Propositos del comportamiento de fases y aplicaciones
LA ORGANIZACIÓN ELECTIVA III WLADIMIR HURTADO (1)
1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
EXTENSIÓN MATURÍN
LA ORGANIZACIÓN
Alumno:
Wladimir Hurtado. C.I. N°V-27.499.744
Asesora: Licda. Morelia Moreno
Electiva III
Maturín, Julio 2018
2. ÍNDICE
Pag.
INTRODUCCIÓN ........................................................................................ 1
Explicar el concepto de organización desde el punto de vista empresarial
..................................................................................................................... 2
Principios de la organización ................................................................... 3
Explicar La organización como proceso ................................................. 4
Explicar la Departamentalización: Definición y tipos ............................ 5
Explicar Relación de autoridad de línea de Staff .................................... 9
Explicar la Centralización y Descentralización de autoridad en una
organización............................................................................................... 10
CONCLUSIÓN............................................................................................. 12
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................... 13
3. 1
INTRODUCCIÓN
La organización emplea un sistema de actividades coordinadas de dos
o más personas; en el cual la cooperación entre ellas es esencial para la
existencia de la organización, solo existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un
objetivo común. Toda organización privada o pública, debe contar con
políticas, estrategias, procedimientos y normas para su desenvolvimiento,
desarrollo normal de sus actividades cotidianas, de acuerdo a su tamaño y
giro, varían en el grado en el que se le da autonomía a la gente y las distintas
unidades que la conforman.
La autoridad en una organización es el derecho propio de un puesto (y
por lo tanto de la persona que lo ocupe) a ejercer discrecionalidad en la toma
de decisiones que afectan a otras personas. Se trata, por supuesto, de un tipo
de poder, pero de poder en el marco de una organización. La autoridad se
refiere a los derechos inherentes a un puesto administrativo de dar órdenes y
esperar que se obedezcan. La departamentalización es consecuencia de la
división de las tareas y de la especialización horizontal, de manera que los
departamentos o las secciones ubicadas en un mismo nivel jerárquico son
responsables de una actividad específica y propia. La departamentalización
puede darse en cualquier nivel jerárquico de la organización.
4. 2
1. Explicar el concepto de organización desde el punto de vista
empresarial
La naturaleza de las organizaciones radica principalmente en las
actividades que realiza como organismo para ubicarse en la sociedad, y se
refiere al modo de interactuar entre sus grupos de trabajo, así como la cultura
que practica y los procesos organizacionales que forma desde su creación.
Consiste en el establecimiento de una estructura organizacional la manera en
la que se dividen, organizan y coordinan las actividades de una organización.
Proporcionando una estructura estable que ayuda a los integrantes de la
organización a trabajar juntos para alcanzar las metas de la organización.
Algunas estructuras organizacionales, sin embargo, dificulta e incluso
imposibilitan, la adaptación de un cambio en el entorno o en las estrategias.
Una buena organización empresarial depende de procesos y
procedimientos que unidos logran los objetivos que se desean alcanzar dentro
de una empresa. La organización es el diseño y mantenimiento de un sistema
de funcionamiento basado en la determinación de los roles que debe cumplir
cada persona que integra la empresa, así como de las relaciones que se
establecen entre ellas.
El objetivo de la organización es maximizar los resultados que se
obtienen de la colaboración, trabajo y relación de todos los integrantes de una
empresa. Sin duda alguna la organización es la base para la obtención de
excelentes resultados, ya que con ellos se logra el alcance del propósito. Con
la finalidad de establecer controles y procesos que van realizándose de
manera constante y Una organización adecuada, pensada y analizada
determina el cumplimiento de las metas a corto o a largo plazo con la finalidad
de establecer controles y procesos que van realizándose de manera
constante. Una buena organización dentro de una empresa refleja mucho
dentro de su imagen externa e interna ya que determina la capacidad de la
misma para enfrentar cualquier evento, con ello se logra.
2. Principios de la organización
5. 3
Son aquellas proposiciones generales cuya exactitud de aplicación ha
resultado válida en la mayoría de los casos, y aceptamos que tratan de
relacionar de una manera concreta la causa con el efecto o considerar como
válidas unas tendencias generalmente reconocidas y de señalar los resultados
que podrán producirse de la aplicación de un método o procedimiento
establecido. Los siguientes principios son:
Principio del objetivo: La organización no es un fin en sí misma, sino un
medio para conseguir unos resultados, por tanto, deberán existir unos
objetivos claros.
Principio de especialización: Es la manifestación más clara del también
principio de la división del trabajo, con lo cual se logran mayores
resultados.
Principio de coordinación: Es el que se basa en conseguir una unidad
de esfuerzo, mediante la consecución de la armonía necesaria sobre
todos los componentes de la organización de forma que se establezcan
relaciones adecuadas entre las diferentes unidades, grupos y nivel
jerárquico.
Principio de autoridad: Es también llamado principio jerárquico por el
cual mediante la “cadena de mando” se transmiten instrucciones para
la ejecución de los objetivos.
Principio de responsabilidad: Quien tiene mando en la “cadena” tiene
responsabilidad tanto sobre sus actos como de quienes deben
obedecerle. La responsabilidad implica el cumplimiento de una
obligación o deber, conforme a las instrucciones recibidas.
Principio de definición: Es importante que quede clara la atribución de
la responsabilidad y las obligaciones de cada uno de los miembros de
la organización.
6. 4
Principio de correspondencia: Debe existir un equilibrio entre la
autoridad y la responsabilidad asignada a cada uno de los miembros de
la organización.
Principio de amplitud de control de las personas: Todo ser humano tiene
unas limitaciones en sus capacidades de control y por tanto, no puede
tener bajo su responsabilidad y mando un número ilimitado de
personas. En función de la actividad se determinará el número máximo
de personas controlables adecuadamente.
Principio de equilibrio: Todas las unidades de una organización deben
estar equilibradas en cuanto a sus capacidades. De no ser así, las
menos capacitadas frenarán a las demás.
Principio de adaptación: Toda organización con vocación de
continuidad en el tiempo, no puede ser rígida, ha de saber adaptarse a
las circunstancias que le envuelven para subsistir.
3. Explicar La organización como proceso
La organización es la segunda fase del proceso administrativo. A través
de ella el sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria
para su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se establecen los
niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los deberes
y las dependencias de las personas o grupos de personas. A través del
proceso administrativo se crea la estructura orgánica de la institución, se
determinan los niveles de autoridad y de responsabilidad, se establecen las
funciones, los deberes y las atribuciones que corresponden a los objetivos
trazados previamente en el proceso de planificación u elaboración del nivel
corporativo estratégico (misión, visión, objetivos corporativos, metas y
mecanismos de medida u actuación).
4. Explicar la Departamentalización: Definición y tipos
7. 5
La departamentalización es un proceso de agrupación de especialistas
y división de tareas, a fin de conseguir un sistema administrativo organizado y
eficiente. Cada organización tiene su forma específica de clasificar y agrupar
las actividades de trabajo, este proceso de agrupar individuos en unidades o
departamentos que realicen actividades similares o tengan alguna relación
lógica se denomina departamentalización que en términos más claro es la
división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades
específicas.
Tipos de departamentalización
Departamentalización por funciones:
Consiste en el agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con
las funciones principales desarrolladas en la empresa. Si se parte del punto de
vista de que cualquier empresa implica la generación de alguna utilidad dentro
de una economía de intercambio y de que las funciones fundamentales de
cualquier empresa consisten en: producción, ventas y financiamiento, nada
más lógico que agrupar tales actividades básicas en departamentos de
producción, de ventas y de finanzas.
Departamentalización por productos:
La departamentalización por productos divide la estructura
organizacional en unidades, de acuerdo con los productos, proyectos o
programas desarrollados por la organización.
Departamentalización geográfica:
También se denomina departamentalización territorial o regional o
localización geográfica. Requiere de la diferenciación y agrupamiento de las
actividades de acuerdo con la localización en donde se ejecutará el trabajo o
del área de mercado que servirá la empresa. La departamentalización,
territorial generalmente es utilizada en empresas que cubre grandes áreas
geográficas y cuyos mercados son extensos. Es especialmente recomendable
8. 6
para empresas multinacionales utilizan esta estrategia para sus operaciones
fuera del país donde tienen su sede. Es más indicada para el área de
producción y ventas, y es poco utilizada por el área financiera, que no siempre
permite descentralización.
Departamentalización por clientela:
La organización con base en la clientela con lleva a la diferenciación y
agrupamiento de las actividades de acuerdo con el tipo de persona o personas
para quienes se ejecuta el trabajo. Las características de los clientes -edad,
sexo, nivel socioeconómico, tipo de consumidor, etc.- constituyen la base para
ese tipo de departamentalización. Esta departamentalización consiste en un
agrupamiento de actividades que refleja un interés fundamental por el
consumidor del producto o servicio realizado por la organización. Divide las
unidades organizacionales para que cada una pueda servir a un cliente
diferente.
Departamentalización por proceso:
También denominada departamentalización por fases del proceso o por
procesamiento o, incluso, por equipos o tipos de maquinaria. Es
frecuentemente utilizada en las empresas industriales en los niveles más bajos
de la estructura organizacional de las áreas productivas o de operaciones. La
diferenciación y el agrupamiento se hacen a través de la secuencia del proceso
productivo u operacional o, más aún, a través de la distribución y disposición
racional del equipo utilizado. Es el proceso de producción de los bienes o
servicios lo que determina la estrategia de diferenciación y agrupamiento. Esta
estrategia representa la influencia pura de la tecnología pura de la tecnología
utilizada por la empresa en su estructura organizacional.
Departamentalización por proyectos:
El agrupamiento u organización con base en proyectos implica la
diferenciación y el agrupamiento de las actividades de acuerdo con los
9. 7
productos y resultados relativos a uno o varios proyectos de la empresa. Esta
estrategia es utilizada en empresa de gran tamaño, que fabrican productos
que exigen gran concentración de recursos y un prolongado tiempo para su
producción. Esta estrategia de organización adapta la estructura de la
empresa a los proyectos que ella se propone realizar. La departamentalización
por proyectos requiere una estructura organizacional flexible y cambiante,
capaz de adaptarse rápidamente y sin consecuencias imprevistas a las
necesidades de cada proyecto que es desarrollado y ejecutado en un
determinado plazo. Como el proyecto generalmente está definido por el
cliente, de acuerdo con sus necesidades y especificaciones, y como requiere
de una determinada tecnología, la adaptabilidad organizacional constituye un
problema de base. El agrupamiento por proyectos representa una estrategia
que permite un elevado grado de coordinación entre las partes involucradas,
las cuales abandonan sus posiciones anteriores para establecer
temporalmente en un determinado proyecto que pasa a absorberlas
totalmente.
Departamentalización por otros criterios:
Muchas veces, los tipos de departamentalización ya descritos son
insuficientes para resolver casos que no encuadran adecuadamente en
ninguno de ellos. Se utiliza entonces el criterio de ajuste personal o funcional:
se escoge el departamento que, por su menor carga de trabajo o por su mayor
afinidad con el sector que va a ser dirigido, está en condiciones funcionales de
absorberlo.
Selección de alternativas para la departamentalización:
Para los autores clásicos, la departamentalización no es un fin en sí
misma, sino un método de organizar las actividades de la empresa, de modo
que se facilite la consecución de sus objetivos. No es tampoco la solución
ideal, pues la separación de actividades, cualquiera que sea el modelo
adoptado, crea problemas de coordinación, generalmente de difícil solución.
10. 8
Existen varias alternativas desde el punto de vista de las
departamentalizaciones principales, intermediaria y combinada.
o Departamentalización principal: Es la departamentalización existente
en el nivel más elevado de la organización. Es el mejor que adapta a
las actividades de cada empresa, sea cual fuere su ramo de actividad.
o Departamentalización intermedia: Es la que se presenta en el nivel
intermedio, es decir, entre los departamentos principales en la alta
administración y los departamentos existentes en la base de la jerarquía
de la organización. el criterio debe determinarse siempre en función de
la ventaja real que traiga para la empresa y no simplemente para hacer
paralelismo de actividades.
o Departamentalización combinada: Cosiste en la aplicación de varios
modelos de departamentalización para obtener el máximo rendimiento
de la organización.
Evaluación crítica de la departamentalización:
March y Simón, dos grandes críticos de la teoría clásica, destacan que
el razonamiento de los autores clásicos parte de la consideración de que toda
organización posee un objetivo por alcanzar y, de un modo general, es posible
identificar las tareas unitarias necesarias para la consecución de ese objetivo.
El problema consiste en agrupar esas actividades en funciones individuales,
en unidades administrativas, a su vez, agrupar esas unidades en unidades
mayores y, al final, establecer departamentos principales y supervisar esos
agrupamientos, de modo que minimicen el costo total de las actividades
desempeñadas. En el proceso de organización de cada departamento debe
considerarse un conjunto definido de tareas que se distribuyan entre los
empleados y encargados de su ejecución. "La manera tradicional de concebir
la administración hace que se dé mayor importancia a lo que realmente se
hace y muy poca atención de lo que se debe hacer".
11. 9
5. Explicar Relación de autoridad de línea de Staff
La autoridad de línea le da a un superior una línea de autoridad sobre
un subordinado. Esto está presente en todas las organizaciones como una
escala o serie ininterrumpida de pasos. De ahí que el principio escalar de las
organizaciones sea: cuanto más clara sea la línea de autoridad desde el
máximo puesto administrativo de una organización hasta cada puesto
subordinado, tanto más clara será la responsabilidad de toma de decisiones y
tanto más efectiva la comunicación organizacional. En muchas grandes
empresas, los pasos que esta implica son largos y complejos, pero incluso en
las empresas más pequeñas el solo hecho de la organización supone la
aplicación del principio escalar.
Autoridad de Línea. Toda organización existe para alcanzar
determinadas metas. El componente de línea puede definirse como la parte
de la organización directamente responsable por alcanzar tales metas. La
autoridad de línea se representa por la cadena normal jerárquica que
comienza con la junta directiva y desciende por los distintos niveles de
jerarquía hasta el punto donde se llevan a cabo las actividades básicas.
Ejemplo: la autoridad del gerente de producción.
Relación Staff. Las funciones de las personas que pertenecen al estado
mayor consisten en prestar servicios o asesoría al personal en línea. Por
ejemplo asesoría jurídica, financiera y administrativa.
La autoridad de línea es la relación en la que un superior ejerce
supervisión directa sobre un subordinado; una relación de autoridad en línea
o pasos directos. La naturaleza de la relación de staff es de asesoría. La
función de quienes ejercen capacidad exclusivamente de staff es realizar
investigaciones y dar asesoría a los administradores de línea.
12. 10
6. Explicar la Centralización y Descentralización de autoridad en una
organización
La centralización es una tendencia a concentrar la autoridad de toma
de decisiones en un grupo reducido de personas; no hay delegación. O Sea
Toda actividad es realizada por los administradores, que tiene reservados para
sí la iniciativa y el poder decisión, la potestad de ejercer las funciones
respectivas, existiendo una obvia subordinación de los órganos locales a
aquel. La acción depende del jefe del Órgano directamente, pues su posición
implica una gran responsabilidad. Estas tendencias o ideas son basadas en el
Centralismo, es decir que al ser más que todo una idea basada en el
centralismo y no un sistema político como tal puede subsistir dentro de otros
sistemas políticos como la democracia, monarquías, Y otros.
La descentralización de autoridad es una estrategia utilizada
normalmente en organizaciones que tienen grandes divisiones y una autoridad
central haría que esta sea muy ineficiente dando respuestas rápidas a los
imprevistos. Este tipo de enfoque es uno de los más utilizados por las
empresas multinacionales y grandes empresas. Para que la descentralización
de autoridad sea eficiente hace falta tener confianza en las capacidades y
habilidades de los trabajadores, además de una red de comunicación
apropiada. Así mismo, se debe tomar en cuenta que este procedimiento
genera motivación en los trabajadores puesto que sienten mayor importancia
en la empresa y se esmeran por hacer mejor las cosas.
13. 11
CONCLUSIÓN
La departamentalización en las organizaciones divide y agrupa las
funciones y actividades en unidades específicas; las tareas de la
departamentalización incluyen actividades básicas, actividades auxiliares,
actividades de supervisión y actividades de coordinación. Es necesario realizar
la función de la departamentalización de una empresa, ya que esta tarea
permite en buen desarrollo de las actividades que se establecen en la misma
y por ende sirven de soporte para el alcance de cada uno de los objetivos que
ha planteado la empresa. Los gerentes de operaciones enfrentan hoy
decisiones para las que se requiere de conocimientos especializados en
cuestiones económicas, técnicas, políticas, legales y sociales.
El personal de staff no sólo puede contribuir a favor de la efectividad de
los administradores de línea, sino que, además, sus análisis y asesoría se han
vuelto una necesidad cada vez más apremiante a la vista de problemas
crecientemente complejos. Los departamentos de operación representan la
línea principal de la empresa y sus administradores son indispensables, en
cambio los departamentos de asesoría sólo presentan propuestas de planes.
Las organizaciones está íntimamente relacionada con otras ciencias,
disciplinas y saberes como la Psicología, la Antropología, la Sociología, la
Economía y esencialmente en el ámbito de las ciencias empresariales con los
fundamentos de la Administración y todos los procesos administrativos, en sus
respectivos niveles, ya que estos constituyen elementos determinantes para
la comprensión de la Organización como tal, sus elementos, su funcionamiento
integral y sus diferentes interacciones con el entorno empresarial.