Unidad dedicada a la explicación detallada del proceso de ventas empresarial y como podemos mejorar en nuestra organización, mediante una correcta utilización de las técnicas de ventas.
Qué son los territorios de ventas diapositivaAna H. Carela E
los territorios de ventas: area geograficas,la relacion de CRM con los territorios, la importancia de las computadoras en los territorios, el uso eficaz del tiempo y ventajas y desventajas de las rutas
Las funciones que el marketing desempeña en una empresa son la base fundamental para optimizar los procesos, generar relaciones con los clientes, establecer una comunicación clara con el consumidor, y una forma efectiva de construir empresa y percepción en los clientes
Qué son los territorios de ventas diapositivaAna H. Carela E
los territorios de ventas: area geograficas,la relacion de CRM con los territorios, la importancia de las computadoras en los territorios, el uso eficaz del tiempo y ventajas y desventajas de las rutas
Las funciones que el marketing desempeña en una empresa son la base fundamental para optimizar los procesos, generar relaciones con los clientes, establecer una comunicación clara con el consumidor, y una forma efectiva de construir empresa y percepción en los clientes
Segmentación, público objetivo y posicionamientojuan pablo
Presentación que de manera clara y simple aborda el fundamental tema del marketing estratégico (STP). Primero explica el proceso de segmentación (qué es, por qué es necesario, las variables de segmentación y beneficios). Luego seguimos con el target o público objetivo (qué es, sus pasos y cómo se realiza). Y finalmente, el posicionamiento (qué es posicionamiento, y sus estrategias)
Segmentación, público objetivo y posicionamientojuan pablo
Presentación que de manera clara y simple aborda el fundamental tema del marketing estratégico (STP). Primero explica el proceso de segmentación (qué es, por qué es necesario, las variables de segmentación y beneficios). Luego seguimos con el target o público objetivo (qué es, sus pasos y cómo se realiza). Y finalmente, el posicionamiento (qué es posicionamiento, y sus estrategias)
Mapa conceptual empresa constructora- franklin salaya 23.897.476franklin salaya
Las empresas constructoras cuentan con la infraestructura y mano de obra necesaria para edificar cualquier tipo o forma de construcción, sin importar mucho el tipo de suelo que se tenga (es decir si es fino o grueso, pedregoso, húmedo, arenoso, mixto, arcilloso o calizo cuando es abundante en sales) además del manejo de los materiales para construcción como cemento, varillas, tabiques entre otros.
Una de las actividades que la empresa constructora requiere realizar es un estudio de las condiciones del suelo para saber qué tipo de materiales empleará para llevar a cabo la construcción.
Entre los materiales más utilizados por las empresas constructoras se encuentran los siguientes: la madera, el acero inoxidable, el hormigón armado, el ladrillo rojo, el tabique gris de uso más común, entre otros.
MIROL ERP CONSTRUCTORAS, es la conjunción de la tecnología más moderna en el desarrollo de Sistemas y la experiencia de más de 25 años implementando sistemas de gestión administrativa en empresas PyMEs, y mas de 10 años con aplicaciones en Internet.
MIROL ERP CONSTRUCTORAS es una suite de aplicaciones para la administración pequeñas y medianas empresas constructoras. Con esta solución usted puede administrar ordenadamente sus cuentas (a cobrar y pagar), controlar los desvíos en el avance de una obra, su stock, lista de precios, finanzas (cuentas corrientes, libro bancos, control de saldos, cheques de terceros, etc.), costo de producto y planificación de la producción, e incluso la contabilidad general de su empresa, que su estudio contable puede revisar desde su Estudio.
Utilizando tecnología de acceso al servidor de la empresa vía Internet, es posible que usuarios externos puedan operar el sistema de manera remota de una manera simple y segura.
Historia de la Mercadotecnia. Act. SAIA Mercadotecnia I Zuleima CarrascoJesús Gerardo Aldazoro
Alternativa para la calificación de actividad asignada en SAIA mercadotecnia I con la docente Zuleima Carrasco.
Venezuela, Barquisimeto
Jesús Aldazoro
@aldazorojg
Universidad Fermin Toro
herramientas-para-administrar-una-fuerza-de-ventasIsa Digital
Más allá de llevar un control en un equipo de ventas y buscar impulsar solo vender, existen herramientas o técnicas para poder Desarrollar las ventas, pero para esto primero hay que poder medir cada paso e interpretarlo, por ejemplo la herramienta llamada Control Análisis y Desarrollo de Técnicas de Venta (CADT-V), en donde primero se lleva un Control de la Actividad, desde la prospección hasta el cierre, y se va Analizando la efectividad en porcentaje de cada paso de la labor y al final Desarrollar o Mejorar las capacidades del equipo.
CRM proviene de la sigla del término en inglés customer relationship management, y puede poseer varios significados: Administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente (u orientación al mercado según otros autores).
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
Las capacidades sociomotrices son las que hacen posible que el individuo se pueda desenvolver socialmente de acuerdo a la actuación motriz propias de cada edad evolutiva del individuo; Martha Castañer las clasifica en: Interacción y comunicación, introyección, emoción y expresión, creatividad e imaginación.
1. EL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Estudiarás:
• El departamento de ventas.
• Las funciones del departamento de
ventas.
• Las funciones del director de ventas.
• La planificación de las ventas y de
los objetivos.
• Los factores que condicionan la
organización del departamento de
ventas.
• La estructura organizativa del
departamento de ventas.
Carles®
2. Estudiarás:
• El departamento de ventas.
• Las funciones del departamento de ventas.
• Las funciones del director de ventas.
• La planificación de las ventas y de los objetivos.
• Los factores que condicionan la organización del departamento de ventas.
• La estructura organizativa del departamento de ventas.
3. 1. Introducción
Todas las actuaciones, recursos, personal y objetivos de los procesos de
venta que la empresa lleva a cabo en su día a día están planificados,
organizados y ejecutados por el departamento de ventas.
Así pues, el departamento de ventas necesita en una actividad
organizada, estar bien sincronizado y comunicado tanto a nivel interno
como con el resto de departamentos que componen la empresa:
producción, financiero o recursos humanos, entre otros.
4. 2. El departamento de ventas. Funciones
Funciones del departamento de ventas
Las funciones se refieren a las acciones y
atribuciones, al trabajo a realizar para
conseguir unas metas u objetivos:
• Captación de clientes potenciales.
• Fidelización de los clientes reales.
• Análisis y seguimiento del mercado.
• Gestión administrativa de las ventas..
5. 2. El departamento de ventas. Funciones
Funciones del departamento de ventas
A. Función de captación de clientes potenciales
B. Función de fidelización de los clientes reales
6. 2. El departamento de ventas. Funciones
Funciones del departamento de ventas
C. Función de análisis y seguimiento del mercado
Fuentes de información internas
Es fundamental para el departamento de ventas tener un acceso continuado y
eficiente a toda la información posible del mercado.
Son aquellas que se desarrollan dentro del departamento de ventas con
información del propio departamento: datos referentes a los clientes y a los
volúmenes de ventas de los diferentes productos.
El análisis de la información de mercado de fuentes internas se ha de realizar
con herramientas informáticas que arrojen datos de ventas presentados de
forma sintética y estadística.
7. 2. El departamento de ventas. Funciones
Funciones del departamento de ventas
C. Función de análisis y seguimiento del mercado
Fuentes de información internas
Tipos de fichas en las que recoger la información interna del departamento de ventas.
8. 2. El departamento de ventas. Funciones
Funciones del departamento de ventas
C. Función de análisis y seguimiento del mercado
Fuentes de información internas
Tipos de fichas en las que recoger la información interna del departamento de ventas.
(Continuación)
9. 2. El departamento de ventas. Funciones
Funciones del departamento de ventas
C. Función de análisis y seguimiento del mercado
Fuentes de información internas
Tipos de fichas en las que recoger la información interna del departamento de ventas.
(Continuación)
10. 2. El departamento de ventas. Funciones
Funciones del departamento de ventas
C. Función de análisis y seguimiento del mercado
Fuentes de información externas
Se trata, generalmente, de informaciones referentes a otras empresas o sectores que pueden
ser interesantes, pero al ser recibidas de modo informal hay que tener en cuenta que es
posible que se hayan deformado o sean inexactas.
11. 2. El departamento de ventas. Funciones
Funciones del departamento de ventas
D. Función de gestión administrativa de los procesos de venta
Personal que puede encargase de la gestión administrativa de los procesos de ventas.
12. 3. Funciones del director de ventas
3.1. Funciones de gestión de los procesos de venta
13. 3. Funciones del director de ventas
3.1.Funciones de gestión de los procesos de venta
A. Definición de los objetivos de ventas
El director de ventas es el encargado de definir los objetivos de ventas.
14. 3. Funciones del director de ventas
3.1. Funciones de gestión de los procesos de venta
B. Determinación del presupuesto del departamento de ventas
Relación entre las tres funciones de la gestión del proceso de ventas que lleva a cabo el director de ventas.
Aquí el director debe estimar los gastos resultantes de las acciones
destinadas a cumplir los objetivos.
C. Supervisión y seguimiento de los procesos de venta
La persona que dirige las ventas ha de
supervisar la consecución de objetivos
del departamento.
15. 3. Funciones del director de ventas
3.2. Función de gestión del personal de ventas
Procedimiento para la selección del personal de ventas.
Sea cual sea la dimensión de la empresa, ciertas funciones siempre serán
asumidas por el director de ventas.
A. Selección del personal de ventas
El proceso habitual en caso de que se
encargue el departamento de ventas es el
siguiente:
16. 3. Funciones del director de ventas
3.2. Función de gestión del personal de ventas
B. Supervisión y seguimiento del personal de ventas
El director debe conocer diariamente las circunstancias que rodean a todo su
personal para conseguir establecer un ambiente laboral adecuado y facilitar así
la consecución de los objetivos. Son numerosas las acciones que se pueden
llevar a cabo para ello:
• Establecer la política de retribución e incentivos.
• Detectar y facilitar las necesidades de formación del personal.
• Favorecer un ambiente motivador y apropiado.
17. 4. Planificación de las ventas. Objetivos
4.1 Recursos y temporalización
A. Recursos
En el proceso de planificación debemos conjugar tres conceptos de forma
simultánea para no descompensar ningún proceso.
Consideraremos los recursos como el conjunto de bienes materiales
(ordenadores, vehículos, mobiliario, capital, etc.) e inmateriales
(conocimiento, información, ideas, formación de los trabajadores, etc.)
que, asignados y utilizados por el factor humano, facilitan
y posibilitan la consecución de objetivos.
18. 4. Planificación de las ventas. Objetivos
4.1. Recursos y temporalización
B. Temporalización
Entendemos como temporalizar la acción de asignar plazos definidos de
tiempo a un proceso.
La temporalización
indica el plazo para
conseguir los objetivos
marcados.
19. 4. Planificación de las ventas. Objetivos
4.2 Objetivos del departamento de ventas
A. Tipos de objetivos según el resultado a obtener
Un objetivo se podrá clasificar tanto en un grupo como en
el otro, es decir, todo objetivo puede ser de un tipo según
el resultado y de otro según la temporalización.
Objetivos del departamento de ventas según el resultado a obtener.
20. 4. Planificación de las ventas. Objetivos
4.2 Objetivos del departamento de ventas
B. Tipos de objetivos según la temporalización
Objetivos del departamento de ventas según la temporalización.
21. 5. Factores que condicionan la organización del
departamento de ventas
5.1 Factores internos
A. Tamaño de la empresa
Tipos de empresas según su tamaño.
B. Producto de la empresa
La cantidad de tipos diferentes de productos que la empresa oferta será
también determinante para la estructura organizativa del departamento de
ventas
22. 5. Factores que condicionan la organización del
departamento de ventas
5.2 Factores externos
A. Ubicación geográfica de los clientes
Hay que tener en cuenta que, según la zona geográfica, el personal del
departamento de ventas deberá conocer las características específicas de
dicha zona: el idioma, la legislación que afecta al producto a comercializar, las
costumbres sociales y comerciales, y, en definitiva, la idiosincrasia propia de
cada zona, en el momento de intentar conectar el producto con un área
geográfica determinada.
23. 5. Factores que condicionan la organización del
departamento de ventas
5.2 Factores externos
B. Tipología de los clientes
Aquí tenemos en cuenta las tipologías de clientes
atendiendo a sus particularidades como empresa,
como entidad y a la posición que ocupan dentro del
canal de distribución.
Se encuentran básicamente estos tipos de clientes
según su posición en el
canal de distribución:
• Mayoristas
• Minoristas
Fases del canal de
distribución.
24. 6. Estructura organizativa del departamento de ventas
A. Organización por zonas geográficas
Este criterio lo utilizan empresas que
desarrollan su actividad en diferentes zonas.
Por ello deciden subdividir al personal de
ventas en áreas o subdepartamentos
específicos según la agrupación geográfica
que la empresa decida en función de dónde
tenga mercado.
Ejemplo de organigrama de un departamento de ventas organizado por zonas geográfi cas a nivel nacional e internacional.
Ejemplo de
organización
de zonas
comerciales.
25. 6. Estructura organizativa del departamento de ventas
B. Organización por tipología de clientes
Este tipo de organización diferencia los clientes en función de sus condiciones y
volúmenes de compra, determinados, como veíamos, por la posición que ocupan en
el canal de distribución.
Ejemplo de organigrama de un departamento de
ventas organizado agrupando los clientes en
mayoristas, minoristas y otros.
Ejemplo de organigrama de un departamento de
ventas de una empresa satélite en la que se tienen
tres clientes diferentes, en función de cada cliente se
subdivide al personal de ventas.
26. 6. Estructura organizativa del departamento de ventas
C. Organización por productos
Este tipo de organización se aplica en el caso de que la empresa tenga pocos
productos o pocas líneas de productos.
Se agrupan productos de una misma clase, es decir, diferentes modelos pero bajo
una misma denominación.
Ejemplo de organigrama de un departamento de ventas organizado por productos.
27. 6. Estructura organizativa del departamento de ventas
D. Organización mixta
En este tipo de organización se combinan los dos o los tres criterios anteriores
según las necesidades y características propias de la empresa.
Ejemplo de organigrama de un departamento de ventas organizado por productos y por clientes.
28. 6. Estructura organizativa del departamento de ventas
D. Organización mixta
Ejemplo de organigrama de un departamento de ventas organizado por zonas geográficas, productos y clientes.