Este documento describe la violencia psicológica en el lugar de trabajo, también conocida como "mobbing". Explica que implica comportamientos sistemáticos y prolongados con la intención de dañar a la víctima, como hostigamiento, humillación e intimidación. También identifica señales de alarma psicológicas como depresión, ansiedad y ataques de pánico. Finalmente, enfatiza la responsabilidad de las empresas de promover un ambiente de respeto para prevenir este tipo de abuso.

1. Pyganflor
S.A.
Violencia Psicológica 2015

2. Las acciones de violencia sicológica
que afectan al trabajador y que
menguan su salud y estado de animo

3. Por qué prevenir la
violencia
psicológica ?
• Por su alta incidencia en el mundo actual
• Porque es una acción silenciosa que va causando
daño en el afectado
• Se sale de las causales legales clásicas que
buscan la terminación del contrato
• El trabajador se “quiebra” sicológicamente

4. ¿ Qué significa el MOBBING ?
• El término “mobbing” procede del inglés
“to mob”, que significa acosar, asaltar,
atropellar, atacar en masa a alguien
•A partir de esta definición quedarían
excluidos bajo la denominación de acoso
moral aquellos conflictos pasajeros y
localizados en un momento concreto, ya
que se entiende que estos son inevitables
en el ámbito de las relaciones humanas y,
como tal, en el ámbito laboral

5. Fue Heinz Leymann, doctor en Psicología del
Trabajo y profesor en la Universidad de
Estocolmo, el primero en definir el término
“mobbing” o acoso laboral en 1990, durante un
Congreso sobre Higiene y Seguridad en el
Trabajo.

6. ¿ Qué es el acoso laboral o MOBBING ?
• “Mobbing”: “Situación en la que una persona
ejerce una violencia psicológica extrema, de
forma sistemática y recurrente y durante un
tiempo prolongado sobre otra persona o
personas en el lugar de trabajo con la finalidad
de destruir las redes de comunicación de la víctima
o víctimas, destruir su reputación, perturbar el
ejercicio de sus labores y lograr que finalmente
esa persona o personas acaben abandonando el
lugar de trabajo”.

7. Clases de acoso laboral
• Horizontal : Acoso entre pares.
Entre compañeros del mismo rango.
• Descendente : Acoso de parte del
jefe hacia uno o varios de sus
empleados. Es la más habitual .
• Ascendente : Acoso de parte de los
subordinados hacia su jefe. Puede
ocurrir cuando llega al puesto un jefe
nuevo.

8. Clases de acoso laboral
Una vertiente que se puede dar dentro del escenario
laboral es el Acoso Sexual: En derecho el acoso
sexual se define como “el que tiene por objeto obtener
los favores sexuales de una persona cuando quien lo
realiza se halla en posición de superioridad respecto de
quien lo sufre”.

10. Reconocer el acoso laboral o MOBBING
- Hay que diferenciarlo del stress normal
- Influye la forma en que el afectado recibe la
presión
- El acoso implica persistencia en la conducta e
intención de daño.
- Es una forma de maltrato sicológico
- La conducta del acosador es persistente

11. Conductas que son acoso
- Agresión física.
- Expresiones hostiles
- Injustificadas amenazas de despido
- Descalificación humillante en presencia de
compañeros de trabajo
- Burlas sobre la apariencia física y la forma de
vestir.
- Alusión pública a hechos íntimos

12. Conductas que son acoso
- Asignación de deberes extraños a la obligación
laboral y exigencias desproporcionadas.
- Los horarios excesivos, cambios bruscos de turno,
trabajar domingos y festivos sin fundamento.
- Trato discriminatorio.
- Negativa a otorgar permisos, licencias
- Injurias ( es posible que sean anónimas )

13. Conductas que NO son acoso
- Actos para ejercer potestad disciplinaria.
- Exigencias razonables de fidelidad laboral o
lealtad empresarial.
- Memorandos solicitando exigencias técnicas o
eficiencia laboral, conforme a indicadores objetivos.
- Solicitud de deberes extras para la continuidad del
servicio.
- Terminar el contrato de trabajo por justa causa
- Exigir cumplimiento de estipulaciones contenidas
en contratos y cláusulas de trabajo.

14. Desarrollo de Psicopatología
- Depresión
- Ansiedad
- Desorden de Adaptación
- Impacta la autoestima
- Impacta la seguridad
- Ataques de pánico
- Suicidio

16. Como superar la
violencia
psicológica ?
- Identificar el problema de acoso laboral
- Hacer públicas las agresiones que se reciben en
la intimidad y comunicarlas a compañeros, jefes,
directivos, asesores, pareja, amigos y familiares.
- Desactivarse emocionalmente: evitar reaccionar
ante los ataques.
- Controlar y canalizar la ira y el resentimiento (la ira
es la aliada del acosador): evitar explosiones de ira.
- Hacer frente al hostigador, que es cobarde en el
fondo.

17. - Proteger los datos, documentos y archivos del
propio trabajo y guardar todo bajo llave,
desconfiando de las capacidades manipulativas de
los hostigadores.
- Evitar el aislamiento social: salir hacia afuera y
afrontar socialmente la situación del acoso.
- Solicitar consejo legal para hacer valer y defender
los derechos propios.
- Desarrollar la autoestima autónoma como vacuna
contra el acoso.
- Desarrollar el poder curativo del humor.
- Perdonar al acosador, como forma de liberación
final.

18. La violencia no debe de ser tolerada
en ninguna de sus expresiones y es
una obligación de las empresas,
patrones, empresarios, promover,
introducir, y asegurar que el respeto
esté incluido en todas sus estructuras
organizacionales dentro de la
empresa para reducir la posibilidad
de abuso de poder o violencia
laboral.