La cultura organizacional se refiere a los valores, normas e ideologías que caracterizan a una organización y la diferencian de otras. Determina el comportamiento y forma de pensar de los empleados, ayudándolos a establecer respuestas específicas. También impone límites sobre lo que se puede o no hacer dentro de la organización y se transmite con el tiempo a través de rituales, relatos y lenguaje.