El documento define el conflicto como el resultado de diferencias y falta de comunicación. Explica que los conflictos en equipos de trabajo pueden tener efectos positivos como cohesión o desarrollo de liderazgo, pero también negativos como separación o pérdida de objetivos. Identifica varios tipos de conflictos laborales como morales, psicológicos o de intereses. Finalmente, describe diferentes actitudes y estilos para enfrentar los conflictos como la evasión, negociación o competición.

1. Alumno: Justo Escobar García
Materia:
Organización y coordinación de equipos
de trabajo
Asesor:
Cecilia Irma Magaña
Actividad 1 – U2
Fecha de entrega: 10/02/2015

2. ¿Qué es el conflicto?
 El conflicto es el
resultado de la
diferencia de ideas y
de la falta de
comunicación para
llegar a un acuerdo, el
conflicto puede ir
desde una discusión
hasta un
enfrentamiento físico,
puede darse entre 2 o
más partes y se da en
diferentes tipos, como
lo son: moral, familiar,
laboral, psicológico.

3. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto
al interior de un equipo de trabajo?
 Viéndolo desde un punto de vista
positivo:
 Cohesión del equipo, se olvidan las
diferencias por la meta en común
 Nacimiento y desarrollo de lideres
 Desarrollo de lealtad

4.  Desde un punto de vista negativo:
 Separación del equipo
 Perdida de los objetivos
 Descenso de la comunicación

5. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
 En lo que se refiere a lo laboral pueden
haber:
 Morales
 Psicológicos
 De intereses
 Sociales

6. ¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?
 Las actitudes dependerán mucho de la
edad, experiencia y posición tanto laboral
como social de la persona, hay quien sabe
manejar de mejor manera un conflicto que
otros, sin embargo las actitudes más
comunes serian:
 Evasión
 Negociación
 Cooperación
 Acomodación
 Competición

7. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
 A partir de las actitudes para resolver un
conflicto se pueden tener diferentes estilos
de solución, dentro de estos estilos se
tienen las siguientes tendencias:
 Ganar – Ganar
 Gano – Pierdes
 Pierdo – Ganas
 Pierdo – Pierdes
 Equilibrio - Negociación

8. Bibliografía de consulta
 http://nencyvasquez.blogspot.mx/2010/06/quinto-
punto.html
 http://manuelgross.bligoo.com/20110429-cinco-estilos-o-
modelos-de-gestion-de-conflictos
 http://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-
ante-un-conflicto-1/
 http://psicoblog.com/cual-es-tu-actitud-ante-un-conflicto/
 http://desarrollohumanouae.mx/wp/actitudes-ante-el-
conflicto/
 http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/X
W09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html
 http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
 http://www.leonismoargentino.com.ar/INST286.htm
 http://definicion.de/conflicto/
 http://www.significados.com/conflicto/