El documento proporciona orientaciones sobre cómo las autoridades gubernamentales deben manejar situaciones de crisis y campañas electorales. Explica que durante una crisis es importante designar un vocero, mantener la calma, actualizar periódicamente a los medios con información precisa y basada en hechos, y evaluar la estrategia después. También destaca la importancia de tener una estrategia escrita y definir objetivos claros durante una campaña, así como conocer el contexto, los recursos e implementar el mensaje a través de los canales y segmentos adec