Muestra un caso de Modelo de Negocios

1. NI 09
Los negocios internacionales
y el
modelo de negocios

3. • Li & Fung
INDICE
-Historia y Actualidad
• Visión General
• Productos
• Análisis Foda
• Presencia en el mundo
• Caso Li & Fung Limited
• Lienzo del modelo de negocios
- Segmento de mercado
- Clientes
- Propuesta de valor
- Canales de distribución
- Relaciones con clientes
- Fuentes de Ingreso
- Recursos clave
- Actividades clave
- Alianzas Estratégicas
-Estructura de costos
• Capital intelectual
• Preguntas del caso
• Conclusiones
• Bibliografía

4. Li & Fung
Historia
• La compañía fue fundada en 1906 por Fung Pak-
liu , utilizando el capital ahorrado de su trabajo
de enseñanza Inglés, y su socio el Sr. Li.
• Con sede en Guangzhou (Cantón), que era
entonces una zona de exportación, el tráfico de
porcelana , fuegos artificiales , jade y artesanías
de seda , principalmente hacia Estados Unidos.
• En 1937, la empresa se constituye
en Hong Kong para tomar ventaja
de los buques oceánicos de la
colonia británica.

5. • Después de la Segunda Guerra Mundial , China fue cerrada al público
internacional y la empresa reorientó como exportador de Hong Kong,
bienes manufacturados.
• La siguiente etapa importante en el desarrollo de Li & Fung comenzó en
1979. Ese fue el año en que China inició su apertura económica
• Fue dirigido ahora por Fung Hon-chu , hijo del fundador y padre de los
hermanos, William y Victor. Li & Fung, actuales dueños de consorcio; la
compañía se convirtió en un gran exportador de prendas de vestir,
juguetes, pelucas y flores de plástico.

6. • William y Victor Fung fueron educados en los EE.UU. y
graduados de negocios, antes de volver a unirse a la
empresa familiar en la década de 1970.
• Se rehízo la compañía para proporcionar servicios de
valor añadido en el sector manufacturero, el
abastecimiento a través de Asia, incluyendo a volver a
re-emerger en China.
• Más tarde, llegaron a introducirse en los países más
cercanos a los mercados de destino: México, Honduras
y Guatemala, por los EE.UU., Turquía, Egipto y Túnez
para Europa.
• Li & Fung Ltd. comenzó a cotizar
en la Bolsa de Hong Kong en 1992

7. Industria Compañía comercial
Fundado 1906
Sede Hong Kong Hong Kong
Victor Fung Kwok King, Presidente del
Comité de Gestión de Riesgos y
Sostenibilidad.
Las personas clave
William Fung , presidente ejecutivo.
Bruce Rockowitz , Presidente y CEO,.
Spencer Fung , Director de Operaciones .
Prendas de vestir , artículos para el hogar ,
Productos muebles , juguetes , salud y productos de
belleza

8. Actualidad
• La empresa se especializa en la gestión de la cadena de
suministro de gran volumen y sensibles al tiempo
mercancías a los minoristas y marcas líderes en todo el
mundo a través de una extensa red global.
• Li & Fung Limited ofrece la sofisticada ventanilla única
de soluciones de cadena de suministro para satisfacer
las necesidades específicas de los clientes. Desde el
diseño del producto, la materia prima de
abastecimiento y gestión de la producción para el
control de calidad, logística, transporte y otras
funciones importantes, su espectro de servicios abarca
toda la cadena de suministro de extremo a extremo.

9. • La Compañía está comprometida con los más
altos estándares de operación, la realización
de sus negocios con integridad y buenas
prácticas de gobierno corporativo, con énfasis
en la transparencia y rendición de cuentas. Las
consideraciones de sostenibilidad están
incrustadas en sus políticas corporativas y los
sistemas de gestión de riesgos.

10. Acciones

11. Visión General
• Como empresa global de la cadena de suministro,
Li & Fung se ha comprometido a alcanzar los más
altos estándares de servicio y la satisfacción de
las necesidades de los negocios internacionales a
través de precios competitivos, calidad y entrega
confiable.
• Los servicios de la Compañía abarcan toda la
cadena de suministro a través de tres canales de
negocios relacionados entre sí: Comercio,
Logística y Distribución.

12. Productos
• Bienes de consumo duradero

15. Análisis FODA
Fortalezas
Debilidades
Amplia gama de productos para satisfacer la
preferencia de los clientes Precio de materias primas en incremento
Acuerdos comerciales con otras empresas Falta de tratados internacionales para acceder a
transnacionales mas mercados
Calidad en los productos
Productos con precios accesibles
Presencia en los mercados más importantes
Oportunidades
Personal altamente calificado Amenazas
Ofrecer productos confiables para así mantener Tipo de cambio
y atraer nuevos clientes
Competencia desigual
Nuevos tratados, para conseguir beneficios
arancelarios Malas decisiones
Calidad mundialmente conocida

16. Presencia en el mundo

17. Caso Li & Fung
• Establecida en 1906 en Hong Kong, Li & Fung es hoy en día una de las
compañías multinacionales comerciales mas grandes del mundo en
desarrollo, con ventas anuales de más de 11 mil millones de dólares en
2008, contra los sólo 1.2 mil millones que realizó en 200. La compañía, que
dirigen los nietos del fundador, Víctor y William Fung, no se ve a sí misma
como una empresa de comercio tradicional. Mas bien, se considera una
experta en la administración de una cadena de suministros para sus cerca
de 500 clientes, un grupo heterogéneo que incluye a minoristas de ropa y
compañías de productos electrónicos de consumo. Li & Fung toma los
pedidos de los clientes y después escudriña en su red de 7500 provedores
independientes ubicados en 40 paises para encontrar a las empresas
manufactureras correctas para fabricar el producto para sus clientes en la
combinación mas atractiva de costo y calidad.

18. • Con frecuencia, lograr este objetivo requiere que Li
& Fung rompa la cadena de valor y disperse
distintas actividades productivas entre fabricantes
localizados en diferentes países, luego de una
evaluación de factores tales como costos de mano
de obra, barreras comerciales, costos de transporte,
etc. Entonces, Li & Fung coordina todo el proceso,
esto es, maneja la logística y organiza el envió al
cliente del producto terminado.
• Uno de sus clientes típicos es The Limited, Inc., una
gran cadena estadounidense de venta de ropa al
menudeo, que subcontrata muchas de sus
funciones de manufactura y logística en Li & Fung.
El proceso comienza cuando The Limited recurre a
Li & Fung con bocetos de diseñador de moda para la
siguiente temporada.

19. • Ésta toma los conceptos básicos del producto e investiga
el mercado para encontrar el tipo de hilo, tintes, botones
y otros insumos apropiados, y los ensambla en prototipos
que The Limited puede revisar. Una vez que The Limited
ha decidido un prototipo, le hace un pedido a Li & Fung y
solicita que la entrega sea en cinco semanas. El corto
plazo entre el pedido y la entrega es necesario debido al
alto rango de obsolescencia del producto en la industria
de la moda.
• Con el pedido en la mano, Li & Fung distribuye las
diversas actividades del proceso total de manufactura
entre diferentes productores de acuerdo con sus costos y
capacidades. Por ejemplo, Li & Fung puede decidir
comprar hilo a una compañía coreana, pero hacer que lo
tejan y lo tiñan en Taiwán. Por ello, Ling & Fung concierta
que el hilo sea recogido de Corea y enviado a Taiwán. Los
japoneses pueden tener los mejores cierres japonés, y
ordenar los cierres correctos de sus plantas chinas.

20. • A continuación, Li & Fung puede decidir que
debido a las limitaciones impuestas por las
cuotas de exportación y costos de mano de
obra, el mejor lugar para hacer las prensas
finales podría ser Tailandia. Por lo tanto,
envía todo el material a ese país. Además, y
debido a que The Limited, al igual que
muchos clientes minoristas, necesita de una
entrega rápida. Li & Fung puede repartir el
pedido entre cinco fábricas tailandesas. Cinco
semanas después de que el pedido ha sido
recibido, las prendas llegarán a los anaqueles
de The Limited, con el aspecto de provenir de
una sola fábrica, con los colores
perfectamente igualados. El resultado es un
producto que puede tener una etiqueta que
dice “ Hecho en Tailandia”, pero en realidad
es un producto global.

21. • Para satisfacer mejor las necesidades de
sus clientes, Li & Fung está fragmentada
en numerosas divisiones enfocadas en el
cliente. Hay una división de tiendas
temáticas que atiende a un puñado de
clientes como Warner Brothers, otra para
The Limited y una mas para Gymboree, la
tienda de ropa para niños con sede en
Estados Unidos. Entre en una de esas
divisiones, como Gymboree, y verá que
cada una de las cerca de 40 personas que
ahí trabajan está enfocada sólo en
satisfacer las necesidades de Gymboree.
• En cada escritorio hay una computadora
con un software que la vincula
directamente con Gymboree. El personal
está organizado en temas especializados
en áreas como diseño, soporte técnico,
comercialización, compra de materia
prima, control de calidad y envío.

22. • Estos equipos también cuentan con
vínculos electrónicos directos con
personal especializado en las
sucursales de Li & Fung en los
diversos países donde Gymboree
compra por volumen, como China,
Indonesia y Filipinas. De esta
forma, Li & Fung utiliza sistemas de
información para manejar,
coordina y controlar los procesos
de diseño, producción y envío
dispersos globalmente, para
asegurarse de que el lapso entre la
recepción de un pedido y la
entrega sea reducido al mínimo, al
igual que los costos totales.

23. LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS

24. Segmento de mercado
• Las prendas de vestir representan alrededor
de dos terceras partes de la empresa Li &
Fung, que también cubre el
aprovisionamiento de bienes duraderos tales
como accesorios de moda, muebles, regalos,
productos artesanales, productos para el
hogar, artículos promocionales, juguetes,
artículos deportivos y artículos de viaje.

25. Relación con Clientes
• Al aprovechar sus redes
mundiales, conocimiento del
mercado y los sistemas
avanzados de tecnología e
información, Li & Fung tiene
la capacidad y flexibilidad
para responder rápidamente a
las tendencias de consumo en
constante evolución.

26. Propuesta de Valor
El producto debe de cumplir con los requerimientos del cliente,

28. Venta al por menor
• Venta al por menor Fung Limited es una entidad
privada y un miembro del Grupo de Fung. Las
actividades del Grupo minoristas ofrecen una gama de
productos en China y el sudeste de Asia, las regiones
de mayor crecimiento para las industrias de consumo a
nivel mundial, a través de:
• Convenience Retail Asia Limited
• Marca Lifestyle Holdings Limited
• LiFung Menores (Holdings) Limited
• Trinity Limited Trinidad Limited
• Toys"R"Us Asia Toys "R" Us Asia

29. Convenience Retail Asia Limited
• Es una entidad cotizada, conforme al por
menor Fung, operando un total de más de
550 puntos de venta en el Circle K y las
marcas Saint Honore en el delta del río
Perla es decir, los mercados de Hong Kong,
Macao, Guangzhou, Shenzhen y Zhuhai.
• Con un total de más de 6.000 empleados,
se dedica a proporcionar al cliente la
calidad del servicio que ofrece "velocidad,
limpieza y amabilidad", apoyada por una
cultura empresarial innovadora y
proposición de los consumidores de
"Always Something New" tal como se aplica
en el desarrollo de nuevos productos,
exclusivos convenientes servicios y
promociones creativas.

30. Trinidad Limited
• Se dedica principalmente a la venta al por menor de
gama alta de moda masculina de lujo en la Gran
China y Europa, así como las licencias de sus marcas
más importantes a nivel mundial.
• Gestiona una cartera de auténticas marcas
internacionales, entre ellos Kent & Curwen, Gieves
& Hawkes, Cerruti 1881, D'urbano, Intermezzo y
Altea.
• La mayoría de las tiendas minoristas de Trinity son
operadas para mantener un nivel consistente de
alta calidad en todo el merchandising, marketing,
distribución y operaciones al por menor, para
apoyar el crecimiento y mantener la imagen de
prestigio de cada marca.
• La red comercial se compone actualmente de más
de 520 tiendas estratégicamente ubicadas en las
mejores zonas y centros comerciales de lujo en
China, incluyendo un número de empresas mixtas
que operan en más de 40 tiendas bajo la marca
Salvatore Ferragamo en Corea del Sur y el sudeste
de Asia.

31. Marca Lifestyle Holdings Limited
• Es una entidad privada de venta al por
menor medio-bajo, se centra en la zona
media con prendas de vestir y accesorios,
incluyendo las marcas de moda casual,
como Hang Ten, H: Conectar y Arnold
Palmer, junto con la marca de ropa
masculina LEO, con una amplia red
comercial de más de 940 propiedad de la
empresa y establecimientos franquiciados
que cubren la mayor China, Corea, la ASEAN
y otras regiones.

32. • Niños LiFung (Holdings) Limited
• Es una entidad comercial privada y el
operador de las marcas de venta al por
menor que incluyen Stride Rite, la marca
líder de niños estadounidenses de
calzado, en Hong Kong, Singapur, Malasia
y Brunei, así como Toonsland, una cadena
de venta minorista multimarca de prendas
de vestir para niños y accesorios en la
parte continental de China, en Hong Kong
y Macao, con un modelo de negocio de
venta al por menor abarca, franquicias y
comercio electrónico dirigido niños de 0-
14.

33. Cuidado del Medio Ambiente
• Nuestras empresas siempre han tratado de actuar de manera responsable
con respecto al medio ambiente, pero hoy más que nunca, somos
conscientes de que el cambio climático representa un serio desafío y el
riesgo para la comunidad global. Por lo tanto, redoblar nuestro
compromiso con la responsabilidad ambiental en las operaciones,
mientras que continuamente buscando nuevas formas para mejorar la
sostenibilidad ambiental de nuestras operaciones. Algunos de nuestros
compromisos se destacan a continuación:
• Medir y gestionar nuestras emisiones de gases de efecto invernadero,
consumo de energía y desechos en toda la cadena de suministro, y para
hacer reducciones específicas en todas estas áreas

34. • Estamos comprometidos a
trabajar con nuestros socios de
negocios para buscar y aplicar
soluciones innovadoras que
contribuyan a los esfuerzos
mundiales contra el cambio
climático.
• De acuerdo con nuestro papel
como empresa responsable y
ciudadano corporativo, hemos
introducido también programas
para aumentar y fomentar una
mayor conciencia ambiental
entre los empleados y la
comunidad en general.

35. Canales de distribución
• Red global que abarca más de 40 países en
América, Europa, África y Asia:
– Más de 300 oficinas y centros de distribución
– Más de 28.000 empleados en todo el mundo
– El acceso a una red de abastecimiento de más de
15.000 proveedores

36. Cadena de suministros
• Comercio

37. • Logística

38. • Distribución

39. LI & FUNG LIMITED | ANNUAL REPORT
2011

40. LI & FUNG LIMITED | ANNUAL
REPORT 2011

41. Relaciones con clientes
• Comercios minoristas de Europa y Estados
Unidos
• Ser la marca preferida en los sectores de
mercado que opera con probados modelos de
negocio orientadas al cliente a medida para
satisfacer las demandas del consumidor.

42. Fuentes de ingreso

43. • Informe anual 2011 Li & Fung

44. Recursos Clave
• El principal recurso de la empresa es el capital
humano.
• Materiales
• Maquinas
• Ordenadores
• Talento y competencias
• Recursos económicos y Financieros

45. Actividades clave
• Producción
• Servicio
• Atención al cliente
• Selección de materiales a utilizar
• Seleccionar lugar de manufactura
• Pruebas de calidad y estandarización

46. Alianzas Estratégicas
• Distribuidores de productos acabados
• Agentes de compra/administradores de cadena de
producción/firmas de importación - exportación
• Minoristas
• Proveedores
• Organizaciones no
gubernamentales
• Asociaciones
industriales
• Asociaciones no
gubernamentales

47. • Organización Internacional del Trabajo y su
programa Better Work para mejorar las
condiciones laborales en las fábricas.
• Negocios para la Responsabilidad Social y
sus programas en las fábricas para la
eficiencia energética y la gestión del agua.
• Coalición Apparel Sostenible y su
herramienta de Sostenibilidad Apparel
Index, lo que mejorará nuestra capacidad
para medir y gestionar el impacto
medioambiental de los productos en
nuestra cadena de suministro.
• Programa Mundial de Cumplimiento Social
y sus esfuerzos por mejorar las condiciones
laborales y ambientales en la cadena de
suministro global.

48. Estructura de costos

49. Capital Intelectual
Imagen de la empresa Productos Aptitudes
Marcas comerciales Procedimientos (calidad) Actitudes
Clientes (satisfacción) Sistemas de dirección Necesidad de acrecentar
Proveedores Cultura de la empresa el talento
Accionistas Plantes estratégicos
Sistemas de información
I+D
Propiedad Industrial e
intelectual

50. Preguntas para el caso
• 1.-¿Cuáles son los beneficios para los clientes de Li & Fung
de trabajar con esa compañía?¿Por qué empresas como
The Limited subcontratan la coordinación de la
manufactura a Li & Fung en vez de hacerlo ellas mismas?
R- Los beneficios para los clientes de Li & Fung son mucho
muy grandes, ya que al ser una compañía global y eficiente,
evita que los costos aumenten y genera un plus ya que las
prendas llegan mas rápido a los anaqueles de los clientes y
mantiene una producción constante y subcontrata la mano de
obra para segmentar a los clientes y dedicarles solo un grupo
de trabajo para el desarrollo de sus productos, obtiene una
atención mas rápida a sus requerimientos y genera confianza
y de esa manera mantiene sus clientes.

51. • 2.-¿Li & Fung no realiza la manufactura. Entonces, ¿cuál es
su papel?¿Como crea valor?
R- La manera en la que Li & Fung crea valor subcontratando es
la estandarización y eficiencia con la cual trabaja, llevado de la
mano con un manejo adecuado con sus clientes. Crea valor
con su capital intelectual.
• 3.-¿Qué es lo que determina las decisiones de Li & Fung
acerca de quien debe producir qué cosa para sus clientes?
R- Es determinado mediante investigación y capacidades de
producción, además de que con su sistema conjunta los
mejores materiales para llevar el producto final por buen
camino, es una empresa que realiza productos globales.

52. • 4.-¿Cuál es la fuente de la ventaja competitiva
de Li & Fung en la economía global?
R- La ventaja competitiva de Li & Fung es la gran
capacidad para conjuntar las mejores cosas
para el desarrollo del producto y su visión sobre
las necesidades del cliente y la respuesta rápida
ante cualquier pedido de sus numerosos
clientes.

53. Conclusión
• La compañía Li & Fung es una de las principales
maquiladoras a nivel mundial con un gran éxito
debido al buen manejo por parte de William y
Vicente Fung los presidentes de este consorcio, a
medida que las empresas se centran en sus
actividades principales y subcontratan las
restantes, su éxito depende cada más de su
capacidad para controlar lo que sucede en la
cadena de valor fuera de sus fronteras; en los
mercados de hoy, caracterizados por un ritmo
veloz, el foco de atención se ha desviado a la
innovación, flexibilidad, y rapidez.

54. Bibliografía
• http://www.lifung.com/eng/ir/finhigh.php
• http://www.trademap.org/tm_light/Bilateral.aspx
• http://www.fundacionbankinter.org/system/documents/79
06/original/Cap4_Las_nuevas_coordenadas_de_la_innovac
ion.pdf
• http://www.funggroup.com/eng/about/&usg=ALkJrhhMRD
FDaWSi7e1Oz5NZjUJJWFxG8Q
• http://www.funggroup.com/eng/knowledge/presentations
/11.pdf&usg=ALkJrhgBw1DgEIGDgorASmuBKLzZkZG0nQ
• http://www.lifung.com/eng/ir/reports/ar2011/ar2011_5.p
df
• http://www.itglwf.org/lang/es/documents/Spanishvideoma
nual.pdf