El documento habla sobre el cambio de paradigma de la simplicidad a la complejidad en las ciencias. Explica que Internet puede estudiarse como un sistema complejo que integra diversos sistemas. También menciona que desde la perspectiva de la complejidad, los términos que parecen contradictorios en realidad son complementarios, y propone tres principios para comprender esto: el dialógico, el de recursividad organizacional y el hologramático. Concluye que analizar Internet como medio de comunicación aplicado a la educación desde la perspectiva de la comple