Artículo en ElConfidencial.com sobre las 3Cs y el libro ¿Quieres salvar tu empresa?

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Tres 'ces' para salvar tu empresa
Empresa, Improven, Eduardo Navarro
@C.H. - 10/11/2009
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En tiempos de crisis, aluvión de recomendaciones para salvar el puesto de trabajo
o evitar el cierre del negocio. En este escenario tan oscuro, las recetas para salir
adelante, sin ser mágicas, florecen como setas en el mercado editorial de otoño. Una de
las últimas novedades en aparecer es ¿Quieres salvar tu empresa?, manual de
supervivencia publicado por Planeta y realizado por el consultor de empresas Eduardo
Navarro.
No hay fórmulas secretas, pero tal vez reflexiones con una alta carga de sentido común
sean útiles para tomar decisiones en situaciones extraordinarias. De manera tan sencilla,
Eduardo Navarro aborda en su trabajo, una compilación de más de 100 casos prácticos
extraídos de su experiencia como consultor, una clasificación de los puntos básicos
que deben abordarse para revertir una situación de crisis y tomar las riendas del
rumbo de tu empresa.
“Es un libro eminentemente práctico”, subraya este ingeniero industrial, que ha enfocado
su carrera profesional al mundo de la consultoría de alta dirección para multinacionales,
grandes compañías, pymes y empresas familiares. “El mensaje pesimista está
agotado. La realidad habla por sí sola. Este libro no tiene nada de macro, trata de
responder a las incertidumbres diarias que surgen en la gestión de una empresa en un
entorno crítico.
El mensaje final pasa por ofrecer un elenco de ideas que sirvan al lector para cambiar la
manera de hacer las cosas. “Gestionar una crisis es muy parecido en cualquier caso, no
es tan importante el producto o el sector”, explica el consultor valenciano. “Para saber
gestionar una crisis es importante haber vivido antes otras. Esa diferencia es la que
permite tomar decisiones rápidas y contundentes, imprescindibles para atajar una deriva
negativa”.
Uno de los problemas a resolver tiene que ver con las resistencias emocionales, unas
barreras “que en ocasiones ciegan la percepción de la realidad de la propia empresa”.
Las carencias o imperfecciones que los tiempos de bonanza camuflan quedan al
descubierto con un mercado a la baja. “La crisis, de golpe, hace ver todas las
ineficiencias que se arrastraban”. Este proceso de criba, que no discrimina, obliga a un
compromiso ejecutivo más riguroso.
En esa vuelta a los fundamentos básicos, Eduardo Navarro resume su decálogo en
tres puntos básicos o tres ‘ces’, correspondientes a los conceptos de caja, costes y
clientes. La buena gestión de estas áreas pasaría por ordenar y optimizar la gestión de
tesorería, eliminar gastos ajenos al negocio fundamental y mantener siempre satisfecho
al consumidor, tratando de buscar siempre un equilibrio a la hora de priorizar cada
elemento.
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