Este documento presenta información sobre la toma de decisiones en diferentes escenarios. Explica conceptos clave como escenarios, tipos de escenarios (certeza, riesgo e incertidumbre), y herramientas para la toma de decisiones en cada escenario. También analiza ejemplos de escenarios y toma de decisiones en instituciones educativas, como el liderazgo escolar, la convivencia estudiantil, la infraestructura y los cambios curriculares. El objetivo es ayudar a las organizaciones a enfrentar los camb

1. Allí está el fastuoso escenario de la
vida para los que saben mirar un
poco
Doménico Cieri Estrada

2. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONALABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
CENTRO LOCAL METROPOLITANO
Participantes: Giuseppe Lanza Tarricone
M. Raquel Maizoub Gómez
Facilitador: Profa. Ana Ysolina Soto
Unidad Curricular: Toma de Decisiones (969)
Caracas, octubre 2017
TOMA DE DECISIONES EN DIFERENTES ESCENARIOS
UNIDAD 4

3. INTRODUCCIÓN
La Toma de decisiones y los escenarios
Los cambios en el mundo se suceden continuamente y tienen efecto en toda organización. Para enfrentar
estos cambios se debe estar preparado según los elementos preponderantes y su influencia en el entorno
interno y externo. Ello implica tomar decisiones en un ambiente de cambio con diferentes “escenarios” y
posibilidades de acción.
TOMA DE DECISIONES EN
DIFERENTES ESCENARIOS
Temática a estudiar
* El modelo de toma de decisiones: un aspecto global
* Los escenarios: concepto, análisis
* Herramientas a utilizar para entender los diferentes escenarios

4. PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
DEFINIR SITUACIÓN
PROBLEMA
Alternativas generadasSoluciones alternativas
proceso de aplicación
de la solución
Alternativas escogidas Alternativa de solución
la solución escogida
Modelo de la toma de
decisiones
Resultados parciales
Identificar el
problema
Ser abierto
Ser creativo
Ser participativo
indicadores de
solución y atributos de
variables
Planes estratégicos y
de acción
Recursos, tiempo,
disposición.
Reformular problema.
Revalorar modelo
Resultados favorables
Optimización del proceso
Nuevos obstáculos
Definir
claramente Establecer causas
Diagnosticar
situaciones del
entorno
Se debe
Escoger el
Generar
Considerar
SeleccionarGenerar
Considerar
Fijar
Escoger
Considerar
Implementar e instrumentar
Elaborar
Evaluar Controlar

5. LOS CAMBIOS Y LA TOMA DE DECISIONES
FORMACIÓN DE ESCENARIOS
Afectación de la estructura
y funcionamiento de la
organización
Construcción de
escenarios
Responder a los
cambios con un plan
estratégico para cada
escenario
Mantener la
supervivencia de la
organización
Incidencia de
cambios
Entorno
interno
Entorno
externo
Optimizar el
funcionamiento de la
organización
Monitorizar los cambios
Evaluar resultados
Preparar
Interrogantes
¿cómo enfrentar
situaciones
inesperadas?
¿se puede
prever?
¿vislumbra el
futuro? Tipo de
escenarios
Certeza
Riesgo
Incertidu
mbre

6. ACERCA DE LOS ESCENARIOS 1 / 2
Crear una nueva forma
de pensamiento
¿Escenarios?
Definiciones
Secuencias hipotéticas
para encontrar causas y
porder actuar
Establecer secuencia
entre cambios presente y
cambios futuros
Apreciación secuencia de
eventos del presente al
futuro
Construcciones
conceptuales a partir de
supuestos, para ser
analizadas
Interrogantes
¿dónde estamos en este
momento?
¿hacia dónde está el
camino por recorrer?
¿hacia dónde deseamos
transitar o movernos?
¿hacia dónde es factible
moverse?
¿cuáles son las acciones
o decisiones por tomar?
Objetivo
Identificar las variables de
incertidumbre y de riesgo
que afectan las decisiones
estratégicas, permitiendo
evaluar situaciones futuras
Características
Visión múltiple
Cambios
cualitativos
Objetivo
Cambios
relevantes

7. ACERCA DE LOS ESCENARIOS 2 / 2
Ventajas
Evaluar múltiples
futuros
Comprender
situaciones
complejass
Visión holística
Eliminar eventos
poco probables
Manejo de
información
Desventajas
No es posible conocer
todo el futuro
No es posible medir
todos los eventos
• Certeza: se conocen todas
las alternativas y hay que
elegir la óptima
• Riesgo: existe una
probabilidad de error
• Incertidumbre: no se
conoce nada acerca de
situaciones futuras. Sólo
suposiciones.
Tipodeescenarios
Crear una nueva forma
de pensamiento
Facilitar decisiones
Motivar a los cambios
Enfrentar el futuro
Atacar emergencias
Interconectar variables
Fortalecer habilidades
decisorias
Proveer mapas
mentales
Comprender el entorno
Mejorar adaptabilidad
al cambio
Aplicaciones
Nuevas ideas

8. MANEJO DE LA INFORMACIÓN EN LOS ESCENARIOS
partiendo de los
Uso de
computadoras y
software
especializado
Grupos de
decisión
Técnica Delphi
Modelos
matemáticos
Herramientas
gerenciales

9. ESCENARIOS DE INCERTIDUMBRE 1 / 3
Nuevas ideas
Es un escenario
difícil.
Es un reto tratar de
analizarlo
Característica subjetivas del
decisorio
Los eventos futuros,
desconocidos, pueden ser
considerados equiprobables
Altamente variable
No hay un modelo único de
aplicación para estudiarlo
Considerar
Economía
Política
Sociedad
Recursos
Tiempo
Estrategias
Modelos matemáticos
sofisticados

10. ESCENARIOS DE INCERTIDUMBRE 2 / 3
No se conoce el futuro
El decisorio está limitado en su
capacidad cognitiva
No hay un verdadero consenso y se
establecen múltiples estrategias de
búsqueda
No hay modelos matemáticos únicos
Teoría de juegos
Modelos probabilísticos y
estocásticos complejos
Crear nuevos modelos de
acuerdo a las
suposiciones

11. ESCENARIOS DE INCERTIDUMBRE 3 / 3
La toma de decisiones
abarca diferentes criterios como:
Múltiples variables Procesos cognitivos Información desconocida

12. HERRAMIENTAS DECISORIAS EN DIFERENTES ESCENARIOS 1 / 2
Modelos matemáticos en escenarios de certeza
Programación Matemática
Definir situación a
modelar
Componentes
Identificar y
separar
Establecer
condiciones y
restricciones
Crear la función
Se le denomina
función objetivo.
Puede ser lineal o
no lineal.
Hay que optimizar
la función objetivo
Auxiliarse de computadora.
Hay software especializado

13. HERRAMIENTAS DECISORIAS EN DIFERENTES ESCENARIOS 2 / 2
Modelos matemáticos en escenarios de riesgo e incertidumbre
Matrices de decisión
Considera
diferentes estados
futuros
Componentes
Considerar
alternativas y
consecuencias.
Predecir
resultados
Crear la matriz
Se puede graficar
Ärbol de decisión
Considera
evolución
cronológica del
proceso
Componentes
Asignar
probabilidades al
riesgo y a los
eventos
Decisión
Se debe fijar la
regla de decisión.
Depende de las
circunstancias y
preferencias del
decisor

14. LA TOMA DE DECISIONES EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS 1 / 3
Centralidad de lo
Pedagógico
Habilidades para
tratar con lo
complejo
Trabajo en equipo
Apertura al
aprendizaje y a la
innovación
Asesoramiento y
orientación
profesionalizantes
Culturas
organizacionales
cohesionadas por una
visión de futuro
Intervenciones
sistémicas y
estratégicas
Se basa en:

15. LA TOMA DE DECISIONES EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS 2 / 3
Pensamiento
sistémico y estratégico
Liderazgo pedagógico
Aprendizaje
organizacional
¿de dónde venimos?
¿quiénes somos? ¿hacia
dónde vamos?
Concertar, acompañar,
comunicar,
motivar y educar en la
transformación educativa
Ampliación del ámbito para
diseñar e intervenir,
transformar y mejorar
prácticas y resultados
El Gestor Educativo:
Analizar-Sintetizar
Anticipar- Proyectar
Concertar-Asociar
Decidir-Desarrollar
Comunicar-Coordinar
Liderar-Animar
Evaluar-Reenfocar

16. LA TOMA DE DECISIONES EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS 3 / 3
Análisis
Estratégico
Formulación
Estratégica
Implantación
Estratégica
Decisión Acción
Diagnóstico de la
situación actual

17. ESCENARIOS EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS 1 / 4
LOS COMITÉS DE CONVIVENCIA
Si el maestro se dedica a
resolver en plenitud el
conflicto implica mayor
tiempo de dedicación,
mayores responsabilidades
y podría disminuir su
efectividad en el aula.
La existencia de Comité de
Convivencia aligera la
carga del manejo de los
conflictos. Al ser
multidisciplinario se
tienen nuevas estrategias
creativas
Conflictos Escolares
Manejo desde
múltiples
visiones
Escuela como espacio
de socialización
Proceso de aprendizaje
para disminuir la
inequidad social
El maestro como actor
interactuante entre
sociedad- escuela-
individuo
EscenariosdeRiesgo
La socialización depende de
todo el entorno y está
influenciado por factores
económicos, sociales, políticos.
La escuela es apenas un
componente
La inequidad social no
depende de la escuela pero se
podría contactar a todos los
factores para tratar de
mejorar y equilibrar la
balanza
Crear seminarios para padres
Obtener ayudas de
organizaciones sociales.
Crear grupos de convivencia
afuera de la escuela

18. ESCENARIOS EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS 2 / 4
EL LIDERAZGO ESCOLAR
Solicitar nuevos
recursos para tener
una subdirección
colateral en
administración,
pedagógica.
Ofrecer un sueldo
altamente atractivo
a los postulantes a la
dirección y al mismo
tiempo exigir un alto
nivel académico
Ofrecer un paquete
compensatorio de
gran interés desde
el punto de vista
económico y
profesional
Persuadir al
Ministerio de
Educación de esta
gran realidad
La Dirección
no encuentra
nuevos
individuos
como
generación de
relevo
LIDERAZGO
ESCOLAR
La carga de
responsabilidad y el
número de actividades
son agobiantes
la remuneración es pobre.
Las escuelas de educación
universitaria han
disminuido su matrícula
en diferentes instituciones
Inceertidumbre
¿?
¿Instituciones sin
un líder?
¿Desorganización
y caos?
¿Consecuencias
para la sociedad?
ACCIONES ESTRATÉGICAS
Nuevas Ideas
Éxito
o Fracaso

19. ESCENARIOS EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS 3 / 4
LA INFRAESTRUCTURA EDUCATIVA Y CALIDAD DELAPRENDIZAJE EN EDUCACIÓN SUPERIOR
Solicitar revisión
de organismos
expertos en
infraestructura
Grupos de decisión
Técnica Delphi
Evaluación de
aprendizaje en
ambientes
estimulantes y
nuevas tecnologías
Acción de
profesores y
estudiantes para
financiar proyectos
a empresas y
recabar fondos
Optimizar
recursos
Modificar espacios actuales
Inversión en nuevas
tecnologías que facilitan el
aprendizaje en educación
presencial y a distancia.
Las escuelas de educación
universitaria han
disminuido su matrícula en
diferentes instituciones
¿Lacalidaddelambiente
puedeestimularel
aprendizaje?
¿Son idóneas para estimular el
aprendizaje?
¿Se adaptan a las nuevas
tecnologías de la comunicación
e información?
¿Permite la investigación?
ACCIONES ESTRATÉGICAS
¿Qué hacer con
infraestructuras
inadecuadas?
¿La docencia se optimizaría?
¿La producción de
conocimientos aumentaría?
¿Se incrementaría el número
de aspirantes ?
¿Cómo valorar al aprendizaje?
¿Seguimiento de la calidad de
enseñanza?
Incertidumbre
Riesgos y Cambios
Nueva visión

20. ESCENARIOS EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS 4 / 4
CAMBIOS CURRICULARES
Propuesta de
Escenario
realizado en Nueva
Zelandia en 1999
Cambios
Curriculares
Especificación de contenidos: los
textos son más escasos pero más
completos.
Reglamentación, rendición de
cuentas y cumplimiento: se espera
que la escuela cumpla con lo
establecido desde el punto de vista
de requisitos legales.
Mayores requisitos en las escuelas:
integrar conocimientos financieros,
empresariales, desarrollo, entre
otros.
Estructura tradicional: las escuelas
adaptan el currículo a sus
estructuras organizativas.
Nueva visión
Propuestas
Eliminar contenidos
Utilizar tiempo con
economía
Incrementar conocimiento
del docente
Simplificar estructura del
currículo
Exigir más esfuerzos a
maestros y alumnos.
RESPUESTAS
Nuevas Propuestas

21. CONCLUSIONES
Los cambios exigen
adaptaciones de las
organizaciones
• Preparar
escenarios
• Uso de
herramientas
de análisis
Toma de decisiones
• Reconocer
problema
• Generar
soluciones y
evaluarlas
• Implementar
Caracterizar
escenarios
• Certeza,
riesgo e
incertidumbr
e
• Visión
múltiple
• Objetivar
• Escoger
cambios
relevants
Escenario de gran
dificultad:
incertidumbre
• Modelos
matemáticos
probabilístico
s y
estocásticos
• Teoría de
juegos
Herramientas
matemáticas
• Programació
n
• Árbol de
decisión
• Matriz de
decisión
Aplicacióndeescenarios
eninstitucioneseducativas
• Liderazgo
escolar
• Convivencia
escolar
• Infraestructura
e influencia en
el aprendizaje
• Cambio de
currículo
ESCENARIOS

22. REFERENCIAS 1 / 2
Amieva, S. (2012). El pensamiento administrativo y las instituciones educativas. Argonautas, n.2: 179-195. Recuperado de:
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X&oi=book_result&ct=result&resnum=8&ved=0CE0Q6AEwBw#v=onepage&q=introducci%C3%B3n%20a%20la%20toma%20de%20decisiones&f=false

23. REFERENCIAS 2 / 2
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Torres, A. (2010). ¿La infraestructura educativa en las Instituciones de Educación Superior públicas mexicanas cumplen con las nuevas demandas
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%20ESTRATEGICA.pdf

24. Todo en la creación es esencialmente
subjetivo y el sueño es un teatro donde
el soñador es a la vez escenario, actor,
gerente, autor, público y crítico.
Carl Jung
Lic.Maizoub@Gmail.com
Giulanzata@Gmail.com