Presentación de la exposición de grupo N° 1 Empresa Rent-A-House, De la Sección 1 de Planificación Estratégica, Profesora Yamila Gascon

1. Bienvenidos

2. Por favor, colocar los celulares en silencio.
Guardar silencio.
Absténganse de levantarse de sus asientos, para
evitar la desconcentración de nuestro equipo de
trabajo.
Si hay preguntas, por favor realizarlas una vez
culminada la idea que se esté exponiendo.
REGLAS

3. Universidad de Oriente
Núcleo de Monagas
Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas (EICA)
Departamento de Ingeniería de Sistemas
Planificación Estratégica
Profesora:
Ing. Yamila Gascón
Bachilleres:
Adriana Salas C.I.: 21.065.041
Atahualpa Acosta C.I.: 22.700.888
Félix Chacón C.I.: 21.050.487
Jean Paul Rojas C.I.: 19.693.986
Juleidy Rondón C.I.:20.918.310

4. Contenido
1. INTRODUCCION
2. DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
3. ARBOL DEL PROBLEMA
4. ARBOL DE OBJETIVOS
5. COMPARACION ENTRE LA MISION ACTUAL Y LA REFORMULADA
6. COMPARACION ENTRE LA VISION ACTUAL Y LA REFORMULADA
7. CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA INMOBILIARIA RENT-A-HOUSE
8. FUERZAS DE PORTER
9. MATRIZ EFI
10.MATRIZ EFE
11. MATRIZ FODA
12.MATRIZ MPC
13.MATRIZ PEYEA
14.PLAN ESTRATEGICO
15.CONCLUSIONES
16.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

5. 1.INTRODUCCION
Las empresas a lo largo del tiempo, se han visto en la
dificultad de escoger que tipo de planificación usar, la
planificación tradicional o la planificación estratégica, estas
son dos herramientas las cuales son de mucha importancia ya
que para poder llevar a cabo cualquier proyecto se necesita
de una buena planeación y poder tener un proyecto exitoso.
La empresa INMOBILIARIA RENT-A-HOUSE será el objeto
de estudio en este trabajo, partiendo del análisis del entorno
organizacional, en donde se evaluará la naturaleza y situación
actual de la empresa, y consiguientemente su filosofía
organizacional, y así formar bases sólidas para armar el diseño
de un plan estratégico, y la aplicación de herramientas para la
creación de las estrategias para obtener un Plan Estratégico
para la empresa que le permitirá mejorar su producción y
elevar su estatus en el ámbito empresarial
Atahualpa Acosta

6. 2.DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
org chart Diagrama Organizati...
Gerente
Secretaria
Subgerente
Asesor Jurídico
Gerencia
Administrativa
Departamento de
RRHH
Gerencia Técnica
Despartamento de
Sistemas e
Información
Gerencia de
Operaciones
Atención al Público Departamento de
Ventas
Asistente de
Marketing
Promotores
Departamento
Administrativo
Atahualpa Acosta

7. 3.ARBOL DEL PROBLEMA
strategy map Rentahouse - Arbol de Problema
Bajo Rendimiento del
Personal
Atención Deficiente al
Usuario
Desmotivación del Personal
Poca Oferta de Inmuebles para
Adquirir
Bajo Nivel de Capacitación
Uso deficiente de Campañas de
Marketing
Disminución del Rendimiento
Económico de la Empresa
Ausencia de una Planificación
Estratégica en la empresa
Rent-a-House, C.A.
Disminución de la confianza
entre los Clientes y La
Empresa
Desconfianza de los Proveedores
por Impuntualidad de Pagos
Demora en pagos de Deudas de
ProveedoresInversión Deficiente en
programa de Capacitación
Inversión Deficiente en
Publicidad
Desconocimiento del Personal
sobre la filosofia de la Empresa
La Filosofia de la Empresa se
imparte de forma vaga y ambigua Problema Causa
Problema Central
Problema Efecto
Atahualpa Acosta

8. 4.ARBOL DE OBJETIVOS
strategy map Rentahouse - Arbol de Objetiv...
Aumento en el Rendimiento
del Personal
Mejoras en la Atención al
Usuario
Personal Mas Motivado a
Cumplir los Objetivos
Aumento de Oferta de Inmuebles
para Adquirir
Nivel Elevado de Capacitación
Uso eficiente de Campañas de
Marketing
Planes para aumentar el
Rendimiento Económico de la
Empresa
Diseño de una Planificación
Estratégica en la empresa
Rent-a-House, C.A.
Facilidades de Pagos para
aumentar la confianza entre
los Clientes y La Empresa
Incremento de la confianza de los
Proveedores por Pagos Puntuales
Diseño de una base de datos para
control de pago de Deudas a
Proveedores
Diseñar programas de
Capacitación de Bajo Costo y
Alta Calidad
Diseñar planes de inversión en
publicidad
Sentido de Pertenencia del
Personal para con la Empresa
Organizar Talleres Motivacionales que
incentiven al personal a cumplir los
objetivos Objetivo Causa
Objetivo Central
Objetivo Efecto
Atahualpa Acosta

9. MISIÓN ACTUAL
Rent-A-House es una empresa inmobiliaria fundada en 1969,
que rediseña completamente el modelo de negocio, con más de
44 años de experiencia en la comercialización inmobiliaria. Rent-A-
House se establece como la empresa inmobiliaria No.1 del
mercado, nuestro objetivo es conseguir el inmueble de sus sueños.
Actualmente contamos con 39 Franquicias Comerciales en:
Caracas, Maracaibo, Ciudad Ojeda, Mérida, Punto Fijo, Valencia,
Maracay, Barquisimeto, Ciudad Guayana, Margarita, Puerto La
Cruz, Cumana, Ciudad Bolívar y Barcelona. Así el equipo de trabajo
de Rent-A-House llega a estar conformado por más de 740
Profesionales Inmobiliarios a nivel nacional e internacional,
dispuestos a prestar sus servicios a tiempo completos.
5. COMPARACION ENTRE LA MISION ACTUAL
Y LA REFORMULADA
Juleidy Rondón

10. MISIÓN REFORMULADA
5. COMPARACION ENTRE LA MISION ACTUAL
Y LA REFORMULADA
Juleidy Rondón
Somos una empresa inmobiliaria fundada en 1969, que rediseña completamente el modelo de
negocio, con más de 44 años de experiencia en la comercialización inmobiliaria dedicando sus
esfuerzos a satisfacer las necesidades de los venezolanos y las venezolanas sin importar sus clase social
y su condición, el sector inmobiliario mediante la compra y venta de inmuebles, tanto Pre-Ventas,
como del mercado, por medio del uso de nuevas tecnologías que permitan tener una base de datos
en línea actualizada y disponible al público siempre que lo necesite.
Actualmente contamos con 39 Franquicias Comerciales en: Caracas, Maracaibo, Ciudad Ojeda,
Mérida, Punto Fijo, Valencia, Maracay, Barquisimeto, Ciudad Guayana, Margarita, Puerto La Cruz,
Cumana, Ciudad Bolívar y Barcelona.
Nuestro mayor interés es mantener una excelente relación con los inversionistas y constructores
que desarrollan importantes proyectos residenciales y comerciales, con los cuales hemos conciliado
alianzas estratégicas para poder ofrecer a nuestros clientes ventajas competitivas en cuanto a precios
y financiamiento, teniendo como base para cualquier negociación la flexibilidad bajo la exclusividad
permitiéndonos posicionarnos como la empresa numero uno en el mercado nacional inmobiliario.
Uno de nuestros pilares es la contribución a la sociedad a adquirir su nuevo hogar y disminuir el
índice de personas sin vivienda, dándoles la oportunidad de independizarse y obtener la casa de sus
sueños a precios accesibles.
Poseemos el orgullo de contar con un personal altamente calificado, motivado a poseer
habilidades para la atención al cliente, y creemos que nuestro norte está orientado a mantener un
modelo de excelencia, integridad y transparencia en nuestra gestión; comprometidos además al
bienestar y capacitación del equipo humano, siendo éste último la base del éxito de nuestra
organización.

11. 6. COMPARACION ENTRE LA VISION ACTUAL
Y LA REFORMULADA
VISIÓN ACTUAL
Lograr el mayor nivel de productividad por Franquiciado
mediante la implementación de un modelo único y original.
Serla empresa número 1 en el mercado inmobiliario a nivel
nacional para así proyectarnos como una marca reconocida que
ayude a disminuir el índice de personas sin viviendas en el país.
Logrando esto mediante planes de negocio ya sea en el mercado
nacional e internacional que les ofrezcan a nuestros inversionistas
base para explorar el mercado inmobiliario. Gracias a la correcta
aplicación del compromiso del equipo humano podremos
permanecer en el mercado nacional y además alcanzar nuevos
horizontes en el mercado internacional.
VISIÓN REFORMULADA
Juleidy Rondón

12. 7.CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
INMOBILIARIA RENT-A-HOUSE
CADENA DE VALOR. SEGÚN (Porter 1987)
Juleidy Rondón

13. 8.FUERZAS DE PORTER. SEGUN Fred David (2008)
Adriana Salas

14. 9.MATRIZ EFI. SEGÚN Fred David (2008)
Adriana Salas

15. 10.MATRIZ EFE. SEGÚN Fred David (2008)
Adriana Salas

16. 11.MATRIZ FODA. SEGÚN Fred David (2011)
Jean Paul Rojas

17. 12.MATRIZ MPC. SEGÚN Fred David (2004)
Jean Paul Rojas

18. 13.MATRIZ PEYEA. SEGÚN Fred David (2004)
Jean Paul Rojas

19. 13.MATRIZ PEYEA. SEGÚN Fred David (2004)
Jean Paul Rojas

20. 13.MATRIZ PEYEA. SEGÚN Fred David (2004)
Jean Paul Rojas

21. strategy map Plan Estrategico
Misión
Somos una empresa inmobiliaria fundada en 1969, que rediseña completamente el modelo de
negocio, con más de 44 años de experiencia en la comercialización inmobiliaria dedicando sus
esfuerzos a satisfacer las necesidades de los venezolanos y las venezolanas sin importar sus clase
social y su condición, el sector inmobiliario mediante la compra y venta de inmuebles, tanto
Pre-Ventas, como del mercado, por medio del uso de nuevas tecnologías que permitan tener una
base de datos en línea actualizada y disponible al público siempre que lo necesite.
Actualmente contamos con 39 Franquicias Comerciales en: Caracas, Maracaibo, Ciudad Ojeda,
Mérida, Punto Fijo, Valencia, Maracay, Barquisimeto, Ciudad Guayana, Margarita, Puerto La Cruz,
Cumana, Ciudad Bolívar y Barcelona.
Nuestro mayor interés es mantener una excelente relación con los inversionistas y constructores que
desarrollan importantes proyectos residenciales y comerciales, con los cuales hemos conciliado
alianzas estratégicas para poder ofrecer a nuestros clientes ventajas competitivas en cuanto a precios
y financiamiento, teniendo como base para cualquier negociación la flexibilidad bajo la exclusividad
permitiéndonos posicionarnos como la empresa numero uno en el mercado nacional inmobiliario.
Uno de nuestros pilares es la contribución a la sociedad a adquirir su nuevo hogar y disminuir el
índice de personas sin vivienda, dándoles la oportunidad de independizarse y obtener la casa de sus
sueños a precios accesibles.
Poseemos el orgullo de contar con un personal altamente calificado, motivado a poseer habilidades
para la atención al cliente, y creemos que nuestro norte está orientado a mantener un modelo de
excelencia, integridad y transparencia en nuestra gestión; comprometidos además al bienestar y
capacitación del equipo humano, siendo éste último la base del éxito de nuestra organización.
14. PLAN ESTRATEGICO. SEGÚN Fred David (2004)
Félix Chacón

22. 14. PLAN ESTRATEGICO. SEGÚN Fred David (2004)
strategy map Plan Estrategico
Visión
Ser la empresa número 1 en el mercado inmobiliario a
nivel nacional para así proyectarnos como una marca
reconocida que ayude a disminuir el índice de personas
sin viviendas en el país. Logrando esto mediante planes de
negocio ya sea en el mercado nacional e internacional que
les ofrezcan a nuestros inversionistas base para explorar
el mercado inmobiliario. Gracias a la correcta aplicación del
compromiso del equipo humano podremos permanecer en
el mercado nacional y además alcanzar nuevos horizontes
en el mercado internacional.
Félix Chacón

23. 14. PLAN ESTRATEGICO. SEGÚN Fred David (2004)
strategy map Plan Estrategico
Objetivos Estratégicos
1. Dotar de forma continua en el tiempo a las Franquicias y Franquiciados con las mejores
prácticas en materia inmobiliaria cada trimestre, de manera que obtengan los conocimientos
básicos del mercado inmobiliario y de todos los servicios que son ofrecidos a través del
Modelo de Negocio de RAH como el enfoque de crecimiento profesional inmobiliario.
2. Desarrollar un sitio web propio en los próximos dos meses con su posterior
actualización semestralmente, para realizar la promoción de toda la cartera inmobiliaria; el
mercadeo en internet constituye en la actualidad una de las principales ventajas
competitivas.
3. Desarrollar las diferentes técnicas de mercadeo inmobiliario de forma anual y presentar
las herramientas que puede utilizar para el posicionamiento de su franquicia.
4. Integrar plenamente y de forma continua a las Franquicias y Franquiciados al mercado
inmobiliario a fin de conseguir captar un elevado número de clientes desde el primer
momento.
5. Conocer los aspectos legales que son inherentes a las diferentes negociaciones
inmobiliarias con su posterior plan de actualización profesional periódica con el fin de
agilizar los procesos sin necesidad de una consulta previa.
6. Desarrollar el concepto del Modelo de Negocio de RAH a través de las herramientas
suministradas por la Franquicia Master con el fin de inculcar la cultura y los valores
organizacionales cada año.
Félix Chacón

24. 14. PLAN ESTRATEGICO. SEGÚN Fred David (2004)
strategy map Plan Estrategico
FCE
1. Cultura Organizacional
2. Crecimiento del mercado.
3. Buena imagen y sello distintivo
4. Eficacia en el servicio prestado
Strategia 1: Iniciar un proceso
de auditoría continua que
explote la información financiera
y asegure el crecimiento en la
industria.
Estrategia 2: Organización de
charlas y conferencias
motivacionales para aumentar el
nivel de comunicación del
personal y que permita
adaptarse a los nuevas
tendencias y gustos del cliente.
Félix Chacón

25.  Una vez aplicada esta metodología, antes desarrollada se
detectó el foco problemático central a solventar con el presente
estudio, siendo este la Ausencia de una Planificación Estratégica.
 El estudio sistemático aplicado a la organización Rent-A-House
C.A.”. Para la evaluación de su situación actual arrojó la
existencia de una filosofía organizacional débil.
 Con la redefinición de la misión visión de la organización
estudiada se logró describir lo que la empresa inmobiliaria Rent-
A-House, está dispuesta a realizar en el presente para alcanzar un
estado futuro deseado.
 La reformulación de los objetivos organizacionales de Rent-A-
House dieron como resultado objetivos estratégicos
cuantificables, realizables en cantidad y calidad, y
comprensibles.
 La definición de los factores críticos del éxito de la empresa
representa sus capacidades competitivas que son las bases para
alcanzar sus objetivos.
15.CONCLUSIONES
Félix Chacón

26.  FREEMAN, E. (1984). Strategic Management: A Stakeholder Approach.
 CHARLES, H., GARETH, J., (2005). Administración estratégica. Un
enfoque integrado. Sexta edición. Mc Graw-Hill Interamericana.
 DAVID, F. (2008). Conceptos de Administración Estratégica (11ª ed.).
México: Pearson, Prentice Hall.
 SERNA, Humberto. Gerencia Estratégica: Planeación Y Gestión: Teoría
Y Metodología. Editorial 3R, 2003.
 THOMPSON, A. y Strickland, A. (2004). Administración Estratégica.
Textos y Casos. (13ª ed.). México: Mc.Graw-Hill.
 VALDÉS, L. (1999). Planeación estratégica con enfoque sistémico y
pragmático. Revista Contaduría y Administración
16.REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS