El documento describe el benchmarking como una herramienta valiosa para mejorar la productividad y competitividad de las empresas. Explica que el benchmarking implica medir los procesos propios de una empresa y compararlos con los de otras empresas líderes para identificar mejores prácticas y establecer objetivos de mejora. También define el benchmarking como un proceso continuo de aprendizaje de las mejores empresas para optimizar estrategias y procesos.

1. MATERIA: ProducciónII
GRUPO: 01
ESTUDIANTE: Luz Mary Ureña Terrazas
DOCENTE: Mgr. Ramiro Zapata
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LIBEREMOS BOLIVIA
BENCHMARKING
“No pienses quepuedehacer tupaís porti, piensa quepuedeshacertu portu país”
- Mgr. Ramiro Zapata
1. INTRODUCCIÓN.
En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región,
sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y
países, lo anterior debido a la globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior
que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y
calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o fórmulas es el
Benchmarking.
En este trabajo se presentará primeramente una breve perspectiva histórica sobre el
benchmarkingparatenerunaideaclarasobrecuáleshansidolospasosola evolucióndelmismo
que lo ha llevado a convertirse en una herramienta tan usada y valiosa para la mejora de las
empresas que la utilizan.De igual manera se presentará una definición que describa de forma
clara loque esbenchmarking.²
El Benchmarking es un concepto que empezóa utilizarse hace unos 20 años. En muchos casos
más de forma teórica que práctica. Pero no ha sido hasta entrados en la década de los 90 que
lasprincipalesempresasanivel mundialcomienzanainteresarse poreste tema.
La competenciacadavezmayora la que se vensometidasmuchascompañíaslasha obligadoa
buscar recursos y técnicas novedosas con las que poder competir. Una de estas técnicas es el
Benchmarketing.Al principio,enladécada de los 80 la ideadel Benchmarketingeracomparar
a lasempresasnorteamericanasconlasjaponesas.Enlaactualidadel Benchmarketingconsiste
encomparar a tu empresa,conlamejordel mundo.¹
2. DESARROLLO.
El objetivo del benchmarking es aportar útiles elementos de juicio y conocimiento a las
empresasque lespermitaidentificarcuálessonlosmejoresenfoquesde losmejoresejemplos
que conduzcan a la optimización de sus estrategias y de sus procesos productivos. De este
modo,noesde extrañarlareacciónde lasempresasmásdinámicasesforzándoseporidentificar
cuálessonlosmejoresenfoquesylasmejoresprácticasque conduzcanalaoptimizaciónde sus

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estrategiasyde susprocesosenel másampliosentido.Paralograreste propósito,esprecisoel
enfoque de la vigilancia del entornoque permita observar si, en algún otro lugar, alguien está
utilizandoprácticasyprocedimientosconunosresultadosquepudieranserconsideradoscomo
excelentes y si su forma de proceder pudiera conducir a una mayor eficacia en la propia
organización. Probablemente no se podrá encontrar una empresa que tenga exactamente el
mismoplande organización,procesosometas.Porlo tanto, empezarlafase de Benchmarking
de un programa de mejorade procesono esun pasoque se debe tomara la ligera.¹
3. ASPECTOS POSITIVOS.
El Benchmarking es un proceso en marcha que requiere modernización constante, donde los
compromisos monetarios y de tiempo son significativos. Además es necesario analizar
cuidadosamente los propiosprocesosantesde ponerse encontactocon otras empresas.⁵Esun
procesosistemáticoque permite:
 Medir los resultados de los competidores con respecto a los factores clave de éxito de la
industria.
 Determinarcómose consiguenesosresultados.
 Utilizaresainformacióncomobase paraestablecerobjetivosyestrategiase implantarlosen
la propiaempresa.
En pocas palabras, Benchmarking es el proceso de obtener informaciónútil que ayude a una
organización a mejorar sus procesos. Benchmarking no significa espiar o sólo copiar. Está
encaminadoa conseguirlamáximaeficaciaenel ejerciciode aprenderde losmejores,yayudar
a moverse desde donde unoestá,haciadonde quiere estar.⁵
4. ALCANCES.
Benchmarking no sólo es un proceso que se hace una vez y se olvida, sino que es un proceso
continuoyconstante. Otroaspectoeselde lamedición, yaque estaestáimplicadaenel proceso
de benchmarking,puesse tienenque medirlosprocesospropiosylos de otras empresaspara
poder compararlos. También se puede ver en esta definición es que se puede aplicar
benchmarking a todos las facetas del negocio. Y finalmente la definición implica que el
benchmarking se debe dirigir hacia aquellas empresas y funciones de negocios dentro de las
empresasque sonreconocidascomolasmejoresocomolos líderesde laindustria.³

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5. USOS.
En pocas palabras, Benchmarking es el proceso de obtener información útil que ayude a una
organizaciónamejorarsus procesos.Benchmarkingnosignificaespiarosólocopiar.
Está encaminado a conseguir la máxima eficacia en el ejercicio de aprender de los mejores, y
ayudar a moverse desde dondeunoestá,haciadonde quiere estar.⁴
En definitiva,el Benchmarkingseriosurge comounarespuestatotalmentenatural alademanda
de fórmulas que permitan no solamente subsistir,sino competir con éxito. Las empresas de
referencia se habrán de buscar tanto en el propio sector como en cualquiera que pueda ser
válido.¹
6. CONCLUSIÓN.
En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región,sino
que se presentaunacompetenciacada vezmayor con otras empresasde otros lugaresy países,lo
anteriordebidoalaglobalizaciónquese haestadopresentando.Esporloanteriorque lasempresas
debenbuscarformasofórmulasque lasdirijanhaciaunaproductividadycalidadmayorparapoder
sercompetitivos.Unade estasherramientasoformulasesel benchmarking.
Comosabemos,elbenchmarkingconstituyeunade lasherramientasquemantienealaorganización
en un proceso de continua investigación y medición de procesos, tanto internos como de otras
instituciones,conel finde buscar los más altosestándarescon que comparar la gestióndel propio
grupode trabajo,ayudandoa la buenaadministraciónde laorganización.
El benchmarking es el que ayuda a tener claridad de las estrategias que una determinada
organizaciónrequiere,tantoexternacomo interna,muestralasmejoresalternativasde aplicación
de mejoraspara sus estrategiascompetitivasenel mercado.

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7. REFERENCIAS.
1.https://desarrollandotunegociovirtual.wordpress.com/2016/10/31/subtema21/#:~:te
xt=Es%20un%20proceso%20sistem%C3%A1tico%20que,implantarlos%20en%20l
a%20propia%20empres
2. https://www.monografias.com/trabajos3/bench/bench.shtml
3.http://www.luismiguelmanene.com/2011/04/15/benchmarkingdefinicionesaplicacion
es-tipos-y-fases-del-proceso/
4. https://rockcontent.com/es/blog/que-es-benchmarking/
5.https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/benchmarking-
yestrategia-marketing
8. VIDEOS.
1. https://www.youtube.com/watch?v=7wdH2w48JZc
El benchmarkingesunaformapara medirse
contra la industria,puedesusarloenun
momentode crisisocuando estáspor iniciartu
negocio.
2. https://www.youtube.com/watch?v=qxytpDtTzyo
Benchmarking como el proceso de comparación de
un negocioconla competencia,yaseadirectao
indirecta,asícomo tambiénotrosnegocioslíderes
enotras industriasomercados.