Este documento describe el coaching y el empowerment. Define el coaching como un conjunto de técnicas para orientar a personas en una empresa y lograr resultados efectivos, motivación y satisfacción. Explica diferentes tipos de coaching como life coaching y coaching ejecutivo. También cubre el empowerment, que es delegar autoridad a los empleados para que se sientan dueños de su trabajo. Describe principios del empowerment como asignar responsabilidades y reconocer logros. Finalmente, discute tipos de empowerment como el deportivo y estructural.
3. ETIMOLOGÍA DEL
COACHING
❖Viene de la palabra Coche, carruajes creados en
Kocs-Hungría que posteriormente circularon por los
caminos de Francia, Italia e Inglaterra.
❖El termino se adopta en la comunidad universitaria
del siglo XVIII y denominaba al profesor particular que
ayudaba a un estudiante a prepararse con un método
fácil y rápido para los exámenes, de ahí el uso del
termino Coaching para entender la labor del líder en el
crecimiento de la persona.
4. ¿CÓMO LO LOGRA?
❖Es el conjunto de técnicas enfocadas a orientar a un conjunto de personas
pertenecientes a una empresa u organización que está destinado a obtener eficacia
en los resultados, motivación y satisfacción personal de los trabajadores.
¿QUÉ ES EL COACHING?
❖NO dice cómo lograr el objetivo, sólo acompaña el proceso y ve una
perspectiva mayor para desde allí tomar decisiones y resolver el problema
❖Usando el método Socrático
❖No aconseja, realiza preguntas pro-activas (Qué vas a hacer, Cómo lo vas
a hacer Cuándo, Dónde se va a dar…)
“No puedo enseñarles nada, sólo puedo
ayudarles a buscar dentro de ustedes
mismos, lo cual es mucho mejor que
traspasarles mi poca sabiduría” Sócrates.
5. TIPOS DE COACHING
❖LIFE COACH: ÉSTE TIPO DE COACH BRINDA HABILIDADES PARA LA VIDA
DIARIA DE UNA PERSONA Y PERSIGUE EL BIENESTAR DE LA MISMA EN
LOS DISTINTOS AMBITOS COMO LOS PROYECTOS DE VIDA, LA MISIÓN
PERSONAL, LOS OBJETIVOS, LAS ESTRATEGIAS PARA EL CAMBIO ENTRE
OTROS.
✓ SEGÚN SU
METODOLOGÍA
COACHING ORGANIZACIONAL
COACHINGEMPRESARIAL: Se dirige a organizaciones o empresas en general y no sólo a
los ejecutivos. Incluye temas como el empoderamiento, la gestión del tiempo, la
productividad, la satisfacción de los clientes, el trabajo en equipo y demás.
COACHINGEJECUTIVO: este tipo de Coaching está dirigido a altos ejecutivos. Hace
referencia al desarrollo del liderazgo y explora las habilidades de dirección y de
comunicación interpersonal, el rendimiento del personal, etc.
6. SEGÚN EL MÉTODO QUE SE EMPLEA
Coaching ontológico
Es un proceso orientado a la optimización del
lenguaje, los procesos y las herramientas
lingüísticas utilizadas por la persona. Su fin es la
modificación y mejora en la manera en que los
individuos se expresan. Se basa en el lenguaje y las
emociones y utiliza las preguntas, conversaciones y
el movimiento corporal para provocar el cambio.
Coaching sistémico
Este proceso de coaching considera a la persona
como parte de un sistema, es decir, no lo considera
como un elemento aislado. Es de utilidad para
analizar el impacto que tienen los actos de la
persona en su entorno.
7. Coaching con Inteligencia Emocional
Este tipo de coaching se basa en las aportaciones de Daniel Goleman sobre Inteligencia
Emocional. El autoconocimiento y la manera de regular las emociones, es básico para conseguir
el desarrollo personal y el bienestar. La inteligencia Emocional, si se maneja apropiadamente, es
útil para el beneficio propio y ajeno.
Coaching coercitivo
Se basa en seminarios de entrenamiento que afirman lograr un cambio profundo en la persona
a través de sus técnicas de alto impacto. Este tipo de coaching ha sido objeto de mucha crítica
por sus métodos utilizados.
8. EJEMPLOS DE COACHING
John Withmore : Apadrino el término Coaching Empresarial moderno
por lo cual es considerado el padre de este método.
Stephen Covey : Es otro de los gurús del Coaching Empresarial con su
obra Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”.
Jordan Belfort: Coach de técnicas de ventas reconocido por su libro y film El Lobo de WallStreet, trabaja
actualmente como consultor externo de grandes empresas y expone discursos motivacionales alrededor
del mundo.
Jurgen Klaric: Es Master Coach para equipos de CEO´s de importantes multinacionales
a nivel global despertando en ellos ideas y procesos innovadores para diferentes
sectores del mercado.
11. Quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar
poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de
que son dueños de su propio trabajo.
En inglés "empowerment" y sus derivados se utilizan en diversas
acepciones y contextos, pero en español la palabra se encuentra con una
serie de expresiones que se aproximan sin lograr la plenitud del
sustantivo. Se homologan "empowerment" con "potenciación" y "to
empower" con "potenciar“.
EMPOWERMENT
12. PRINCIPIOS DEL EMPOWERMENT
➢ Asignar responsabilidades en diversas tareas
➢Asignar autoridad
➢Definir estándares de excelencia
➢Proveer información y conocimiento necesario
➢Reconocer oportunamente los logros alcanzados
➢Confiar totalmente en los empleados
➢Colaborar con dignidad y respeto
13. ORIGEN
El Empowerment proviene de Estados Unidos con sus percepcione
particulares sobre la política, la lucha comunitaria, su experiencia d
pobreza y su ubicación entre los países desarrollados.Surgió como
proceso para desarrollar y facilitarles a las personas mayor control.
El Empowerment nace a finales de los 70´s en busca de
redistribución de los recursos y mayor participación de las persona
a una concepción particular del poder.
Surgió como una necesidad para controlar, pero no el control que
impone si no un control que permite a la persona dirigir su vida y
14. TIPOS DE EMPOWERMET
1. EMPODERAMIENTO DEPORTIVO
Como otras tantas herramientas empresariales, la filosofía
del Empowerment tiene relación con el mundo del deporte
colectivo, y existe desde sus inicios. Aunque no se le asignara esta
denominación, siempre se pusieron en práctica sus bases
fundamentales, las que desarrollamos a continuación.
Después de analizar cómo funcionan algunos equipos deportivos,
hemos podido observar que su nivel de Empowerment es muy
elevado. Ello se debe a la gran cantidad de decisiones que deben
tomarse en décimas de segundos y sin previa consulta.
15. 2.EMPODERAMIENTO
ESTRUCTURAL.
Se centra en las condiciones en el ambiente de trabajo tales
como la variedad, autonomía, carga de trabajo, soporte de la
organización y posición dentro de la empresa; estas
constituyen las características estructurales del empleo.
❑Variedad.
❑Autonomía.
❑Carga de trabajo.
❑Soporte de la organización.
❑Posición dentro de la empresa.
17. EMPOWERMENT Y
TECNOLOGÍA
El Empowerment y la Tecnología vienen de la mano ya
que no existe ningún cambio radical de la organización
que puede desligarse de ella, mas bien, podría
afirmarse que la tecnología es requisito fundamental
para poner en marcha cualquier cambio. Por ejemplo: si
una compañía necesita cambiar hacía un nuevo
Software el empleado actualizado sobre su uso será
esencial.