El documento presenta información sobre la toma de decisiones en las organizaciones. Menciona que la toma de decisiones es un proceso mediante el cual se elige entre alternativas para mejorar la eficiencia. También describe tres tipos de decisiones: rutinarias, de innovación y de adaptación. Luego enumera varias técnicas para la toma de decisiones como análisis costo-beneficio y árbol de decisión.

1. Baldayo Leoglendis CI 22.193.613
Bigott Dalisa CI 26.964.227
Bracho Angely CI 24.613.972
Bravo María 26.964.933
Escalona Marlyn 26.398.271
SECCIÓN 4401

2. Es un proceso sistemático mediante el cual se elige entre dos o más
alternativas, para elegir la opción que sea la que nos ofrezca las
mayores probabilidades de mejorar la eficiencia y eficacia de una
organización .
Cuando se toma una decisión se debe tomar en cuenta que ésta traerá
consecuencias positivas o negativas, y que éstas podían implicar un
riesgo.

3. De
innovación
De
adaptación
Rutinaria
s

4. Son elecciones normales que se toman en respuesta a problemas
relativamente definidos y conocidos para los que hay soluciones
alternas.
Son elecciones hechas en respuesta a una combinación de problemas
más o menos desacostumbrados para los que hay soluciones alternas.
Son elecciones que se hacen después de descubrir, identificar y
diagnosticar problemas desacostumbrados y ambiguos, generar
soluciones alternas únicas o creativas, o ambos.
Rutinarias
De innovación
De adaptación

5. Para llevar a cabo la toma de decisiones dentro de una
organización existen las siguientes técnicas:
 ANÁLISIS COSTO / BENEFICIO
 ESPINA DE PESCADO
 PUNTO DE EQUILIBRIO
 ÁRBOL DE DECISIÓN
 MATRICES DE BENEFICIO
 RATIOS FINANCIEROS
 BENCHMARKING
 MATRIZ DE LA BCG
 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 360 °

6. Se pueden definir como el conjunto de capacidades y conocimientos
que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y
coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajo u
organización.
De acuerdo a Berta Madrigal (2009), el arte de dirigir o
liderar requiere de conocimientos técnicos acerca del
área que se pretende conducir, se debe saber hacerlo y
para ello se requieren habilidades y capacidades
interpersonales para poder motivar, liderar, guiar, influir
y persuadir al equipo de trabajo

7. Hace referencia a los conocimientos y
habilidades en determinados procesos,
técnicas o herramientas propias del cargo o
área específica que ocupa.
Un gerente debe interactuar efectivamente con
las demás personas, coopera con los empleados
a su cargo, y también tiene que interactuar con
clientes, proveedores y aliados.
Hace referencia a la capacidad de
pensamiento que le permita entender
relaciones abstractas, desarrollar nuevos
conceptos, resolver problemas de forma
creativa y formular ideas.
Habilidades Técnicas Habilidades Humanas
Habilidades Conceptuales
Entre éstas habilidades gerenciales existen tres grandes grupos
tales como:

8. Para poder desempeñar funciones o roles propios de la
dirección de una empresa, un gerente o director debe
poseer ciertas habilidades. Tales como:
 Comunicación
 Planeación y Administración
 Trabajo en equipo
 Acción estratégica
 Globalización
 Manejo de Personal

9. Va más allá del hecho de
mandar y dirigir a un
equipo, un buen gerente
debe cumplir con
diversas cualidades
innatas de su
personalidad.
Ser un líder significa tener una visión de un mundo, de una empresa u
organización mejor, y tener la capacidad de transformar esa visión en una
estrategia e implementar acciones para alcanzar un objetivo.
Superliderazgo
Es aquel que consiste
en guiar a los demás,
mostrándoles, como
liderarse a ellos
mismos.
“A los gerentes se les evalúa en función de cuán bien trabajan las personas que dirige”

10. COMUNICACIÓN
INFLUENCIA
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
CONOCIMIENTO
Y EXPERIENCIA
CONFIANZA
COMPROMISO
Y PASIÓN

11. “Liderazgo es lograr que las cosas se hagan, cuando hay un objetivo
que alcanzar o una tarea que cumplir y se necesita más de una
persona para hacerlo.
Todos los gerentes, por definición, deben ser líderes, dado que sólo
pueden hacer lo que tienen que hacer con el respaldo de su equipo, al
cual deben inspirar o persuadir para que lo sigan. El liderazgo trata,
entonces, de estimular (entusiasmar) e incitar a individuos y equipos
a dar lo mejor de ellos mismos”.