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Clase 5 (1)

  • 2. CalidadTotal Estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo La filosofía de la Calidad Total proporciona una concepción que fomenta la Mejora Continua en la organización y la involucración de todos sus miembros en la satisfacción del cliente interno y del externo.
  • 3. CalidadTotal La calidad se ha convertido en un factor estratégico clave del que dependen la mayor parte de las organizaciones, no sólo para mantener su posición en el mercado sino incluso para asegurar su supervivencia.
  • 4. SistemadeCalidad Un Sistema de Calidad se centra en garantizar que lo que ofrece una organización cumple con las especificaciones establecidas por la empresa y el cliente, asegurando una calidad continua a lo largo del tiempo.