Este documento describe un proyecto de investigación sobre los mercados de la base de la pirámide en el contexto de los servicios públicos domiciliarios en Medellín, con énfasis en la "sanción por la pobreza". El proyecto analizará las dinámicas y consecuencias de la inhabilitación de los servicios para familias pobres, usando diarios de vida y encuestas. El objetivo es estudiar prospectivamente cómo mejorar las políticas de servicios para estas poblaciones vulnerables.
El documento describe los mercados de la base de la pirámide, que incluyen a los 4 mil millones de personas más pobres del mundo. Señala oportunidades para las empresas en estos mercados, pero también desafíos como combinar bajo costo, calidad y sustentabilidad. Propone estrategias como desarrollar productos a bajo precio, con alta calidad y durabilidad, además de reducir el uso de recursos e invertir en infraestructura para estos mercados. Finalmente, analiza el potencial de estudiar estos mercados en Colombia
El documento habla sobre la oportunidad de negocio que representan los 4 mil millones de personas que viven en la base de la pirámide económica con ingresos de $2 dólares o menos por día. Aunque tradicionalmente se ha visto a los pobres como un problema, el autor argumenta que pueden ser emprendedores y consumidores conscientes de valor si se les ofrecen servicios adecuados. Las empresas multinacionales deben colaborar con gobiernos y ONGs locales para servir a estos mercados de bajos ingres
La Base de la Pirámide (BDP) es un concepto que busca integrar a las personas más pobres del mundo en las cadenas de valor de las empresas como clientes, proveedores o distribuidores. Surge en 1998 para aprovechar este segmento de población como mercado y oportunidad de crecimiento para las empresas. Se enfoca en proveer productos y servicios a precios accesibles, disponibles y en lugares convenientes para los pobres.
Este documento presenta una introducción a los negocios inclusivos y la integración económica de los sectores pobres de la sociedad. Describe cómo las estrategias de negocios inclusivos han demostrado ser efectivas al remover obstáculos y permitir que las comunidades marginadas se integren a las cadenas de valor económico. Incluye varios estudios de caso y presentaciones sobre programas y experiencias en este campo en diferentes países y organizaciones.
Este documento presenta información sobre un libro titulado "La riqueza en la base de la pirámide". El libro argumenta que existe un mercado potencial de 4 billones de personas en la base de la pirámide económica que podrían salir de la pobreza si se les trata como consumidores en lugar de pobres. También sostiene que se necesitan enfoques innovadores orientados a las verdaderas necesidades de los pobres para desarrollar este inmenso mercado. Finalmente, el documento proporciona un resumen ejec
Informe sobre Economía Colaborativa Grupo de Políticas Públicas y Regulación ...Albert Canigueral
Este documento resume un informe sobre la economía colaborativa elaborado por el Grupo de Políticas Públicas y Regulación del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación. El informe analiza el fenómeno de la economía colaborativa, los principales sectores afectados como el transporte, el sector inmobiliario y turístico, y diferentes casos de regulación en países como EE.UU, Francia, Alemania y Reino Unido. Finalmente, el informe concluye con recomendaciones para regular la economía colaborativa de forma que
El documento resume el micro y macroambiente que afecta a las empresas. El microambiente incluye actores cercanos como la propia empresa, proveedores, competidores, clientes e intermediarios. El macroambiente comprende fuerzas sociales más amplias como las demográficas, económicas, tecnológicas, políticas y culturales. También describe los factores de producción necesarios para las empresas: trabajo, tierra y capital.
El documento describe los mercados de la base de la pirámide, que incluyen a los 4 mil millones de personas más pobres del mundo. Señala oportunidades para las empresas en estos mercados, pero también desafíos como combinar bajo costo, calidad y sustentabilidad. Propone estrategias como desarrollar productos a bajo precio, con alta calidad y durabilidad, además de reducir el uso de recursos e invertir en infraestructura para estos mercados. Finalmente, analiza el potencial de estudiar estos mercados en Colombia
El documento habla sobre la oportunidad de negocio que representan los 4 mil millones de personas que viven en la base de la pirámide económica con ingresos de $2 dólares o menos por día. Aunque tradicionalmente se ha visto a los pobres como un problema, el autor argumenta que pueden ser emprendedores y consumidores conscientes de valor si se les ofrecen servicios adecuados. Las empresas multinacionales deben colaborar con gobiernos y ONGs locales para servir a estos mercados de bajos ingres
La Base de la Pirámide (BDP) es un concepto que busca integrar a las personas más pobres del mundo en las cadenas de valor de las empresas como clientes, proveedores o distribuidores. Surge en 1998 para aprovechar este segmento de población como mercado y oportunidad de crecimiento para las empresas. Se enfoca en proveer productos y servicios a precios accesibles, disponibles y en lugares convenientes para los pobres.
Este documento presenta una introducción a los negocios inclusivos y la integración económica de los sectores pobres de la sociedad. Describe cómo las estrategias de negocios inclusivos han demostrado ser efectivas al remover obstáculos y permitir que las comunidades marginadas se integren a las cadenas de valor económico. Incluye varios estudios de caso y presentaciones sobre programas y experiencias en este campo en diferentes países y organizaciones.
Este documento presenta información sobre un libro titulado "La riqueza en la base de la pirámide". El libro argumenta que existe un mercado potencial de 4 billones de personas en la base de la pirámide económica que podrían salir de la pobreza si se les trata como consumidores en lugar de pobres. También sostiene que se necesitan enfoques innovadores orientados a las verdaderas necesidades de los pobres para desarrollar este inmenso mercado. Finalmente, el documento proporciona un resumen ejec
Informe sobre Economía Colaborativa Grupo de Políticas Públicas y Regulación ...Albert Canigueral
Este documento resume un informe sobre la economía colaborativa elaborado por el Grupo de Políticas Públicas y Regulación del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación. El informe analiza el fenómeno de la economía colaborativa, los principales sectores afectados como el transporte, el sector inmobiliario y turístico, y diferentes casos de regulación en países como EE.UU, Francia, Alemania y Reino Unido. Finalmente, el informe concluye con recomendaciones para regular la economía colaborativa de forma que
El documento resume el micro y macroambiente que afecta a las empresas. El microambiente incluye actores cercanos como la propia empresa, proveedores, competidores, clientes e intermediarios. El macroambiente comprende fuerzas sociales más amplias como las demográficas, económicas, tecnológicas, políticas y culturales. También describe los factores de producción necesarios para las empresas: trabajo, tierra y capital.
Este documento trata sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación de mercados implica dividir el mercado total en grupos más pequeños y homogéneos. Luego describe los pasos para la segmentación de mercados y las estrategias de segmentación, e incluye información sobre la clasificación de empresas y las mega tendencias de Frost & Sullivan relacionadas con las ciudades inteligentes y el crecimiento de las mega ciudades.
El documento presenta una introducción a los conceptos de mercado y microeconomía en el contexto de las organizaciones solidarias. Explica que el circuito económico en el sector solidario incluye a la comunidad, empresas, familias y gobierno. También define los agentes de mercado como consumidores y productores, y discute los tipos de mercados, incluyendo mercados virtuales. Finalmente, analiza los retos de la globalización para las empresas del sector solidario.
Este documento proporciona una evaluación del potencial del crowdfunding en Chile y recomendaciones para desarrollar un ecosistema de crowdfunding exitoso. Señala que Chile tiene el potencial para aprovechar el crowdfunding para mejorar el acceso al financiamiento de emprendimientos y PYMES. Actualmente existen cinco plataformas de crowdfunding en Chile que han recaudado más de $55 millones. Sin embargo, se necesita un marco normativo sólido para impulsar el crecimiento. El documento recomienda establecer regul
Este documento discute los nuevos desafíos que enfrentan las organizaciones debido a los cambios en su entorno, incluyendo la necesidad de adoptar nuevas tecnologías, ser flexibles e interconectadas, y enfocarse en la calidad. También analiza el impacto de la globalización y la apertura de los mercados, lo que requiere que las empresas reasignen recursos y cambien su mentalidad para funcionar de manera más eficiente en entornos competitivos.
Este documento trata sobre el mercado y el entorno de una empresa. Explica los actores del microentorno como suministradores, competidores e instituciones, así como las fuerzas del macroentorno como factores demográficos, socio-culturales y económicos. También define el concepto de mercado y clasifica los mercados según diferentes criterios como el producto, ámbito geográfico o características del comprador.
NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO, CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLÓGICOS - Consejo Economic...Albert Canigueral
Mas informacion:
http://www.ces.es/web/guest/notas-de-prensa?p_p_auth=6HE02vqS&p_p_id=CES61listadorbusquedas_WAR_CES61listadorbusquedasportlet&p_p_lifecycle=0&_CES61listadorbusquedas_WAR_CES61listadorbusquedasportlet_jspPage=%2Fhtml%2Flistado%2Fdetalle-notas.jsp&_CES61listadorbusquedas_WAR_CES61listadorbusquedasportlet_articleId=4354762&_CES61listadorbusquedas_WAR_CES61listadorbusquedasportlet_orden=1
http://www.tendencias21.net/El-CES-reivindica-una-regulacion-que-acoja-mejor-a-la-economia-colaborativa_a43488.html
TRANSACCIONES ENTRE IGUALES (P2P). UN PASO ADELANTEAlbert Canigueral
Este documento resume los últimos hitos regulatorios en torno a las transacciones entre particulares (P2P) en Cataluña, el Estado español, Europa y el mundo. Propone elementos a considerar para regular el P2P como la necesidad de intervención pública y las responsabilidades de las plataformas. También sugiere acciones públicas como regular sectores como alojamiento y transporte, usar los servicios P2P, fomentar la confianza entre usuarios y mecanismos compensatorios.
2. VisióN Del Entorno Para La Empresa Y La Sociedadintl
El documento describe cómo la infotecnología está transformando el entorno empresarial y social. La globalización, la cooperación entre empresas y la externalización son tendencias clave, impulsadas por la innovación tecnológica. La informática afecta a las organizaciones, las ventas y la estrategia de las empresas, aunque también plantea nuevos retos en su gestión y adopción.
Tecnología y confianza: cómo la economía colaborativa está cambiando el compo...Albert Canigueral
Tecnología y confianza: cómo la economía
colaborativa está cambiando el comportamiento de
los consumidores. La economía colaborativa ha pasado a ser una corriente dominante a medida que la tecnología
ha permitido a las personas superar la brecha de confianza
• La colaboración en transporte y alojamiento son las áreas más maduras, pero otros sectores
crecen con rapidez
• El sector bancario debe aprender y adaptarse al comportamiento cambiante de los consumidores
Este documento resume los principales factores externos que afectan a las empresas y la mercadotecnia. Identifica seis factores macroambientales clave: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Explica brevemente cómo cada uno de estos factores influye en las decisiones de mercadotecnia y los negocios. También analiza los factores internos de una empresa, incluidas sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Finalmente, describe el ambiente de la mercadot
El documento analiza las tendencias macroambientales y su impacto en los mercados y las empresas. Explica que las tendencias no previstas pueden hacer que disminuya rápidamente la demanda de un producto o servicio, afectando negativamente a las empresas que abastecen ese mercado. Luego, presenta ejemplos de industrias en Guatemala afectadas por cambios en las tendencias de la moda. Finalmente, hace preguntas sobre cómo las empresas podrían responder a estas situaciones.
Este documento presenta conceptos clave sobre la empresa y su entorno económico. Explica que la empresa es una unidad de transformación que combina recursos para producir bienes y servicios destinados a la venta con el objetivo de obtener ganancias, e identifica los elementos del ambiente interno y externo de la empresa. También define conceptos como necesidades, recursos, oferta y demanda, y clasifica los bienes y servicios.
El documento describe el sistema de mercadotecnia de una empresa, incluyendo fuerzas internas y externas. Entre las fuerzas externas se encuentran el microambiente (proveedores, intermediarios, clientes, competidores y públicos) y el macroambiente (entorno demográfico, económico, natural, tecnológico y político). El éxito de una empresa depende de comprender y adaptarse a estas diversas influencias en su entorno.
Este documento presenta un proyecto para mejorar la infraestructura de transporte y comunicaciones en Colombia. El proyecto busca ayudar a empresas pequeñas y medianas en estos sectores a obtener capital e inversiones para expandir su producción y competitividad a nivel nacional e internacional. El proyecto ofrecerá asesoría para analizar la capacidad productiva de las empresas y la demanda potencial para sus servicios, con el objetivo de atender a 200 empresas y promover su crecimiento con apoyo del gobierno y el sector privado.
Este documento trata sobre los negocios en un mundo cambiante. Explica la esencia y dinámica de las empresas, incluyendo el papel del empresario y el proceso empresarial. También discute la ética y responsabilidad de las empresas, así como los negocios internacionales en un mundo globalizado sin fronteras. Por último, analiza el impacto de las tecnologías de información y comunicación en las organizaciones.
Actores no estatales y el Enfoque de Derechos Humanos: El caso de las indust...IPES Elkartea Navarra
En el marco del Seminario Internacional de DDHH y Cooperación 2010, Javier Arellano nos habló de la cooperación ante el reto de las Industrias extractivas ¿Es posible trabajar con un EBDH en estos contextos?”.
Hpu2011leccion12 negocio com en la era digitaljesustimoteo
El documento describe las tendencias y desarrollos en las estrategias y gestión de la comunicación en la era digital y el siglo XXI. Señala que el negocio se está trasladando de las redes a los contenidos, y propone cinco áreas clave de innovación: nuevos modelos de negocio centrados en el usuario, acceso a la información a través de la inteligencia conectiva, estrategias para interactuar con los clientes a través de pantallas móviles, distribución de contenidos mediante modelos virales, y nuevos poderes de
Este documento discute los desafíos que enfrenta la industria de los medios de comunicación en la actualidad. Explica que las reglas antiguas ya no funcionan debido a la digitalización, globalización y convergencia, y que las nuevas reglas aún no están bien establecidas. También analiza cómo la gratuidad de los contenidos en internet ha afectado los modelos de negocio tradicionales y cómo las fronteras entre diferentes plataformas de medios se están desdibujando.
El documento resume varios estándares y estructuras internacionales para la responsabilidad social empresarial en el sector de hidrocarburos. Describe siete estructuras principales, incluyendo los Principios de Ecuador, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, SA8000, la Iniciativa para la Transparencia de la Industria Extractiva, ISO 26000 y la Iniciativa Global de Presentación de Informes. Cada una establece principios y pautas voluntarias en áreas como derechos humanos, trabajo, medio ambiente y divulg
El documento trata sobre la responsabilidad social empresarial en el sector de hidrocarburos. Explica que las empresas ya no solo deben generar utilidades, sino también considerar cómo sus actividades afectan la calidad de vida de sus empleados y comunidades. Además, la responsabilidad social implica el diálogo con los grupos de interés. El documento también discute factores clave para la integración de la responsabilidad social, sus beneficios potenciales, y diferentes modelos para conceptualizarla.
Este documento trata sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación de mercados implica dividir el mercado total en grupos más pequeños y homogéneos. Luego describe los pasos para la segmentación de mercados y las estrategias de segmentación, e incluye información sobre la clasificación de empresas y las mega tendencias de Frost & Sullivan relacionadas con las ciudades inteligentes y el crecimiento de las mega ciudades.
El documento presenta una introducción a los conceptos de mercado y microeconomía en el contexto de las organizaciones solidarias. Explica que el circuito económico en el sector solidario incluye a la comunidad, empresas, familias y gobierno. También define los agentes de mercado como consumidores y productores, y discute los tipos de mercados, incluyendo mercados virtuales. Finalmente, analiza los retos de la globalización para las empresas del sector solidario.
Este documento proporciona una evaluación del potencial del crowdfunding en Chile y recomendaciones para desarrollar un ecosistema de crowdfunding exitoso. Señala que Chile tiene el potencial para aprovechar el crowdfunding para mejorar el acceso al financiamiento de emprendimientos y PYMES. Actualmente existen cinco plataformas de crowdfunding en Chile que han recaudado más de $55 millones. Sin embargo, se necesita un marco normativo sólido para impulsar el crecimiento. El documento recomienda establecer regul
Este documento discute los nuevos desafíos que enfrentan las organizaciones debido a los cambios en su entorno, incluyendo la necesidad de adoptar nuevas tecnologías, ser flexibles e interconectadas, y enfocarse en la calidad. También analiza el impacto de la globalización y la apertura de los mercados, lo que requiere que las empresas reasignen recursos y cambien su mentalidad para funcionar de manera más eficiente en entornos competitivos.
Este documento trata sobre el mercado y el entorno de una empresa. Explica los actores del microentorno como suministradores, competidores e instituciones, así como las fuerzas del macroentorno como factores demográficos, socio-culturales y económicos. También define el concepto de mercado y clasifica los mercados según diferentes criterios como el producto, ámbito geográfico o características del comprador.
NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO, CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLÓGICOS - Consejo Economic...Albert Canigueral
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http://www.ces.es/web/guest/notas-de-prensa?p_p_auth=6HE02vqS&p_p_id=CES61listadorbusquedas_WAR_CES61listadorbusquedasportlet&p_p_lifecycle=0&_CES61listadorbusquedas_WAR_CES61listadorbusquedasportlet_jspPage=%2Fhtml%2Flistado%2Fdetalle-notas.jsp&_CES61listadorbusquedas_WAR_CES61listadorbusquedasportlet_articleId=4354762&_CES61listadorbusquedas_WAR_CES61listadorbusquedasportlet_orden=1
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TRANSACCIONES ENTRE IGUALES (P2P). UN PASO ADELANTEAlbert Canigueral
Este documento resume los últimos hitos regulatorios en torno a las transacciones entre particulares (P2P) en Cataluña, el Estado español, Europa y el mundo. Propone elementos a considerar para regular el P2P como la necesidad de intervención pública y las responsabilidades de las plataformas. También sugiere acciones públicas como regular sectores como alojamiento y transporte, usar los servicios P2P, fomentar la confianza entre usuarios y mecanismos compensatorios.
2. VisióN Del Entorno Para La Empresa Y La Sociedadintl
El documento describe cómo la infotecnología está transformando el entorno empresarial y social. La globalización, la cooperación entre empresas y la externalización son tendencias clave, impulsadas por la innovación tecnológica. La informática afecta a las organizaciones, las ventas y la estrategia de las empresas, aunque también plantea nuevos retos en su gestión y adopción.
Tecnología y confianza: cómo la economía colaborativa está cambiando el compo...Albert Canigueral
Tecnología y confianza: cómo la economía
colaborativa está cambiando el comportamiento de
los consumidores. La economía colaborativa ha pasado a ser una corriente dominante a medida que la tecnología
ha permitido a las personas superar la brecha de confianza
• La colaboración en transporte y alojamiento son las áreas más maduras, pero otros sectores
crecen con rapidez
• El sector bancario debe aprender y adaptarse al comportamiento cambiante de los consumidores
Este documento resume los principales factores externos que afectan a las empresas y la mercadotecnia. Identifica seis factores macroambientales clave: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Explica brevemente cómo cada uno de estos factores influye en las decisiones de mercadotecnia y los negocios. También analiza los factores internos de una empresa, incluidas sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Finalmente, describe el ambiente de la mercadot
El documento analiza las tendencias macroambientales y su impacto en los mercados y las empresas. Explica que las tendencias no previstas pueden hacer que disminuya rápidamente la demanda de un producto o servicio, afectando negativamente a las empresas que abastecen ese mercado. Luego, presenta ejemplos de industrias en Guatemala afectadas por cambios en las tendencias de la moda. Finalmente, hace preguntas sobre cómo las empresas podrían responder a estas situaciones.
Este documento presenta conceptos clave sobre la empresa y su entorno económico. Explica que la empresa es una unidad de transformación que combina recursos para producir bienes y servicios destinados a la venta con el objetivo de obtener ganancias, e identifica los elementos del ambiente interno y externo de la empresa. También define conceptos como necesidades, recursos, oferta y demanda, y clasifica los bienes y servicios.
El documento describe el sistema de mercadotecnia de una empresa, incluyendo fuerzas internas y externas. Entre las fuerzas externas se encuentran el microambiente (proveedores, intermediarios, clientes, competidores y públicos) y el macroambiente (entorno demográfico, económico, natural, tecnológico y político). El éxito de una empresa depende de comprender y adaptarse a estas diversas influencias en su entorno.
Este documento presenta un proyecto para mejorar la infraestructura de transporte y comunicaciones en Colombia. El proyecto busca ayudar a empresas pequeñas y medianas en estos sectores a obtener capital e inversiones para expandir su producción y competitividad a nivel nacional e internacional. El proyecto ofrecerá asesoría para analizar la capacidad productiva de las empresas y la demanda potencial para sus servicios, con el objetivo de atender a 200 empresas y promover su crecimiento con apoyo del gobierno y el sector privado.
Este documento trata sobre los negocios en un mundo cambiante. Explica la esencia y dinámica de las empresas, incluyendo el papel del empresario y el proceso empresarial. También discute la ética y responsabilidad de las empresas, así como los negocios internacionales en un mundo globalizado sin fronteras. Por último, analiza el impacto de las tecnologías de información y comunicación en las organizaciones.
Actores no estatales y el Enfoque de Derechos Humanos: El caso de las indust...IPES Elkartea Navarra
En el marco del Seminario Internacional de DDHH y Cooperación 2010, Javier Arellano nos habló de la cooperación ante el reto de las Industrias extractivas ¿Es posible trabajar con un EBDH en estos contextos?”.
Hpu2011leccion12 negocio com en la era digitaljesustimoteo
El documento describe las tendencias y desarrollos en las estrategias y gestión de la comunicación en la era digital y el siglo XXI. Señala que el negocio se está trasladando de las redes a los contenidos, y propone cinco áreas clave de innovación: nuevos modelos de negocio centrados en el usuario, acceso a la información a través de la inteligencia conectiva, estrategias para interactuar con los clientes a través de pantallas móviles, distribución de contenidos mediante modelos virales, y nuevos poderes de
Este documento discute los desafíos que enfrenta la industria de los medios de comunicación en la actualidad. Explica que las reglas antiguas ya no funcionan debido a la digitalización, globalización y convergencia, y que las nuevas reglas aún no están bien establecidas. También analiza cómo la gratuidad de los contenidos en internet ha afectado los modelos de negocio tradicionales y cómo las fronteras entre diferentes plataformas de medios se están desdibujando.
El documento resume varios estándares y estructuras internacionales para la responsabilidad social empresarial en el sector de hidrocarburos. Describe siete estructuras principales, incluyendo los Principios de Ecuador, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, SA8000, la Iniciativa para la Transparencia de la Industria Extractiva, ISO 26000 y la Iniciativa Global de Presentación de Informes. Cada una establece principios y pautas voluntarias en áreas como derechos humanos, trabajo, medio ambiente y divulg
El documento trata sobre la responsabilidad social empresarial en el sector de hidrocarburos. Explica que las empresas ya no solo deben generar utilidades, sino también considerar cómo sus actividades afectan la calidad de vida de sus empleados y comunidades. Además, la responsabilidad social implica el diálogo con los grupos de interés. El documento también discute factores clave para la integración de la responsabilidad social, sus beneficios potenciales, y diferentes modelos para conceptualizarla.
La nueva oportunidad de negocio en la base de la piramide: Jaipur FootLina Silva
El documento describe la Jaipur Foot, una organización creada en 1975 en India para proporcionar prótesis de bajo costo a personas con bajos recursos. La Jaipur Foot brinda atención integral a pacientes, busca avances técnicos con universidades, y ofrece prótesis de caucho asequibles y culturalmente apropiadas a un costo muy inferior al de otras opciones. Su enfoque de mercado incluye producir prótesis que estimulan movimientos normales, distribuirlas masivamente, formar alianzas estratégicas, y atender neces
El documento presenta una introducción al concepto de mercadotécnia y sus funciones. Explica que la mercadotécnia asume el papel del empresario de interpretar los requisitos del mercado y relacionarlos con los recursos disponibles para servir bien a los clientes. Luego describe los pasos clave de la investigación de mercados como la identificación del problema, los objetivos, el plan de investigación, la recolección y análisis de información, y la presentación de resultados. Finalmente, concluye la importancia de los estudios de mercado para tomar
CK Prahalad developed the bottom of the pyramid (BOP) theory which proposes that large corporations can profitably serve the world's poorest populations. The BOP includes 4 billion low-income consumers representing potential opportunities for businesses to meet needs, increase productivity and incomes, and bring more into the formal economy. Prahalad argued that firms must rethink their strategies to develop affordable products tailored to BOP consumers through approaches like small packaging, low margins, and alternative distribution networks. Some companies have found success adopting BOP strategies in sectors like mobile phones, consumer goods, and financial services. However, critics argue it can be very difficult for companies to successfully serve BOP markets without a deep understanding of local consumer behaviors and needs
The document discusses the opportunities for entrepreneurship and innovation in India given various trends like globalization, connectivity, digitization, and the convergence of technologies. It argues that commercial value will be created at the intersection of multiple scientific disciplines to address challenges like aging, climate change, and chronic diseases. However, scientific discoveries are increasingly specialized and geographically distributed, creating a need for collaborative capacity to stitch together solutions. Entrepreneurship can help mobilize talent and resources globally to reduce the time and cost of moving science from the lab to the market. India has an opportunity to become a global source of innovations by leveraging its access to talent and collaborative capacity.
William Edwards Deming fue un estadístico estadounidense cuyas técnicas de control estadístico de procesos y su énfasis en la calidad total ayudaron a Japón a reconstruir su industria después de la Segunda Guerra Mundial. Deming desarrolló los Catorce Puntos para la Calidad y las Siete Enfermedades Mortales de la Gerencia para mejorar los procesos de producción. Sus enseñanzas sobre calidad total tuvieron un gran impacto en Japón y condujeron al establecimiento del prestigios
Este documento describe la vida y las contribuciones de W. Edwards Deming a la filosofía de calidad. Deming desarrolló el ciclo PDCA y los Catorce Puntos para la mejora de la calidad, los cuales ayudaron a revitalizar la industria japonesa después de la Segunda Guerra Mundial. También identificó las Siete Enfermedades Mortales de la Gerencia que obstaculizan la mejora continua. El legado de Deming incluye el Instituto W. Edwards Deming y el prestigioso Premio Deming ot
El documento presenta una introducción a los conceptos de estrategia empresarial y estrategia militar, y describe los orígenes y desarrollo de la administración estratégica como disciplina académica. También resume las contribuciones de pensadores clave como Ansoff, Porter y Prahalad en el desarrollo de marcos conceptuales para la formulación e implementación de estrategias empresariales.
Calidad Total: Los 14 principios de la gerencia de William Deming / Out of th...José Carlos Vicente Díaz
Los 14 principios de la gerencia de William Deming, el gran difusor del concepto de la Calidad Total, expuestos en su libro Out of Crisis (La salida de la crisis).
Artículo completo en:
http://sharingideas-josecavd.blogspot.com.es/2014/01/william-deming-los-14-principios-de-la.html
El documento resume la vida y carrera de W. Edwards Deming, un experto estadounidense en control de calidad. Deming desarrolló el Modelo Deming que enfatiza el uso del control estadístico de procesos para mejorar la calidad. Aplicó con éxito este modelo en Japón después de la Segunda Guerra Mundial, lo que ayudó a revitalizar las industrias japonesas y establecer su dominio en la manufactura. Más tarde, Deming también aplicó con éxito sus principios en Estados Unidos.
El documento proporciona instrucciones para la elaboración de un informe escrito, incluyendo las partes principales como la portada, tabla de contenido, introducción, texto central, conclusiones y bibliografía. Explica que la portada y tabla de contenido deben ir al principio, mientras que la introducción presenta el tema y objetivos, el texto central desarrolla el análisis, y las conclusiones resumen los hallazgos. Además, enfatiza la importancia de seguir un formato uniforme y citar correctamente las fuentes consultadas en la bibliografía
El documento habla sobre la importancia de la innovación y el diseño de modelos de negocio. Explica que un modelo de negocio describe cómo una empresa genera y captura valor de forma sostenible mediante componentes como la propuesta de valor, clientes objetivo, canales, relaciones y flujos de ingresos. También cubre temas como la segmentación de mercados, el análisis de necesidades de los clientes y la creación de valor único.
El documento proporciona instrucciones sobre cómo hacer un informe, incluyendo la estructura y contenido requerido. Explica que un informe debe contener una portada, índice, introducción con objetivos, desarrollo ordenado del contenido, conclusiones objetivas basadas en la evidencia, y una bibliografía de las fuentes consultadas. También enfatiza la importancia de analizar y resumir la información de manera ordenada y coherente, usar buena redacción y ortografía, y entregar el informe a tiempo y de manera prolija
Este documento discute las diferencias entre el sector público y privado. Explica que los bienes públicos, como la protección de recursos naturales y la capacitación laboral, tienen un consumo colectivo y no es posible excluir a las personas de sus beneficios, lo que dificulta que sean provistos por el sector privado. También señala que la administración de entidades públicas enfrenta mayores restricciones estructurales que la conducción de empresas privadas, como menores incentivos para la innovación y dificultades para medir resultados.
La pobreza, el desempleo y la falta de perspectivas en la población de Bucaramanga han generado un aumento de problemas sociales como la delincuencia, indigencia, tráfico de drogas y violencia. El documento propone organizar a los grupos marginados, reubicar el comercio y mejorar la limpieza y movilidad para mejorar la calidad de vida de los habitantes del centro de la ciudad.
El documento discute las diferencias entre el sector público y privado. Señala que el sector público enfrenta mayores restricciones estructurales que dificultan su gestión, como incentivos reducidos para la innovación, dificultad para medir resultados e implementar controles efectivos. También existen problemas como la alta tasa de descuento en decisiones políticas y la lentitud de las decisiones públicas. El análisis se enfoca principalmente en entidades públicas como institutos y no tanto en empresas estatales. Finalmente, recuerda que los bienes públicos requ
Valoracion de la disposicion a pagar (DAP). una aplicacion de la teoria de ju...Javier Olivo Mendoza
El estudio pretende diagnosticar la percepción que los consumidores y usuarios de los servicios públicos tienen en relación con los costos de prestación de los mismos. Así como evaluar la disposición a pagar (DAP) que tienen los usuarios para que el costo de los servicios públicos recaiga sobre sus beneficiarios de acuerdo a reglas de apropiación definidas desde la Teoría de Juegos. Explicar que lo público es de todos y el servicio más caro es aquel que no se tiene o pierde, y hacer explícito el subsidio para la población en situaciones de pobreza.
Este documento describe un proyecto para mejorar las condiciones sociales y ambientales en el centro de Bucaramanga. Actualmente, hay problemas como delincuencia, indigencia y contaminación que afectan negativamente a los habitantes. El proyecto busca reubicar a los vendedores ambulantes, mejorar la limpieza y ofrecer alternativas a los grupos vulnerables para mejorar su calidad de vida.
Las políticas de discapacidad deben inspirarse en el marco internacional de la Agenda 2030 con los ODS y la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, para garantizar de modo efectivo sus derechos, una vida digna, el acceso al empleo y la participación social.
Presentacion Laura Barrios Seminario Lucha contra la Pobreza Cartagena, ColombiaCristhian Manuel Jiménez
Paraguay tiene altos niveles de pobreza, afectando a alrededor del 35.6% de la población. La pobreza se concentra principalmente en zonas rurales y áreas urbanas fuera de Asunción. La Unión Europea implementa un programa de apoyo presupuestario para fortalecer los servicios básicos de salud y educación en los distritos con mayor incidencia de pobreza, con un monto de 24 millones de euros durante 3 años.
Este documento presenta un proyecto para mejorar las condiciones sociales y ambientales del centro de Bucaramanga, Colombia. Actualmente esta área sufre problemas como delincuencia, desorden vehicular, indigencia y contaminación. El proyecto busca analizar cómo estas situaciones afectan a los habitantes y proponer soluciones como reubicar sectores comerciales y mejorar la limpieza. Los objetivos incluyen prevenir problemas sociales y mejorar la calidad de vida de los residentes.
Este documento presenta un proyecto para mejorar las condiciones sociales y ambientales del centro de Bucaramanga, Colombia. Actualmente esta área sufre problemas como delincuencia, desorden vehicular, indigencia y contaminación. El proyecto busca analizar cómo estas situaciones afectan a los habitantes y proponer soluciones como reubicar sectores comerciales y mejorar la limpieza. Los objetivos incluyen prevenir problemas sociales y mejorar la calidad de vida de los residentes.
Este documento presenta un proyecto para mejorar las condiciones sociales y ambientales en el centro de Bucaramanga, Colombia. Actualmente, la ciudad sufre de problemas como delincuencia, desorden vehicular, indigencia y prostitución que afectan la calidad de vida de los residentes. El proyecto busca analizar los comportamientos de los grupos "indeseables" y reubicar los sectores comerciales para mejorar la movilidad. Su objetivo es determinar cómo estas condiciones afectan a los habitantes y proponer soluciones para construir una soc
Este documento presenta un proyecto para mejorar las condiciones sociales y ambientales del centro de Bucaramanga, Colombia. Actualmente esta área sufre problemas como delincuencia, desorden vehicular, indigencia y contaminación. El proyecto busca analizar cómo estas situaciones afectan a los habitantes y proponer soluciones como reubicar sectores comerciales y mejorar la limpieza. Los objetivos incluyen prevenir problemas sociales y mejorar la calidad de vida de los residentes.
Este documento trata sobre los servicios públicos en México y específicamente sobre el servicio de recolección de basura en la ciudad de León. Explica que los servicios públicos satisfacen necesidades colectivas y deben operar de manera permanente, regular y sin fines de lucro. También describe cómo se clasifican los servicios públicos y las características que deben tener. Finalmente, analiza el proceso de concesión del servicio de recolección de basura en León y las deficiencias observadas.
El documento discute los derechos de los usuarios y contribuyentes de los servicios públicos según la Constitución Nacional y la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Argumenta que antes de implementar medidas económicas como aumentos de tarifas, el gobierno debe investigar la realidad socioeconómica de la población a través de datos del INDEC, Ministerio de Trabajo y ANSES. Según el autor, esta investigación revelaría que los ingresos de la mayoría de los trabajadores son insuficientes para hacer frente al costo de vida y
Esfera Planificacion En Tiempos De Crisisguest46b74
El documento describe los diferentes factores que una empresa debe analizar para planificar estratégicamente en tiempos de crisis. Explica que el análisis del entorno incluye el macroentorno (factores externos no controlables como la demografía, economía y tecnología) y el microentorno (proveedores, competidores y mercado). También destaca la importancia de identificar oportunidades y amenazas para alinear los planes estratégicos con los sistemas de gestión de calidad.
Las microfinanzas juegan un papel importante en la economía de América Latina y Ecuador, donde apoyan a las microempresas y pequeños negocios que generan la mayoría de empleos. Sin embargo, el sector microfinanciero ecuatoriano enfrenta desafíos como la falta de acceso al crédito, especialmente en áreas rurales. Se necesitan políticas para promover el desarrollo de microfinanzas a través de mecanismos como préstamos, ahorro, seguros y asociatividad, alineados con la Constitución ecuator
Este documento describe varios fallos de mercado como las externalidades, bienes públicos, competencia imperfecta y distribución desigual de la renta. Explica qué son las externalidades positivas y negativas y cómo el mercado falla al no reflejar todos los costos y beneficios de las actividades económicas. También analiza posibles acciones del gobierno como subsidios, provisión pública y derechos de propiedad para abordar las externalidades.
Presentación de Pablo Martín Calderón, . Director General de ILUNION sociosanitario, en el marco de la jornada sobre atención domiciliaria celebrada el 16 de febrero de 2016 en Madrid.
El documento presenta información sobre la corrupción estructural en Colombia. Se define la corrupción como el abuso del poder público para beneficio privado. Luego, se mencionan varios escándalos de corrupción en el país como falsos positivos, agro ingreso seguro, y carrusel de contratación. Finalmente, se indica que la corrupción le costó a Colombia 800 millones de dólares en 2013 según una consultora. También incluye un artículo sobre el programa Familias en Acción y su posible uso electoral.
El documento habla sobre los problemas relacionados con la prestación de servicios públicos en Medellín, Colombia. Más de 50,000 hogares han sido desconectados del agua y la luz debido a la pobreza y altas tarifas, violando sus derechos humanos. Además, existen barrios enteros sin acceso a agua potable ni alcantarillado, lo que afecta la salud pública. La Mesa Interbarrial de Desconectados busca organizar a las comunidades afectadas y generar conciencia sobre esta problemática a través de
El documento describe los principios constitucionales del régimen municipal en Guatemala. Explica que los municipios son instituciones autónomas reconocidas en la constitución, y que el gobierno municipal se ejerce a través del concejo municipal. También describe que los municipios tienen competencia para prestar servicios públicos a nivel local y captar recursos a través de tasas y arbitrios. Algunos ejemplos de servicios públicos municipales mencionados son agua potable, mantenimiento de carreteras vecinales y transporte público.
Este documento presenta una serie de propuestas para el desarrollo del cluster de cine en Antioquia, Colombia. Propone la formación y educación, la competitividad, la innovación y la investigación como pilares fundamentales. También destaca la importancia de la integración horizontal, la prospectiva y estrategia, y la ventana global para posicionar a la región en el contexto cinematográfico mundial. El objetivo final es hacer de Antioquia una región líder en la creación y difusión de contenidos cinematográficos a nivel global.
Este documento presenta elementos de prospectiva para el posicionamiento de la región de Antioquia y Medellín como líderes en el desarrollo y difusión de contenidos cinematográficos a nivel global. Analiza las ventajas comparativas y competitivas de la región, así como factores clave como la diversidad, educación, innovación e integración de la cadena de suministro cinematográfico. Finalmente, identifica elementos portadores de futuro como tratados de libre comercio, reformas a la ley de cine y glocalización.
“There is nothing wrong with a film company that a great movie cannot solve.” -David Cardona- cInEmA phOtOgrAphy & cOntEnts dEvElOpmEnt On a Carlos Ghosn, Nissan CEO, Paraphrase.
El documento presenta una propuesta para posicionar a la región de Antioquia y su capital Medellín como líderes en el desarrollo y difusión de contenidos cinematográficos en el contexto global aprovechando ventajas como la diversidad de paisajes, cultura y talento humano. Se propone consolidar la cadena de suministro y valor del cine en la región a través de la cooperación entre los involucrados en la producción, distribución y exhibición de películas.
Este documento presenta una introducción a la dinámica de sistemas. Explica conceptos clave como sistemas abiertos, retroalimentación, variables endógenas y exógenas. También describe cómo la dinámica de sistemas puede usarse para analizar problemas en organizaciones y desarrollar modelos que representen su comportamiento dinámico a través del tiempo.
This document is a confidential presentation developed by David Cardona for Mauricio Marín Cardona of World Film Magic as part of the pre-production work for the filming of Thieves and other aspects that may be useful to the cinematic project. It contains planning and logistics for filming locations and actors in Medellin, Colombia in January 2010. The document discusses filming schedules, locations in Parque Berrio, and workshops with the cast at the Actors Studio for the film Thieves.
This document discusses plans to develop a cinema cluster in Medellin, Colombia. It aims to make Antioquia a producer of quality, internationally appealing films. Key actions include creating a platform for cooperation among film industry agents, holding a business fair in Medellin, and developing a digital platform to manage image generation. The overall goals are to improve competitiveness and quality of film productions in Antioquia and strengthen the film industry sector through collaboration between private and public organizations.
Este documento describe los esfuerzos para establecer un cluster de cine en Medellín, Colombia, con el objetivo de consolidar a la ciudad como un centro de producción cinematográfica y fortalecer la cadena de suministro de la industria cinematográfica en la región. Se destaca la importancia de promover la competitividad, calidad y cooperación entre los diferentes agentes involucrados en la producción, distribución y exhibición de películas.
The Blue Ocean Strategy.
De la Estrategia a los Océanos Azules.
by David Cardona. Civil Engineer Universidad Nacional de Colombia. Contents Development, Cinema & Photography
El documento presenta una serie de fotografías y breves descripciones sobre una pasantía internacional en Panamá. Incluye imágenes y detalles sobre el Canal de Panamá, proyectos de construcción, infraestructura vial, desarrollo urbano y visitas a museos sobre la historia del canal.
Este documento resume conceptos clave sobre estrategia a través de la historia, desde Sun Tzu hasta Michael Porter. Explica que la estrategia se refiere a posicionar de manera única a una organización tomando en cuenta trade-offs, mientras que la efectividad operacional se enfoca en mejorar actividades individuales. También destaca la importancia de alinear actividades internas con la estrategia a través de acoplamientos adecuados para lograr una ventaja competitiva sostenible.
Este documento trata sobre la importancia de adoptar un enfoque estratégico para formular proyectos enfocándose en el futuro. Explica que la estrategia está ligada al concepto de futuro y que analizar los elementos clave que generan cambio es fundamental para proyectar posibles escenarios futuros. También resalta la necesidad de adaptar metodologías de planeación a cada cultura y contexto específico, realizando un análisis profundo antes de formular cualquier proyecto.
Este documento presenta algunas técnicas de investigación y estrategias. Explica que el proceso de investigación requiere el uso adecuado de técnicas científicas para buscar la verdad de manera objetiva. También describe el paradigma de investigación japonés, el cual se basa más en la creatividad e intuición que en procesos racionales. Finalmente, resalta la importancia del análisis para dividir un problema en partes constitutivas y encontrar una solución efectiva.
La Observacion y la Percepción en la InvestigaciónDavid Cardona
El documento presenta una introducción a la observación, percepción e investigación científica. Explica que la observación se enfoca en el entorno circundante y la percepción deriva de lo observado. Luego, describe que la investigación científica parte de la realidad para llegar al conocimiento científico a través del método científico. Finalmente, define brevemente la investigación como ver en la realidad lo que otros no han visto.
Este documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI) como una alternativa para gestionar el valor en las organizaciones de manera equilibrada. El CMI equilibra indicadores internos y externos, financieros y no financieros, para traducir la visión y estrategia de una organización en objetivos medibles. El CMI permite planificar iniciativas, establecer objetivos, comunicar la estrategia, y recibir comentarios para mejorar el aprendizaje estratégico.
Prospectiva de las Empresas de Construcción de Edificaciones del Area Metropo...David Cardona
Este documento presenta un estudio prospectivo de las empresas de construcción de edificaciones en el área metropolitana de Medellín para los próximos 15 años. El estudio utiliza métodos como entrevistas a expertos, el ábaco de Regnier y el análisis estructural para identificar las variables clave y posibles escenarios futuros. El objetivo es articular la reflexión sobre tendencias y desafíos del sector con el diseño de estrategias que puedan implementarse.
La Corporación para la Creatividad, la Innovación y el Desarrollo Social es una organización sin ánimo de lucro que busca integrar talentos y acciones a través de proyectos diseñados por equipos multidisciplinarios. La corporación está conformada por profesionales, estudiantes y expertos de diferentes áreas del conocimiento que trabajan en equipo. Uno de sus objetivos es apoyar el desarrollo de proyectos en universidades a través de los trabajos de grado y grupos de investigación.
Este documento presenta una introducción al concepto de Valor Económico Agregado (EVA) y su importancia para la gestión del valor de una organización. Explica brevemente que el EVA mide la rentabilidad de una empresa después de deducir los costos de capital y los impuestos. También discute algunos indicadores tradicionales como la utilidad neta y los flujos de caja, señalando sus limitaciones para medir adecuadamente la creación de valor a largo plazo.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
1. MANUEL FERNANDO OCAMPO SEPÚLVEDA DIRECTOR INVESTIGACIONES CORPORACION CREEMOS e-mail: [email_address] DINÁMICAS Y REFERENTES DE LOS MERCADOS DE LA BASE DE LA PIRÁMIDE , EN EL CONTEXTO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS (SPD) CON ÉNFASIS EN LA VARIABLE SANCIÓN POR LA POBREZA.
2. OBJETIVOS 1 GENERAL Analizar desde los puntos de vista estructural, sistémico y prospectivo las dinámicas y referentes de los Mercados de la Base de la Pirámide , en el contexto de los Servicios Públicos Domiciliarios (SPD) con énfasis en la variable sanción por la pobreza en los sectores con mayor vulnerabilidad a la inhabilitación éstos en la ciudad de Medellín.
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4. OBJETIVOS 2 ESPECIFICOS 3. Hacer un estudio prospectivo de los servicios públicos domiciliarios en los sectores estudiados, los impactos de la sanción por pobreza y el diseño de lineamientos para una política de los servicios públicos domiciliarios enfocada e éstos mercados.
5. MARCO TEÓRICO 1 Teoría de los mercados de la base de la pirámide “ El lucro es a la riqueza lo que la fortuna al Capital” MERCADOS DE LA BASE DE LA PIRAMIDE Son los Mercados con baja capacidad estructural de consumo; aquellos que viven en una condición de pobreza o indigencia, determinada por el estándar internacional de ingreso de 2 dólares por día o menos (Granados y Cardona, 2006. pág. 34) . Fuente: PRAHALAD, 2005 > US$ 20.000 US$ 1.500- US 20.000 US$ 1.500 < US$ 1.500
6. SANCIÓN POR POBREZA Condición personal de percepción del contexto socioeconómico errada por parte de un actor inmerso en dicho contexto; traducida en éste caso como los esfuerzos o costos adicionales que las personas o familias, en éste caso, debe hacer para procurar la su subsistencia a falta de una garantía del estado o por causa de una brecha inherente al mismo sistema estructural socioeconómico de la sociedad. La sanción por pobreza es resultado de los monopolios locales, acceso inadecuado, mala distribución [Ineficiencia en el acceso] y fuertes intermediarios tradicionales [ineficiencia del papel desempeñado por estos] (Prahalad, 2005. Pág. 17) MARCO TEÓRICO 2
7. SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS 1. Son una categoría especial de servicios públicos, que se prestan a través del sistema de redes físicas o humanas con puntos terminales en las viviendas o sitios de trabajo de los usuarios y cumplen la finalidad específica de satisfacer las necesidades esenciales de las personas. 2. Se consideran inherentes a la finalidad social del Estado. 3. Constituye un deber del estado de asegurar su prestación eficiente a todos los habitantes del territorio nacional 4. Servicios como los de acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica, distribución de gas combustible, telefonía fija pública básica conmutada y telefonía móvil rural- han sido definidos por el legislador como “servicios públicos esenciales”, (LOPERA M, Gloria. 2006 Pág. 12-13) MARCO TEÓRICO 3
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9. ALCANCE DE LA METODOLOGÍA: 1. Seguimiento a prácticas de las Empresas públicas de Medellín sobre sus mercados. 3. Análisis y presentación de resultados. 4. Interventoría: De acuerdo a las Instituciones que se están vinculando y se planean vincular
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11. INSTRUMENTOS -Teoría del Mercado de la Base de la Pirámide -Estudios Empresas Publicas de Medellín -Estudios referentes del municipio -Encuesta Calidad de vida
12. OBJETO Mercados de la Base de la Pirámide clasificados socioeconomicamente como “Pobres”. Foto: Marín T, Luís Fernando, “El síndrome de Herodes”.
13. DELIMITACIÓN DEL OBJETO Espacial: Sectores con mayor vulnerabilidad a la inhabilitación de los Servicios Públicos Domiciliarios a causa del vencimiento del pago de los mismos en el área Metropolitana: Los barrios más afectados son Popular 1 y 2, Santa Cruz, Villa Hermosa, San Javier y Manrique, pero también hay usuarios desconectados de otros estratos y otras localidades. Medellín y Bello son los más afectados.
14. JUSTIFICACIÓN 1. Los Mercados de la Base de la Pirámide, en la Cuidad de Medellín constituyen el 61.1% de la población, que desagregados corresponden; 11,9% a indigentes y el 49.2% a los pobres. Ésta condición estructural determinante de la calidad de vida es unos de los aspectos más preocupantes de los países en vía de desarrollo dentro de los cuales ésta Colombia y en éste la ciudad de Medellín; uno de los centros económicos más importantes del país.
15. JUSTIFICACIÓN 2. Los datos tan relevantes y revelantes expresados anteriormente contrastan con la atribución que dimos a la Ciudad. Y es éste contraste es lo que nos lleva a explorar en los sectores más vulnerables de la Ciudad uno de los contextos más importantes en éstos sectores denominados de La Base de la Pirámide. Los Servicios Públicos Domiciliarios son uno de los factores que condicionan la calidad de vida y están dirigida a preservar y garantizar la dignidad humana de los habitantes, existen datos que expresan que en Medellín esta cubierto cerca de un 99% de la población,
16. JUSTIFICACIÓN 3. en lo referente a los servicios de energía, agua y alcantarillado y un 99.9% en los servicios de telefonía fija lo que muestra la eficiencia en el cubrimiento de dichos servicios. Pero que pasa cuando por la misma condición de vulnerabilidad de estas familias categorizadas cómo pobres o indigentes pierden el acceso a los SPD por causa del vencimiento del pago de los mismos. ¿Que opciones deben tomar?, ¿Cuáles son las consecuencias?, ¿Qué repercusiones tiene esto en el futuro de dichas familias?, ¿Existen costos ocultos inherentes a la falta de los SPD en dichas familias relacionados con la variable sanción por pobreza?
17. JUSTIFICACIÓN 4. Este y muchos interrogantes llegan a éste proyecto con la intención de que resuelven en su transcurso y que tocan muchos aspectos tales como el social, cultural ético y económico a partir de los cuales puede analizarse el asunto y buscar posibles soluciones por vía política, social y jurídica a esta problemática.
18. DISCUSIÓN 1 Desde la constitución política de Colombia en el articulo 365 y ss. Esta consagrada la finalidad de los SPD y el papel del estado el cual debe “asegurar su prestación eficiente a todos los habitantes del territorio nacional”, Existen a partir de allí dos componentes establecidos que configuran un problema adicional al de las condiciones de los usuarios de los SPD que deben llevar las consecuencias de la adopción de un esquema de prestación de dichos servicio regido por la lógica del mercado (LOPERA, 2006, Pág. 11),
19. DISCUSIÓN 2 dichos componentes son, por un lado del orden participativo presentado a través de los usuarios activos con vulnerabilidad, los usuarios a los que se les privo el servicio por no pagarlos y el papel que tienen estos en el desarrollo de la sociedad. Por otro lado ésta lo administrativo en el que se presentan dos disyuntivas; 1, la de que el estado debe garantizar la eficiencia, regularidad y calidad de los SPD por medio de una infraestructura física y humana, lo que puede hacer directamente o indirectamente, asunto establecido en la constitución política; y 2, la de la prestación del servicio coyuntural que se otorga a las empresas, para la desconexión de los SPD a los usuarios que no han cumplido con sus obligaciones en términos de pago.
20. DISCUSIÓN 3 En esto último queremos saber quien es el responsable de medir los indicadores de eficiencia y rendimiento de estas empresas; si existen estos indicadores en que términos se miden por que un ejemplo de esto puede ser: número de desconexiones efectivas. Y si es así, cómo están definidas las metas para estos contratistas, por que no puede estar ocurriendo que se presente competencia entre ellos en el caso de “más usuarios desconectados”; continuando con el ejemplo anterior y que a partir de esto se defina la eficiencia de las empresas prestadoras de éste servicio de desconexión. Aparición de la Variable Sanción por pobreza
21. “ En el análisis integral del problema se deben tener en cuenta factores sociales y económicos como el desempleo, los bajos ingresos, la violencia en algunos sectores, la informalidad y la ilegalidad, y por ende, la incertidumbre de tener un ingreso seguro para pagar los SP ”. Ricardo Arango Restrepo, director Relaciones Externas EPM. Las tarifas no son fijadas por EPM sino por las Comisiones de Regulación . La empresa debe generar empleo para los desconectados por que la situación es muy difícil . Luís Fernando Gómez; Vocal de Control Social. El problema es de todo el país, por la política de tarifas rentables, no sociales y la eliminación de subsidios . Javier Gaviria Betancur, Asociación de Ligas de Usuarios. DICEN LOS EXPERTOS Fuente: EL COLOMBIANO, 2 de marzo de 2007
22. Desempleo Desconexiones (capacidad de consumo) Pago de SPD Informalidad Tarifas SPD Violencia Subsidios a SPD Accionar de la C.R. Inseguridad Jurídica Ilegalidad Cobertura energía Cobertura Tel. + Internet Acceso a TIC´S Cobertura Agua + saneamiento Acceso a SPD Exclusión social Conectividad Productividad DINAMICAS: Fuente: Elaboración Propia, complementada con el ejercicio Ecsim, Panel: Servicios Públicos; Referentes de Ciudad 2020 RELACIÓN SISTEMICA DE ALGUNAS VARIABLES EN EL CONTEXTO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
23. REFERENTES: Efectos adversos de los SPD sobre el IDH IDH Bienestar material PIB/capita Costo de vida Costos Tel + Internet Acceso al saber Salud Escolaridad Esperanza de vida Alfabetismo Costos Acued + Alcant Costos Energía Costos SSPP Fuente: ECSIM, PANEL: SERVICIOS PÚBLICOS; REFERENTES DE CIUDAD 2020
24. DESDE EL DISCURSO ECONÓMICO … desde la política económica se puede estudiar el punto en que convergen las variables desempleo, inflación, ingresos y reducción de subsidios. En el último año el desempleo ha presentado unos niveles altos respecto a lo deseado: 13.8% en 2007, en las principales ciudades. Aunque los niveles del desempleo han rebajado en años anteriores 15.5 en 2003, 14.2 en 2004, 13.3 en 2005 y 11.8 en 2006 [1] , cómo se puede esperar con estos niveles de desempleo (en el caso de los empleados sus ingresos se generan de manera informal; negocios de supervivencia o esporádicos), que los usuarios de bajos ingresos a pesar de no tener “un ingreso seguro” pague con regularidad los servicios públicos. [1] Todos los registros en los meses de enero.
25. DESDE EL DISCURSO ECONÓMICO La inflación del presente año ya rebaso las metas presupuestadas para el presente periodo incremento el 1.95 (IPC), en el mismo periodo del año pasada no rebasaba el 0.66%, lo que indica que no se llegara a la meta del 2007 (entre 3.5 y un 4.5% fijada por Banrepublica). Preocupación que se agudiza cuando los rubros más importante de la canasta familiar son los que más incrementaron; Educación 3.94%; alimentos 2.11; salud 1.42 y vivienda 0.43% [1] . Los datos anteriores reflejan la crisis estructural por la que están pasando los Mercados de la Base de la Pirámide pues el cruce de estas variables hace ver de mayores magnitudes el hecho de que sus ingresos no sobrepasan los 4.200 pesos al día. [1] Datos; Periódico El Colombiano, Viernes 2 de marzo de 2007.
26. REFERENTES 1. Para atender los mercados de la Base de la pirámide es necesario desarrollar un arduo esfuerzo investigativo enfocado a encontrar soluciones que ofrezcan a éstos sostenibilidad y desarrollo. De igual manera las innovaciones creadas a partir de dicho esfuerzo investigativo, para obtener una relación redituable en el largo plazo, deben buscar generar crecimiento (riqueza) o capacidad de consumo la cual debe basarse en tres elementos, a tener en cuenta:
27. REFERENTES 2. Asequibilidad : la idea es que los productos puedan ser obtenidos por dichos mercados sin eliminar la calidad integral del producto y la eficacia al atender dichos mercados. Acceso: Tener en cuenta para este tipo de mercados la distribución del producto y/o servicio sea cual sea su localización, sin olvidar sus hábitos y horarios de compra. Disponibilidad: Para Los consumidores de la Base de la Pirámide su decisión de compra suele basarse en el dinero en efectivo que tienen en la mano en un momento determinado. No les es posible postergar la decisión de compra (Prahalad, 2005. Pág. 17).
28.
29. REFERENTES 4. Atender estos mercados significa desarrollar productos y/o servicio asequibles, duraderos y sostenibles. Garantizando una atención de éste tipo, incluso, puede generar crecimiento y capacidad de consumo (acceso a crédito y generación de ingresos) con el fin de generar una relación de largo plazo sin afectar la rentabilidad de las empresas (EPM), que atienden éste mercado.
30. CURVA “S” TRADICIONAL CURVA “I” Fuente: Prahalad, 2005 EFECTOS DE LA VISION DE “BASE CERO” ¿LA INNOVACIÓN PARA QUÉ? ¿LA INNOVACIÓN PARA QUIEN?
31. ¿LA INNOVACIÓN PARA QUÉ? ¿LA INNOVACIÓN PARA QUIEN? EJEMPLO: LA VÁLVULA EXPANDIBLE
32. DINAMICAS 1. Caso 1. Flor Jenny Mosquera Echevarria es una Madre Cabeza de familia de 25 años, en un barrio de estrato 1, con dos hijos: uno de 11 y otro de 6 años, su madre murió en diciembre de 2005 y le dejo una deuda que hasta ahora lleva tres años, lo mismo hace que tiene los servicios desconectados. Hace once años su familia tuvo un problema similar y tardaron siete años en pagar la deuda; ayudada por la patrona de doña Victoria Echevarria (Q.E.D).
33. DINAMICAS 2. Ha tenido que utilizar fogones de leña, y de petróleo para poder sostener la alimentación de sus hijos, para conservar sus alimentos acude a sus vecinos para que le hagan el favor, en la actualidad tienen contrabando y no han encontrado otra manera para recuperar el acceso a los servicios públicos: la alimentación, la educación y la vestimenta de sus hijos consumen el cien por ciento de sus ingreso que desde solo hace seis meses tiene seguros, trabajando en un hotel del estadio donde se gana el mínimo.
34. DINAMICAS 3. Prácticamente le toca sostener a sus dos hermanas una de dieciocho años y otra de veinte, y a su un hermano de dieciséis años; pues no tienen trabajo y cuando lo hacen esporádicamente no le colaboran. Hasta diciembre de 2006, su salario no superaba los 100.000 pesos mensuales y la alimentación de sus hijos era, como ya es conocido por ellos “puro arroz con gorditos”; afortunadamente sus hijos no han sufrido desnutrición principalmente por los grandes esfuerzos de sostener su familia. Nunca ha tenido teléfono y tiene acceso a éste por el apoyo de sus vecinos o por un teléfono público que queda a una cuadra escalas arriba.
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36. DINAMICAS 4. Hallamos en este caso ( conexión ilegal ) la transferencia de costos: los costos en que ya no incurre la familia al estar suspendida o desconectada se traslada a las empresas públicas de Medellín; en este caso el retorno se cumple a través de infracciones o multas a los usuarios con conexión ilegal. En otro caso los costos se trasladan a las familias que son solidarias con la familia suspendida; en este caso existe retorno hacia las EMP pero no hacia las familias que ayudan.
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38. DINAMICAS 6. en el peor de los casos acuden a comprar comidas “chatarra” para pasar el hambre o alimentos con demasiados preservativos para poder conservarlos. En el caso del agua potable les toca ir a fuentes cercanas a recogerla o recolectar aguas lluvias con posibilidad de contraer virus. Todo exceso en costos para ir al hospital por presentarse algún caso de enfermedad a consecuencia de las nuevas prácticas, gastar visiblemente más al comprar el pan diario, acudir a créditos con altos intereses de usura para alimentarse o pagar los servicios es lo que se denomina de manera abstracta Sanción por la Pobreza [1] . . [1] En éste caso la relación Informalidad- Solidaridad, por la humanidad de sus vecinos es normal y viable en el dinamismo de los Mercados de la Base de la Pirámide, pero no es viable en el retorno Solidaridad-Informalidad en el caso de la conexión ilegal para el dinamismo y la lógica de mercado de los SPD para EPM.
39. PRÁCTICAS EPM 1. 1. Plan Reconciliémonos: 2. Programa Habilitación de viviendas (se genera empleos para las personas desconectadas; contratos con juntas de acción comunal y organizaciones populares).
40. PRÁCTICAS EPM 2. 3. Planes de consumo prepago en telecomunicaciones y energía, y se planea extenderlo al servicio de agua y eliminación del cobro de los medidores de agua que son propiedad del usuario y son propiedad de la empresa que presta el servicio. (Ley 142 de 1993).
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43. OTROS DATOS 2. 3. Se han seguido familias por medio de sus diarios de vida de los cuales se han sacado datos básicos como las prácticas a las que deben acudir cuando les inhabilitan los Servicios Públicos por ejemplo en el caso de la energía con respecto a la cocción de alimentos se tiene que las familias recuren a desempolvar fogones de petróleo, gas y gasolina lo que lleva a la exposición de infantes a provocar accidentes en el hogar por juegos de esparcimiento (daños y riesgos de incendio) y al incremento en el gasto de la canasta familiar por compra de insumos para instrumentos de combustión.
44. OTROS DATOS 3. … Además el ambiente de los hogares tienen un aspecto contaminante lo que puede generar casos de intoxicación. Con la nevera por ejemplo se tiene que los alimentos de requerimientos térmicos empiezan a perder sus características nutritivas y cuyas prácticas llevan a que ésta empiece a ser menos nutritiva por ser menos natural, se opta por productos procesados y con aditivos para poder conservarlos. 4. Y así hay numerales ejemplos que agudizan las problemáticas que se están desarrollando en esta investigación. A parte de la mera situación de los servicios públicos y las consecuencias derivadas de esto en desarrollo social y cotidiano, vienen inherentes asuntos jurídicos, administrativos y políticos, incluso éticos, los cuales deben tratarse con mayor delicadeza cuando de dignidad humana y justicia social se trata.
45. AL FUTURO Para finalizar el estado de la investigación a la fecha se requiere continuar con dos dimensiones: 1. LA METODOLÓGICA : Aportar a la construcción de un imaginario tecnológico (Desde la prospectiva), de mercados y socioeconómico de Servicios Públicos Domiciliarios con estrategias de Innovación hacia los Mercados de la Base de la Pirámide. Esto no, sin antes conciliar las metodologías cualitativas y cuantitativas en cuanto a los términos utilizados por los diferentes actores, para generar un equilibrio (ejemplo: URBI (Usuarios Residenciales de bajos ingresos) y Base de la Pirámide ). Puesto que se llega a una complejidad socioeconómica que desborda los términos de referencia de la Investigación se busca la vinculación de entidades organizadas en torno a la investigación aplicada para desarrollar en conjunto nuevos modelos, métodos, técnicas y proyectos con el fin de profundizar en I&D para estos mercados. 2. LA TEMÁTICA : desde la perspectiva del aporte de elementos para un modelo dinámico.
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49. ! GRACIAS ¡ CORPORACIÓN PARA LA CREATIVIDAD LA INNOVACIÓN Y EL DESARROLLO SOCIAL MANUEL FERNANDO OCAMPO DIRECTOR INVESTIGACIONES CORPORACION CREEMOS e-mail: [email_address] LUIS FERNANDO MARIN TABORDA COOPERACION CORPORACION CREEMOS e-mail: [email_address]