El documento explica que los términos de referencia (TDR) son documentos elaborados por empresas para contratar servicios externos que mejoren áreas como mercadeo, producción u organización. Los TDR detallan las necesidades de asistencia externa y sirven para que las empresas comprendan las condiciones del contrato y puedan presentar ofertas, y luego para verificar el cumplimiento. Los TDR incluyen el título del servicio, antecedentes de la empresa, objetivos, especificaciones técnicas, organización requerida, resultados e informes, requ