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d’Atenció Primària de
BCN    11 de junio de 2009



                             El último año de……
                        ( adaptación para sesiones bibliográficas
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Annals of
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    2009; 7: 112-20
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                                                    Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   2
pedir un análisis de sangre



         Durante la consulta diaria y
         especialmente cuando nos
         enfrentamos a síntomas somáticos
         de origen poco claro o
         inexplicados (unexplained
         complaints) los médicos
         recurrimos a la petición de
         pruebas (análisis de sangre) sin
         un objetivo diagnóstico claro




                  Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   3
los médicos pedimos análisis de sangre por….

petición del paciente
porque creemos que el paciente lo quiere
para tranquilizar al paciente
porque creemos que lo tranquiliza
para que aumenta la satisfacción le
paciente
porque creemos que aumenta la
satisfacción del paciente.


                          Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   4
los médicos pedimos análisis de sangre


causas relacionadas con las expectativas
del paciente
o que nosotros creemos relacionadas con las
expectativas del paciente
otras razones:
 • consideraciones legales
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 • por si las moscas
 • etc.

                             Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   5
pero


  No es una conducta apropiada y se ha
  propuesto - como en el caso de los
  tratamientos diferidos- un postura de espera
  expectante:
   • disminuiría el numero de peticiones
   • aumentaría el valor predictivo del análisis
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  la espera expectante se piensa que
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                             Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   6
Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   7
Los pacientes se incluyeron en el estudio
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y no se conocía su origen después de
una entrevista y exploración estándar

                                     Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   8
la satisfacción y preocupación después de
la consulta se midió con dos preguntas:
• "How satisfied are you about the visit that you just paid to the primary
    care physician?“
•   "How anxious are you after the visit you just paid to the primary care
    physician?“
• Con una puntuación de 0 (insatisfacción o no ansiedad) a 10
    (satisfacción total o ansiedad extrema).

también se les pregunto sobre la
satisfacción en general con su médico de
cabecera y su preocupación antes de la
consulta.
                                              Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   9
resultados




 sin diferencias



         Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   10
satisfacción +




            Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   11
su nivel de satisfacción tras la consulta

aumentaba si
  satisfechos con su medico en general
  sienten que se les toma en serio
  se discute la prueba de laboratorio con el
  cuando supo tras la consulta lo importante
  que eran sus síntomas
disminuía si
  su médico era joven
  cuando su médico creía que sus síntomas
  eran soportables
                               Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   12
Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   13
su preocupación aumentaba


estaban preocupados previamente
esperaban ser remitidos al especialista
esperaban un análisis de sangre
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había motivo de alarma
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                        Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   14
su preocupación disminuía


cuando ellos mismos consideraban sus
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                        Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   15
conclusiones


Entre pacientes con síntomas no
inexplicados, pedir análisis de sangre no
aumenta la satisfacción con la visita ni
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En su lugar, los pacientes valoran más
aspectos específicos de la comunicación
del médico-paciente, tales como
sensación que se les toman en serio,
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                        Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   16
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Los médicos de atención primaria
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simplemente discutiendo con ellos sus
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                         Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN   17
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Espera expectante

  • 1. Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 11 de junio de 2009 El último año de…… ( adaptación para sesiones bibliográficas en centros de salud)
  • 2. Annals of Family Medicine 2009; 7: 112-20 http://www.annfammed.org/cgi/content/full/7/2/112 Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 2
  • 3. pedir un análisis de sangre Durante la consulta diaria y especialmente cuando nos enfrentamos a síntomas somáticos de origen poco claro o inexplicados (unexplained complaints) los médicos recurrimos a la petición de pruebas (análisis de sangre) sin un objetivo diagnóstico claro Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 3
  • 4. los médicos pedimos análisis de sangre por…. petición del paciente porque creemos que el paciente lo quiere para tranquilizar al paciente porque creemos que lo tranquiliza para que aumenta la satisfacción le paciente porque creemos que aumenta la satisfacción del paciente. Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 4
  • 5. los médicos pedimos análisis de sangre causas relacionadas con las expectativas del paciente o que nosotros creemos relacionadas con las expectativas del paciente otras razones: • consideraciones legales • gestión del tiempo • por si las moscas • etc. Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 5
  • 6. pero No es una conducta apropiada y se ha propuesto - como en el caso de los tratamientos diferidos- un postura de espera expectante: • disminuiría el numero de peticiones • aumentaría el valor predictivo del análisis sin embargo……………………. la espera expectante se piensa que disminuiría las satisfacción del paciente y aumentaría su ansiedad Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 6
  • 7. Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 7
  • 8. Los pacientes se incluyeron en el estudio si acudían a consulta por cualquiera de estos síntomas • fatiga, • síntomas abdominales • sint. músculo esqueléticos, • cambios de peso, • prurito. y no se conocía su origen después de una entrevista y exploración estándar Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 8
  • 9. la satisfacción y preocupación después de la consulta se midió con dos preguntas: • "How satisfied are you about the visit that you just paid to the primary care physician?“ • "How anxious are you after the visit you just paid to the primary care physician?“ • Con una puntuación de 0 (insatisfacción o no ansiedad) a 10 (satisfacción total o ansiedad extrema). también se les pregunto sobre la satisfacción en general con su médico de cabecera y su preocupación antes de la consulta. Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 9
  • 10. resultados sin diferencias Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 10
  • 11. satisfacción + Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 11
  • 12. su nivel de satisfacción tras la consulta aumentaba si satisfechos con su medico en general sienten que se les toma en serio se discute la prueba de laboratorio con el cuando supo tras la consulta lo importante que eran sus síntomas disminuía si su médico era joven cuando su médico creía que sus síntomas eran soportables Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 12
  • 13. Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 13
  • 14. su preocupación aumentaba estaban preocupados previamente esperaban ser remitidos al especialista esperaban un análisis de sangre cuando se les realizaba una exploración su medico se sentía seguro de que no había motivo de alarma su médicos se interesaba en aspectos psicosociales Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 14
  • 15. su preocupación disminuía cuando ellos mismos consideraban sus síntomas como soportables satisfacción con la consulta cuando supieron tras la consulta lo importante que eran sus síntomas Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 15
  • 16. conclusiones Entre pacientes con síntomas no inexplicados, pedir análisis de sangre no aumenta la satisfacción con la visita ni disminuye su preocupación. En su lugar, los pacientes valoran más aspectos específicos de la comunicación del médico-paciente, tales como sensación que se les toman en serio, discutir la prueba con el doctor, y comprensión la seriedad de sus síntomas Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 16
  • 17. conclusión importante Los médicos de atención primaria sobrestimamos la importancia de la pruebas complementarias en pacientes con síntomas inexplicados subestimamos lo que podemos contribuir al bienestar de nuestros pacientes simplemente discutiendo con ellos sus preocupaciones y problemas. Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 17
  • 18. estudios y publicaciones derivados Congrés de l’Àmbit d’Atenció Primària de BCN 18