MANUALES

1. Contenido:Contenido:
¿Qué es un procedimiento?¿Qué es un procedimiento?
¿Qué es una norma?.¿Qué es una norma?.
¿Qué es un manual?¿Qué es un manual?
¿Cuál es la necesidad de los manuales en¿Cuál es la necesidad de los manuales en
las empresas?las empresas?
¿Cuál es la estructura de los manuales?¿Cuál es la estructura de los manuales?
¿ Por qué los manuales son un instrumento¿ Por qué los manuales son un instrumento
de comunicación en las empresasde comunicación en las empresas
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN CARACAS
Alumno:
Enyerwell Calzadilla
16.878.753

2. ¿Qué es un procedimiento?
Es un conjunto de acciones u operaciones
que tienen que realizarse de la misma
forma, para obtener siempre el mismo
resultado bajo las mismas circunstancias

3. ¿Qué es una norma?
Es un documento que establece, por
consenso y con la aprobación de un
organismo reconocido, reglas y criterios
para usos comunes y repetidos. Es decir,
establece las condiciones mínimas que
debe reunir un producto o servicio para
que sirva al uso al que está destinado.

4. ¿Qué es un manual?
Son herramientas con las que cuentan las
organizaciones para hacer posible y
facilitar el desarrolla y desenvolvimiento de
las múltiples funciones administrativas que
deben llevarse a cabo. Los manuales son
esenciales, debido a que nos permite
llevar el equilibrio

5. ¿Cuál es la necesidad de los
manuales en las empresas?
Los manuales en la empresas son
sumamente necesarios ya que en ellos se
encuentra plasmado todos y cada uno de
los procesos que se desarrollan en la
misma con la finalidad de evitar que se
cree discusión entre los empleados al
realizar un proceso

6. ¿Cuál es la estructura de los
manuales?
●
Portada
●
Presentación: Aquí se describe
brevemente lo que contiene el manual.
●
Índice
●
Antecedentes: En este apartado se
incluye una breve reseña de la
empresa y de los documentos en que
anteriormente se han integrado las
funciones de los trabajadores, así como
de las razones que motivaron a realizar el
manual.

7. ●
Marco Normativo: En el que se
refierenlas normas que fundamentan las
funciones establecidas en el análisis de
puesto
●
Objetivos de la empresa
●
Organigrama
●
Descripción de puesto por áreas

8. ¿ Por qué los manuales son un
instrumento de comunicación en las
empresas?
●
Los manuales son un instrumento de
comunicación gracias que por medio de los
mismos todo el personal de la empresa
conoce las funciones de cada una de las
unidades y los procesos que se llevan a
cabo en cada uno de ellos