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Qué es control

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Qué es control

  1. 1. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   Indicadores  de  Ges-ón  Estratégicos   Sistemas  de  Dirección  y  Control   Patricio  Guitart   Profesor   Sistemas  de  Dirección  y  Control   IAE  School  of  Business  Junio  2013  
  2. 2. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   Introducción  al  Control  
  3. 3. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   QUE  ES  CONTROL?  
  4. 4. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   Qué  es  Control?   •  Controlar:   Es   la   medición   del   desempeño   de   lo   ejecutado,   comparándolo  con  los  objeLvos  y  metas  fijados;  se  detectan   los   desvíos   y   se   toman   las   medidas   necesarias   para   corregirlos.     •  El  control  se  realiza  a  nivel  estratégico,  nivel  tác-co  y  a   nivel   opera-vo;   la   organización   entera   es   evaluada,  mediante  un  sistema  de  control  de  gesLón.  
  5. 5. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   PARA  QUE  CONTROLO?  
  6. 6. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   Qué  es  Administración/Ges-ón?   •  La  Administración  es  la  ciencia  social  y  técnica  encargada  de   la  planificación,  organización,  dirección  y   control  de  los  recursos  (humanos,  financieros,  materiales,   tecnológicos,  el  conocimiento,  etc.)  de  una  organización,  con   el  fin  de  obtener  el  máximo  beneficio  posible;   este  beneficio  puede  ser  económico  o  social,  dependiendo  de   los  fines  perseguidos  por  la  organización.  
  7. 7. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   PARA  QUE  CONTROLO?   Para  implementar  la   estrategia  y  lograr  la   visión!   La  estrategia  la   implementan  las  personas   A  las  personas  hay  que   movilizarlas,  inspirarlas,   retenerlas!   Por  lo  tanto  el  CONTROL  no  es  un  fin  en  sí  mismo,  es  un  medio  para   potenciar  a  las  personas  y  lograr  resultados!  
  8. 8. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   Sistemas  de  Dirección  y  Control   El  control  de  gesLón  es  el  proceso  por  el  cual  los   direcLvos  influencian  a  otros  miembros  para  que   implementen  la  estrategia  de  la  organización     Robert  Anthony   Vijay  Govindarajan  
  9. 9. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   QUE  ES  UN  TABLERO  DE  CONTROL?  Y  UN  BALANCED  SCORECARD?  
  10. 10. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   Evolución  de  los  Tableros  de  Control  
  11. 11. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar       Sistemas Transaccionales DIRECTIVO OPERATIVO ESTRATEGICO PERIODICIDAD   TRIMESTRAL   MENSUAL   DIARIA   USUARIOS   DIRECTORES   GERENCIA   GENERAL   GERENCIA   FUNCIONAL   Tipos  de  Tablero  de  Control  
  12. 12. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   Es  estrategia,  NO  control…   Balanced  Scorecard   Modelo  de  gesLón  de  largo   plazo  que  traduce  la   estrategia  en  términos   operacionales,  para  una   mejor  implementación   Tablero  de  Control   Conjunto  de  indicadores   seleccionados  y  organizados   para  que  su  seguimiento  y   evaluación  periódica,   permitan  contar  con  un   mayor  conocimiento  de  la   situación  de  la  organización  o   sector  
  13. 13. @patricioguitart   www.patricioguitart.com   pguitart@iae.edu.ar   Matriz  de  Profesionalismo  en  la  Ges-ón   Tamaño  de  la  Organización   Nivel  de  Profesionalismo  en  la  GesLón   Fase  I   Fase  II   Fase  III   1   2   3   -­‐  Cierran  balances  por   requerimientos   externos.   -­‐  No  usan   presupuestos.   -­‐  No  usan  flujos  de   caja.   -­‐  Saben  cuanto  se   vende  y  cuanto  se   gasta  en  general.   -­‐  Controlan  saldos   cuentas  de  bancos.   -­‐  Sin  procesos,   procedimeintos,  ni   políLcas  de  gesLón   interna.   -­‐  Intuición  y  capacidad   emprendedora.   -­‐  Cierran  balances   todos  los  meses   -­‐  Usan  presupuestos  y   flujos  de  caja.   -­‐  Con  procesos,   procedimientos  y   políLcas  de  gesLón   formales.   -­‐  CerLfican  en  calidad.   -­‐  Miden  indicadores   claves  de  desempeño   -­‐  Usan  tableros  de   control.   -­‐  Usan  métodos  de   mejoras  de  procesos   -­‐  Intuición,  capacidad   emprendedora  y   organización.   -­‐  Definen  objeLvos   de  largo  plazo.   -­‐  Definen  visión  y   estrategia  de  largo   plazo.   -­‐  Usan  Balanced   Scorecard   -­‐  Usan  sistemas  de   gesLón  integrales.   -­‐  La  gesLón  de  los   intangibles  es  clave.   -­‐  Desarrollan   estrategias  con   escala  para  crecer   rentablemente  de   forma  sostenida.   -­‐  Liderazgo   colaboraLvo.   Chicas  Medianas  Grandes  

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