El documento describe la revolución del comercio móvil y la importancia de adoptar un enfoque "mobile first". Señala que la mayoría de las personas ahora acceden a Internet desde dispositivos móviles y tienen expectativas de carga rápida de sitios web en estos dispositivos. También destaca que muchas transacciones comerciales que comienzan en dispositivos móviles no se completan en línea debido a la complejidad de la navegación, y que las empresas deben centrarse primero en optimizar la experiencia móvil.