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VOZ A VOZ
 Esta herramienta se basa en la buena opinión que
transmiten oralmente los consumidores de un producto
o servicio a otras...
INVOLUCRARCE CON LOS
CLIENTES
 Escucharlos atender sus necesidades enriquecerse
con sus experiencias
I
INVITAR A LOS CLIENTES A
CONOCER LOS SERVICIOS
Y PRODUCTOS
 Es una estrategia para que los clientes puedan hablar
del n...
MANTENER EL CONTACTO
CON LOS CLIENTES
 Retomar el contacto con los antiguos clientes,
incitarlos hacer parte de una marca...
PHILIP KOLTER
“LA MEJOR PUBLICIDAD ES LA QUE HACE UN CLIENTE
SATISTECHO”
El simple hecho de que un usuario contento con el...
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  1. 1. PUBLICIDAD VOZ A VOZ
  2. 2.  Esta herramienta se basa en la buena opinión que transmiten oralmente los consumidores de un producto o servicio a otras personas.  A través de este recurso es posible divulgar los bienes y servicios de una empresa, cambiar el concepto de una marca y por su puesto captar más clientes.
  3. 3. INVOLUCRARCE CON LOS CLIENTES  Escucharlos atender sus necesidades enriquecerse con sus experiencias
  4. 4. I INVITAR A LOS CLIENTES A CONOCER LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS  Es una estrategia para que los clientes puedan hablar del negocio, se debe propiciar que ellos vivan la experiencia con el producto o servicio lo retroalimenten y a su vez se lleven un mensaje para trasmitirlo a sus conocidos e iniciar el proceso de voz a voz
  5. 5. MANTENER EL CONTACTO CON LOS CLIENTES  Retomar el contacto con los antiguos clientes, incitarlos hacer parte de una marca e indagar sobre sus necesidades permitirá que se acerque al negocio
  6. 6. PHILIP KOLTER “LA MEJOR PUBLICIDAD ES LA QUE HACE UN CLIENTE SATISTECHO” El simple hecho de que un usuario contento con el producto o servicio que se le ofrece y con la empresa o negocio, lo recomiende a otras personas, esta es la cima de las aspiraciones de toda empresa puesto que se supone que se a logrado tener un usuario absolutamente vinculado a la empresa, además que va hacer un prescriptor que traerá a otros usuarios.

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