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PROYECTO DE GRADO POR EMPRESA CREADA
PRESENTADO POR:
JUAN CARLOS GOMEZ YANCES
EAM
FACULTAD DE CIENCIAS ADADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ARMENIA, QUINDIO
2017
PROYETO DE GADO POR EMPRESA CREADA
PRESENTADO POR:
JUAN CARLOS GOMEZ YANCES
TRABAJO DE GRADO
PRESENTADO A:
COMITE DE GRADO EAM
PROGRAMA:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
EAM
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ARMENIA, QUINDIO
2017
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TABLA DE CONTENIDO
FICHA 2 PLAN DE NEGOCIOSEMPRESA CREADA COMO OPCIÓN DE GRADO ....6
DATOS GENERALES.......................................................................................................6
DATOS EMPRENDEDORES ...........................................................................................7
DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO.........................................................................8
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO..................................................................8
Portafolio de servicios: .......................................................................................................8
JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES DE SU CREACIÓN .............................................9
OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO.........................................................................10
Objetivos Específicos ...........................................................................................................10
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS...............................................11
PLAN DE MERCADEO ......................................................................................................11
DEFINICIÓN DEL SECTOR Y ANÁLISIS ECONÓMICO DEL SECTOR:................11
ELMERCADO EN CIFRAS ............................................................................................12
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS...............................................12
CUÁL ES SU MERCADO OBJETIVO Y GLOBAL .....................................................13
SEGMENTACIÓN CLIENTES .......................................................................................13
CLIENTES POTENCIALES............................................................................................14
¿QUÉ POTENCIAL TIENE ESTE MERCADO? ...........................................................14
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ..................................................................................14
¿Cuál es y será la base principal de ventaja competitiva de la empresa que Usted ha creado
o está creando frente a los competidores? ............................................................................17
¿Cuál fuente de ventaja competitiva emplea el líder de la industria?...................................17
ESTRATEGIAS DE MERCADO ........................................................................................17
Estrategias de producto:....................................................................................................17
Estrategias de Precio.........................................................................................................18
Estrategia de Plaza (**) ....................................................................................................18
Estrategias de Promoción y comunicación:......................................................................18
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PROYECCIÓN DE VENTAS COLEGIO BURBUJITAS 2017 .........................................19
Proyección de Ventas .......................................................................................................19
PLAN OPERACIONAL.......................................................................................................19
ANÁLISIS DE PRODUCTO O SERVICIO ....................................................................19
Descripción procesos ............................................................................................................20
COSTO DE FUNCIONAMIENTO ANUAL.......................................................................22
COSTOS Y GASTOS DE FUNCIONAMIENTO ...............................................................22
MUEBLES Y EQUIPOS REQUERIDOS............................................................................24
Necesidades de Infraestructura y Localización: (**)........................................................26
Forma de Adquisición de Muebles y Equipos, adecuación y reposición de los mismos .26
Personal necesario para funcionamiento: .........................................................................27
Políticas de Mantenimiento y de Reposición: (**)...........................................................27
PLAN ORGANIZACIONAL...............................................................................................27
MISIÓN ................................................................................................................................28
VISIÓN.................................................................................................................................28
ORGANIGRAMA:...............................................................................................................28
POLÍTICA DE CONTRATACIÓN:....................................................................................29
ANÁLISIS DOFA ................................................................................................................30
MARCO LEGAL: ................................................................................................................32
Plan Financiero y Económico ...............................................................................................34
IMPACTOS ..........................................................................................................................34
SOCIALES .......................................................................................................................35
ECONÓMICOS:...............................................................................................................35
AMBIENTALES: (**) .....................................................................................................36
RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................................36
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO................................................................36
El portafolio de servicios comprende: ..................................................................................36
ASPECTOS DEL MERCADO: .......................................................................................37
ESTRATEGIA COMERCIAL:.......................................................................................37
ESTATUS DEL PROYECTO. .........................................................................................37
VALORES........................................................................................................................38
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PRÓXIMAS METAS IMPORTANTES:.........................................................................38
AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................38
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FICHA 2 PLAN DE NEGOCIOSEMPRESA CREADA COMO OPCIÓN DE
GRADO
DATOS GENERALES
Ciudad y fecha: Calarcá Quindío Enero 17 de 2017
DATOS EMPRESA:
Nombre de la Empresa: I. E. COLEGIO BURBUJITAS DE CALARCA
Actividad Económica: Educación
Sector: Industrial ___ Comercial ___ Servicios X Primario ___
Tipo de Persona: Natural X Jurídica ___
Ministerio de Educación Nacional, Resolución 0451 de 1998 Secretaria de educación
Departamental.
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DATOS EMPRENDEDORES
Nombres y Apellidos Juan Carlos Gómez Yances
No. De Cédula 16355944
Ciudad - Municipio Calarcá Quindío
Dirección Carrera 24 # 41-55
Teléfono Fijo 7433229
Celular 3154599608
Email juancarlosgomezyances@gmail.com
Profesión Administrador de Empresas
Semestre IX
Área de Especialidad Administración – Mercados
Perfil
Capacidad de liderazgo, de comunicación, proactivo, comprometido
con el entorno desde la perspectiva social, cultural, educativa, técnica
y económica.
Rol en el proyecto Director administrativo
Participación 50%
Recursos para el
proyecto
Propios
Si pertenece actualmente
a una institución
educativa escriba el
nombre de la Institución
EAM
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DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
La I.E. COLEGIO BURBUJITAS DE CALARCA, es un establecimiento Educativo de
Educación formal, que ofrece formación educativa para los grados de Pre jardín, Jardín y
Transición pertenecientes al Nivel preescolar con reconocimiento oficial ante el Ministerio
de Educación Nacional, Resolución 0451 de 1998 emanada dela secretaria de Educación
Departamental.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS:
 Servicio Educativo: Grados:
 PARVULOS
 PRE JARDIN
 JARDIN
 TRANSICION
 Servicios adicionales
 ENGLISH FOR KIDS`S SCHOOL
 TARDES RECREATIVAS
 SALIDAS ACADEMICAS
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JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES DE SU CREACIÓN
La I.E. Colegio Burbujitas de Calarcá, fue fundado en 1998 bajo los parámetros de la ley 115
de 1994 para ofrecer los servicios de Educación Preescolar en los grados de Pre jardín, Jardín
y Transición y con resolución de funcionamiento 0451 de Noviembre de 1998 emanada de
la secretaria de Educación departamental, e inicia labores en el año siguiente de 1999 en el
mes de ese año, debido al terremoto que azoto esta región del País. En el año 2001 es
adquirido el plantel educativo por sus actuales propietarios DORA PATRICIA AGUILAR
SOLER y JUAN CARLOS GOMEZ YANCES; la primera Licenciada en educación
Preescolar de la universidad del Quindío y el segundo en ese entonces Técnico Profesional
en Administración y Mercadotecnia de La Escuela de Administración y Mercadotecnia del
Quindío- EAM- quienes ocuparon la Rectoría y la dirección Administrativa
Respectivamente, cargo que han venido ejerciendo de manera ininterrumpida hasta la fecha.
En el año 2000tras visita de la autoridad educativa se expidió la resolución 058 de 2000 que
aprobaba la apertura de los grados Primero y segundo del nivel de básica Primaria, dado los
buenos resultados obtenidos en ese periodo y en el año siguiente 2001, la aprobación de los
grados Tercero, Cuarto y Quinto bajo la resolución 062 de la misma Secretaria con lo cual la
institución quedaba habilitada para ofrecer a la comunidad de Calarcá una institución
educativa ubicada en el casco urbano y que les ofrecía los niveles de Preescolar y Básica
Primaria a sus educandos con la comodidad de la continuidad de los grados. Con el tiempo y
dado los diversos cambios en la legislación educativa, y las implicaciones que esta tenia así
como los nuevos requerimientos de sede, e infraestructura física, se decidió, ofrecer
únicamente el grado de Preescolar buscando la especialización en ese nivel; es así como
desde el año 2004, la I.E. Colegio Burbujitas ofrece únicamente el Nivel preescolar en los
grados Pre Jardín, Jardín y transición con buenos resultados los cuales se ven reflejados en
la certificación establecida por la autoevaluación en los cuales el colegio, se ha clasificado
desde su implementación en el Régimen V10 de Libertad Vigilada y que es el resultado de
la combinación de esfuerzos en la parte académica en cabeza de la Directora y en la parte
administrativa por su Director Administrativo, quien para enfrentar los retos que la parte
administrativa conlleva, continuo sus estudios en la EAM y termino su ciclo tecnológico en
2009 y se apresta con este trabajo a optar por el grado Profesional de administración de
Empresas en la Institución Universitaria EAM de Armenia Quindío.
Colombia se apresta a un nuevo plan decenal de educación, donde la educación de primera
infancia como la que ofrecemos, es fundamental para el desarrollo educativo de los infantes,
esto genera una nueva modalidad en la forma como se ofrece la educación Preescolar, la
implementación de nuevas tecnologías, la profesionalización del personal y del recurso
humano serán esenciales para lograr el éxito, haca allí nos enfocamos y hacia allí
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encaminamos nuestros esfuerzos, bajo el lema de nuestra institución “Educar para la
Tolerancia”, seguiremos educando en valores con la ayuda de las nuevas tecnologías pero
siempre enfocados en el ser humano, en este caso el ser humano que encarna la esperanza y
el futuro; los niños.
OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO
Desarrollar un plan de negocios para el fortalecimiento de las áreas de mercadeo, financiera
y organizacional del Colegio Burbujitas, institución educativa de educación formal, del nivel
Preescolar ubicado en el municipio de Calarcá departamento del Quindío.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar las estrategias más adecuadas para prestar los servicios de educación
formal, del nivel preescolar del colegio Burbujitas en el municipio de Calarcá.
Realizar un estudio financiero que le permita comprobar mediante indicadores y
estados financieros la rentabilidad de la institución.
Establecer la estructura organizacional más adecuada para la institución.
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DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Línea de Producto* Nombre de Producto o Servicio
Servicio Educativo Grado Párvulos
Grado Pre-Jardín
Grado Jardín
Grado Transición
Servicios Especiales “ English for Kids School “
Tardes de Deportes
Tardes Recreativas
PLAN DE MERCADEO
DEFINICIÓN DEL SECTOR Y ANÁLISIS ECONÓMICO DEL SECTOR:
El Sector educativo, es uno de los sectores fundamentales en una sociedad, en Colombia es
el estado el encargado de prestar este servicio, consagrado en la constitución Nacional como
una obligación del estado, y un derecho de los ciudadanos, también consagra la ley que el
gobierno puede delegar en el sector privado, la potestad de ofrecer el servicio Educativo, bajo
supervisión de la ley y de los organismos rectores legalmente constituidos, en nuestro caso
El Ministerio de Educación Nacional y sus entes territoriales delegados, las secretarias de
educación departamental. Municipal o Núcleo educativo dependiendo de la clasificación del
municipio correspondiente.
En el marco de la Educación Inicial y Atención Integral a la Primera Infancia (EIAIPI) que
incluye los servicios para los niños desde su nacimiento hasta los seis años, y la
implementación del Programa de “Cero a Siempre” que es política correspondiente al plan
decenal de educación, y a los requerimientos de la OCDE para la aceptación de Colombia
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como miembro, el mercado para los establecimientos educativos, presenta altas expectativas
de desarrollo y crecimiento, teniendo en cuenta:
Incorporación de los grados Pre jardín y Jardín al programa de escolaridad, y a la
obligatoriedad del estado de proveer este servicio.
Prohibición a los jardines y guarderías para ofrecer estas modalidades, enmarcadas dentro de
la Educación formal, lo que obligaría a los padres a matricular sus niños en instituciones
educativas que ofrezcan estos grados.
Posibilidad de contratación con el estado para ofrecer los grados de pre Jardín y Jardín y
suplir las deficiencias que tiene el sector público para implementarlos en el corto y mediano
plazo.
ELMERCADO EN CIFRAS
 100% se ha incrementado las matrículas de los niños de cero a cinco años en los periodos
20072013
 Solo el 48% de los niños menores de 3 años y el 74% de los mayores de 4 están
matriculados.
 25% de la población del país es menor de 15 años
 Mayor índice de crecimiento de la población de Latinoamérica
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Servicio Educativo:
Los establecimientos educativos ofrecen los niveles y los grados que corresponden al nivel
ofrecido, la educación en Colombia está desarrollada por niveles, es así como tenemos en la
educación inicial, el grado Preescolar, que está compuesto por los grados Pre jardín (3 años
de edad) Jardín (4 años de edad) y transición (5 años de edad) e, este último es el grado
obligatorio para acceder al segundo nivel de la educación, grado primero del Nivel de básica
Primaria, por tal razón y dada la naturaleza de la I. E. Colegio Burbujitas de Calarcá, y la
resolución o autorización para la prestación del servicio educativo, ofrece los siguientes
grados.
 Párvulos *
 Pre Jardín
 Jardín
 Transición
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* El grado Párvulos, no aparece dentro de los grados de la educación Preescolar, más si es
uno de los grados de la educación inicial, que se encuentra enmarcada dentro del programa
de 0 a Siempre, que aboga por el derecho de los niños la educación desde sus primeros días
de vida, este es un servicio propio de las guarderías y sala cunas, especialmente del Instituto
de Bienestar Familiar, y poco a poco se ha ido implementando en los establecimientos
educativos, que han adaptado sus instalaciones, para albergar esta población de menos de tres
años, en nuestro caso, ofrecemos este servicio para niños de 2 años en adelante.
Diferenciación:
La I.E. Colegio Burbujitas de Calarcá, basa la prestación del servicio educativo en la
educación Personalizada, lo que nos ubica como el único plantel educativo, que ofrece
únicamente el Nivel de Preescolar, con personal profesional del área de educación
(Licenciados en educación) y con el aporte de personal profesional de diferentes áreas y del
personal de apoyo de y de prácticas de diferentes establecimientos educativos como la
Universidad del Quindío, donde estudiantes de sus diferentes programas de educación,
realizan sus prácticas en esta institución, así como los estudiantes de los institutos técnicos,
en los programas de técnicos de educación Preescolar.
CUÁL ES SU MERCADO OBJETIVO Y GLOBAL
Tamaño del Mercado:
 PRIMERA INFANCIA 0 - 6 años
 Departamento del Quindío 64.179
 Calarcá 7.786
SEGMENTACIÓN CLIENTES
 Estrato 2 3.083
 Estrato 3 1.9 36
 Estrato 4 627
 Total Población objetivo 5.646
 Mercado meta 1.130
Teniendo en cuenta, que de una población objetivo de 5.646 estudiantes correspondientes a
los estratos 2,3 y 4 del Municipio de Calarcá, los Colegios privados participan con una
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Matricula del 20% aproximadamente (Cobertura educativa Municipio de Calarcá 2014),
hemos establecido el mercado meta de 1.130 estudiantes.
CLIENTES POTENCIALES
Cliente Ubicación Participación Comentarios
Municipio de
Calarcá
Calarcá, casco
urbano
20% Estratos 2, 3 y 4
Municipio de
Calarcá
Calarcá, área
Rural
(Corregimiento de
Barcelona y
veredas
circundantes)
N.D Mercado
correspondiente al
casco urbano de
Barcelona y a los
estratos 3 y 4 de
condominios y
conjuntos
residenciales
campestres.
¿QUÉ POTENCIAL TIENE ESTE MERCADO?
Alto potencial por la implementación de políticas estatales como
Plan decenal de educación
Implementación del programa de educación Inicial
Programa de educación de Cero a Siempre
Regulación para la prestación del servicio
Inclusión de los Grados Pre jardín y jardín en la educación Inicial.
Servicio a través de los establecimientos educativos del nivel de preescolar
exclusivamente para la prestación del servicio educativo en niños con edades de 3 y
4 años para los grados Pre Jardín y Jardín.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
El municipio de Calarcá, cuenta con una oferta educativa adecuada, prestada por
establecimientos Privados y Públicos, quienes además del nivel de Preescolar, ofrecen los
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grados siguientes es decir los Niveles de Básica Primaria, Secundaria y Media, según lo
establece la ley general de la educación para los Niveles, grados y ciclos en los cuales está
dividido la educación Escolar para niños, jóvenes y adolescentes.
En este sentido, podría decirse que la educación escolar en el Municipio de Calarcá Quindío,
está bien abastecida-si cabe el termino- y además, cuenta con cerca de una veintena de
Instituciones educativas públicas no solo en el casco urbano sino rural que atiende la
población en edad escolar, queremos hacer énfasis en que esta última (Institucione s
Educativas Publicas), no la incluimos en el análisis de la competencia, puesto que la oferta
para los grados de preescolar es limitada (No todos la ofrecen), y además se limita al grado
Transición o grado 0 de la Educación Inicial. La competencia específicamente se da con los
Colegios Privados (ver recuadro), y en especial con el Colegio Vivencias Infantiles, cuya
sede está dentro del casco urbano, en el centro dela ciudad a pocas cuadras de nuestra sede,
además atiende un grupo poblacional de estratos 2 3 y 4 como lo hacemos nosotros, por lo
que es un competidor directo, aunque ellos ofrecen ya el nivel de básica primaria, ofreciendo
continuidad, como gancho de mercadeo y nosotros le apuntamos a la especialización.
Análisis Competidores
Nombre de la
empresa
Ubicación Fortalezas Debilidades
Colegio San
Solano
Sector de la Y
vía Calarcá a
Barcelona.
Tradición
Planta Física
Talento humano
Reconocimiento
Recursos económicos
Costos educativos
mayores
Costos por
Transporte hasta la
sede
Mayores Requisitos
y requerimientos de
ingreso
Educación religiosa
Colegio John
Dewit
Casco urbano
campestre
Tradición
Planta física
Continuidad al nivel de
básica
Costos educativos
más altos
Costos por transporte
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Colegio León
de Greiff
Casco urbano
Barrio
Planta física
Continuidad al nivel de
básica
Costos educativos
más altos
Costos por transporte
Ubicación al lado de
barrios marginales e
inseguros.
Colegio
Vivencias
Infantiles
Casco urbano
centro
Planta física
Continuidad nivel de
básica
Mayores costos
Requisitos y lista de
materiales
Empatía con los
padres
Colegio
Carrusel de
sueños
Calarcá vía a la
Y rural
Sede Campestre
Planta física
Costos de transporte
Implementación de
jornada completa
mañana y tarde
Certificación y
autoevaluación en
régimen controlado
Nombre del competidor COLEGIO VIVENCIAS INFANTILES
Tipo de producto Servicio Educativo Nivel Prescolar
Precio Promedio $1.4000.0000
Participación en el mercado N.D.
Diferenciación de su producto: Ofrecen la continuidad al nivel de básica Primaria
Estrategias de Comercialización, publicidad, promoción, comunicación entre otras:
Visual (Afiches, Pasacalles, volantes)
Sonora (perifoneo )
Radia
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¿CUÁL ES Y SERÁ LA BASE PRINCIPAL DE VENTAJA COMPETITIVA DE LA
EMPRESA QUE USTED HA CREADO O ESTÁ CREANDO FRENTE A LOS
COMPETIDORES?
 Educación personalizada
 Implementación de la enseñanza del idioma ingles desde el grado pre jardín usando el
programa de bilingüismo del departamento del Quindío, pionero en esta área.
¿CUÁL FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA EMPLEA EL LÍDER DE LA
INDUSTRIA?
 Infraestructura y Planta Física
 Planta de Personal
 Recursos Económicos
 Recursos Educativos
ESTRATEGIAS DE MERCADO
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO:
Implementación jornada única mañana que ofrece a los padres menores costos por
desplazamiento y loncheras
Implementación de 2 jornadas adicionales en la tarde para programas específicos de
recreación y deportes y lúdica y artes
Implementación de convenios con instituciones Cívicas y sociales (Alcaldía, Bomberos,
Policía, cruz roja, Defensa Civil) que permitan actividades conjuntas y además un
reconocimiento institucional.
Implementación de convenios con entidades sociales y culturales (Biblioteca pública) para
el desarrollo de actividades socio culturales que fortalezcan la integralidad y el desarrollo
tanto de los niños como la comunidad Educativa.
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Implementar el programa de bilingüismo que permitan la diferenciación y además se
constituya en el factor diferencial con las otras instituciones, sin menoscabar los programas
de estudio, las competencias, los planes transversales contemplados en el PEI.
ESTRATEGIAS DE PRECIO
El precio del servicio educativo, es competitivo y es acorde al servicio ofrecido, no obstante
el cuadro de tarifas, estamos por debajo de los máximos establecidos por este y por la
competencia, teniendo en cuenta además las condiciones socio económicas del municipio y
de nuestro mercado objetivo.
Implementar el programa de Bilingüismo dentro de los costos educativos como elemento
diferenciador en el precio frente a la competencia
ESTRATEGIA DE PLAZA (**)
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN:
Publicidad (Perifoneo, volantes y vallas)
Relaciones públicas
Redes sociales Facebook COLEGIO BURBUJITAS DE CALARCA
Twiter @coleburbujitas
Página web: http://colegioburbujitas.wixsite.com/colegioburbujitas/home
COLEGIO PADRES CONSUMIDOR
FINAL
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PROYECCIÓN DE VENTAS COLEGIO BURBUJITAS 2017
PROYECCIÓN DE VENTAS
Producto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ventas en
unidades
50 60 70 80 85
Costo
Unitario
$1.000.000 $1.070.000 $1.144.900 $1.225.043 $1.310.796
Ventas en
pesos
$50.000.000 $66.000.000 $90.000.000 $104.000.000 $117.000.000
PLAN OPERACIONAL.
ANÁLISIS DE PRODUCTO O SERVICIO
Estado Actual
La empresa está en funcionamiento actualmente y está en proceso de fortalecimiento en
diferentes áreas. (Administrativa-Financiera-Pedagógica y curricular-Gestión)
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DESCRIPCIÓN PROCESOS
Flujo grama de procesos:
INGRESO
PRESENTACION PLANTA
FISICA PLAN DE ESTUDIOS
PROGRAMACION
ACADEMICA-REQUISITOS Y
HOJA DE COSTOS
PPPPPPPPPPPPROPROGRAMA
ACEPTACION FIN DEL
PROCESO
DILIGENCIAMIENTO
FORMULARIO Y REVISION
DOCUMENTACION
ENTREGA DE RECIBOS Y
PAGO EN CAJA
REGISTRO DE MATRICULA
PROCESO DE INDUCCION Y SOCIALIZACION TALLER
DEPADRES
INICIO ACTIVIDADES PEDAGOGICAS CURRICULARES
INICIO DE DE CLASES, ACTIVIDADES CURRICULARES Y
EXTRACURRICULARES, PLAN ESTUDIO
PROCES
O#2
N
o
Si
FIN DEL
PROCESO
1
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EVALUACIONES PERIODICAS
SEGUIMIENTO ELABORACION
BOLETINES TRIMESTRALES-
PLANES DE REFORZAMIENTO-
REUNIONES DE PADRES
APROBACION
DE LOGROS
PROGAMAS DE
RECUPERACION
NO
REFUERZO
SCOLAR
CONTINUACIO
N PLAN DE
ESTUDIOS
APROBACION
AÑO
ESCOLAR
ENTREGA
CERTIFICADOS
PROMOCION
AL GRADO
SIGUIENNTE
INICIO
PROCESO
# 1
FIN DEL
PROCES
O
1
PROCES
O#2
N
o
Si
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COSTO DE FUNCIONAMIENTO ANUAL
COLEGIO BURBUJITAS PERIODO 2017
CONCEPTO MENSUAL ANUAL
INGRESOS DE OPERACIÓN
(ESTIMADOS)
VALOR ANUAL DEL SERVICIO
EDUCATIVO NIVEL PREESCOLAR
PARVULOS $ 800.000 $ 8.000.000
PREJARDIN $ 1.210.000 $ 13.200.000
JARDIN $ 1.100.000 $ 12.100.000
TRANSICION $ 800.000 $ 8.800.000
OTROS INGRESOS
CHILDREN ENGLISH SCHOOL $ 400.000 $ 4.000.000
TARDES FELICES $ 400.000 $ 4.000.000
SEMANA CULTURAL $ 1.000.000
ACTIVIDADES PEDAGOGICAS $ 500.000
TOTAL INGRESOS $ 4.700.000 $ 51.600.000
COSTOS Y GASTOS DE FUNCIONAMIENTO
COLEGIO BURBUJITAS PERIODO 2017
GASTOS OPERACIONALES MENSUAL ANUAL
GASTOS DE PERSONAL
DOCENTES
SALARIOS BASICOS $ 700.000 $ 7.000.000
PRESTACIONES $ 1.484.000
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APORTES DE NOMINA $ 280.000 $ 3.360.000
PERSONAL ADMINISTRATIVO $ 1.000.000 $ 10.000.000
DOTACION $ 500.000
CAPACITACION $ 200.000
HONORARIOS VARIOS $ 500.000
GASTOS GENERALES
ARRENDAMIENTO $ 700.000 $ 8.400.000
GASTOS DE MANTENIMIENTO
INFRAESTRUCTURA $ 1.000.000
MOBILIARIO Y EQUIPO $ 500.000
SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
SERVICIOS GENERALES $ 200.000
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS $ 300.000
SERVICIOS PUBLICOS $ 250.000 $ 3.000.000
SEGUROS $ 195.000 $ 2.340.000
MATERIAL PEDAGOGICO
SUMINISTROS DIDACTICOS $ 300.000
ACTIVIDADES RECREATIVAS $ 500.000
PROGRAMAS PEDAGOGICOS $ 200.000
DIVERSOS $ 500.000
IMPUESTOS $ 100.000
TOTAL GASTOS $ 3.125.000 $ 40.344.000
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MUEBLES Y EQUIPOS REQUERIDOS
Tipo de Muebles y Equipos.
Principales muebles y equipos utilizadas por I. E. Colegio Burbujitas para la prestación del
Servicio educativo
INVERSION UNIDADES
COSTO
UNITARIO
COSTO
TOTAL
MUEBLES Y ENSERES
MESAS PLSTICAS TIPO RIMAX 2 $ 80.000 $ 160.000
MESAS PLSTICAS TIPO RIMAX
ESTUDIANTES
15 $ 60.000 $ 900.000
SILLAS TIPO RIMAX 4 $ 10.000 $ 40.000
SILLAS TIPO RIMAX NIÑOS 60 $ 8.000 $ 480.000
TABLEROS ACRILICOS FIJOS 4 $ 50.000 $ 200.000
TABLEROS ACRILICOS
MOVILES
1 $ 100.000 $ 100.000
MESAS DE COMPUTO 6 $ 100.000 $ 600.000
SILLAS DE COMPUTO 6 $ 10.000 $ 60.000
ESTANTERIAS METALICAS 2 $ 50.000 $ 100.000
ESTANTES TIPO RIMAX 2 $ 150.000 $ 300.000
CAJONEROS TIPO RIMAX 2 $ 150.000 $ 300.000
ESCRITORIOS DE OFICINA 2 $ 200.000 $ 400.000
ESCRITORIOS DOCENTES 2 $ 100.000 $ 200.000
SILLAS GIRATORIAS 2 $ 100.000 $ 200.000
SILLAS PLEGABLES 2 $ 50.000 $ 100.000
EXTINTORES 2 $ 50.000 $ 100.000
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BOTIQUINMETALICO
PRIMEROS AUXILIOS
1 $ 80.000 $ 80.000
CAMAS NIÑOS 2 $ 100.000 $ 200.000
COLUMPIOS MOVILES 2 $ 100.000 $ 200.000
PARQUE INFANTIL FIJO 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000
TOTAL MUEBLES Y ENSERES $ 6.420.000
EQUIPOS ELECTROOMESTICOS
TELEVISORES 24 “ 2 $ 100.000 $ 200.000
TELEVISOR 50” 1 $ 300.000 $ 300.000
TELEVISOR PLASMA 1 $ 500.000 $ 500.000
EQUIPO DE SONIDO 1 $ 300.000 $ 300.000
BAFLES 2 $ 150.000 $ 300.000
GRABADORA 1 $ 150.000 $ 150.000
CD 1 $ 70.000 $ 70.000
VHS 1 $ 40.000 $ 40.000
MICROFONO INHALAMBRICO 1 $ 40.000 $ 40.000
TOTAL EQUIPOS
ELECTRODOMESTICOS
$ 1.900.000
EQUIPOS DE COMPUTO
COMPUTADORES DE MESA 3 $ 500.000 $ 1.500.000
COMPUTADORES PORTATILES 1 $ 500.000 $ 500.000
IMPRESOSRAS 2 $ 150.000 $ 300.000
ESTABILIZADORES DE
ENERGIA
6 $ 50.000 $ 300.000
INSTALACIONES 4 $ 25.000 $ 100.000
TOTAL EQUIPOS DE
COMPUTO
$ 2.700.000
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NECESIDADES DE INFRAESTRUCTURA Y LOCALIZACIÓN: (**)
Actualmente Burbujitas se localiza en Calarcá Quindío en la carrera 24 # 41-55 sede en la
que lleva 6 años de funcionamiento y cuyo contrato se extiende hasta el mes de Noviembre
del año de 2017.
Excelente localización y ubicación
La planta física ofrece el área adecuada para las condiciones actuales y para los
requerimientos de crecimiento para los grados establecidos de acuerdo a la capacidad
instalada.
FORMA DE ADQUISICIÓN DE MUEBLES Y EQUIPOS, ADECUACIÓN Y
REPOSICIÓN DE LOS MISMOS
Recursos propios
MATERIAL DIDACTICO
CURSOS DE INGLES VIRTUAL 1 $ 300.000 $ 300.000
JUEGOS DIDACTICOS
PLASTCOS TIPO LEGO
10 $ 20.000 $ 200.000
JUEGOS DIDACTICOS CARTON 20 $ 10.000 $ 200.000
JUEGOS DE SELLOS 5 $ 50.000 $ 250.000
ENCICLOPEDIAS INFANTILES 2 $ 100.000 $ 200.000
CD MUSICA 50 $ 2.000 $ 100.000
CD VIRTUAL 10 $ 10.000 $ 100.000
VALDES TIPO LEGO 6 $ 50.000 $ 300.000
TOTAL MATERIAL DIDACTICO $ 1.550.000
TOTAL INVERSION $ 12.970.000
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PERSONAL NECESARIO PARA FUNCIONAMIENTO:
 2 Docentes para el nivel preescolar
 1 Técnica en preescolar para el grado Párvulos
 1 Director administrativo
POLÍTICAS DE MANTENIMIENTO Y DE REPOSICIÓN: (**)
 Infraestructura y planta física, programa de mantenimiento anual
 Mantenimiento preventivo de acuerdo a las necesidades detectadas
 Muebles y enseres programa de mantenimiento anual
 Muebles y equipos, programa semestral, contratación y asesoría técnica
 Compra de equipo y/o reposición, de acuerdo a requerimientos y según cronograma
y responsabilidad establecida en el plan anual de mejoramiento.
PLAN ORGANIZACIONAL
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MISIÓN
El Colegio Burbujitas de Calarcá Quindío es una institución de carácter privado que ofrece a
la comunidad educativa el nivel de educación preescolar en jornada única diurna, para niños
de ambos sexos, formando los estudiantes en todas sus dimensiones para que crezcan en el
ser y en el saber a través de un currículo flexible, basado en las áreas fundamentales y una
pedagogía con principios humanistas, fundamentada en el respeto a los valores, a la patria, a
las autoridades y a la familia como eje fundamental de la sociedad, con un personal docente
profesional comprometido con la educación integral de los niños.
VISIÓN
Para el 2020 seremos una institución educativa reconocida en programas que apoyen las
competencias, habilidades y valores para el crecimiento de nuestros estudiantes;
fortaleciendo nuestros recursos físicos y en la capacitación de recursos humanos que
permitan ofrecer a nuestros estudiantes la mejor educación posible y un compromiso
permanente con su desarrollo personal, físico e intelectual.
ORGANIGRAMA:
Directora
Director
Administrati
Docentes
Pre-Jardin
Docentes
Jardin
Docentes
Transición
Auxiliar
Parvulos
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POLÍTICA DE CONTRATACIÓN:
Requisito indispensable a la hora de contratar Docentes para los grados de Preescolar (Pre
jardín, Jardín y Transición), título profesional (Licenciado), para los grados de Párvulos,
grado técnico de Preescolar y para los auxiliares de Aula, estudiantes de los últimos semestres
de licenciatura, con énfasis en educación Preescolar, para realizar las respectivas pasantías.
El trabajador debe guardar absoluta discreción con la información a su cargo, planes de
estudio, P.E.I., manual de convivencia etc. la realización de las diferentes actividades
curriculares y extra curriculares.
No tener antecedentes judiciales y penales.
No se aceptaran menores de edad para contrato laboral, para la realización de las diferentes
pasantías, con convenios con otras entidades educativas de obvia este requisito.
Cumplir con las normas deberes establecidos previamente en el contrato y con las demás
labores asignadas que contribuyan al desarrollo de la empresa y del mismo empleado.
Cumplir con el horario laboral establecido para el cargo en la empresa.
Presentarse en la semana de Inducción que el Colegio brinda al persona
No obstante lo anterior, los funcionarios del área administrativa, pedagógica y/o servicios
generales y de apoyo, así como los estudiantes de pasantías que apoyan la prestación del
servicio educativo, deberán ajustarse a lo establecido en el manual de convivencia en cuanto
a derechos y deberes del personal que labora en la institución.
.
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ANÁLISIS DOFA
FORTALEZA OPORTUNIDADES
1 Dirección proactiva,
que promueve la
inclusión y la
participación.
Nueva legislación que
incluye los grados Pre
jardín y Jardín para la
prestación del servicio
educativo
2 Programa
Bilingüismo y
Jornadas
Extracurriculares,
lúdicas, culturales y
Ambientales
Implementación jornada
única.
3 Ubicación en el centro
de la ciudad
Contratación con el
estado
4 Especialización en el
Nivel Preescolar.
Implementación de
programas extra
curriculares
7 Aumento de población
DEBILIDADES
FO (Estrategia
Ofensiva)
DO (Estrategia de
Reorientación)
1 Planta física (F1O3) diseño de
programas que
permitan la
contratación con el
estado.
(D1O3) planear
programa de
mejoramiento
condiciones locativas,
con el fin de ofrecer el
servicio al estado.
2 Tecnología y apoyo didáctico (F2O4) oferta de
programas
extracurriculares, que
mejoren los ingresos.
(D2O5) rediseñar
programas y planes de
estudio que involucren
apoyo tecnológico.
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31
3 Capacitación del personal en
nuevas tecnologías
(F3O7) Diseño de
estrategias de
Mercadeo, para
aprovechar la
ubicación de la sede y
ofrecer el servicio a
los potenciales
consumidores
(D3O4) Capacitación
para los programas
extracurriculares de
Ingles, manejo del
tiempo libre y tardes
felices.
4 (D4O6) Generación de
recursos para
mejoramiento
infraestructura y compra
de equipos
5 (F5O1) programa de
capacitación del
talento humano para
hacer frente a los
nuevos
requerimientos.
(D5O7) aumento del
número de estudiantes,
con el fin de lograr el 80
% del uso de la capacidad
instalada actual)
6 (F6O2) flexibilizar los
horarios, que permitan
un manejo eficiente de
la planta física con el
fin de ofrecer
servicios adicionales
y mejorar los
ingresos.
7 (F7O6) desarrollo de
programas, talleres de
padres, inclusión
comunitaria
aprovechando la
capacidad instalada.
AMENAZAS
FA (Estrategia
Defensiva)
DA (Estrategia de
supervivencia)
1 Legislación
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32
2 Entrada de nuevos competidores
3 (F3A3) solicitar
crédito para iniciar
labores de
construcción de planta
física propia
(D3A1) programas de
capacitación para
cumplir normatividad
vigente.
4 (F4A5) seguimiento y
aplicación de nuevos
requerimientos
asimilándolos a los
actuales
(D4A5) programas de
inversión infraestructura
física y tecnológica para
cumplir estándares.
5 Cambio en las condiciones y
requerimientos para la
autoevaluación y clasificación.
(F5A2)
fortalecimiento delas
habilidades del talento
humano, que le de
valor agregado a la
actividad pedagógica
que permitan su
reconocimiento.
(D5A6) programas de
seguimiento % deserción
y traslados o cambios de
colegio)
6 % de deserción F6 seguimiento a la
rotación de alumnos
de los diferentes
grados que motivan su
traslado o retiro.
(D6A7) implementación
de canales de
comunicación que
posibiliten el
reconocimiento
institucional)
MARCO LEGAL:
A. La Educación es un derecho fundamental y una obligación del Estado, quien no solo
debe proveerla y vigilar por su aplicación, sino además establecerlos mecanismos
correspondientes para que la educación llegue a todos los Colombianos y
especialmente a los niños cuyos derechos prevalecen sobre los demás, teniendo en
cuenta lo anterior, el ordenamiento legal para las instituciones educativas privadas y
del estado que ofrecen educación para los niños tenemos la siguiente.
Declaración Universal de los derechos del Niño
Constitución Política de Colombia
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B. Jurisprudencia de la Corte Constitucional
C. Jurisprudencia del Consejo de Estado
D. Conceptos del Consejo de Estado
E. Normas Instructivas de la Comisión Nacional del Servicio Civil
F. Normas Instructivas de la Oficina Jurídica del Ministerio de Educación Nacional
No obstante lo anterior, la prestación del servicio Educativo se rige entre otros dentro del
siguiente Marco legal.
Decreto Ley 2277 de 1979: Por el cual se adoptan normas sobre el ejercicio de la profesión
docente.
Decreto Numero 85 De 1980: Por el cual se introducen unas modificaciones al Decreto
extraordinario 2277 de 1979
Decreto 259 de 1981: Por el cual se reglamenta parcialmente el Decreto Extraordinario 2277
de 1979, en lo relacionado con inscripción y ascenso en el Escalafón.
Decreto 709 de 1996: Por el cual se establece el reglamento general para el desarrollo de
programas de formación de educadores y se crean condiciones para su mejoramiento
profesional.
Ley 0115 de Febrero 8 de 1994: Por la cual se expide la ley general de educación.
Ley 0715 de Diciembre 21 de 2001: Por la cual se dictan normas orgánicas en materia de
recursos y competencias de conformidad con los artículos 151, 288, 356 y 357 (Acto
Legislativo 01 de 2001) de la Constitución Política y se dictan otras disposiciones para
organizar la prestación de servicios de educación y salud, entre otros.
Decreto 1278 de Junio 19 de 2002: Por el cual se expide el Estatuto de Profesionalización
Docente.
Decreto 2035 de 2005: Por el cual se reglamenta el parágrafo 1º del artículo 12 del Decreto-
ley 1278 de 2002.
Decreto 3982 de 2006: Por el cual se reglamenta parcialmente el Decreto Ley 1278 de 2002
y se establece el procedimiento de selección mediante concurso para la carrera docente y se
determinan criterios para su aplicación.
Decreto 3782 de 2007: Por el cual se reglamenta la evaluación anual de desempeño laboral
de los servidores públicos docentes y directivos docentes que se rigen por el Decreto Ley
1278 de 2002
Decreto 2715 de 2009: Por el cual se reglamenta la evaluación de competencias de los
docentes y directivos docentes regidos por el Decreto Ley 1278 de 2002 y se dictan otras
disposiciones.
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34
Decreto 240 de 2012: Por el cual se modifica el artículo 16 del Decreto 2715 de 2009
Los establecimientos Educativos privados no obstante que presta el servicio educativo, no
está obligado al cumplimiento de normas y decretos especialmente en lo referente al pago de
sueldos y escalafón de los funcionarios y docentes del sector público, la ley 115 de 1994 ley
general de la educación establece el ámbito en el cual se presta el servicio educativo por parte
de establecimientos privados y el código sustantivo del trabajo las relaciones laborales de los
funcionarios y docentes de los establecimientos educativos privados.
PLAN FINANCIERO Y ECONÓMICO
Tabla de composición de la inversión
Concepto Valor
Aporte
Emprendedor
Infraestructura 12.970.000 12.970.000
Arriendo 8.400.000 8.400.000
Nomina 22.640.000 22.640.000
Otros 8.500.000 8.500.000
Total Pesos $52.510.000 $54.510.000
% Participación % 100 % 100
Evaluación Financiera:
Valor presente neto.
Tasa interna de retorno.
IMPACTOS
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35
SOCIALES
La I. E. Colegio Burbujitas de Calarcá, es una alternativa para los miembros de la sociedad
de ingresos medios bajos, principalmente empleados o pequeños comerciantes, así mismo
para parejas jóvenes que no quieren que sus hijos vayan a los establecimientos públicos dado
las problemáticas que estos presentan, y no tienen los recursos suficientes para desplazarse a
Armenia donde hay una mayor oferta educativa, además presta un servicio a los padres
trabajadores que encuentran una alternativa para la educación de sus hijos a unos precios que
le son accesibles.
De esta manera venimos prestando el servicio educativo de manera ininterrumpida por lo que
ex alumnos de esta institución son profesionales de Odontología y Derecho y otros han
cursado estudios de administración en la EAM de Armenia.
ECONÓMICOS:
De acuerdo con el último informe sobre ocupación del Departamento Administrativo
Nacional de Estadística, Dane, Armenia ocupó el segundo lugar en desempleo con 14,2%
después de Quibdó con 17,0% esto con referencia al último trimestre móvil de 2016.
El Colegio Burbujitas contribuye a la generación de empleo de profesionales a través de su
oferta educativa en Calarcá Quindío generando empleo generando sostenibilidad a largo
pues la movilidad de nuestros empleados es mínima, y salen de aquí porque se han ganado
las convocatorias para docentes que convoca el gobierno nacional, lo que nos llena de
orgullo, pues es acorde al desarrollo profesional que buscamos en nuestros docentes, también
brinda oportunidades de ingreso para estudiantes del instituto técnico y sirve de laboratorio
para las pasantías que desarrollan talleres y fomentan la salud dental de nuestros estudiantes.
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36
AMBIENTALES: (**)
 En atención a la normatividad vigente, a la transversalidad obligatoria de la materia
ambiental, al pensum y al currículo, se establecen los siguientes programas.
 Manejo de basuras (recolección, clasificación)
 Manejo de material reciclable
 Programa “guarda tus tapas plásticas”
 Manejo de aguas para los baños
 Salidas ecológicas
RESUMEN EJECUTIVO
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
La I. E. Colegio Burbujitas de Calarcá Quindío ofrece mediante la prestación del servicio
educativo los grados del nivel Preescolar de la educación formal Pre Jardín, Jardín y
Transición, así como el servicio del grado Párvulos, extendiendo su oferta educativa a niños
de 2 años de edad, en base a los nuevos lineamientos de educación plasmados en el plan
decenal 2016-2025 y en el programa de cero a siempre.
Así mismo ofrece a la comunidad educativa y alumnos y de otras instituciones su programa
de Ingles Children English School" y sus programas de tardes alternativas y manejo del
tiempo libre.
EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS COMPRENDE:
 Párvulos
 Pre Jardín
 Jardín
 Transición
 Sistemas para niños
 “Children English school”
 Tardes alternativas
 Manejo del tiempo libre
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37
ASPECTOS DEL MERCADO:
El servicio educativo es un mercado en constante crecimiento, no solo por las tasas naturales
de natalidad, sino por la importancia de la educación en un siglo dominado por la tecnología,
los padres se ven en la disyuntiva, no tienen el tiempo para dedicar a sus hijos y estos además
ingresan desde edades más tempranas a establecimientos educativos, los nuevos lineamiento s
de la educación inicial, es una gran oportunidad para desarrollar estos tipos de servicios, el
gobierno estableció quien y como se deben prestar, es así como las guarderías, solo podrán
recibir niños hasta los 3 años de edad y el servicio educativo se extenderá a los grados Pre
jardín y Jardín, haciéndolos obligatorios, y obligando al estado a prestar este servicio o
delegar en establecimientos privados la prestación del servicio. En educación no se habla de
negocio, ni de utilidades, se habla de una adecuada compensación por el servicio prestado y
es esta una oportunidad para cientos de profesionales a la espera de un puesto de trabajo.
Colombia le apuesta a la Educación y sabe que esta inicia desde la edad temprana, por tanto
establecimientos educativos como el nuestro ven un futuro más claro después de haber
pasado tiempos difíciles de crisis económica.
ESTRATEGIA COMERCIAL:
Las estrategias de comercialización que se emplearan para los servicios educativos serán las
siguientes:
 Promoción directa.
 Alianzas y convenios
 .Contratación con el Estado
ESTATUS DEL PROYECTO.
Actualmente la I.E. Colegio Burbujitas se encuentra funcionando de manera normal, ofrece
sus servicios de nivel Preescolar ofreciendo una alternativa a la comunidad y a los Cal
arqueños en general con su modelo de educación personalizada que integra los métodos
tradicionales de enseñanza y la utilización de recursos tecnológicos.
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38
VALORES
Los valores son parte fundamental para impartir la educación, fieles a nuestro lema educar
para la tolerancia, propendemos por el rescate de los valores que enaltecen la sociedad y al
ser humano, y hacemos que nuestros niños sean ejemplo para sus padres y sus familias por
lo que buscamos constantes acercamientos con líderes sociales, civiles y militares y
procuramos con nuestro ejemplo, mostrar la diferencia entre una sociedad que respeta y se
respeta, conoce y respeta la diferencia, de acuerdo a los preceptos establecidos en la
constitución Nacional.
 Compromiso
 Responsabilidad
 Honestidad
 Tolerancia
 Igualdad
 Reciprocidad
 Lealtad
PRÓXIMAS METAS IMPORTANTES:
 Construcción Sede Propia
 Ampliación del servicio educativo al Nivel Básica
 Ampliación de la oferta de programas adicionales
En espera de sus comentarios y aportes a la propuesta de fortalecimiento de la oferta
educativa de la I. E. Colegio Burbujitas, me suscribo de ustedes
AGRADECIMIENTOS
A mis profesores que a lo largo de mi vida educativa han compartido sus conocimientos y
han sentado las bases de mi formación académica.
A mis profesores de la EAM sin cuyos conocimientos de ellos aprendidos no hubiese sido
posible elaborar este proyecto.
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Tel. 7451101
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39
Al profesor Jorge Ivan Londoño del CDEAM por su compromiso, sus valiosos aportes y por
la guía profesional impartida en la elaboración de este proyecto.
Al profesor Fran Suade director del CDEAM por la motivación y la asesoría permanente y
decidida valioso, soporte para la culminación final del proyecto.
A la universidad EAM, y a su modelo educativo, que me permitió culminar mi título
profesional luego de 28 años de haber culminado el nivel Técnico Profesional.

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  • 1. PROYECTO DE GRADO POR EMPRESA CREADA PRESENTADO POR: JUAN CARLOS GOMEZ YANCES EAM FACULTAD DE CIENCIAS ADADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ARMENIA, QUINDIO 2017
  • 2. PROYETO DE GADO POR EMPRESA CREADA PRESENTADO POR: JUAN CARLOS GOMEZ YANCES TRABAJO DE GRADO PRESENTADO A: COMITE DE GRADO EAM PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS EAM FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS ARMENIA, QUINDIO 2017
  • 3. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 3 TABLA DE CONTENIDO FICHA 2 PLAN DE NEGOCIOSEMPRESA CREADA COMO OPCIÓN DE GRADO ....6 DATOS GENERALES.......................................................................................................6 DATOS EMPRENDEDORES ...........................................................................................7 DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO.........................................................................8 DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO..................................................................8 Portafolio de servicios: .......................................................................................................8 JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES DE SU CREACIÓN .............................................9 OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO.........................................................................10 Objetivos Específicos ...........................................................................................................10 DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS...............................................11 PLAN DE MERCADEO ......................................................................................................11 DEFINICIÓN DEL SECTOR Y ANÁLISIS ECONÓMICO DEL SECTOR:................11 ELMERCADO EN CIFRAS ............................................................................................12 DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS...............................................12 CUÁL ES SU MERCADO OBJETIVO Y GLOBAL .....................................................13 SEGMENTACIÓN CLIENTES .......................................................................................13 CLIENTES POTENCIALES............................................................................................14 ¿QUÉ POTENCIAL TIENE ESTE MERCADO? ...........................................................14 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ..................................................................................14 ¿Cuál es y será la base principal de ventaja competitiva de la empresa que Usted ha creado o está creando frente a los competidores? ............................................................................17 ¿Cuál fuente de ventaja competitiva emplea el líder de la industria?...................................17 ESTRATEGIAS DE MERCADO ........................................................................................17 Estrategias de producto:....................................................................................................17 Estrategias de Precio.........................................................................................................18 Estrategia de Plaza (**) ....................................................................................................18 Estrategias de Promoción y comunicación:......................................................................18
  • 4. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 4 PROYECCIÓN DE VENTAS COLEGIO BURBUJITAS 2017 .........................................19 Proyección de Ventas .......................................................................................................19 PLAN OPERACIONAL.......................................................................................................19 ANÁLISIS DE PRODUCTO O SERVICIO ....................................................................19 Descripción procesos ............................................................................................................20 COSTO DE FUNCIONAMIENTO ANUAL.......................................................................22 COSTOS Y GASTOS DE FUNCIONAMIENTO ...............................................................22 MUEBLES Y EQUIPOS REQUERIDOS............................................................................24 Necesidades de Infraestructura y Localización: (**)........................................................26 Forma de Adquisición de Muebles y Equipos, adecuación y reposición de los mismos .26 Personal necesario para funcionamiento: .........................................................................27 Políticas de Mantenimiento y de Reposición: (**)...........................................................27 PLAN ORGANIZACIONAL...............................................................................................27 MISIÓN ................................................................................................................................28 VISIÓN.................................................................................................................................28 ORGANIGRAMA:...............................................................................................................28 POLÍTICA DE CONTRATACIÓN:....................................................................................29 ANÁLISIS DOFA ................................................................................................................30 MARCO LEGAL: ................................................................................................................32 Plan Financiero y Económico ...............................................................................................34 IMPACTOS ..........................................................................................................................34 SOCIALES .......................................................................................................................35 ECONÓMICOS:...............................................................................................................35 AMBIENTALES: (**) .....................................................................................................36 RESUMEN EJECUTIVO.....................................................................................................36 DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO................................................................36 El portafolio de servicios comprende: ..................................................................................36 ASPECTOS DEL MERCADO: .......................................................................................37 ESTRATEGIA COMERCIAL:.......................................................................................37 ESTATUS DEL PROYECTO. .........................................................................................37 VALORES........................................................................................................................38
  • 5. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 5 PRÓXIMAS METAS IMPORTANTES:.........................................................................38 AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................38
  • 6. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 6 FICHA 2 PLAN DE NEGOCIOSEMPRESA CREADA COMO OPCIÓN DE GRADO DATOS GENERALES Ciudad y fecha: Calarcá Quindío Enero 17 de 2017 DATOS EMPRESA: Nombre de la Empresa: I. E. COLEGIO BURBUJITAS DE CALARCA Actividad Económica: Educación Sector: Industrial ___ Comercial ___ Servicios X Primario ___ Tipo de Persona: Natural X Jurídica ___ Ministerio de Educación Nacional, Resolución 0451 de 1998 Secretaria de educación Departamental.
  • 7. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 7 DATOS EMPRENDEDORES Nombres y Apellidos Juan Carlos Gómez Yances No. De Cédula 16355944 Ciudad - Municipio Calarcá Quindío Dirección Carrera 24 # 41-55 Teléfono Fijo 7433229 Celular 3154599608 Email juancarlosgomezyances@gmail.com Profesión Administrador de Empresas Semestre IX Área de Especialidad Administración – Mercados Perfil Capacidad de liderazgo, de comunicación, proactivo, comprometido con el entorno desde la perspectiva social, cultural, educativa, técnica y económica. Rol en el proyecto Director administrativo Participación 50% Recursos para el proyecto Propios Si pertenece actualmente a una institución educativa escriba el nombre de la Institución EAM
  • 8. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 8 DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO La I.E. COLEGIO BURBUJITAS DE CALARCA, es un establecimiento Educativo de Educación formal, que ofrece formación educativa para los grados de Pre jardín, Jardín y Transición pertenecientes al Nivel preescolar con reconocimiento oficial ante el Ministerio de Educación Nacional, Resolución 0451 de 1998 emanada dela secretaria de Educación Departamental. PORTAFOLIO DE SERVICIOS:  Servicio Educativo: Grados:  PARVULOS  PRE JARDIN  JARDIN  TRANSICION  Servicios adicionales  ENGLISH FOR KIDS`S SCHOOL  TARDES RECREATIVAS  SALIDAS ACADEMICAS
  • 9. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 9 JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES DE SU CREACIÓN La I.E. Colegio Burbujitas de Calarcá, fue fundado en 1998 bajo los parámetros de la ley 115 de 1994 para ofrecer los servicios de Educación Preescolar en los grados de Pre jardín, Jardín y Transición y con resolución de funcionamiento 0451 de Noviembre de 1998 emanada de la secretaria de Educación departamental, e inicia labores en el año siguiente de 1999 en el mes de ese año, debido al terremoto que azoto esta región del País. En el año 2001 es adquirido el plantel educativo por sus actuales propietarios DORA PATRICIA AGUILAR SOLER y JUAN CARLOS GOMEZ YANCES; la primera Licenciada en educación Preescolar de la universidad del Quindío y el segundo en ese entonces Técnico Profesional en Administración y Mercadotecnia de La Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío- EAM- quienes ocuparon la Rectoría y la dirección Administrativa Respectivamente, cargo que han venido ejerciendo de manera ininterrumpida hasta la fecha. En el año 2000tras visita de la autoridad educativa se expidió la resolución 058 de 2000 que aprobaba la apertura de los grados Primero y segundo del nivel de básica Primaria, dado los buenos resultados obtenidos en ese periodo y en el año siguiente 2001, la aprobación de los grados Tercero, Cuarto y Quinto bajo la resolución 062 de la misma Secretaria con lo cual la institución quedaba habilitada para ofrecer a la comunidad de Calarcá una institución educativa ubicada en el casco urbano y que les ofrecía los niveles de Preescolar y Básica Primaria a sus educandos con la comodidad de la continuidad de los grados. Con el tiempo y dado los diversos cambios en la legislación educativa, y las implicaciones que esta tenia así como los nuevos requerimientos de sede, e infraestructura física, se decidió, ofrecer únicamente el grado de Preescolar buscando la especialización en ese nivel; es así como desde el año 2004, la I.E. Colegio Burbujitas ofrece únicamente el Nivel preescolar en los grados Pre Jardín, Jardín y transición con buenos resultados los cuales se ven reflejados en la certificación establecida por la autoevaluación en los cuales el colegio, se ha clasificado desde su implementación en el Régimen V10 de Libertad Vigilada y que es el resultado de la combinación de esfuerzos en la parte académica en cabeza de la Directora y en la parte administrativa por su Director Administrativo, quien para enfrentar los retos que la parte administrativa conlleva, continuo sus estudios en la EAM y termino su ciclo tecnológico en 2009 y se apresta con este trabajo a optar por el grado Profesional de administración de Empresas en la Institución Universitaria EAM de Armenia Quindío. Colombia se apresta a un nuevo plan decenal de educación, donde la educación de primera infancia como la que ofrecemos, es fundamental para el desarrollo educativo de los infantes, esto genera una nueva modalidad en la forma como se ofrece la educación Preescolar, la implementación de nuevas tecnologías, la profesionalización del personal y del recurso humano serán esenciales para lograr el éxito, haca allí nos enfocamos y hacia allí
  • 10. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 10 encaminamos nuestros esfuerzos, bajo el lema de nuestra institución “Educar para la Tolerancia”, seguiremos educando en valores con la ayuda de las nuevas tecnologías pero siempre enfocados en el ser humano, en este caso el ser humano que encarna la esperanza y el futuro; los niños. OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO Desarrollar un plan de negocios para el fortalecimiento de las áreas de mercadeo, financiera y organizacional del Colegio Burbujitas, institución educativa de educación formal, del nivel Preescolar ubicado en el municipio de Calarcá departamento del Quindío. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Determinar las estrategias más adecuadas para prestar los servicios de educación formal, del nivel preescolar del colegio Burbujitas en el municipio de Calarcá. Realizar un estudio financiero que le permita comprobar mediante indicadores y estados financieros la rentabilidad de la institución. Establecer la estructura organizacional más adecuada para la institución.
  • 11. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 11 DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS Línea de Producto* Nombre de Producto o Servicio Servicio Educativo Grado Párvulos Grado Pre-Jardín Grado Jardín Grado Transición Servicios Especiales “ English for Kids School “ Tardes de Deportes Tardes Recreativas PLAN DE MERCADEO DEFINICIÓN DEL SECTOR Y ANÁLISIS ECONÓMICO DEL SECTOR: El Sector educativo, es uno de los sectores fundamentales en una sociedad, en Colombia es el estado el encargado de prestar este servicio, consagrado en la constitución Nacional como una obligación del estado, y un derecho de los ciudadanos, también consagra la ley que el gobierno puede delegar en el sector privado, la potestad de ofrecer el servicio Educativo, bajo supervisión de la ley y de los organismos rectores legalmente constituidos, en nuestro caso El Ministerio de Educación Nacional y sus entes territoriales delegados, las secretarias de educación departamental. Municipal o Núcleo educativo dependiendo de la clasificación del municipio correspondiente. En el marco de la Educación Inicial y Atención Integral a la Primera Infancia (EIAIPI) que incluye los servicios para los niños desde su nacimiento hasta los seis años, y la implementación del Programa de “Cero a Siempre” que es política correspondiente al plan decenal de educación, y a los requerimientos de la OCDE para la aceptación de Colombia
  • 12. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 12 como miembro, el mercado para los establecimientos educativos, presenta altas expectativas de desarrollo y crecimiento, teniendo en cuenta: Incorporación de los grados Pre jardín y Jardín al programa de escolaridad, y a la obligatoriedad del estado de proveer este servicio. Prohibición a los jardines y guarderías para ofrecer estas modalidades, enmarcadas dentro de la Educación formal, lo que obligaría a los padres a matricular sus niños en instituciones educativas que ofrezcan estos grados. Posibilidad de contratación con el estado para ofrecer los grados de pre Jardín y Jardín y suplir las deficiencias que tiene el sector público para implementarlos en el corto y mediano plazo. ELMERCADO EN CIFRAS  100% se ha incrementado las matrículas de los niños de cero a cinco años en los periodos 20072013  Solo el 48% de los niños menores de 3 años y el 74% de los mayores de 4 están matriculados.  25% de la población del país es menor de 15 años  Mayor índice de crecimiento de la población de Latinoamérica DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS Servicio Educativo: Los establecimientos educativos ofrecen los niveles y los grados que corresponden al nivel ofrecido, la educación en Colombia está desarrollada por niveles, es así como tenemos en la educación inicial, el grado Preescolar, que está compuesto por los grados Pre jardín (3 años de edad) Jardín (4 años de edad) y transición (5 años de edad) e, este último es el grado obligatorio para acceder al segundo nivel de la educación, grado primero del Nivel de básica Primaria, por tal razón y dada la naturaleza de la I. E. Colegio Burbujitas de Calarcá, y la resolución o autorización para la prestación del servicio educativo, ofrece los siguientes grados.  Párvulos *  Pre Jardín  Jardín  Transición
  • 13. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 13 * El grado Párvulos, no aparece dentro de los grados de la educación Preescolar, más si es uno de los grados de la educación inicial, que se encuentra enmarcada dentro del programa de 0 a Siempre, que aboga por el derecho de los niños la educación desde sus primeros días de vida, este es un servicio propio de las guarderías y sala cunas, especialmente del Instituto de Bienestar Familiar, y poco a poco se ha ido implementando en los establecimientos educativos, que han adaptado sus instalaciones, para albergar esta población de menos de tres años, en nuestro caso, ofrecemos este servicio para niños de 2 años en adelante. Diferenciación: La I.E. Colegio Burbujitas de Calarcá, basa la prestación del servicio educativo en la educación Personalizada, lo que nos ubica como el único plantel educativo, que ofrece únicamente el Nivel de Preescolar, con personal profesional del área de educación (Licenciados en educación) y con el aporte de personal profesional de diferentes áreas y del personal de apoyo de y de prácticas de diferentes establecimientos educativos como la Universidad del Quindío, donde estudiantes de sus diferentes programas de educación, realizan sus prácticas en esta institución, así como los estudiantes de los institutos técnicos, en los programas de técnicos de educación Preescolar. CUÁL ES SU MERCADO OBJETIVO Y GLOBAL Tamaño del Mercado:  PRIMERA INFANCIA 0 - 6 años  Departamento del Quindío 64.179  Calarcá 7.786 SEGMENTACIÓN CLIENTES  Estrato 2 3.083  Estrato 3 1.9 36  Estrato 4 627  Total Población objetivo 5.646  Mercado meta 1.130 Teniendo en cuenta, que de una población objetivo de 5.646 estudiantes correspondientes a los estratos 2,3 y 4 del Municipio de Calarcá, los Colegios privados participan con una
  • 14. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 14 Matricula del 20% aproximadamente (Cobertura educativa Municipio de Calarcá 2014), hemos establecido el mercado meta de 1.130 estudiantes. CLIENTES POTENCIALES Cliente Ubicación Participación Comentarios Municipio de Calarcá Calarcá, casco urbano 20% Estratos 2, 3 y 4 Municipio de Calarcá Calarcá, área Rural (Corregimiento de Barcelona y veredas circundantes) N.D Mercado correspondiente al casco urbano de Barcelona y a los estratos 3 y 4 de condominios y conjuntos residenciales campestres. ¿QUÉ POTENCIAL TIENE ESTE MERCADO? Alto potencial por la implementación de políticas estatales como Plan decenal de educación Implementación del programa de educación Inicial Programa de educación de Cero a Siempre Regulación para la prestación del servicio Inclusión de los Grados Pre jardín y jardín en la educación Inicial. Servicio a través de los establecimientos educativos del nivel de preescolar exclusivamente para la prestación del servicio educativo en niños con edades de 3 y 4 años para los grados Pre Jardín y Jardín. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA El municipio de Calarcá, cuenta con una oferta educativa adecuada, prestada por establecimientos Privados y Públicos, quienes además del nivel de Preescolar, ofrecen los
  • 15. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 15 grados siguientes es decir los Niveles de Básica Primaria, Secundaria y Media, según lo establece la ley general de la educación para los Niveles, grados y ciclos en los cuales está dividido la educación Escolar para niños, jóvenes y adolescentes. En este sentido, podría decirse que la educación escolar en el Municipio de Calarcá Quindío, está bien abastecida-si cabe el termino- y además, cuenta con cerca de una veintena de Instituciones educativas públicas no solo en el casco urbano sino rural que atiende la población en edad escolar, queremos hacer énfasis en que esta última (Institucione s Educativas Publicas), no la incluimos en el análisis de la competencia, puesto que la oferta para los grados de preescolar es limitada (No todos la ofrecen), y además se limita al grado Transición o grado 0 de la Educación Inicial. La competencia específicamente se da con los Colegios Privados (ver recuadro), y en especial con el Colegio Vivencias Infantiles, cuya sede está dentro del casco urbano, en el centro dela ciudad a pocas cuadras de nuestra sede, además atiende un grupo poblacional de estratos 2 3 y 4 como lo hacemos nosotros, por lo que es un competidor directo, aunque ellos ofrecen ya el nivel de básica primaria, ofreciendo continuidad, como gancho de mercadeo y nosotros le apuntamos a la especialización. Análisis Competidores Nombre de la empresa Ubicación Fortalezas Debilidades Colegio San Solano Sector de la Y vía Calarcá a Barcelona. Tradición Planta Física Talento humano Reconocimiento Recursos económicos Costos educativos mayores Costos por Transporte hasta la sede Mayores Requisitos y requerimientos de ingreso Educación religiosa Colegio John Dewit Casco urbano campestre Tradición Planta física Continuidad al nivel de básica Costos educativos más altos Costos por transporte
  • 16. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 16 Colegio León de Greiff Casco urbano Barrio Planta física Continuidad al nivel de básica Costos educativos más altos Costos por transporte Ubicación al lado de barrios marginales e inseguros. Colegio Vivencias Infantiles Casco urbano centro Planta física Continuidad nivel de básica Mayores costos Requisitos y lista de materiales Empatía con los padres Colegio Carrusel de sueños Calarcá vía a la Y rural Sede Campestre Planta física Costos de transporte Implementación de jornada completa mañana y tarde Certificación y autoevaluación en régimen controlado Nombre del competidor COLEGIO VIVENCIAS INFANTILES Tipo de producto Servicio Educativo Nivel Prescolar Precio Promedio $1.4000.0000 Participación en el mercado N.D. Diferenciación de su producto: Ofrecen la continuidad al nivel de básica Primaria Estrategias de Comercialización, publicidad, promoción, comunicación entre otras: Visual (Afiches, Pasacalles, volantes) Sonora (perifoneo ) Radia
  • 17. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 17 ¿CUÁL ES Y SERÁ LA BASE PRINCIPAL DE VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA QUE USTED HA CREADO O ESTÁ CREANDO FRENTE A LOS COMPETIDORES?  Educación personalizada  Implementación de la enseñanza del idioma ingles desde el grado pre jardín usando el programa de bilingüismo del departamento del Quindío, pionero en esta área. ¿CUÁL FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA EMPLEA EL LÍDER DE LA INDUSTRIA?  Infraestructura y Planta Física  Planta de Personal  Recursos Económicos  Recursos Educativos ESTRATEGIAS DE MERCADO ESTRATEGIAS DE PRODUCTO: Implementación jornada única mañana que ofrece a los padres menores costos por desplazamiento y loncheras Implementación de 2 jornadas adicionales en la tarde para programas específicos de recreación y deportes y lúdica y artes Implementación de convenios con instituciones Cívicas y sociales (Alcaldía, Bomberos, Policía, cruz roja, Defensa Civil) que permitan actividades conjuntas y además un reconocimiento institucional. Implementación de convenios con entidades sociales y culturales (Biblioteca pública) para el desarrollo de actividades socio culturales que fortalezcan la integralidad y el desarrollo tanto de los niños como la comunidad Educativa.
  • 18. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 18 Implementar el programa de bilingüismo que permitan la diferenciación y además se constituya en el factor diferencial con las otras instituciones, sin menoscabar los programas de estudio, las competencias, los planes transversales contemplados en el PEI. ESTRATEGIAS DE PRECIO El precio del servicio educativo, es competitivo y es acorde al servicio ofrecido, no obstante el cuadro de tarifas, estamos por debajo de los máximos establecidos por este y por la competencia, teniendo en cuenta además las condiciones socio económicas del municipio y de nuestro mercado objetivo. Implementar el programa de Bilingüismo dentro de los costos educativos como elemento diferenciador en el precio frente a la competencia ESTRATEGIA DE PLAZA (**) ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN: Publicidad (Perifoneo, volantes y vallas) Relaciones públicas Redes sociales Facebook COLEGIO BURBUJITAS DE CALARCA Twiter @coleburbujitas Página web: http://colegioburbujitas.wixsite.com/colegioburbujitas/home COLEGIO PADRES CONSUMIDOR FINAL
  • 19. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 19 PROYECCIÓN DE VENTAS COLEGIO BURBUJITAS 2017 PROYECCIÓN DE VENTAS Producto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Ventas en unidades 50 60 70 80 85 Costo Unitario $1.000.000 $1.070.000 $1.144.900 $1.225.043 $1.310.796 Ventas en pesos $50.000.000 $66.000.000 $90.000.000 $104.000.000 $117.000.000 PLAN OPERACIONAL. ANÁLISIS DE PRODUCTO O SERVICIO Estado Actual La empresa está en funcionamiento actualmente y está en proceso de fortalecimiento en diferentes áreas. (Administrativa-Financiera-Pedagógica y curricular-Gestión)
  • 20. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 20 DESCRIPCIÓN PROCESOS Flujo grama de procesos: INGRESO PRESENTACION PLANTA FISICA PLAN DE ESTUDIOS PROGRAMACION ACADEMICA-REQUISITOS Y HOJA DE COSTOS PPPPPPPPPPPPROPROGRAMA ACEPTACION FIN DEL PROCESO DILIGENCIAMIENTO FORMULARIO Y REVISION DOCUMENTACION ENTREGA DE RECIBOS Y PAGO EN CAJA REGISTRO DE MATRICULA PROCESO DE INDUCCION Y SOCIALIZACION TALLER DEPADRES INICIO ACTIVIDADES PEDAGOGICAS CURRICULARES INICIO DE DE CLASES, ACTIVIDADES CURRICULARES Y EXTRACURRICULARES, PLAN ESTUDIO PROCES O#2 N o Si FIN DEL PROCESO 1
  • 21. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 21 EVALUACIONES PERIODICAS SEGUIMIENTO ELABORACION BOLETINES TRIMESTRALES- PLANES DE REFORZAMIENTO- REUNIONES DE PADRES APROBACION DE LOGROS PROGAMAS DE RECUPERACION NO REFUERZO SCOLAR CONTINUACIO N PLAN DE ESTUDIOS APROBACION AÑO ESCOLAR ENTREGA CERTIFICADOS PROMOCION AL GRADO SIGUIENNTE INICIO PROCESO # 1 FIN DEL PROCES O 1 PROCES O#2 N o Si
  • 22. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 22 COSTO DE FUNCIONAMIENTO ANUAL COLEGIO BURBUJITAS PERIODO 2017 CONCEPTO MENSUAL ANUAL INGRESOS DE OPERACIÓN (ESTIMADOS) VALOR ANUAL DEL SERVICIO EDUCATIVO NIVEL PREESCOLAR PARVULOS $ 800.000 $ 8.000.000 PREJARDIN $ 1.210.000 $ 13.200.000 JARDIN $ 1.100.000 $ 12.100.000 TRANSICION $ 800.000 $ 8.800.000 OTROS INGRESOS CHILDREN ENGLISH SCHOOL $ 400.000 $ 4.000.000 TARDES FELICES $ 400.000 $ 4.000.000 SEMANA CULTURAL $ 1.000.000 ACTIVIDADES PEDAGOGICAS $ 500.000 TOTAL INGRESOS $ 4.700.000 $ 51.600.000 COSTOS Y GASTOS DE FUNCIONAMIENTO COLEGIO BURBUJITAS PERIODO 2017 GASTOS OPERACIONALES MENSUAL ANUAL GASTOS DE PERSONAL DOCENTES SALARIOS BASICOS $ 700.000 $ 7.000.000 PRESTACIONES $ 1.484.000
  • 23. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 23 APORTES DE NOMINA $ 280.000 $ 3.360.000 PERSONAL ADMINISTRATIVO $ 1.000.000 $ 10.000.000 DOTACION $ 500.000 CAPACITACION $ 200.000 HONORARIOS VARIOS $ 500.000 GASTOS GENERALES ARRENDAMIENTO $ 700.000 $ 8.400.000 GASTOS DE MANTENIMIENTO INFRAESTRUCTURA $ 1.000.000 MOBILIARIO Y EQUIPO $ 500.000 SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS SERVICIOS GENERALES $ 200.000 SERVICIOS ADMINISTRATIVOS $ 300.000 SERVICIOS PUBLICOS $ 250.000 $ 3.000.000 SEGUROS $ 195.000 $ 2.340.000 MATERIAL PEDAGOGICO SUMINISTROS DIDACTICOS $ 300.000 ACTIVIDADES RECREATIVAS $ 500.000 PROGRAMAS PEDAGOGICOS $ 200.000 DIVERSOS $ 500.000 IMPUESTOS $ 100.000 TOTAL GASTOS $ 3.125.000 $ 40.344.000
  • 24. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 24 MUEBLES Y EQUIPOS REQUERIDOS Tipo de Muebles y Equipos. Principales muebles y equipos utilizadas por I. E. Colegio Burbujitas para la prestación del Servicio educativo INVERSION UNIDADES COSTO UNITARIO COSTO TOTAL MUEBLES Y ENSERES MESAS PLSTICAS TIPO RIMAX 2 $ 80.000 $ 160.000 MESAS PLSTICAS TIPO RIMAX ESTUDIANTES 15 $ 60.000 $ 900.000 SILLAS TIPO RIMAX 4 $ 10.000 $ 40.000 SILLAS TIPO RIMAX NIÑOS 60 $ 8.000 $ 480.000 TABLEROS ACRILICOS FIJOS 4 $ 50.000 $ 200.000 TABLEROS ACRILICOS MOVILES 1 $ 100.000 $ 100.000 MESAS DE COMPUTO 6 $ 100.000 $ 600.000 SILLAS DE COMPUTO 6 $ 10.000 $ 60.000 ESTANTERIAS METALICAS 2 $ 50.000 $ 100.000 ESTANTES TIPO RIMAX 2 $ 150.000 $ 300.000 CAJONEROS TIPO RIMAX 2 $ 150.000 $ 300.000 ESCRITORIOS DE OFICINA 2 $ 200.000 $ 400.000 ESCRITORIOS DOCENTES 2 $ 100.000 $ 200.000 SILLAS GIRATORIAS 2 $ 100.000 $ 200.000 SILLAS PLEGABLES 2 $ 50.000 $ 100.000 EXTINTORES 2 $ 50.000 $ 100.000
  • 25. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 25 BOTIQUINMETALICO PRIMEROS AUXILIOS 1 $ 80.000 $ 80.000 CAMAS NIÑOS 2 $ 100.000 $ 200.000 COLUMPIOS MOVILES 2 $ 100.000 $ 200.000 PARQUE INFANTIL FIJO 1 $ 2.000.000 $ 2.000.000 TOTAL MUEBLES Y ENSERES $ 6.420.000 EQUIPOS ELECTROOMESTICOS TELEVISORES 24 “ 2 $ 100.000 $ 200.000 TELEVISOR 50” 1 $ 300.000 $ 300.000 TELEVISOR PLASMA 1 $ 500.000 $ 500.000 EQUIPO DE SONIDO 1 $ 300.000 $ 300.000 BAFLES 2 $ 150.000 $ 300.000 GRABADORA 1 $ 150.000 $ 150.000 CD 1 $ 70.000 $ 70.000 VHS 1 $ 40.000 $ 40.000 MICROFONO INHALAMBRICO 1 $ 40.000 $ 40.000 TOTAL EQUIPOS ELECTRODOMESTICOS $ 1.900.000 EQUIPOS DE COMPUTO COMPUTADORES DE MESA 3 $ 500.000 $ 1.500.000 COMPUTADORES PORTATILES 1 $ 500.000 $ 500.000 IMPRESOSRAS 2 $ 150.000 $ 300.000 ESTABILIZADORES DE ENERGIA 6 $ 50.000 $ 300.000 INSTALACIONES 4 $ 25.000 $ 100.000 TOTAL EQUIPOS DE COMPUTO $ 2.700.000
  • 26. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 26 NECESIDADES DE INFRAESTRUCTURA Y LOCALIZACIÓN: (**) Actualmente Burbujitas se localiza en Calarcá Quindío en la carrera 24 # 41-55 sede en la que lleva 6 años de funcionamiento y cuyo contrato se extiende hasta el mes de Noviembre del año de 2017. Excelente localización y ubicación La planta física ofrece el área adecuada para las condiciones actuales y para los requerimientos de crecimiento para los grados establecidos de acuerdo a la capacidad instalada. FORMA DE ADQUISICIÓN DE MUEBLES Y EQUIPOS, ADECUACIÓN Y REPOSICIÓN DE LOS MISMOS Recursos propios MATERIAL DIDACTICO CURSOS DE INGLES VIRTUAL 1 $ 300.000 $ 300.000 JUEGOS DIDACTICOS PLASTCOS TIPO LEGO 10 $ 20.000 $ 200.000 JUEGOS DIDACTICOS CARTON 20 $ 10.000 $ 200.000 JUEGOS DE SELLOS 5 $ 50.000 $ 250.000 ENCICLOPEDIAS INFANTILES 2 $ 100.000 $ 200.000 CD MUSICA 50 $ 2.000 $ 100.000 CD VIRTUAL 10 $ 10.000 $ 100.000 VALDES TIPO LEGO 6 $ 50.000 $ 300.000 TOTAL MATERIAL DIDACTICO $ 1.550.000 TOTAL INVERSION $ 12.970.000
  • 27. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 27 PERSONAL NECESARIO PARA FUNCIONAMIENTO:  2 Docentes para el nivel preescolar  1 Técnica en preescolar para el grado Párvulos  1 Director administrativo POLÍTICAS DE MANTENIMIENTO Y DE REPOSICIÓN: (**)  Infraestructura y planta física, programa de mantenimiento anual  Mantenimiento preventivo de acuerdo a las necesidades detectadas  Muebles y enseres programa de mantenimiento anual  Muebles y equipos, programa semestral, contratación y asesoría técnica  Compra de equipo y/o reposición, de acuerdo a requerimientos y según cronograma y responsabilidad establecida en el plan anual de mejoramiento. PLAN ORGANIZACIONAL
  • 28. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 28 MISIÓN El Colegio Burbujitas de Calarcá Quindío es una institución de carácter privado que ofrece a la comunidad educativa el nivel de educación preescolar en jornada única diurna, para niños de ambos sexos, formando los estudiantes en todas sus dimensiones para que crezcan en el ser y en el saber a través de un currículo flexible, basado en las áreas fundamentales y una pedagogía con principios humanistas, fundamentada en el respeto a los valores, a la patria, a las autoridades y a la familia como eje fundamental de la sociedad, con un personal docente profesional comprometido con la educación integral de los niños. VISIÓN Para el 2020 seremos una institución educativa reconocida en programas que apoyen las competencias, habilidades y valores para el crecimiento de nuestros estudiantes; fortaleciendo nuestros recursos físicos y en la capacitación de recursos humanos que permitan ofrecer a nuestros estudiantes la mejor educación posible y un compromiso permanente con su desarrollo personal, físico e intelectual. ORGANIGRAMA: Directora Director Administrati Docentes Pre-Jardin Docentes Jardin Docentes Transición Auxiliar Parvulos
  • 29. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 29 POLÍTICA DE CONTRATACIÓN: Requisito indispensable a la hora de contratar Docentes para los grados de Preescolar (Pre jardín, Jardín y Transición), título profesional (Licenciado), para los grados de Párvulos, grado técnico de Preescolar y para los auxiliares de Aula, estudiantes de los últimos semestres de licenciatura, con énfasis en educación Preescolar, para realizar las respectivas pasantías. El trabajador debe guardar absoluta discreción con la información a su cargo, planes de estudio, P.E.I., manual de convivencia etc. la realización de las diferentes actividades curriculares y extra curriculares. No tener antecedentes judiciales y penales. No se aceptaran menores de edad para contrato laboral, para la realización de las diferentes pasantías, con convenios con otras entidades educativas de obvia este requisito. Cumplir con las normas deberes establecidos previamente en el contrato y con las demás labores asignadas que contribuyan al desarrollo de la empresa y del mismo empleado. Cumplir con el horario laboral establecido para el cargo en la empresa. Presentarse en la semana de Inducción que el Colegio brinda al persona No obstante lo anterior, los funcionarios del área administrativa, pedagógica y/o servicios generales y de apoyo, así como los estudiantes de pasantías que apoyan la prestación del servicio educativo, deberán ajustarse a lo establecido en el manual de convivencia en cuanto a derechos y deberes del personal que labora en la institución. .
  • 30. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 30 ANÁLISIS DOFA FORTALEZA OPORTUNIDADES 1 Dirección proactiva, que promueve la inclusión y la participación. Nueva legislación que incluye los grados Pre jardín y Jardín para la prestación del servicio educativo 2 Programa Bilingüismo y Jornadas Extracurriculares, lúdicas, culturales y Ambientales Implementación jornada única. 3 Ubicación en el centro de la ciudad Contratación con el estado 4 Especialización en el Nivel Preescolar. Implementación de programas extra curriculares 7 Aumento de población DEBILIDADES FO (Estrategia Ofensiva) DO (Estrategia de Reorientación) 1 Planta física (F1O3) diseño de programas que permitan la contratación con el estado. (D1O3) planear programa de mejoramiento condiciones locativas, con el fin de ofrecer el servicio al estado. 2 Tecnología y apoyo didáctico (F2O4) oferta de programas extracurriculares, que mejoren los ingresos. (D2O5) rediseñar programas y planes de estudio que involucren apoyo tecnológico.
  • 31. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 31 3 Capacitación del personal en nuevas tecnologías (F3O7) Diseño de estrategias de Mercadeo, para aprovechar la ubicación de la sede y ofrecer el servicio a los potenciales consumidores (D3O4) Capacitación para los programas extracurriculares de Ingles, manejo del tiempo libre y tardes felices. 4 (D4O6) Generación de recursos para mejoramiento infraestructura y compra de equipos 5 (F5O1) programa de capacitación del talento humano para hacer frente a los nuevos requerimientos. (D5O7) aumento del número de estudiantes, con el fin de lograr el 80 % del uso de la capacidad instalada actual) 6 (F6O2) flexibilizar los horarios, que permitan un manejo eficiente de la planta física con el fin de ofrecer servicios adicionales y mejorar los ingresos. 7 (F7O6) desarrollo de programas, talleres de padres, inclusión comunitaria aprovechando la capacidad instalada. AMENAZAS FA (Estrategia Defensiva) DA (Estrategia de supervivencia) 1 Legislación
  • 32. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 32 2 Entrada de nuevos competidores 3 (F3A3) solicitar crédito para iniciar labores de construcción de planta física propia (D3A1) programas de capacitación para cumplir normatividad vigente. 4 (F4A5) seguimiento y aplicación de nuevos requerimientos asimilándolos a los actuales (D4A5) programas de inversión infraestructura física y tecnológica para cumplir estándares. 5 Cambio en las condiciones y requerimientos para la autoevaluación y clasificación. (F5A2) fortalecimiento delas habilidades del talento humano, que le de valor agregado a la actividad pedagógica que permitan su reconocimiento. (D5A6) programas de seguimiento % deserción y traslados o cambios de colegio) 6 % de deserción F6 seguimiento a la rotación de alumnos de los diferentes grados que motivan su traslado o retiro. (D6A7) implementación de canales de comunicación que posibiliten el reconocimiento institucional) MARCO LEGAL: A. La Educación es un derecho fundamental y una obligación del Estado, quien no solo debe proveerla y vigilar por su aplicación, sino además establecerlos mecanismos correspondientes para que la educación llegue a todos los Colombianos y especialmente a los niños cuyos derechos prevalecen sobre los demás, teniendo en cuenta lo anterior, el ordenamiento legal para las instituciones educativas privadas y del estado que ofrecen educación para los niños tenemos la siguiente. Declaración Universal de los derechos del Niño Constitución Política de Colombia
  • 33. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 33 B. Jurisprudencia de la Corte Constitucional C. Jurisprudencia del Consejo de Estado D. Conceptos del Consejo de Estado E. Normas Instructivas de la Comisión Nacional del Servicio Civil F. Normas Instructivas de la Oficina Jurídica del Ministerio de Educación Nacional No obstante lo anterior, la prestación del servicio Educativo se rige entre otros dentro del siguiente Marco legal. Decreto Ley 2277 de 1979: Por el cual se adoptan normas sobre el ejercicio de la profesión docente. Decreto Numero 85 De 1980: Por el cual se introducen unas modificaciones al Decreto extraordinario 2277 de 1979 Decreto 259 de 1981: Por el cual se reglamenta parcialmente el Decreto Extraordinario 2277 de 1979, en lo relacionado con inscripción y ascenso en el Escalafón. Decreto 709 de 1996: Por el cual se establece el reglamento general para el desarrollo de programas de formación de educadores y se crean condiciones para su mejoramiento profesional. Ley 0115 de Febrero 8 de 1994: Por la cual se expide la ley general de educación. Ley 0715 de Diciembre 21 de 2001: Por la cual se dictan normas orgánicas en materia de recursos y competencias de conformidad con los artículos 151, 288, 356 y 357 (Acto Legislativo 01 de 2001) de la Constitución Política y se dictan otras disposiciones para organizar la prestación de servicios de educación y salud, entre otros. Decreto 1278 de Junio 19 de 2002: Por el cual se expide el Estatuto de Profesionalización Docente. Decreto 2035 de 2005: Por el cual se reglamenta el parágrafo 1º del artículo 12 del Decreto- ley 1278 de 2002. Decreto 3982 de 2006: Por el cual se reglamenta parcialmente el Decreto Ley 1278 de 2002 y se establece el procedimiento de selección mediante concurso para la carrera docente y se determinan criterios para su aplicación. Decreto 3782 de 2007: Por el cual se reglamenta la evaluación anual de desempeño laboral de los servidores públicos docentes y directivos docentes que se rigen por el Decreto Ley 1278 de 2002 Decreto 2715 de 2009: Por el cual se reglamenta la evaluación de competencias de los docentes y directivos docentes regidos por el Decreto Ley 1278 de 2002 y se dictan otras disposiciones.
  • 34. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 34 Decreto 240 de 2012: Por el cual se modifica el artículo 16 del Decreto 2715 de 2009 Los establecimientos Educativos privados no obstante que presta el servicio educativo, no está obligado al cumplimiento de normas y decretos especialmente en lo referente al pago de sueldos y escalafón de los funcionarios y docentes del sector público, la ley 115 de 1994 ley general de la educación establece el ámbito en el cual se presta el servicio educativo por parte de establecimientos privados y el código sustantivo del trabajo las relaciones laborales de los funcionarios y docentes de los establecimientos educativos privados. PLAN FINANCIERO Y ECONÓMICO Tabla de composición de la inversión Concepto Valor Aporte Emprendedor Infraestructura 12.970.000 12.970.000 Arriendo 8.400.000 8.400.000 Nomina 22.640.000 22.640.000 Otros 8.500.000 8.500.000 Total Pesos $52.510.000 $54.510.000 % Participación % 100 % 100 Evaluación Financiera: Valor presente neto. Tasa interna de retorno. IMPACTOS
  • 35. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 35 SOCIALES La I. E. Colegio Burbujitas de Calarcá, es una alternativa para los miembros de la sociedad de ingresos medios bajos, principalmente empleados o pequeños comerciantes, así mismo para parejas jóvenes que no quieren que sus hijos vayan a los establecimientos públicos dado las problemáticas que estos presentan, y no tienen los recursos suficientes para desplazarse a Armenia donde hay una mayor oferta educativa, además presta un servicio a los padres trabajadores que encuentran una alternativa para la educación de sus hijos a unos precios que le son accesibles. De esta manera venimos prestando el servicio educativo de manera ininterrumpida por lo que ex alumnos de esta institución son profesionales de Odontología y Derecho y otros han cursado estudios de administración en la EAM de Armenia. ECONÓMICOS: De acuerdo con el último informe sobre ocupación del Departamento Administrativo Nacional de Estadística, Dane, Armenia ocupó el segundo lugar en desempleo con 14,2% después de Quibdó con 17,0% esto con referencia al último trimestre móvil de 2016. El Colegio Burbujitas contribuye a la generación de empleo de profesionales a través de su oferta educativa en Calarcá Quindío generando empleo generando sostenibilidad a largo pues la movilidad de nuestros empleados es mínima, y salen de aquí porque se han ganado las convocatorias para docentes que convoca el gobierno nacional, lo que nos llena de orgullo, pues es acorde al desarrollo profesional que buscamos en nuestros docentes, también brinda oportunidades de ingreso para estudiantes del instituto técnico y sirve de laboratorio para las pasantías que desarrollan talleres y fomentan la salud dental de nuestros estudiantes.
  • 36. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 36 AMBIENTALES: (**)  En atención a la normatividad vigente, a la transversalidad obligatoria de la materia ambiental, al pensum y al currículo, se establecen los siguientes programas.  Manejo de basuras (recolección, clasificación)  Manejo de material reciclable  Programa “guarda tus tapas plásticas”  Manejo de aguas para los baños  Salidas ecológicas RESUMEN EJECUTIVO DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO La I. E. Colegio Burbujitas de Calarcá Quindío ofrece mediante la prestación del servicio educativo los grados del nivel Preescolar de la educación formal Pre Jardín, Jardín y Transición, así como el servicio del grado Párvulos, extendiendo su oferta educativa a niños de 2 años de edad, en base a los nuevos lineamientos de educación plasmados en el plan decenal 2016-2025 y en el programa de cero a siempre. Así mismo ofrece a la comunidad educativa y alumnos y de otras instituciones su programa de Ingles Children English School" y sus programas de tardes alternativas y manejo del tiempo libre. EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS COMPRENDE:  Párvulos  Pre Jardín  Jardín  Transición  Sistemas para niños  “Children English school”  Tardes alternativas  Manejo del tiempo libre
  • 37. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 37 ASPECTOS DEL MERCADO: El servicio educativo es un mercado en constante crecimiento, no solo por las tasas naturales de natalidad, sino por la importancia de la educación en un siglo dominado por la tecnología, los padres se ven en la disyuntiva, no tienen el tiempo para dedicar a sus hijos y estos además ingresan desde edades más tempranas a establecimientos educativos, los nuevos lineamiento s de la educación inicial, es una gran oportunidad para desarrollar estos tipos de servicios, el gobierno estableció quien y como se deben prestar, es así como las guarderías, solo podrán recibir niños hasta los 3 años de edad y el servicio educativo se extenderá a los grados Pre jardín y Jardín, haciéndolos obligatorios, y obligando al estado a prestar este servicio o delegar en establecimientos privados la prestación del servicio. En educación no se habla de negocio, ni de utilidades, se habla de una adecuada compensación por el servicio prestado y es esta una oportunidad para cientos de profesionales a la espera de un puesto de trabajo. Colombia le apuesta a la Educación y sabe que esta inicia desde la edad temprana, por tanto establecimientos educativos como el nuestro ven un futuro más claro después de haber pasado tiempos difíciles de crisis económica. ESTRATEGIA COMERCIAL: Las estrategias de comercialización que se emplearan para los servicios educativos serán las siguientes:  Promoción directa.  Alianzas y convenios  .Contratación con el Estado ESTATUS DEL PROYECTO. Actualmente la I.E. Colegio Burbujitas se encuentra funcionando de manera normal, ofrece sus servicios de nivel Preescolar ofreciendo una alternativa a la comunidad y a los Cal arqueños en general con su modelo de educación personalizada que integra los métodos tradicionales de enseñanza y la utilización de recursos tecnológicos.
  • 38. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 38 VALORES Los valores son parte fundamental para impartir la educación, fieles a nuestro lema educar para la tolerancia, propendemos por el rescate de los valores que enaltecen la sociedad y al ser humano, y hacemos que nuestros niños sean ejemplo para sus padres y sus familias por lo que buscamos constantes acercamientos con líderes sociales, civiles y militares y procuramos con nuestro ejemplo, mostrar la diferencia entre una sociedad que respeta y se respeta, conoce y respeta la diferencia, de acuerdo a los preceptos establecidos en la constitución Nacional.  Compromiso  Responsabilidad  Honestidad  Tolerancia  Igualdad  Reciprocidad  Lealtad PRÓXIMAS METAS IMPORTANTES:  Construcción Sede Propia  Ampliación del servicio educativo al Nivel Básica  Ampliación de la oferta de programas adicionales En espera de sus comentarios y aportes a la propuesta de fortalecimiento de la oferta educativa de la I. E. Colegio Burbujitas, me suscribo de ustedes AGRADECIMIENTOS A mis profesores que a lo largo de mi vida educativa han compartido sus conocimientos y han sentado las bases de mi formación académica. A mis profesores de la EAM sin cuyos conocimientos de ellos aprendidos no hubiese sido posible elaborar este proyecto.
  • 39. EAM. Avenida Bolívar No 3 – 11 Bloque B oficina 108 Tel. 7451101 Cel. 3113064529 39 Al profesor Jorge Ivan Londoño del CDEAM por su compromiso, sus valiosos aportes y por la guía profesional impartida en la elaboración de este proyecto. Al profesor Fran Suade director del CDEAM por la motivación y la asesoría permanente y decidida valioso, soporte para la culminación final del proyecto. A la universidad EAM, y a su modelo educativo, que me permitió culminar mi título profesional luego de 28 años de haber culminado el nivel Técnico Profesional.