Presentación Entorno y Planificación Estratégica Temas 3,4 y 5 .pptx

MAESTRÍA EN “SALUD PÚBLICA Y DIRECCIÓN HOSPITALARIA
DE SALUD PÚBLICA”
MÓDULO VIII: ENTORNO Y PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
Docente: Marcela Félix Erquicia
La Paz, mayo 2022

PRESENTACIÓN
 Soy economista
 Máster en “Gestión Pública” en la UNED – España
 Cursos de especialización en planificación
 Secretaria General del Servicio Nacional del Sistema de
Reparto (SENASIR)
 Jefe de la Unidad de Planificación de la Agencia Boliviana de
Energía Nuclear (ABEN)
 Jefe de la Unidad de Planificación (SENASIR)
 Consultor manejo del Sistema de Seguimiento y Evaluación
por Resultados (SISER)

OBJETIVO DEL MÓDULO
Proporcionar, a los maestrantes, los
fundamentos, procedimientos, instrumentos y
criterios técnicos más relevantes para describir
el entorno, formular, ejecutar, dirigir y evaluar
el plan estratégico en las instituciones.

ESTRUCTURA DE CONTENIDO DEL MÓDULO
1) ENFOQUES DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, DEFINICIÓN, IMPORTANCIA Y CARÁCTERÍSTICAS
2) ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, INTRODUCCIÓN A LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DEFINICIÓN, OBJETIVOS, BENEFICIOS, IMPORTANCIA, ETAPAS, NIVELES Y ESTRUCTURA DE
LA PLANIFICACIÓN.
3) DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE DIRECCIÓN DE LA
EMPRESA, ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
4) POSECIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y TEORIA DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES,
ESTRATÉGICAS COMPETITIVAS, CAPITAL INTELECTUAL, CARACTERISTICAS Y DIVISIÓN.
5) APREDIZAJE ORGANIZATIVO Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
6) MODELOS DE PLANEACION ESTRATÉGICA Y EL CONTROL ESTRATÉGICO
7) PROCESO DE ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO EN LA
ORGANIZACIÓN
8) PROCESO PRÁCTICO PARA LA FORMULACIÓN DE UN PEI, FILOSOFIA INSTITUCIONAL, MISIÓN,
VISIÓN, PRINCIPIOS Y VALORES, FASES Y COMPONENTES DE LA PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA,
PROCESO DEL PEI, ANÁLISIS DE SITUACIÓN, MATRIZ FODA, LÍNEAMIENTOS Y ACCIONES
ESTRATÉGICAS, MATRIZ ESTRATÉGICA, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

FECHAS DE CLASES
1. Jueves 26/05/2022 19:00 a 21:00 horas
2. Jueves 02/06/2022 19:00 a 21:00 horas
3. Jueves 09/06/2022 19:00 a 21:00 horas
4. Jueves 16/06/2022 19:00 a 21:00 horas

MODALIDAD DE EVALUACIÓN
1) Actividades en clases y asistencia 20
2) Trabajo práctico 30
3) Tres exámenes parciales cortos 30
4) Examen final 20
100
• Trabajo Recuperatorio: 71 puntos cuando no asistan por razones justificadas.
• Trabajo Recuperatorio: cuando reprueben.

REGLAS PARA CLASES
1. Se puede interrumpir el avance de la clase cuando tengan alguna
pregunta, duda o comentario.
2. Las clases deben ser interactivas.
3. Se deben respetar plenamente todas las opiniones.
4. Las clases serán eminentemente técnicas.

TEMA
ENFOQUES DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
DEFINICIÓN, OBJETIVOS, COMPONENTES, IMPORTANCIA Y
CARACTERÍSTICAS
1

DEFINICIÓN DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
PENSAMIENTO
 El pensamiento estratégico es la capacidad que tienen
las personas de generar ideas y representaciones en
su mente sobre objetivos a ser logrados en el futuro.
 Esas ideas contienen una estrategia priorizada para
conseguir alguna meta concreta en el futuro.
 Esas ideas contienen un plan de acción para lograr los
objetivos y metas deseadas para el futuro.
DEFINICIÓN
 El pensamiento es la capacidad que tienen las
personas de formar ideas y representaciones de la
realidad en su mente.

OBJETIVOS DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
ÁMBITO DE
APLICACIÓN
 Permitir y comprender qué ocurre, por qué ocurre y
cuáles serán las consecuencias e implicaciones de las
acciones a ser implementadas a futuro.
 Establecer y describir escenarios de sensibilidad de
algunas variables a futuro.
 Facilitar la resolución de problemas operativos, la
utilización y combinación óptima de todos los recursos
de una organización (RRHH, RRFF, RRff y RRTT), la
búsqueda de nuevas oportunidades y la mejora de la
competitividad para lograr el éxito en el futuro.
OBJETIVOS
 Este tipo de pensamiento está muy relacionado con el
sector empresarial, aunque se puede aplicar a
cualquier otro ámbito.

COMPONENTES DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
ELEMENTOS
 Tener una visión clara y consistente del futuro de la
organización en el mediano o largo plazo.
 Contar con un plan estratégico que incorpore
principios, valores, misión, visión y estrategias.
 Definir un plan de acción, un cronograma y cuantificar
los recursos financieros que se precisan.
 Identificar a los responsables de cada parte del
proceso, quienes serán supervisados y dirigidos por la
autoridad ejecutiva de la organización.
 Establecer los mecanismos de seguimiento operativo
que permita identificar las desviaciones e
implementar acciones correctivas oportunas.
 Finalmente, definir una metodología de evaluación de
resultados o impactos logrados.

IMPORTANCIA DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
¿POR QUÉ ES
IMPORTANTE PARA
LAS EMPRESAS?
Alerta sobre riesgos provenientes de
tus competidores, en mercados cada
vez más exigentes.
Forma nuevos líderes para
organizaciones altamente rentables,
que deben administrar el cambio.
Motiva la retención del mejor talento
humano y consolida la satisfacción de
los clientes mediante ofertas de valor
agregado.

IMPORTANCIA DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
¿POR QUÉ ES
IMPORTANTE PARA
LAS EMPRESAS?
Coadyuva la correcta y oportuna toma
de decisiones efectivas.
Fomenta e impulsa la resolución de
problemas complejos y de entornos
cambiantes.
Impulsa a la formación de líderes que
motivan y movilizan a su personal en
función a objetivos compartidos.

FLEXIBILIDAD EN EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
¿SOY FLEXIBLE
A LOS CAMBIOS?
El éxito se alcanza haciendo acciones
muy distintas a las que se piensa.
Es vital administrar y adaptarse a los
cambios.
El mercado cambia constantemente y
los emprendedores deben adaptarse a
la necesidades de sus clientes.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
DEFINIR UN
OBJETIVO
ELABORAR UN
DIGANÓSTICO
CONTAR CON UN
SISTEMA DE
MONITOREO
DETERMINAR LA
ESTRATEGIA
ESTABLECER UN
PLAN DE ACCIÓN
CARACTERÍSTICAS

DEFINIR UN
OBJETIVO
Primero, se debe definir nítidamente
el objetivo al que se quiere llegar.
Segundo, para lograr ese objetivo se
debe establecer una estrategia eficaz,
previamente seleccionada de varias
posibles.
Tercero, ese objetivo debe ser
medible, cuantificable, aplicable y
entendible.

ELABORAR UN
DIAGNÓSTICO
Para conocer la situación actual, la
línea de base o el punto de partida.
 Para definir todas las acciones que
sean necesarias para alcanzar el
objetivo y la meta deseada.
Para establecer las estrategias más
aconsejables en función al punto
inicial.

DETERMINAR LA
ESTRATEGIA
Es imprescindible establecer una
estrategia, con cronograma y con
responsables, para lograr llegar al
objetivo de forma eficaz.
 La estrategia debe ser seleccionada
entre varias alternativas que apuntan
al logro del objetivo estratégico
planteado.
La estrategia debe ser la más eficiente
y eficaz.

ESTABLECER UN
PLAN DE ACCIÓN
Cuando se tiene clara la estrategia a
seguir, se debe determinar las
acciones para llegar al objetivo.
 El plan de acción debe detallar todas
las tareas, actividades, plazos y costos
de implementación del plan.
Las acciones deben ser efectivas para
lograr el objetivo estratégico.

CONTAR CON UN
SISTEMA DE
MONITOREO
 Una de las características importantes de
este pensamiento, es la exigencia de analizar
los resultados de manera constante
mediante una pirámide de indicadores.
 Un sistema de seguimiento debe ser
operativo, previa definición de indicadores,
previa semaforización de los indicadores, y
práctico para supervisar todo momento lo
que hacen los demás, paso a paso.
 El seguimiento identifica oportunamente
desviaciones respecto a lo planificado y debe
permitir implementar cambios operativos
durante todo el proceso.

ESLABONES DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA,
PARA MOVILIZAR A TODOS
LOS IMPLICADOS MEDIANTE
LIDERAZGO Y PROACTIVIDAD
CULTURA ORGANIZACIONAL,
DESDE EL EJECUTIVO
HASTA EL ÚLTIMO EMPLEADO
COMPONENTES
ADAPTACIÓN A CAMBIOS,
SIGNIFICA ADMINISTRAR LOS
CAMBIOS DEL ENTORNO
A FAVOR DE LA EMPRESA
SISTEMA DE VALORES,
IMPLICA DEFINIR PRINCIPIOS,
VALORES, REGLAS Y NORMAS
PARA SER CUMPLIDAS
VISIÓN GLOBAL,
COMPRENDER LA REALIDAD
DE LA ORGANIZACIÓN COMO
UN TODO ESLABONADO
PROACTIVIDAD,
CAPACIDAD DE ANTICIPARSE
A LOS PROBLEMAS Y
TOMAR DECISIONES

TEMA
ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
INTRODUCCIÓN A LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DEFINICIÓN, OBJETIVOS, BENEFICIOS, IMPORTANCIA,
ETAPAS, NIVELES, ESTRUCTURA DE LA PLANIFICACIÓN
2

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPAS
PLANIFICACIÓN
DIRECCIÓN
ORGANIZACIÓN
CONTROL

¿Qué es la Planificación??
¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN?
 Jorge Ahumada: “La planificación … es una metodología para la
toma de decisiones, para escoger entre alternativas, que se
caracterizan porque permiten verificar la prioridad, factibilidad y
compatibilidad de los objetivos y permite seleccionar los
instrumentos más eficientes”.
 Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD): “La
planificación es el proceso de establecer objetivos, desarrollar
estrategias, trazar los planes de implementación y asignar
recursos para alcanzar esos objetivos”.
PLANIFICAR
 Adalberto Chaivenato: “La Planificación es una técnica para
minimizar la incertidumbre y dar mas consistencia al desempeño
de la institución”.

¿QUÉ ES PLANIFICAR?
 Planificar es decidir por adelantado: qué hacer, cómo, dónde,
cuándo, con qué, con quienes y cuánto hacer.
 Qué hacer: Son los objetivos estratégicos definidos
 Cómo: Son las estrategias y el plan de acción (actividades)
 Dónde: Localización
 Cuándo: Cronograma de ejecución
 Con qué: Recursos humanos, tecnológicos y materiales que se
traducen en presupuesto
 Con quiénes hacerlo: Responsables de la ejecución
 Cuánto hacer: Metas a alcanzar
PLANIFICAR

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
CONSIDERACIONES
PREVIAS
 Todas las organizaciones buscan ser exitosas,
rentables y sostenibles. Entonces, es fundamental
trazar un camino claro para alcanzar nuevos objetivos
y metas.
 Trazar ese camino significa establecer el punto al que
se quiere llegar y plantear cuáles serán los pasos a
seguir para alcanzar esa meta.
 Entonces, surge la Planeación Estratégica de una
organización, que muestra el camino a seguir para
alcanzar tus objetivos estratégicos.

QUÉ ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?
¿QUÉ ES LA
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA?
 Es una herramienta de gestión que permite
establecer las acciones y el camino que deben
recorrer las organizaciones para alcanzar las metas
previstas, teniendo en cuenta los cambios y
demandas que impone su entorno.
 Es una herramienta fundamental para la toma de
decisiones al interior de cualquier organización.
 Es un ejercicio de formulación y establecimiento de
objetivos y, especialmente, de planes de acción que
conducirán a alcanzar estos objetivos.

¿QUÉ ES PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
 La planeación estratégica es una herramienta de gestión, que
permite establecer el proceso mediante el cual las empresas
toman decisiones, delimitan plazos y asignan sus recursos para
el logro de los objetivos.
 Es una planificación de largo plazo (10 años, cinco años)
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

OBJETIVOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
POR QUÉ
RECURRIR A LA
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA?
 Porque proporciona un marco real para que, tanto los
líderes, como los miembros de una organización,
comprendan que la situación de la organización debe
buscar una mejor situación en el futuro.
 Porque ayuda a alinear a todo el personal, con el fin
que se pretende lograr en el futuro y ayuda a toda la
organización a ser proactiva y no reactiva.
 Porque los cambios que se presentan actualmente
amerita que la organización también cambie, porque
las organizaciones nunca deben ser estáticas.

BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
¿BENEFICIOS DE
LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA?
 Toda la organización define una sola dirección de
trabajo.
 Fomenta la actitud y administración del cambio para enfrentar problemas.
 Establece responsabilidades para todas las esferas y niveles de la organización.
 Facilita la eficaz asignación de recursos de la organización.
 Reduce los efectos de cambios adversos.
 Establece prioridades para el trabajo de la empresa.
 Permite tomar mejores decisiones alineadas a los
objetivos.
 Incrementa la satisfacción laboral puesto que viven en un ambiente sostenible.
 Aumenta la esperanza de vida de la empresa.

EVITA TOTALMENTE LA
IMPROVISACIÓN DE ACCIONES
TE OBLIGA A PENSAR
ANTES DE ACTUAR
TE IMPONE ACTUAR EN
FUNCIÓN A OBJETIVOS
TE PERMITE EVALUAR
LOS AVANCES HACIA
LOS OBJETIVOS
TE PERMITE
SELECCIONAR CURSOS
DE ACCIÓN A SEGUIR
TE PERMITE CONCENTRARSE Y
ESFORZARSE EN LOS ASUNTOS
MÁS IMPORTANTES
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PLANIFICAR?

IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
 En muchas ocasiones de la vida, la diferencia entre el éxito y el
fracaso dependerá de la estrategia implementada; en ese sentido,
la planificación estratégica se convierte en una herramienta
organizacional de mucha importancia. Si bien ningún plan es
infalible, los mejores planes son aquellos que parten de una
evaluación profunda de los recursos de los que se dispone, de los
retos que se enfrentará y de otros factores que intervienen en
la toma de decisiones. No se trata de prever el futuro sino de
tomar previsiones: evaluar el riesgo y caminar sobre seguro para
que el trayecto hacia la meta sea el más productivo y eficiente
posible
IMPORTANCIA

Permite conocer y
compartir la
Visión/Misión
Ayuda al desarrollo de una
mejor capacidad de análisis y
reflexión sistemática del
entorno y del impacto de la
institución y tomar decisiones
Facilita la asignación
de indicadores para
su seguimiento
Alinea a la institución al proceso de
desarrollo en el marco de la planificación de
mediano y largo plazo
Facilita la priorización de
objetivos y acciones en el
mediano plazo
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL PEI?

El control es imposible si
no se compara con un
plan previo.
Vincula al presupuesto con los
programas presupuestarios, da
lugar al presupuesto plurianual
Facilita la asignación de
responsabilidades
Es el gran referente del Plan
Operativo Anual
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL PEI?

ETAPA 1
EVALUAR CONDICIONES
ACTUALES
ETAPA 2
DETERMINAR
OBJETIVOS Y METAS
ETAPA 3
ESTABLECER
ESTRATEGIAS Y UN
PLAN DE ACCIÓN
ETAPA 4
ASIGNAR RECURSOS
ETAPA 5
EJECUTAR LO
PLANIFICADO
ETAPA 6
CONTROLAR LOS
AVANCES Y LOGROS
CUÁLES LAS ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN?

QUÉ NIVELES DE PLANIFICACIÓN EXISTE?
 NIVEL ESTRATÉGICO PEI: La planificación estratégica es un conjunto de
decisiones coherentes, unificado e integrado, formalizado en un plan para el
mediano o largo plazo, que determina y revela el propósito de la institución en
términos de objetivos, estrategias, acciones y asignación de recursos.
 NIVEL TÁCTICO POA: Es un instrumento de gestión a corto plazo, articulado y
coherente con el plan estratégico institucional. Es producto de un proceso
participativo, que permite planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades
de corto plazo y establecer el presupuesto para su ejecución.
 NIVEL OPERATIVO POAI: Es un instrumento de nivel operativo para dirigir el
trabajo individual de cada funcionario en coherencia y consistencia con el POA y
el PEI; este instrumento tiene objetivos, metas y acciones que deben ser
evaluados al igual que los niveles anteriores.
1
2
3

PGDES
PDES
Planes Sectoriales de Desarrollo
Integral (PSDI)
Planes Estratégicos Institucionales
PEI 2021-2026
POA
P.O.A.
2021
P.O.A.
2022
P.O.A.
2023
P.O.A.
2024
P.O.A.
2025
QUÉ TEMPORALIDAD TIENE UN PLAN?
LARGO PLAZO
CORTO PLAZO
AGENDA PATRIÓTICA
2015-2025

ESTRUCTURA DE LA PLANIFICACIÓN
OBJETIVOS Y METAS
CONCRETAS PARA
ALCANZAR
INDICADORES PARA
MEDIR EL
CUMPLIMIENTO
CRONOGRAMA DE
EJECUCIÓN
PRESUPUESTO
RESULTADOS
PARA ALCANZAR

OBJETIVOS Y METAS
CONCRETAS PARA
ALCANZAR
INDICADORES PARA
MEDIR EL
CUMPLIMIENTO
CRONOGRAMA DE
EJECUCIÓN
PRESUPUESTO
RESULTADOS Y METAS
PARA ALCANZAR

 Es un propósito o una finalidad concreta que se desea alcanzar sobre un
determinado fenómeno, en un tiempo definido.
DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE UN OBJETIVO
OBJETIVOS
CONCRETOS PARA
ALCANZAR
 Deben ser claros, viables y posibles de alcanzar
 Deben ser cuantitativos, debe permitir construir un indicador
 Deben ser definidos participativamente, entre todos los
funcionarios
 Deben ser expresados en modo infinitivo (verbo)
 Deben tener una dimensión temporal para ser cumplidos
 Deben ser verificables, que permitan comprobar su realización
 Debe referirse a un espacio geográfico

 Es un propósito o una finalidad concreta que se desea alcanzar sobre un
determinado fenómeno, en un tiempo definido.
DEFINICIÓN Y EJEMPLO DE UN OBJETIVO
OBJETIVOS
CONCRETOS A
ALCANZAR
“Beneficiar a 1.000 profesionales de excelencia
de todo el país, con becas de postgrado
(maestrías y doctorados), en las mejores
universidades extranjeras, durante las gestiones
2016 al 2020.”
“Construir 4 institutos de 4to. Nivel de Salud:
Oncología, Cardiología, Gastroenterología y
Nefrología, a nivel nacional en las gestiones 2021
al 2025”

EJEMPLO: FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
ACCIÓN
Construir
SUJETO
Centros de Medicina Nuclear
META
Dos Centros de Medicina Nuclear
INDICADOR
Número de Centros de Medicina
Nuclear Construidos
LOCALIZACIÓN UBICACIÓN
GEOGRAFICA
Ciudades de Santa Cruz y La Paz
TIEMPO
Gestiones 2020 al 2025
Construir dos Centros de Medicina Nuclear en las ciudades de Santa Cruz y La Paz,
en las gestiones 2020 al 2025

EJEMPLO: FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
INDICADOR VERBO
LÍNEADE
BASE
META OBJETO
REFERENCIA
GEOGRÁFICA
TEMPORALIDAD
NúmerodeSistemas
deRiego
Entregar 1 5 SistemasdeRiego MunicipiodeLaPaz 2020
TasadePerforaciónde
PozosdeAgua
Incrementar del55% al80%
TasadePerforación
dePozosdeAgua
MunicipiodeLaPaz 2020

 Es el objetivo cuantificado. Es decir, tiene todas las características de un objetivo y
sólo se diferencia por mencionar un número.
DEFINICIÓN Y EJEMPLO DE META
OBJETIVOS
CONCRETOS PARA
ALCANZAR
“Beneficiar a 500 profesionales de excelencia de
todo el país, con becas de postgrado (maestrías y
doctorados), en las mejores universidades
extranjeras, durante las gestiones 2016 al 2020”
“ 500 profesionales de excelencia de todo el país,
beneficiados, con becas de postgrado (maestrías y
META CONCRETA A
ALCANZAR

OBJETIVOS CONCRETOS
PARA ALCANZAR
INDICADORES PARA
MEDIR EL
CUMPLIMIENTO
CRONOGRAMA DE
EJECUCIÓN
PRESUPUESTO
RESULTADOS PARA
ALCANZAR

 Es el efecto o consecuencia de una acción o un conjunto de acciones, en el marco
de estrategias definidas, que se ejecutan para lograr un objetivo estratégico
predefinido.
DEFINICIÓN Y EJEMPLO DE UN RESULTADO
RESULTADOS Y METAS
PARA ALCANZAR
“Se beneficiaron a 430 profesionales de excelencia
de todo el país, con becas de postgrado (maestrías y
OBJETIVO CONCRETO
ALCANZAR
Beneficiar a 430 profesionales de excelencia de todo
el país, con becas de postgrado (maestrías y

OBJETIVOS CONCRETOS
PARA ALCANZAR
INDICADORES PARA
MEDIR EL
CUMPLIMIENTO
CRONOGRAMA DE
EJECUCIÓN
PRESUPUESTO
RESULTADOS Y METAS
PARA ALCANZAR

El indicadores es una variable de medición de lo que se
pretende lograr (objetivo, acción,etc), que permite mostrar los
cambios en el tiempo de una situación determinada.
Un indicador es una señal, un aviso, que nos entrega
información
Son instrumentos de observación, fundamentales para un
proceso de seguimiento y evaluación que permiten realizar
comparaciones
INDICADORES

EJEMPLO DE INDICADOR
INDICADORES PARA
MEDIR EL
CUMPLIMIENTO
“Vacunar contra el sarampión a
1.000 niños en el país, durante la
gestión 2021”
PNV = (NNV / NNPPV) * 100
PNV = (500/1000) *100
PNV = 50%
Donde:
PNV = Porcentaje de niños vacunados
NNV = Total de niños vacunados
NNPPV = Número de niños programados para vacunar

ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES
 Debe ser medible: El indicador debe ser cuantificable en términos
de frecuencia utilizando una medida de valor (años, kilos, peso).
ATRIBUTOS
 Debe ser entendible: El indicador debe ser
reconocido fácilmente por todos los que
construyen y por todos los que usan, debe
tener una ficha técnica que describa al
indicador.
 Debe ser controlable: El indicador debe ser calculado, adecuado e
interpretado por todos los miembros de la organización.

QUÉ ES EL PRESUPUESTO?
 Es un monto de dinero, clasificado en partidas
presupuestarias, que se necesita para realizar
transacciones con el fin de lograr un objetivo.
 Es un monto de dinero definido anticipadamente,
que estima el costo total necesario, para lograr un
objetivo.
PRESUPUESTO

QUÉ ES EL CRONOGRAMA?
 Es una herramienta para elaborar calendarios de
actividades.
 Es un documento que establece la duración de un
proyecto, la fecha de inicio y final de cada tarea; es
decir, una manera sencilla de organizar el trabajo.
CRONOGRAMA DE
EJECUCIÓN

TEMA
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA, ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN
DE LOS SISTEMAS DE DIRECCIÓN DE LA EMPRESA,
ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
3

QUÉ ES LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA?
DEFINICIÓN
 La dirección estratégica es el resultado del
pensamiento y de la planeación estratégica puesta en
práctica.
 Es el modelo o el plan de acción que debe seguir una
organización para alcanzar sus objetivos estratégicos
previamente definidos.
 El pensamiento y la dirección estratégica son dos
instrumentos que confluyen en un mismo objetivo
simbiótico.
 El primero define hacia dónde quiere ir la organización
(identificando debilidades, fortalezas, oportunidades y
amenazas) y el segundo define cómo se materializará,
instrumentará o llegará a la situación futura deseada.

CUÁL EL OBJETIVO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA?
OBJETIVO
Formular y ejecutar una o varias estrategias
planificadas y previamente seleccionadas de otras
potenciales para lograr los objetivos estratégicos
definidos.
Entonces, la dirección estratégica se encarga de planificar, desarrollar y
movilizar todos los recursos disponibles de una organización (RRHH,
RRff, RRFF y RRTT) para lograr los objetivos planeados y para realizar el
seguimiento y evaluación de los mismos, velando por la coordinación
óptima de todos los recursos y creando valor para la empresa y clientes.

BENEFICIOS DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
BENEFICIOS DE
LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
 Determina el alcance de las actividades de una organización, porque la dirección
estratégica fija con precisión los límites operativos de la organización: recursos,
cronogramas, responsables, sistemas de seguimiento, etc.
 Orienta la dirección de una organización a largo plazo,
porque internaliza desde los ejecutivos hasta los más
operativos de una organización la búsqueda de objetivos
estratégicos predefinidos.
 Persigue la ventaja competitiva de la organización mediante el posicionamiento,
porque se busca lograr ventajas y oportunidades respecto a la competencia, mediante
precios, calidad, propuesta de valor, etc., para estar mejor posicionado en el mercado.

RASGOS DISTINTIVOS DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
RASGOS
DISTINTIVOS
 La dirección estratégica se caracteriza por tener un líder visible, como el CEO de una
empresa, que es el responsable de transmitir a todas las áreas de la organización los
diferentes lineamientos estratégicos e informar sobre los logros alcanzados.
 La dirección estratégica se caracteriza por dar certidumbre a
sus empleados y clientes, conoce el comportamiento de los
competidores y las preferencias de sus clientes.
 Persigue la ventaja competitiva de la organización mediante el posicionamiento, busca
lograr ventajas y oportunidades respecto a la competencia mediante precios, calidad,
propuesta de valor, etc., para estar mejor posicionado en el mercado.

ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
ETAPAS
DIRECCIÓN POR
CONTROL
DIRECCIÓN POR
ANTICIPACIÓN
DIRECCIÓN POR
EXTRAPOLACIÓN
DIRECCIÓN MEDIANTE
RESPUESTAS FLEXIBLES Y
RÁPIDAS

La dirección por control es un sistema de dirección
válido para entornos estables. Centra su atención en
el corto plazo y en los aspectos internos de eficiencia.
En este sistema, los resultados de la empresa dependen
de una correcta asignación de recursos. Por ello,
el control presupuestario es una técnica básica en este
tipo de dirección
La dirección por extrapolación es un sistema conocido
también como planificación clásica. En este sistema
se considera que el entorno es estable, por lo que es
posible predecir el futuro a partir de la extrapolación de
las situaciones pasadas.
En la dirección por extrapolación se pueden fijar
objetivos a largo plazo y definir la planificación del
camino a seguir para llegar a los objetivos marcados.
DIRECCIÓN POR
CONTROL
DIRECCIÓN POR
EXTRAPOLACIÓN

La dirección por anticipación surge a medida que el entorno se hace más
inestable. Adquiere desde este momento todo su significado y validez el
concepto de estrategia y la dirección estratégica de la empresa.
En la dirección por anticipación se considera que el entorno es dinámico,
pero no turbulento, por lo que la dirección puede anticiparse a la
evolución del entorno y dar respuesta a sus amenazas y oportunidades a
partir de las fortalezas y debilidades internas.
La dirección a través de respuestas flexibles y rápidas reconocer la
presencia de entornos cada vez más turbulentos con frecuencia no
permite a la dirección empresarial ni siquiera una actitud de anticipación.
En este sistema es necesaria una actitud que permita detectar
rápidamente los cambios del entorno y dar respuestas rápidas y
flexibles a los retos planteados en cada momento. Así, es indispensable
la formulación e implantación de estratégicas para lograr una buena
posición competitiva.
DIRECCIÓN POR
ANTICIPACIÓN
DIRECCIÓN
MEDIANTE
RESPUESTAS
FLEXIBLES Y
RÁPIDAS

 MISIÓN
ELEMENTOS DE UNA
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
 VALORES
 SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS
 DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
 PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN
 OBJETIVOS
 MECANISMOS DE COMUNICACIÓN
ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
 VISIÓN

ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
 Es el propósito, la razón de ser de la organización. Debe ser
la base sobre la que construir las acciones. Toda la plantilla
y colaboradores deben tener claro este aspecto.
 Es a dónde se dirige la empresa y qué pretende alcanzar
como hito
MISIÓN
VISIÓN
VALORES
 La ética profesional y los principios son conceptos que
casan con este acápite. ¿Qué principios se plantean como
indiscutibles en cada acción de la compañía?
OBJETIVOS
 Son las metas que se pretenden alcanzar. Los objetivos
deben ser medibles, deben de tener un espacio de tiempo
acordado y, sobre todo, deben ser posibles de alcanzar. De
nada sirve crear objetivos utópicos si la organización no es
capaz de llegar a ellos.

 Es el siguiente paso a la definición de los objetivos,
el cómo vamos a llegar a ellos. La asignación de tareas, el
calendario y los elementos organizativos son aspectos
claves en este apartado.
 La comunicación dentro de las organizaciones resulta
fundamental para lograr alcanzar los objetivos de cualquier
estrategia corporativa. La denominada comunicación
interna es básica y necesaria para la eficiencia y el buen
hacer dentro de la empresa. Una buena comunicación
favorece la retención del talento y la motivación de los
trabajadores.
PROCESO DE
IMPLEMENTACIÓN
MECANISMOS DE
COMUNICACIÓN

 Cuando se diseña una estrategia corporativa, la directiva no
sólo debe establecer el plan de actuación, sino que se debe
supervisar mano a mano con la plantilla y así seguir
en tiempo real cómo funciona la estrategia.
 El seguimiento de los resultados es básico para ir afinando
y terminar de definir las estrategias corporativas. Al final
del tiempo establecido se prepara una evaluación de los
resultados y se toma en consideración las circunstancias
vividas durante el tiempo de implementación de las
acciones. Esta evaluación sirve de precedente para el resto
de estrategias que se planteen en el futuro y da luz sobre
qué acciones o procesos son mejorables o deben continuar
haciéndose.
DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN POR
RESULTADOS

TEMA
POSECIONAMIENTO ESTRATÉGICO Y TEORIA DE
LOS RECURSOS Y CAPACIDADES, ESTRATÉGIAS
COMPETITIVAS, CAPITAL INTELECTUAL,
CARACTERÍSTICAS Y DIVISIÓN
4

POSECIONAMIENTO ESTRATÉGICO
¿QUÉ ES EL
POSECIONAMIENTO
ESTRATÉGICO?
 Se ha establecido como una de las principales alternativas
para el rendimiento de las organizaciones, ya que además
de responder a las necesidades de los compradores,
incluye la lealtad para el producto o servicio, que hoy en
día es un gran reto, debido a la fuerte competencia.
 Permite a las empresas diferenciarse de sus competidores
y darle un valor añadido al producto y/o servicio que
ofrecen.
 Conllevando no sólo a la satisfacción del cliente, sino
logrando la percepción favorable de los clientes, para con
la empresa.

POSECIONAMIENTO ESTRATÉGICO
¿QUÉ ES EL
POSECIONAMIENTO
ESTRATÉGICO?
 Todas las empresas buscan la ventaja competitiva que les vaya
a hacer destacar en algún campo por encima de la competencia.
Esta ventaja se encontrará en el servicio, sus precios y
distribución Hay muchos lugares donde como empresa
podemos hacernos competitivos. Sin embargo, esta efectividad
no suele mantenerse mucho tiempo debido a que es fácilmente
imitable por los competidores.
 Para posicionarnos estratégicamente deberemos hacer un
buen análisis FODA. Tras este análisis exhaustivo encontraremos
nuestra diferenciación, la cual nos permitirá añadir valor a
nuestro producto o servicio final.

TEORÍA DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES
La teoría de recursos y capacidades, es una herramienta que permite
determinar las fortalezas y debilidades internas de la organización.
Según esta teoría, el desarrollo de capacidades distintivas es la única
forma de conseguir ventajas competitivas sostenibles.
 La teoría de recursos y capacidades plantea que las organizaciones
son diferentes entre sí, en función de los recursos y capacidades que
poseen en un momento determinado.
Es una herramienta que permite determinar las fortalezas y
debilidades internas de la organización. Y según esta teoría la única
forma de conseguir ventajas competitivas sostenibles es a través del
desarrollo de capacidades distintivas.

ESTRATEGIA COMPETITIVA
 La estrategia competitiva es uno de los aspectos más
importantes de una empresa, porque determina cuál es
la propuesta de valor que la empresa ofrecerá al
mercado para obtener una ventaja competitiva.
 Una ventaja competitiva permite a una empresa
producir o vender bienes de forma más efectiva que
otra empresa. Por esa razón, los empresarios siempre
intentan desarrollar estrategias competitivas que les
ayuden a mantener esa ventaja.
 la estrategia competitiva determinará quiénes serán
nuestros clientes y quiénes no. Asimismo establecerá
qué empresas serán nuestra competencia y cuáles no.
¿QUÉ ES UNA
ESTRATEGIA
COMPETITIVA?

CAPITAL INTELECTUAL
¿QUÉ ES EL
CAPITAL
INTELECTUAL?
 El capital intelectual es el valor del conocimiento de los empleados
de una empresa u organización, habilidades, capacitación
empresarial o cualquier información de propiedad que pueda
proporcionar a la empresa una ventaja competitiva.
 El capital intelectual, según varios autores, se considera un activo
que pueden utilizarse para generar ganancias, ganar nuevos
clientes, crear nuevos productos. Es la suma de la experiencia de
los empleados, los procesos organizativos y otros intangibles que
contribuyen al resultado final de una empresa.
 Es un activo intangible, aunque medirlo es una tarea muy subjetiva.
Este activo para una empresa no se registra en el balance como
“capital intelectual”; en cambio, en la medida de lo posible, se
integra en la propiedad intelectual .

CARACTERÍSTICAS DEL CAPITAL INTELECTUAL
 Experiencia laboral. Los empleados más experimentados son los que crean más
valor. Cada vez que una empresa pierde a un empleado, necesita invertir en
reclutar y capacitar personal nuevo, algo que es tan costoso como reemplazar
maquinaria en una planta de fabricación. Por lo tanto, la experiencia laboral
puede verse como una forma de capital que genera ingresos.
 Habilidades, calificaciones y educación. La productividad de los trabajadores está
estrechamente vinculada a sus habilidades, educación y calificaciones.
 Habilidades sociales y de comunicación. No importa cuánto sepan los
empleados, ese conocimiento es de poca utilidad si no pueden comunicarse de
manera efectiva o trabajar bien con otros empleados. .
 Hábitos y rasgos de personalidad. El trabajador que es disciplinado, puntual,
cumple con los plazos, tiene una perspectiva positiva genera más valor, que uno
que puede tener las mismas habilidades técnicas, pero carece de estos rasgos y
hábitos personales.

DIVISIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL
INTELECTUAL
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
ESTRUCTUAL
CAPITAL
ORGANIZACIO
NAL
CAPITAL
RELACIONAL

DIVISIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL
INTELECTUAL
CAPITAL
HUMANO
CAPITAL
ESTRUCTURAL
CAPITAL
RELACIONAL

CAPITAL HUMANO
¿QUÉ ES EL
CAPITAL HUMANO?
Esto es lo que aportan los empleados al negocio, incluida su
creatividad, conocimiento, habilidades, ética de trabajo e
impulso. Si tu empresa tiene un trabajador que todos consideran
irremplazable, este es un valioso capital humano.
 La motivación de los empleados tiende a jugar un papel
importante en una organización. Los empleados motivados están
más dispuestos y comprometidos a asumir tareas. Tal disposición
para realizar conduce a una mayor productividad en una
organización.
 La capacidad de liderazgo también es un componente del capital
humano. Los líderes con alta capacidad de liderazgo son aquellos
que pueden realizar sus tareas administrativas de manera fluida,
incluye la capacidad de desarrollar y comunicar la estrategia y la
visión, así como implementarla.

CAPITAL ESTRUCTURAL
¿QUÉ ES EL
CAPITAL
ESTRUCTURAL?
 El capital estructural incluye innovación de productos,
instrumentos de gestión, TI y conocimiento explícito,
cooperación interna y optimización de procesos.
 A diferencia del capital humano que recae en los empleados
dentro de la organización, el capital estructural es el
conocimiento que es propiedad de la organización. El
conocimiento estructural permanece en la organización incluso
cuando los empleados abandonan la organización.
 El capital humano se aplica en la organización para generar el
capital estructural que utiliza una organización para aumentar la
ventaja competitiva y crear valor. El capital estructural tiende a
hacer que las personas trabajen mejor y de manera más
inteligente.

CAPITAL ORGANIZACIONAL
¿QUÉ ES EL
CAPITAL
ORGANIZACIONAL?
 Es el producto del trabajo intelectual y de la experiencia en el
funcionamiento para lograr los objetivos organizacionales y como
tales son una fuente de valor. Los procesos se traducen en
procedimientos y se implementan en la infraestructura que se
utiliza en las operaciones diarias para producir resultados.
 Lo importante no son los manuales o los sistemas informáticos,
sino el modo en que la organización hace uso de ellos.

CAPITAL RELACIONAL
¿QUÉ ES EL
CAPITAL
RELACIONAL?
 En las relaciones con los clientes se toman en cuenta aspectos
como el buen servicio al cliente.
 Gestionar las relaciones con los proveedores implica realizar
actividades que mejoren las relaciones durante la compra de los
requerimientos de insumos, materiales, equipos.
 El capital relacional representa el conocimiento incorporado a la
empresa producto de sus relaciones externas con los clientes,
proveedores, competidores, alianzas, entre otros, permitiendo
de esta manera generar un nuevo conocimiento.
 Ejemplo: Lealtad y satisfacción de los clientes con la empresa. Es
decir, que siempre recurran a la empresa para crear nuevos
negocios.

TEMA
APREDIZAJE ORGANIZATIVO Y GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
5

APRENDIZAJE ORGANIZATIVO
 El aprendizaje organizativo es un elemento fundamental de la gestión del
conocimiento. Ambos se integran en la estimulación de la ¡creatividad! en la
reducción de la complejidad, en la simplificación de procesos, en la aplicación de
las mejores prácticas.
 Durante este proceso, debes crear una amplia base de conocimiento, abordando
todos y cada uno de los temas que podrían mejorar la forma en la que tu
empresa hace negocios. Por ejemplo, crear procesos más eficientes para
administrar la empresa.
 Es el proceso de construir nuevo conocimiento y desarrollar competencias en
las personas dentro de una organización. Conforme la empresa gane
experiencia, también deberá potenciar el desarrollo progresivo de competencias
de sus trabajadores a lo largo del tiempo.
APRENDIZAJE ORGANIZATIVO

TIPOS DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
APRENDIZAJE
ORG.
INDIVIDUAL
GRUPAL
ORGANIZACIONAL
INTER
ORGANIZACIONAL

INDIVIDUAL
 Los grupos o equipos de colaboradores también pueden
aprender nuevas habilidades juntos. Cuando las personas pasan
gran parte de su tiempo trabajando en equipo, tienden a
coordinar de tal manera que aprenden como grupo.
 Cuando un colaborador aprende nuevas habilidades o tiene
ideas innovadoras, su productividad y rendimiento mejoran
sustancialmente. Por lo tanto, debe compartir lo aprendido con
sus compañeros de trabajo para que, en caso de que se retire de
la empresa, el conocimiento no se vaya con él.
GRUPAL

ORGANIZACIONAL
 Este es el tipo más amplio de aprendizaje organizacional, y es
más común en grandes empresas con múltiples ubicaciones.
 Por ejemplo, una franquicia podría aprender cómo operar su
tienda estudiando a fondo el modelo de negocio de franquicia.
 Si bien el tema del artículo es el aprendizaje organizacional,
técnicamente, estas 4 comunidades de aprendizaje contribuyen a
la organización como un todo, pero este tipo cuenta con su
propia designación especial.
 El aprendizaje organizacional es el proceso de la organización de
obtener conocimiento relacionado con su función y usarlo
para adaptarse a un entorno cambiante y aumentar su eficiencia.
INTER
ORGANIZACIONAL

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
 La gestión del conocimiento se define ampliamente como un
conjunto de actividades y procesos que fortalecen el intercambio
de información y experticia dentro de una organización o grupo
de profesionales, con el fin de mejorar el rendimiento de la
organización o los resultados de un proyecto.
 El aprendizaje organizativo es un elemento fundamental de
la gestión del conocimiento. Ambos se integran en la
estimulación de la ¡creatividad! En la reducción de la
complejidad, en la simplificación de procesos, en la aplicación de
las mejores prácticas.
 La gestión del conocimiento es el proceso de identificar,
recopilar, almacenar, evaluar y compartir toda la información
valiosa que las organizaciones crean en sus operaciones
cotidianas.

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