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Bibliografía
Vázquez Luis Rodrigo. (2006). Habilidades directivas y técnicas de
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El conflicto

  • 1. Afre Rivas Claudia Gabriela Organización y coordinación de equipos de trabajo. Asesor Karla Berenice Ramírez Moran
  • 3. ¿QUÈ ES EL CONFLICTO? Es una lucha de interese entre las partes involucradas en un proyecto o la tendencia contradictoria entre las ideas de un mismo equipo.
  • 4. DIFERENTES TIPOS DE CONFLICTO EN UN EQUIPO DE TRABAJO  Entre unidades: Se desarrolla entre diferentes sectores como departamentos o equipos de trabajo.  De papel: Desacuerdos acerca del papel que de sebe desarrollar.
  • 5. DIFERENTES TIPOS DE CONFLICTO EN UN EQUIPO DE TRABAJO  Interpersonal: Aparece debido a cualquiera de las 4 fuentes de conflicto : 1) Por escasez de recursos 2) Acerca de objetivos 3) De los medios necesarios para alcanzar el objetivo. 4) De las acciones que se deben realizar para alcanzar el objetivo.
  • 6. ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO Es necesario que los lideres refuercen la motivación de los colaboradores, mejorar la calidad de las decisiones, fomentar la creatividad y fortalecer las relaciones entre los colaboradores del equipo.
  • 7. ENFRENTAR EL CONFLICTO La negociación es la herramienta más útil para supera los conflictos. Aunque si el problema no se puede resolver con ella puede intervenir un mediador que sepa escuchar, analizar, que sea neutral y sobre todo no ceder ante la presión.
  • 8. ENFRENTAR EL CONFLICTO Tener una conducta asertiva ofrece una posibilidad de llegar a una solución. La asertividad consiste en hacer valer los derechos propios , mostrando lo que necesitamos, creemos , sentimos y pensamos de manera clara, diferente, firme, sin agredir y respetando a las otras personas.
  • 9. Bibliografía Vázquez Luis Rodrigo. (2006). Habilidades directivas y técnicas de liderazgo. Su aplicación en la gestión de equipos de trabajo. Paginas 41 – 45. Ed. Ideas Propias.