Este documento describe las competencias de un analista de problemas y tomador de decisiones. Explica que la toma de decisiones es importante para el éxito empresarial. Detalla modelos para la toma de decisiones, cinco características clave para considerar, y competencias generales como las interpersonales, operativas y directivas. Concluye que la toma de decisiones es un proceso complejo que requiere razonamiento y considerar múltiples disciplinas para llegar a una buena decisión.