Este documento discute la creatividad, innovación e imitación como fuentes de ventaja competitiva sostenible. Define la creatividad como la habilidad de reconocer patrones inusuales que dan lugar a nuevas ideas, la innovación como la creación o modificación de un producto e introducción en el mercado, y la imitación como la copia de un invento. Explica que la fuente real de ventaja competitiva es el conocimiento y su aplicación en nuevos productos y servicios difíciles de imitar. Finalmente, señala que para fomentar la creativ

1. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN COMO FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA
Antes de entrar a discutir los conceptos decreatividad, innovación e imitación, me gustaría hacer
un cercamiento de estas tres definiciones.
Creatividad: “Entendiendo por creatividad la habilidad personal de reconocerpatrones y
relaciones inusuales que dan lugar al desarrollo de nuevasideas” (Tang, 1998).
Innovación:“Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado”
Imitación: “Acto que se encarga de copiar a otro, que generalmente está considerado como mejor
o de más valor”
La definición de estos tres conceptos esmotivo de discusión entre quienes tratan de definirlas, la
relación de las tres es bastante estrecha pero existen ciertas diferenciaciones que discutiremos a
lo largo del documento. De acuerdo al planteamiento que hace el autor sobre el
conceptodecreatividad la define como un proceso individual donde el sujeto es capaz de
imaginarse nuevas ideas capaces de satisfacer necesidades no cubiertas o simplemente crear
necesidades para introducir las ideas.
Una vez esta idea “individual” es expuesta pueden surgir dudas que es necesario aclarar ante un
grupo interdisciplinario, que permita consolidar dicha idea en un invento de un nuevo producto o
servicio. “La externalización permite que los individuoscomiencen a convertir conocimiento tácito
en explícito a través de la articulación ycodificación de dicho conocimiento tácito” (March, 1991).
Una vez este conocimiento es divulgado y desarrollado será considerado como innovación, su
lanzamiento al mercado implicara el reconocimiento colectivo de un elemento diferenciador en un
producto o servicio, que será determinante a la hora de tomar una decisión de compra.
Pero es importante diferenciar el grado de materialidad de la innovación, es decir, “grado de
novedad para el mercado”, podemos diferenciarlas entre radicales e incrementales. Las primeras
se definen como “aportación novedosa y totalmente distinta a lo que ya existía” y la segunda
como “mejoras sustanciales del producto, servicio o proceso que aunque tienen un cierto grado de
novedad, no rompen de forma clara con la tecnología existente hasta ese momento”. La
innovacióndepende del grado de conocimiento que se le imprime a una idea, de saber
decodificarlas, interpretarlas, desarrollarlas y finalmente ponerlas a disposición del mercado.
Podemos decir que la creatividad, la innovación y la imitación dependen del grado de novedad que
representen para el mercado, mientras que la distinción entre radical e incremental hace
referencia al grado de cambio incorporado en el producto; aunque un producto no represente
ninguna novedad para el mercado (imitación), puede suponer un gran grado de cambio para la
empresa que lo ha adoptado (radical). Porque estrategia deberían optar entonces las empresas,
las innovaciones radicales suponen sostenibilidad y diferenciación frente al mercado, mientras las
incrementales si le agregan un valor real al producto que el cliente esté dispuesto a pagar, este
debería ser el planteamiento que las empresas deberían hacerse antes de implementar una
estrategia enfocada a satisfacer el mercado.
Que podríamos entender entonces por imitación, en que se diferencia con la innovación?,
podríamos diferenciar estos dos conceptos por el grado de novedad para el mercado, la imitación

2. es una copia de un invento, sin ningún valor agregado, algunas veces atentando contra la calidad
del producto o servicio pero a un precio considerablemente menor. Se considera innovación el
desarrollo y lanzamiento de un bien o servicio de características diferentes a las ofrecidas por el
mercado y conocido por este por primera vez, las réplicas que hacen por ejemplo otras
organizaciones de este invento son consideradas imitaciones.
A partir de lasdiferenciaciones planteadas, entre creatividad, innovación e imitación, la pregunta
sería ¿Hacía donde deberían enfocar los esfuerzos las organizaciones?,a crear, a innovar, a imitar.
La sostenibilidad de una empresa se fundamente en gran medida en el conocimiento que esta
desarrolla, de la capacidad de responder a las necesidades del mercado. La creatividad y la
innovación son fuentes de ventaja competitiva SOSTENIBLE. “Los recursos basados en el
conocimiento pueden ser particularmente importantes para obtener una ventaja competitiva
sostenible, son inherentemente difíciles de imitar, lo que facilita el mantenimiento de la
diferenciación, mejoran el desempeño y juegan un papel esencial en la habilidad de la
organización para innovar”(Grant, 1996; Galunic y Rodan, 1998; McEvilyet al., 2000; Darroch y
McNaughton, 2002; Zollo y Winter, 2002; WiklundyShepherd, 2003).
De acuerdo a lo planteado por el autor,la fuente real y sostenible de ventaja competitiva es el
conocimiento y su aplicación sobre nuevos productos y servicios, que pueden ser difícilmente
imitables, diferenciadores. La internacionalización de las economías ha provocado un aumento en
el nivel competitivo, lo que ha obligado a las empresas a incentivar a sus recursos al desarrollo de
nuevos productos y/o servicios. Pero es este punto el que precisamente me gustaría discutir,
cuales son las herramientas o mecanismos que la empresa implementa para fomentar el
conocimiento y la invención.
De acuerdo al planteamiento que hace Gregorio Vargas, la capacidad de invención considera tres
elementos, el conocimiento, las habilidades y la motivación. El conocimiento debe estar disponible
al alcance de todos.Las organizaciones (educativas –básicas y superiores, empresariales,
económicas, políticas sociales) deben propender para que las fuentes de información estén al
alcance de todos, la tecnología, los recursos, pues son las personas las que de cara a los procesos
pueden identificar más fácilmente nuevas necesidades, y retroalimentar a sus directivos, el
conocimiento no solo de la tarea sino la visión integral de todo el proceso en el que un individuo
participa es lo que facilitara su capacidad de identificar posibilidades de mejora.
Ahora bien las habilidades deben ser desarrolladas y potencializadas, “el hábito hace al maestro”,
las empresas deben incluir dentro de sus procesos estrategias que fomenten los buenos hábitos
de investigar, conocer técnicas para generar nuevos conocimientos, espacios para generar ideas,
visualizar cambios futuros y cómo afrontarlos, contar con espacio para la creatividad, y la figura de
un líder del procesos como fuente concéntrica y agrupadora de ideas. Esta idea evoluciona del
estilo clásico funcional que centra la generación de ideas y ordenes en los jefes, son ellos quienes
definen el que hacer de los empleados, que más que seguidores son ejecutores de tareas, que
limitan su quehacer a ordenes gerenciales, limitándo de esta misma manera su capacidad para
crear y proponer nuevas ideas.
La motivación por su parte debe ser un elemento clave en el desarrollo de nuevas ideas, el
reconcomiendo de los logros y éxitos de un ser humano son los que lo ratifican y lo llevan a una
satisfacción personal, más que los premios, es el reconocimiento y atribución de esa idea
innovadora. Pero que sucede en las organizaciones, esos reconocimientos se queden en la

3. palmada en la espalda, una bonificación o simplemente una felicitación informal por parte de su
superior, pero no suficiente el ser humano necesita ser legitimado como creador de su idea. El
papel del inventor debe tener un reconocimiento especial y su papel debería tener más valor en
nuestra sociedad.
La propuesta es entonces impartir estas ideas desde los programas educativos básicos, que los
estudiantes encuentren al papel del inventor como figura inspiradora, como un artista, un
cantante, un acto; que se le entreguen herramientas que inspiren el desarrollo de nuevas ideas,
nuevos proyectos, ofrecer metodologías, mayores fuentes de información. Es allí donde una real
sociedad de la información y conocimiento juegan un papel fundamente, donde el acceso tanto a
la tecnología de las comunicaciones como a las fuentes de información estuvieran a disposición de
todos y para todos.
Bueno, está bn tu trabajo, pero quedaron por fuera los otros dos artículos, por ejemplo, cuales son
las implicaciones de los jefes, procesos y/ o compañeros en el proceso de creatividad?