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1. MANUAL DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO PARA LAS COMUNICACIONES DEL DISTRITO CAPITAL

3. ENFOQUE CIUDADANO PRINCIPIOS GENERALES SERVICIO UNICIDAD CONCEPTUAL DE IMAGEN GERENCIA INTEGRAL FORMACIÓN COORDINACIÓN DIRECCIONAMIENTO MEDICIÓN DESCENTRALIZACIÓN CON DIRECCIONAMIENTO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EQUIDAD

5. Alcance El Manual busca el mejoramiento de los procesos comunicativos de la Administración Distrital con sus diferentes grupos de interés a nivel interno y externo con el ánimo de lograr una gestión enfocada en el servicio y el bienestar de los colaboradores y los ciudadanos.

11. INDICADORES DE LA OFICINA DE COMUNICACIONES Y PRENSA DE LA ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ.

12. NOMBRE DEL INDICADOR DESCRIPCIÓN/CÓMO SE OBTIENE OPERATIVO DE CUMPLIMIENTO Para el caso de la Alcaldía Mayor de Bogotá se pretende evaluar la gestión de las oficinas de comunicación y prensa, particularmente desde el análisis mediático: Número de Boletines, entrevistas, contactos con medios TÁCTICO DE EFICACIA Se ha planteado el siguiente indicador: Número de veces que fueron mencionados en medios los conceptos de efectividad, oportunidad, contundencia y servicio en vinculación directa con la percepción de imagen que define su entidad ESTRATÉGICO DE EFICACIA Se plantear el siguiente indicador estratégico: Percepción de los usuarios sobre los conceptos de imagen asociados a cada una de las entidades adscritas a la Alcaldía Mayor de Bogotá en vinculación directa con las nociones de efectividad, oportunidad, servicio y contundencia. TÁCTICO DE EFICACIA Permite medir la satisfacción de las necesidades de los grupos de interés y el grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos. ESTRATÉGICO DE EFICIENCIA Es de esta forma como se establece la relación entre los costos de los insumos y los productos de la manera como se invirtió en medios. Así mismo se determina la productividad y optimización con la cual se administran los recursos para la obtención de resultados del proceso y el cumplimiento de los objetivos.

16. Gracias