El documento habla sobre el diseño y desarrollo organizacional. Explica que este proceso incluye estructurar la empresa mediante la colocación de personas y materiales, y la formalización legal de la organización. También cubre conceptos como los niveles jerárquicos, los principios de Taylor y Fayol, y define el diseño organizacional como querer ver y vender una imagen de cómo se quiere que sea la empresa.