Empreas visionarias, que estimulan el progreso junto con una muy consistente alienación con sus valores.

1. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POST-GRADO
DOCTORADO EN GERENCIA
SEMINARIO GERENCIA ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO
PROFESOR IVÁN RAMIREZ
Doctorando: José Chacón
Enero 2021 1994
“Creemos que todos los directores
ejecutivos, gerentes y emprendedores
del mundo deberían leer este libro”
James Collins & Jerry Porras

2. AGENDA
Los Autores
1
Criterios para calificar
a una empresa como
Visionaria
3
El Proyecto de Investigación
5
¿Que son las empresas
visionarias?
2
Orígenes del Proyecto de
Investigación
7
Lo mejor de lo mejor
6
4 Construir relojes, y no
dar la hora
Mitos: del uno al doce
8
EMPRESAS QUE PERDURAN
Video: Evolución de Walt
Disney Company
9
Conclusión
10

3. - Bachelor of Science in Mathematical
Sciences, Universidad de Stanford, 1980.
- MBA, Universidad de Stanford, 1983.
- Fue Profesor en la Escuela de Negocios de
la Universidad de Stanford.
- En 1995 fundó el Laboratorio de Gestión en
Boulder, Colorado.
- Bachelor of Science in Electrical Engineering,
Texas Western College, 1960.
- MBA, Universidad de Cornell, 1968
- PhD, Universidad de California, L.A., 1974
- Profesor Emérito de Conducta.
Organizacional, de la Escuela de Negocios
de la Universidad de Stanford.
James "Jim" Collins (1958) Jerry Porras (1938)

4. ¿
EMPRESAS QUE PERDURAN

5. •
•
•
•
•
•
EMPRESAS QUE PERDURAN

6. EMPRESAS QUE PERDURAN
:
1
2

7. EMPRESAS QUE PERDURAN

8. EMPRESAS QUE PERDURAN
Pasos:
1. ¿Qué empresas se deberían estudiar?
2. Evitar la trampa de "descubrir edificios”.
3. Historia y Evolución.
4. Cajas de datos, meses de codificación y
"caza de tortugas"
5. Cosechar los frutos la investigación.
6. Prueba de campo y aplicación en el
mundo real.

9. 1812 1837 1847 1850 1886 1891
1892 1901 1902 1903 1911 1915
1923 1927 1928 1938 1945 1945
EMPRESASQUE PERDURAN

10. Compañía Visionaria Compañía Comparada
3M Norton
American Express Wells Fargo
Boeing McDonnell Douglas
Citicorp Chase Manhattan
Ford GM
General Electric Westinghouse
Hewlett-Packard Texas Instruments
IBM Burroughs
Johnson & Johnson Bristol-Myers Squibb
Marriott Howard
Merck Pfizer
Motorola Zenith
Nordstrom Melville
Philip Morris RJR Nabisco
Procter & Gamble Colgate
Sony Kenwood
Wal-Mart
Walt Disney
Ames
Columbia
EMPRESAS QUE PERDURAN

11. EMPRESAS QUE PERDURAN

12. ¿Que es un mito?
EMPRESAS QUE PERDURAN

13. En 1937 Bill Hewlett and Dave Packard decidieron comenzar
una empresa, para luego averiguar qué productos
desarrollarían.
Se necesita una gran idea para iniciar una gran empresa.
Iniciar una empresa con una "gran idea" puede ser una mala idea.
Se inició con la gran idea del
sistema de corriente continua
(CC).
Promovió el muy superior
sistema de corriente alterna
(AC).
EMPRESAS QUE PERDURAN
CONSTRUIR RELOJES Y NO DAR LA HORA

14. Las empresas visionarias requieren de grandes líderes visionarios y carismáticos.
Un líder visionario carismático no es absolutamente necesario para una empresa
visionaria.
William McKnight
Dirigió a la compañía durante 52 años
Gerente General - 1914 a 1929
Director Ejecutivo - 1929 a 1949
Presidente - 1949 a 1966
William McKnight fue descrito por su biógrafo como un buen oyente, humilde,
modesto, algo encorvado, discreto, de voz suave, tranquilo, reflexivo y serio.
EMPRESAS QUE PERDURAN
CONSTRUIR RELOJES Y NO DAR LA HORA

15. Las empresas más exitosas existen ante todo para maximizar las ganancias.
Al contrario de la doctrina de la escuela de negocios, “maximizar la riqueza de los accionistas
“ o “ la maximización de beneficios” no ha sido la fuerza impulsora dominante u objetivo
principal a través de la historia de las empresas visionarias.
Desarrolló y donó en 1987 Mectizan,
un fármaco para curar la ceguera
causada por un parásito.
En los 80s compró empresas para
diversificarse en:
• Productos agrícolas.
• Artículos de tocador.
• Productos de afeitado y pintura.
EMPRESAS QUE PERDURAN
https://www.corporativo.msd.com.ve/
https://www.merck.com/stories/mectizan/
MÁS QUE UTILIDADES

16. Las empresas visionarias comparten un subconjunto común "correcto" de valores.
No existe un conjunto "correcto" de valores fundamentales para ser una empresa
visionaria . De hecho, dos empresas pueden tener ideologías diferentes, pero ambas
son visionarias..
Valores Fundamentales
EMPRESAS QUE PERDURAN
Innovación: No matarás ninguna
idea nueva de producto
Servicio heroico al cliente
Dar plena consideración a la
empleado individual
La gente como fuente de
nuestra fortaleza
Excelencia en el Producto
No se permite el cinismo

17. Lo único constante es el cambio.
: Una empresa visionaria conserva
casi religiosamente su núcleo ideológico,
cambiándolo raras veces.
En una empresa visionaria, los valores fundamentales no necesitan
justificación externa. Tampoco se mueven con las tendencias y modas del día.
Ni siquiera cambian en respuesta a condiciones cambiantes del mercado.
Una organización va a hacer frente a los desafíos de un mundo cambiante,
debe estar preparada para cambiar todo sobre sí misma excepto sus
creencias básicas a medida que avanza en la vida empresarial. Thomas J.
Watson (IBM)
EMPRESAS QUE PERDURAN

18. Premio “Paso de Oro”, otorgado a los
responsables de nuevas y exitosas
iniciativas comerciales originadas en
3M.
Para estimular internamente el
emprendimiento y la toma de riesgos.
Foros de nuevos productos, donde
todas las divisiones comparten sus
últimos productos.
Para estimular nuevas ideas en las
divisiones.
Uso temprano del reparto de
beneficios.
Para estimular un sentido de inversión
individual en el éxito financiero general de
la empresa.
EMPRESAS QUE PERDURAN

19. Las empresas de primera línea van a lo seguro.
: Las empresas visionarias pueden parecer estrechas y conservadores para los
extraños, pero no tienen miedo de hacer compromisos audaces con grandes
metas.
1958, Douglas introdujo el Jet DC-8, pero nunca alcanzó las ventas del
Jet 707 de Boeing.
En 1956 con el primer vuelo del Jet 707, inició la era del Jet en la
aviación comercial.
EMPRESAS QUE PERDURAN
METAS GRANDES Y AUDACES

20. Inicio de la Carrera Profesional
Sueldo Inicial
Condiciones de empleo
Rotación
Las empresas visionarias son excelentes lugares de trabajo para todo el mundo.
Solo aquellos que "encajan" extremadamente bien con el núcleo ideológico y los
estándares exigentes de una empresa visionaria, harán que sea un gran lugar
para trabajar.
EMPRESAS QUE PERDURAN
LA CULTURA COMO UN CULTO

21. BIENVENIDO A NORDSTROM
Nos complace tenerlo en nuestra empresa.
Nuestro objetivo número uno es proporcionar
servicio excelente al cliente.
Establezca metas altas tanto personales como
profesionales.
Tenemos una gran confianza en su capacidad
para lograrlos.
Reglas de Nordstrom:
Regla # 1: Use su bien juicio en todas las
situaciones.
No habrá reglas adicionales. No dude en
preguntarle a su Gerente de Departamento,
Gerente de Tienda o Gerente General de
División cualquier pregunta en cualquier
momento.
EMPRESAS QUE PERDURAN Mito Siete (7)

22. EMPRESAS QUE PERDURAN

23. Las empresas de gran éxito hacen sus mejores movimientos gracias a una
planificación estratégica brillante y compleja.
Las empresas visionarias hacen algunos de sus mejores movimientos por el
experimento, el ensayo y el error, oportunismo, y literalmente por accidente.
Por accidente nació el producto
separado Johnson’s Toilet and Baby
Powder.
Aprovechando la oportunidad, Marriot
llegó a un acuerdo con Eastern Air
Transport para entregar almuerzos
directamente en la pista.
EMPRESAS QUE PERDURAN
PRUEBE MUCHAS COSAS Y MANTENGA LO QUE FUNCIONE

24. Las empresas deben contratar Directores Ejecutivos fuera de
éstas para estimular un cambio fundamental.
: En mil setecientos años de vida combinada las empresas visionarias,
solo se encontraron cuatro incidentes en dos empresas, de salir a buscar un Director
Ejecutivo.
John Francis Welch
1935 - 2020
• En 1960 se unió a GE como Ingeniero
Químico Junior.
• 1981 – 2001 Fue el Director Ejecutivo de GE.
• Aumentó el valor de mercado de GE de US$
12 Millardos en 1981 a US$ 410 Millardos a
la fecha de su retiro.
• Fortune lo calificó como el Maestro Principal
del Cambio Corporativo en nuestro tiempo.
E
EMPRESAS QUE PERDURAN
GERENCIA HECHA EN CASA

25. Six Sigma (6σ) es un conjunto de técnicas y
herramientas para la mejora de procesos.
EMPRESAS QUE PERDURAN

26. Mito Nueve (9)
Compañías Visionarias que nombraron a extraños en el cargo de
Director Ejecutivo, desde 1806 hasta 1992.
(186 años)
EMPRESAS QUE PERDURAN

27. El Puesto de Líder Postheorico
Las corporaciones se enfrentan regularmente al dilema de cómo mantener el
impulso después de la partida de líderes muy enérgicos.
Después de:
Joseph Boyer
David Rockefeller
Harry Cohn
George Westinghouse
EMPRESAS QUE PERDURAN

28. Crean metas audaces que estimulan a múltiples generaciones de liderazgo.
Metas
• Lograr un rendimiento de calidad six-sigma.
• Ganar el premio a la calidad Malcolm Baldrige.
EMPRESAS QUE PERDURAN
Después del retiro en 1986 del Director General Robert Galvin.

29. Las empresas de mayor éxito se centran principalmente en superar a la
competencia
Las empresas visionarias se centran principalmente en superarse así mismas. El
éxito y la victoria sobre los competidores para las empresas visionarias no es tanto como el
objetivo final, sino como un resultado residual.
.
NUNCA ES SUFICIENTEMENTE BUENO
¿Cómo podemos mejorar mañana lo que hicimos hoy?
1850 - William Procter y James Gamble
1910. - William McKnight de 3M
1927 - J. Willard Marriott
1940 - David Packard
Ya usaban el Concepto
de Mejora Contínua
EMPRESAS QUE PERDURAN

30. No se puede tener la torta y comérsela también.
Realidad
Las empresas visionarias no se brutalizan con la Tiranía del "O“, la visión puramente racional
indicando que se puede tener A o B, pero no ambas. Ellas rechazan tener que elegir entre
estabilidad o progreso; culturas de culto o autonomía individual.
Cualquier compañía puede:
• Tener cambio o estabilidad.
• Tener costos bajos o alta
calidad.
• Ser idealista (impulsada por
valores) o pragmática
(impulsada por las ganancias).
Pero una compañía visionaria puede:
• Propósito sin fines de lucro y búsqueda
pragmática de lucro.
• Una ideología de núcleo relativamente fijo y
cambio y movimiento vigorosos.
• Visión clara y sentido de la dirección y tanteo
oportunista y experimentación.
EMPRESAS QUE PERDURAN
ABRACE AL GENIO DE LA "Y"

31. Las empresas se vuelven visionarias principalmente a través de las
declaraciones de visión
Las empresas visionarias alcanzaron su estatura no tanto porque hicieron
pronunciamientos visionarios. Ni se elevaron a la grandeza porque
escribieron las declaraciones de visión, valores, propósito, misión o
aspiración
EMPRESAS QUE PERDURAN
El FINAL DEL PRINCIPIO

32. Video: Evolución de Walt Disney Company.

33. EMPRESAS QUE PERDURAN

34. Por su atención