Como Operacionalizar la Estrategia te brinda algunas herramientas para implementar en tu empresa buscando que la parte operativa ejecute sus actividades buscando cumplir con el objetivo de la organización, Satisfacción del Cliente y Rentabilidad.

1. Jorge Enrique Osorio Ortiz
Septiembre 3 de 2014
Congreso “Radiografía y Perspectiva de la Logística en Colombia”
Mesa Sectorial de Logística - SENA

2.  Objetivo
Compartir el como se ha operacionalizado la
estrategia en la cadena de valor de las
diferentes compañías bajo las situaciones que
se han presentado y las lecciones aprendidas.

3. Rentabilidad
Rentabilidad
Rentabilidad
Rentabilidad
Rentabilidad

4. Estrategia
Cadena de Valor
Logistica
Procesos Personas Recursos
Ejecutando la Estrategia en la Cadena de Valor

5. Cumplimiento
de la Promesa de
Servicio
Logistica
Logística
La Logistica es la ultima frontera de la rentabilidad
Peter Drucker

6.  La Estrategia debe Garantizar:
La Estrategia debe permitir obtener una ventaja competitiva, ya sea
bajando los costos o aumentando las ventas.
Michael Porter
Ventas
Costos

7. La cadena de valor es la principal herramienta para identificar
fuentes de generación de valor para el cliente y la empresa
garantizando la estrategia.
Michael Porter

8. Si es tan claro el papel que juega la
estrategia…y la Cadena de Valor… por
que existe un vacío tan grande al
momento de operacionalizar en cada
una de las partes ?

9. Como se puede operacionalizar la
estrategia en la cadena de valor?

10. Trabajo en
Equipo
Gestion
por
Procesos
Foco en la
Estrategia
Toda la Organización debe…
…Sincronizados en la Cadena de Valor

11. Situaciones
 Entre mas se vende menos se gana.
 Desviaciones en la Planeación de la Demanda.
 Capacidad de producción y Excesos de
inventario.
 Bajo Índice de Servicio de acuerdo a la
promesa de valor declarada.
 Priorización diferente en cada área de la
cadena de valor.

12. Lecciones Aprendidas
 Definición clara y coherente de la estrategia.
 Establecer Indicadores y Metas consecuentes
alineados con la estrategia.
 Comunicar la Estrategia a Todos los Niveles
 Evaluar las capacidades en toda la cadena de
valor.
 Efectuar un adecuado diseño del negocio.

13. MODELO CONCEPTUAL DISEÑO NEGOCIO:
Define lo que se diseña y relaciones (conocimiento
formalizado)
MODELO DE NEGOCIO
CAPACIDADES REQUERIDAS
DISEÑO DEL NEGOCIO
ARQUITECTURA DE PROCESOS
Determina
Define requerimientos
para
Se implementa con
Agosto 2014Oscar Barros
Oscar Barros
Profesor Titular
Departamento Ingeniería Industrial
Universidad de Chile
obarros@dii.uchile.cl
www.obarros.cl
DISEÑO DEL NEGOCIO

14. Situaciones
 Diferencias en la ejecución
 Duplicación del trabajo
 Implementación de tecnologías sin considerar
las necesidades del negocio.
 Perdida en la Gestion del conocimiento
 Procesos no actualizados de acuerdo a la
velocidad del negocio.

15. Lecciones Aprendidas
 Establecer un Mapa de Procesos Alienado con la
estrategia.
 Definir el dueño de proceso, entradas, salidas,
clientes y proveedores.
 Determinar nombres claros a los ejecutores de
las tareas
 Capacitación continua en la ejecución del proceso
 Establecer un modelo operativo del negocio -
BPM

16. C
O
N
S
T
R
U
C
C
I
O
N
M
O
N
I
T
O
R
E
O
ESTRATEGIA
Mapa Estratégico-CdV
(BSC-BI)
Arquitectura Proc. de Neg.
Mapa de Procesos
(BPA)
Modelo Operativo
Operaciones
(BPMS)
NEGOCIOS
APOYO
EJECUCION
ESTRATEGIA Y PROCESOS
Metodología MEP – Coba Group Ltda.

17. Situaciones
 Diferencias en la motivación de cada personal.
 Dificultad en la consecución de personal idóneo
tanto en el conocimiento como hacia la cultura
organizacional.
 Personal con las competencias mas no calificado.
 Rotación del personal por supuestas mejores
oportunidades en otra organización.
 Las Mejores practicas se pierden en los últimos
eslabones de la distribución.

18. Lecciones Aprendidas
 Objetivos de evaluación de desempeño
claramente definidos y acordados.
 Sistema de compensación equitativo para toda la
organización.
 Evaluación y pro alimentación continua a los
colaboradores.
 Estandarización de perfiles y competencias
 Capacitación de las mejores practicas en los
últimos eslabones. (Transportadores -Distribuidores)

19. Clasificación Nacional de Ocupaciones CNO
Clasificación Internacional Industrial CIIU
ESTRUCTURA OCUPACIONAL
Mesa Sectorial de Logistica
Estratégico
Táctico
Operativo

20. 1. Definición Clara de la estrategia, de acuerdo
al Modelo del Negocio.
2. Evaluar las capacidades en toda la cadena
de valor. – Arquitectura del Negocio - BPA
3. Establecer objetivos e indicadores en todos
los niveles que estén alineados con la
estrategia.
4. Establecer el Modelo Operativo del Negocio.
– Arquitectura de Procesos.
5. Estandarizar los perfiles de acuerdo al
nombre del cargo en la cadena de valor.

21. ARQUITECTURA DE NEGOCIO
Plan estratégico
Mapa estratégico
Eslabones de la cadena
Integración de la Cadena de valor
Mapa de
Procesos
Metodología MEP – Coba Group Ltda.

22. Contacto
Jorge Enrique Osorio Ortiz
jorgeosorioortiz@yahoo.com
josorio@cmpc.co
3162681111 - 3164455339