1. CONTROL Y EVALUACIÓN DEL
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
LA ÚLTIMA FASE DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN ES LA EVALUACIÓN DE LA
CALIDAD DEL PROGRAMA POR PARTE DE LA UNIDAD DE CAPACITACIÓN. EL
PROPÓSITO DE ESTO ES RECIBIR DE LOS PARTICIPANTES
RETROALIMENTACIÓN QUE SEA ÚTIL PARA MEJORAR LOS CONTENIDOS
EDUCACIONALES DEL PROGRAMA QUE SE APLICO.
EL GRADO DE DETERIORO, EL GRADO DE APLICACIÓN DE CONCEPTOS, Y LOS
CAMBIOS EN LAS ACTITUDES DE LOS PARTICIPANTES HACIA LA CAPACITACIÓN.
ESTE TIPO DE EVALUACIONES ADMINISTRATIVAS SON ÚTILES PARA
ENTRENADORES E INSTRUCTORES.

2. V. HODDAP. PROBÓ EXPERIMENTALMENTE UN PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN Y SUPERVISIÓN EN EL SERVICIO DE INGRESO INTERIOR
EN EL CUAL ENCONTRÓ QUE PUEDEN HACERSE MEDICIONES DE
CONDUCTA EN CAPACITACIÓN
R. HOUSE REALIZÓ UNA INVESTIGACIÓN ACERCA DE LAS
CONCEPCIONES, LOS CONCEPTOS Y LOS MÉTODOS DE DESARROLLO
EJECUTIVO Y TRABAJO SOBRE LOS REQUISITOS ESENCIALES DE APOYO
DE ADMINISTRACIÓN Y LA IMPORTANCIA DE LAS VARIABLES DEL
AMBIENTE EN LA EFICIENCIA DE LA CAPACITACIÓN.

3. Elaboración de planes y programas de capacitación y desarrollo (con base a
competencias).

Competencia
Saber actuar
• Conocimientos
• Habilidades
• Entrenamiento práctico
Poder actuar
• Organización del trabajo
• Oportunidad para practicar
• Herramientas, Información
Querer actuar
• Visión compartida
• Disposición al cambio
• Reconocimiento
• Clima laboral
• Motivación

4. Competencias en la empresa.
 Competencias operacionales: son aquéllas que conllevan la realización de alguna tarea,
operación específica, tales como: cortar, ensamblar, limar, fijar, pulir, pintar, etc.
 Competencias técnicas: son aquéllas que implican la utilización de algún conocimiento o
técnica concreta para su realización como son: calcular, medir, leer e interpretar planos, etc.
 Competencias de comportamiento: son aquellas que implican mostrar alguna actitud o
disposición como son: trabajar en equipo, coordinar con otros, responsabilizarse para hacer
el trabajo, cooperar, participar, evaluar, decidir, resolver problemas, respetar a los demás
(disciplina, responsabilidad, sentido de pertenencia).
 Competencias de gestión administrativa: son aquéllas que tienen que ver con la
administración del trabajo. Ejemplos: registrar, reportar, elaborar programas de trabajo,
presupuestos. etc.

5. Modelo de Competencias y Capacitación

6. Capacitación Tradicional vs Competencias
CAPACITACION
TRADICIONAL
General
Estructura rígida.
Se basa en el saber del relator.
El alumno es pasivo, memoriza y
repite. Recepción información.
Capacitación para un puesto.
Capacitación directiva
CAPACITACION
POR
COMPETENCIAS
Específica a la competencia a
desarrollar
Formación flexible y
personalizada.
Contenidos y estrategia en un
entorno flexible.
Rescata el saber del trabajador.
El alumno es activo: analiza,
investiga, aporta su saber.
Formación integral.

7. objetivos
 objetivos principales de planificación de carrera desde la óptica organizativa
son básicamente tres:
 1. Satisfacer las necesidades cualitativas, presentes y futuras, que en
materia de recursos humanos presenta la organización.
 2. Establecer una eficaz comunicación interna acerca de las trayectorias
profesionales potenciales existentes.
 3. Maximizar la eficiencia de los programas actuales de recursos humanos,
integrando en los planes de la organización actividades orientadas a la
gestión de carreras

8. Para elaborar un modelo de evaluación debemos identificar que
es lo que se va a evaluar y la importancia de esto.
Por ejemplo:
Actitudes
Aprendizaje
Comportamiento
Resultados Evaluación de las Actitudes

9. Identifique claramente las habilidades de entrada de cada participante.
- Pruebe la precisión de las especificaciones dela capacitación.
- Identifique las diferencias individuales de los participantes.
- Identifique a los participantes que poseen ya las habilidades a
desarrollar.
Se basa en introducir en un programa de capacitación una serie de
tareas y proyectos de trabajo por desarrollar, en donde los participantes
deben mostrar seguridad y confianza de acuerdo con los conocimientos
y las habilidades adquiridas.