Investigacion cualitativo

GARCIA LAIME CARLOS ARMANDO
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
“LIBEREMOS BOLIVIA” P á g i n a 1 | 15
“INVESTIGACIÓN CUALITATIVA”
“La ciencia no sólo es una disciplina de la razón, sino también del romance y de la
pasión”
Stephen Hawking-
INTRODUCCIÓN. –
1
La investigación científica es una de las principales fuentes del conocimiento, por tanto, se precisa la
necesidad de analizar sus referentes teóricos, para fortalecer el desarrollo de una actividad investigativa
consciente y consecuente con las expectativas de la realidad local, nacional y universal. 1
En este trabajo,
las referidas expectativas, se sintetizan en la posibilidad de garantizar el desarrollo sostenible y
sustentable de la sociedad humana, en armonía con todo lo que existe en planeta. 1
Es decir, no se trata
de posibilitar la longevidad de la especia humana, a costa del sacrificio y la destrucción del entorno, sino,
de adaptar los modos de ser, sentir, pensar y actuar de la humanidad en función del respeto, valoración,
protección y preservación de la vida y los recursos naturales.1
1
En tal sentido, el desarrollo de investigaciones objetivas, pertinentes y sobre todo honestas desde una
visión científica, conllevan a la revelación de conocimientos válidos y en ciertos casos generalizables, de
acuerdo con las necesidades de la antes referida adaptación del ser humano a un entorno en constante
proceso de desarrollo y transformación. 1
En tal sentido, ampliar el debate con respecto a paradigmas,
enfoques y modelos de investigación entre otros conceptos primordiales, es fortalecer la praxis de una
investigación científica consecuente con los procesos complejos implicados en la producción,
comprensión y difusión del conocimiento.1
1
En el desarrollo del presente trabajo se abordan las líneas argumentativas que constan a continuación:
la Investigación Cualitativa como Enfoque Epistemológico, como Paradigma y como método; la
problemática de la terminología implícita en la Investigación Cualitativa; los Métodos y Operaciones
asociados al Enfoque Epistemológico Vivencialista-Experiencialista (Cualitativo); y, qué no es la
investigación cualitativa. Así, los planteamientos realizados, contribuyen a la comprensión de los
fundamentos teóricos y prácticos de la investigación cualitativa, a fin de promover una adecuada
aplicación de la misma en la realidad contextual1
4
La ciencia ha sido y es uno de los más importantes motores para el desarrollo del ser humano en muy
diversos aspectos, está inmersa en estructuras de poder hegemónicas. El paradigma cualitativo es para
las ciencias del comportamiento una herramienta de gran valor. 4
La investigación cualitativa posee un

enfoque multimetódico en el que se incluye un acercamiento interpretativo y naturalista al sujeto de
estudio, lo cual significa que el investigador cualitativo estudia las cosas en sus ambientes naturales,
pretendiendo darle sentido o interpretar los fenómenos en base a los significados que las personas les
otorgan. 4
La investigación cualitativa es un campo interdisciplinario, transdisciplinario y en ocasiones
contradisciplinario, atraviesa las humanidades y las ciencias sociales y físicas. 4
Es multiparadigmática en
su enfoque. 4
Los investigadores están comprometidos con una perspectiva naturalística y a la
comprensión interpretativa de la experiencia humana. 4
La investigación cualitativa se encuentra bajo dos
tensiones simultáneas, una amplia sensibilidad interpretativa, posmoderna y crítica y por una concepción
y análisis de la experiencia humana positivista y más estrechamente definidos, pospositivistas, humanistas
y naturalistas4
DESARROLLO. –
1)
1
La Investigación Cualitativa como Enfoque Epistemológico, como Paradigma y como Método
Uno de los componentes de mayor importancia en el desarrollo de investigaciones, es el corpus
metodológico, el mismo se visibiliza en la declaración resumida, pero suficientemente clara y precisa del
enfoque, modalidad y las técnicas e instrumentos de investigación, entre otros aspectos que garantizan
el buen curso de la labor investigativa.1
Debido a la complejidad propia de las cuestiones metodológicas,
es común la presencia de errores en el referido componente; en algunos casos se confunden los conceptos
antes referidos entre sí, y se emplean arbitrariamente; mientras que en otros, se ubica al enfoque
cuantitativo como un enfoque totalmente opuesto al enfoque cualitativo, dando lugar a una dualidad
“Cuantitativo/Cualitativo” marcada por contraposición y exclusión mutua.
Desde los análisis que anteceden y tomando en cuenta que la personalidad cognitiva (como la manera de
procesar información con respecto a hechos, situaciones o problemas de la realidad), tiene lugar en el
estilo de pensamiento que conlleva a la fase investigativa que las personas atraviesan para comprender
la realidad, en función de sus intereses y motivaciones; y que el referido proceso, es reconocido en el
ámbito académico y científico como enfoque epistemológico; se puede decir, que la Investigación
Cualitativa al sustentarse en un Enfoque Epistemológico Vivencialista-Experiencialista, constituye en sí
misma, el Enfoque Epistemológico Cualitativo. Este enfoque, al ser visto como una manera de entender
la realidad en su esencia tal como las presentan las personas, más allá del establecimiento de medidas
cuantitativas de sus características, atributos y conductas, tiene como propósitos la comprensión y la
interpretación de la realidad. 1
A partir de los planteamientos de Thomas khun, se considera que el paradigma es un conjunto de ideas
asumidas y sostenidas por una comunidad científica, lo cual, sirve de base para orientar la manera de
sentir, pensar y actuar de sus seguidores en la identificación, comprensión y solución de los problemas

cotidianos.1
De ahí, que el Paradigma de Investigación al estar sustentado en un Enfoque Epistemológico,
emerge como la guía para la praxis investigativa. Por consiguiente, los fundamentos del Enfoque
Epistemológico Vivencialista-Experiencialista, al sustentar que los objetos pueden ser calculados y
pensados a pesar de no ser vistos directamente, sostiene que son científicamente investigables los objetos
y procesos vivibles, experienciables e intuibles; lo cual, conlleva a la construcción del conocimiento a partir
del descubrimiento de los significados socio-simbólicos subyacentes al mundo social, tal como este es
aprendido desde la conciencia humana, donde, conocer es equivalente a comprender. 1
Por tanto, la
Investigación Cualitativa, puede ser vista como un Paradigma.
1
Considerando que la Investigación cualitativa no se reduce a un conjunto determinado de acciones
investigativas, y tomando en cuenta que la misma, alude a la comprensión e interpretación de atributos,
cualidades y aquellas esencias que proveen datos descriptivos de aspectos impalpables, propios del
comportamiento del ser humano y de la vida (creencias y actitudes), posibilita la descripción minuciosa
de eventos, hechos, personas, situaciones, comportamientos e interacciones, sobre las bases de
experiencias, pensamientos, actitudes y creencias, entre otras posibilidades experiencialistas-
vivencialistas, de ahí, que la Investigación Cualitativa en distintos contextos ha sido entendida como un
Método.1
La problemática de la terminología implícita en la Investigación Cualitativa.
Se precisa la necesidad de hacer aclaraciones con respecto a distintos aspectos relacionados con la
investigación cualitativa, para sustentar, hasta qué punto es correcto o conveniente, desde una
perspectiva epistemológica y metodológica hablar de este enfoque investigativo. Es común que se aplique
la investigación cualitativa, por simple oposición a la investigación cuantitativa, lo cual, hace pensar
erróneamente que existen dos tipos de investigación (cuantitativa y cualitativa) en total oposición, lo cual,
niega la presencia de otras posibilidades investigativas. Por tanto, es incorrecto confinar a la investigación
en una simple dualidad contrapuesta, las dualidades limitan seriamente las posibilidades de comprensión
de la realidad, como señala Padrón, son nefastas, simplificadoras y cerradas1
. 1
Sobre las bases del análisis de varios trabajos investigativos, se ratifica la presencia de un permanente
debate con respecto a los modos o maneras de concretar el encuentro entre el investigador y la realidad
investigada, según Conde (1995), citado por Sánchez (2015), hay algunos acuerdos que conllevan a situar
el referido debate en:
“la Grecia clásica, representado en el contraste entre el formalismo de Platón, en su afán por la
abstracción, el idealismo y las matemáticas, que puede ser considerado como precuantitativo y el
sustantivismo de Aristóteles, de carácter más cualitativo, por su defensa de lo sensible y lo empírico, en
el sentido primigenio de la empireia, entendida como experiencia sensible o trato directo de las cosas”
(p. 2).
1
Platón en el año 388-387, con la finalidad de realizar estudios sobre matemáticas, astronomía, física y
todo tipo de ciencias, forma la Academia en Atenas. Este filósofo concedía una importancia especial a los
estudios matemáticos, de donde se origina la leyenda rezada en el frontispicio Académico: "nadie entre
aquí que no sepa matemáticas", lo cual, debido a las relaciones e interrelaciones de sus estudios
constituye una base importante para el paradigma cuantitativo; como se menciona en la cita anterior, se
puede considerar un enfoque pre-cuantitativo. 1
Por suparte, Sócrates al estudiar en la academia de Platón

desde los 17 años de edad, obtuvo bases filosóficas fundamentales, no obstante, inicia su propio sistema
filosófico, apuntalado en la crítica profunda a las ideas de Platón.
1
A pesar que Platón y Aristóteles reciben una formación profunda desde las ideas socráticas, de donde
emerge por ejemplo el griego “eidos” (traducido al español, refiere al aspecto exterior de los hechos,
situaciones y/o problemas), que es determinante en cuanto a la manera de abordar el objeto de
investigación; cada uno de los filósofos referidos, imprime características específicas en sus
posicionamientos. 1
Se destaca como aspecto trascendente para la época, el hecho que Platón tuvo
dificultades para insertar la idea del mundo eidético en su mundo real, lo cual, fue aprovechado por
Aristóteles, quien independientemente incursiona en el empleo de conceptos como: sustancia, materia,
forma, esencia, entre otras, que conllevan a su alejamiento definitivo de la Academia, dando paso a una
nueva manera de abordar la realidad, lo cual, es considerado como base fundamental para el paradigma
cualitativo.
Si bien los acontecimientos analizados en los párrafos anteriores revelan el origen de los enfoques
investigativos en cuestión, llama la atención que en la actualidad los mismos están siendo considerandos
como los únicos fundamentos para la investigación, es decir, se está afirmando que se puede investigar
siempre que la laborar investigativa esté guiada por uno de los enfoques referidos, a pesar de su
contraposición y exclusión mutua. Peor aún, se hace pensar que aparte de los enfoques cuantitativo y
cualitativo no existen otros, lo cual, a más de limitar las posibilidades investigativas, niega arbitrariamente
el necesario desarrollo y transformación de la propia investigación en una realidad contextual con
exigencias, cada día mayores.
Cabe mencionar que el enfoque cualitativo a pesar de ser referido con frecuencia en trabajos de
investigación, queda limitado a enunciados superficiales en el desarrollo de investigaciones deficientes,
en lo que tiene que ver con la esencia de sus orientaciones metodológicas y técnicas. Es decir, poco se
considera que la investigación cualitativa, al tener un carácter multidisciplinario y multireferencial, da
lugar a un acercamiento sensible, natural e interpretativo entre el sujeto y el objeto de investigación, lo
cual posibilita revelar información precisa para establecer conclusiones pertinentes.
Varios autores e investigadores contemporáneos afirman que la aparición de la investigación cualitativa
se da como un nuevo modelo en los últimos tiempos, lo cual, no es compartido por el autor de este
trabajo, en líneas anteriores se expuso algunas ideas sobre su origen. Por su parte, Padrón señala que el
enfoque epistemológico que sustenta la investigación cualitativa es el enfoque vivencialista-
experiencialista, el mismo que tiene su oriente por lo menos con San Agustín de Hipona (354-430). Según
el referido autor, San Agustín diseñó la teoría del conocimiento basada en el iluminismo y la comprensión,
e ilustra que en el libro “las confesiones”, el autor (San Agustín de Hipona) se pregunta: ¿qué es el
tiempo? y el mismo se responde, si nadie me lo pregunta, yo sé que es el tiempo, pero si alguien me lo
pregunta yo ya no sé, que es el tiempo; ello revela, que está haciendo referencia a los proceso de
comprensión desde un intimismo subjetivo de la influencia de la consciencia del sujeto en la producción
del conocimiento, lo cual, constituye históricamente una importante referencia para lo que se llama el
paradigma de la investigación cualitativa.
El autor antes referido, considera que en la época de San Agustín, se podría hablar de un Paradigma de la
Patrística o Paradigma del Iluminismo, puesto que, para esas fechas, el enfoque epistemológico que está

de fondo es el mismo para san Agustín como para la investigación cualitativa, a pesar de haberse dicho
que se trata de un nuevo paradigma. 1
Padrón, Hace referencia a la frase de San Agustín: “no quieras
desparramarte fuera, entre dentro de ti mismo, porque en el hombre interior reside la verdad; y si hallares
que tu naturaleza es mudable, trasciéndete a ti mismo, más no olvides que al remontarte sobre las cimas
de tu ser te elevas sobre tu alma dotada de razón” “Tiende, pues, allá donde se enciende la luz misma de
la razón”, de ahí, que se puede decir que la teoría del conocimiento de San Agustín de Hipona, era el
Iluminismo que convierte las célebres ideas platónicas en pensamientos relacionados con la divinidad de
Dios.
Otra frase de San Agustín que analiza el referido autor, es: “de las cosas exteriores a las interiores; de las
interiores, a las superiores”, cuyo sentido, trata de ir a la propia conciencia y de las interiores hay que ir a
las cosas superiores, que son las ideas del conocimiento fundamental, lo cual, ratifica que el enfoque
epistemológico es vivencialista-experiencialista, basado en el iluminismo, en la intuición y en la
introspección que son las bases para el surgimiento del Paradigma Cualitativo.
1
Considerando que la investigación cualitativa tiene un carácter eminentemente fenomenológico, se hace
referencia a algunas puntualizaciones destacadas y ampliamente relacionas con este trabajo, así; Husserl
(1865), al referirse a la idea de fenomenología señala:
Si hacemos abstracción de las miras metafísicas de la crítica del conocimiento y nos mantenemos
puramente en su tarea de aclarar la esencia del conocimiento y del objeto de conocimiento, entonces tal
crítica es fenomenología del conocimiento y del objeto de conocimiento” (p. 6).
1
El autor al referirse al análisis del conocimiento en su esencia y el objeto del conocimiento, es decir, a la
realidad expresada en hechos, situaciones, problemas y demás posibilidades de investigación, asocia con
la fenomenología, la misma que constituye una base fundamental para el enfoque epistemológico
experiencialista-vivencialista que da sustento a la investigación cualitativa. El mismo autor, al referirse al
método señala que en la fenomenología el método a emplearse es esencialmente filosófico, y refiere a
este como: “la fenomenología quiere, en efecto, ser ciencia y método del esclarecimiento de posibilidades
– posibilidades del conocimiento, posibilidades de la estimación –; quiere aclararlas desde su fundamento
esencial” (Husserl, 1865, 26).1
Es decir, está hablando del método del conocimiento típico de los estudios
de los sociales, orientado a captar la esencia de las cosas (todo lo superfluo es ir directo a la esencia de
las cosas). Lo cual, se hace a través de un dispositivo típico del paradigma de la investigación cualitativa,
que es la conciencia del sujeto investigador, sin limitarse a los sentidos, si no, en la posibilidad de realiza
interpretaciones sobre la realidad1
Los Métodos y Operaciones asociados al Enfoque Epistemológico Vivencialista-Experiencialista1
(cualitativo).
Se reconoce que un método es un modo ordenado y sistemático de proceder para llegar a un resultado u
objetivo previamente establecido, de ahí, que, en la metodología de la investigación, se contempla la
descripción de la organización, sistematización y aplicación de métodos, técnicas, instrumentos y
procedimientos a emplearse en la labor investigativa. Varios investigadores, entre ellos Padrón, señalan
que hablar de métodos y procesos investigativos asociados al enfoque epistemológico experiencialista-

vivencialista - cualitativo, implica abordar aspectos como métodos, técnicas, instrumentaciones, entre
otros que se encuentran estrechamente relacionadas, e incluso en muchos casos han sido confundidos
entre sí, al momento de describirlos, situarlos en la metodología de la investigación y llevarlos a la praxis
investigativa.1
2)
2
Objetivos Generales
Investigar las técnicas de investigación cualitativa descartando que estas pretendan demostrar
empíricamente los hechos, sino analizar e interpretar el sentido, las motivaciones y los comportamientos
vinculados a tales hechos. Entender variables antes no consideradas por llamarlas subjetivas2
.
Objetivos Específicos
• Destacar la importancia del contexto y la valoración integral del fenómeno, proceso o hecho a
estudiar.
• Entender el proceso de utilización de técnicas cualitativas de investigación
• Entender como investigar cualitativamente los procesos y la dinámica natural de la vida mental y
social. Ubicarse en el lugar de los individuos para adquirir su perspectiva.2
• Describir los escenarios del estudio.
Concepto de investigación cualitativa desde distintos autores2
Pérez Serrano (1994ª: 465), define "la investigación cualitativa se considera como un proceso activo,
sistemático y rigurosos de indagación dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto
esta en el campo de estudio2
.
Strauss y Corbin (1990: 17) cualquier tipo de investigación que produce resultados a los que nos ha
llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de cuantificación2
.
Denzin y Lincoln (1994ª: 9) definen la investigación cualitativa como un campo interdisciplinar,
transdisciplinar y en ocasiones contra disciplinar. Atraviesa las humanidades, las ciencias sociales y las
físicas2
.
Sandín Esteban (2003), la investigación cualitativa es una actividad sistemática orientada a la
comprensión en profundidad de fenómenos educativos y sociales, a la transformación de prácticas y
escenarios socioeducativos, a la toma de decisiones y también hacia el descubrimiento y desarrollo de un
cuerpo organizado de conocimientos.2

Tipos de la Investigación Cualitativa2
• Exploratoria: permite la definición de un problema o el establecimiento de hipótesis etc... P.E.:
estudio cualitativo sobre los vendedores de un mercado de abastos, para identificar las pautas de
compra de los consumidores finales2
.
• Orientativa: permite familiarizar al investigador en un entorno desconocido, adquiriendo pautas,
vocabulario, necesidades... P.E.: entrevistas en profundidad con buceadores para identificar los
parámetros más adecuados para valorar los servicios de un Club de Buceo.2
• Clínica: busca el profundizar en un aspecto concreto, obteniendo una visión más profunda y
razonada. P.E. Análisis de los motivos de rechazo de un producto por los consumidores2
.
2
De ahí que como dicen Taylor y Bogdan, la frase metodología cualitativa se refiere en su más amplio
sentido a la investigación que produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas
o escritas, y la conducta observable. Y es que la metodología cualitativa (a semejanza de la metodología
cuantitativa), "consiste en más que un conjunto de técnicas para recoger datos. Es un modo de encarar el
mundo empírico: 1) La investigación cualitativa es inductiva. 2) En la metodología cualitativa el
investigador ve al escenario y a las personas en una perspectiva holística; las personas, los escenarios o
los grupos no son reducidos a variables, sino considerados como un todo. 3) Los investigadores cualitativos
son sensibles a los efectos que ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio. 4) Los
investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas
mismas. 5) El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias, perspectivas y
predisposiciones. 6) Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosos. 7) Los métodos
cualitativos son humanistas. 8) Los investigadores cualitativos dan énfasis a la validez en su
investigación......Mientras que los investigadores cualitativos subrayan la validez, los cuantitativos hacen
hincapié en la confiabilidad y la reproducibilidad de la investigación. (...) Un estudio cualitativo no es un
análisis impresionista, informal, basado en una mirada superficial a un escenario o a personas. Es una
pieza de investigación sistemática conducida con procedimientos rigurosos, aunque no necesariamente
estandarizados. 9) Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de estudio.
10) La investigación cualitativa es un arte" (Taylor y Bogdan, 1992, p. 20-23).2
Características. -
2
Es inductiva: este tipo de investigación comienza con la recogida de datos
mediante observación empírica, a partir de relaciones descubiertas, en sus categorías y proporciones
teóricas.
Generativa: se centra en el descubrimiento de constructos y proporciones a partir de una o más bases de
datos o fuentes de evidencia2

Constructiva: se orienta al descubrimiento de los constructores analíticos o categorías que pueden
obtenerse a partir de un continuo comportamental; es un proceso de abstracción en el transcurso de la
observación y la descripción.2
Subjetiva: orientada al descubrimiento de pautas culturales y comportamiento tal como son percibidas
en el grupo investigado. Utilizan estrategias para obtener y analizar datos subjetivos proponiendo
reconstruir categorías específicas que los participantes emplean en la conceptualización de sus propias
experiencias y en su concepción del mundo.2
El método de investigación cualitativa se caracteriza por integrar una variedad de técnicas. Una de las
iniciales fue la entrevista no directiva en la que, contrario a la directiva, el entrevistado tenía un rol activo.
El énfasis reside en alinearse con la realidad del entrevistado (Strauss & Corbin, 1990). Los procedimientos
se inician con un conjunto limitado de supuestos, utilizan preguntas abiertas y se realizan en
un ambiente que le permite a los participantes contestar sin límites ni claves (Krueger, 1991, p. 19).2
TECNICAS DE INVESTIGACION CUALITATIVA
Entre las técnicas de investigación cualitativa conocidas están las siguientes:
• La observación Participante.
• La Entrevista.
• Las informaciones Claves.
• Los Grupos Focales.
• Las Biografías.
• La Revisión de Documentos Oficiales.
• El Estudio de Caso.
• Los Cuestionarios.
• LA PSICOMETRIA.
2
Cada técnica tiene la capacidad de modificarse y ajustarse a las necesidades de la investigación. Por
ejemplo, la entrevista puede ser grupal, individual, grabada, filmada o escrita. A continuación analizamos
cada de esta técnica cualitativa2
.
La observación Participante.
2
La observación puede definirse como el uso que hace el ser humano de los sentidos para recopilar
información y comprender el mundo que le rodea. Puede implicar el empleo de todos los sentidos, la
valoración y la interpretación de lo que se percibe; todo ello ayuda a dar sentido a la información. En la
investigación, la observación constituye un proceso activo en el que se recopilan datos sobre personas,
comportamientos, interacciones o acontecimientos, con el objetivo de obtener información detallada que
pueda ayudar a comprender los fenómenos de estudio2
.

2
Tipos de observador:
- Participante completo: el investigador interviene a tiempo completo en las actividades que desarrollan
los sujetos y trata de actuar como uno más del grupo. La observación puede ser abierta o encubierta.
- Participante-observador: El investigador participa en las actividades, pero adopta un papel explícito y
efectúa una observación abierta.
- Observador-participante: El investigador interviene brevemente en las actividades de los sujetos,
pero pasa la mayor parte del tiempo observando los acontecimientos y comportamientos2
.
- Observador completo: El investigador se centra exclusivamente en observar comportamientos y no
interactúa con el grupo2
.
La Observación Participante es más que una técnica de investigación cualitativa es la base de la
investigación etnográfica que nos permite comprender cualquier realidad social. Su origen esta unido su
utilización en los pueblos ágrafos pero a lo largo del tiempo ha mostrado su utilidad para otros ámbitos
de estudio siendo muy utilizada para comprender minorías, grupos étnicos, subculturas y profesiones. 2
En la Observación Participante lo que se pretende es que el investigador se convierta el mismo en un
"nativo" a través de la inmersión en la realidad social que analiza o, dicho de otro modo, lo que el
investigador pretende es aprehender y vivir una vida cotidiana que le resulta ajena. Para ello se ocupa de
observar, acompañar y compartir con los actores las rutinas típicas y diarias que conforman la experiencia
humana (Guasch).2
La observación participante exige la presencia en escena del observador, pero de tal modo que éste no
perturbe su desarrollo. La vida cotidiana se convierte por tanto en el medio natural en el que se realiza la
investigación, esta inmersión va unida a un aspecto, bajo mi punto de vista, fundamental y es que va a
primar el punto de vista de los actores sociales por encima de la perspectiva del observador. 2
– Observación no participante: El investigador (observador) se limita a recoger información del objeto de
la investigación sin interactuar con él, sin participar de forma activa dentro del grupo que observa. El
observador entra en contacto con la realidad o hecho a estudiar permaneciendo ajeno a ella, adquiriendo
el papel de mero espectador2
3)
3
La Metodología de la Investigación Cualitativa:
es aún un paradigma emergente y en formación. En ese sentido, por un lado, constituye uno de los
últimos, si es que no el último, desarrollos de la metodología de la investigación científica; por otro lado,
constituye un acercamiento novedoso a una serie de fenómenos, sobre todo sociales, que no son

medibles o cuantificables por lo que escapan a la metodología de la investigación tradicional. 3
En ese
sentido, la metodología de la investigación cualitativa busca estudiar de manera científica los imaginarios,
las representaciones, las culturas y subculturas humanas. 3
En una palabra, todo aquello que guarda
relación con el universo social y el mundo representacional del ser humano. 3
A pesar de esta juventud
relativa, la abundante bibliografía producida durante las últimas décadas, así como la diversidad de
estrategias y técnicas desarrolladas, permite ya hacer un primer balance o sistematización de lo actuado.
3
Por lo anterior, este libro constituye, por un lado, una introducción completa a los aspectos
fundamentales de la metodología de la investigación cualitativa; y por otro lado, constituye un intento de
ordenamiento y sistematización de los métodos, estrategias y técnicas desarrolladas dentro de esta
metodología para estudiar el mundo social, de las representaciones, los imaginarios y la cultura. 3
4)
La investigación cualitativa como un Método:
4
De acuerdo con Maanen 1983, el método cualitativo puede ser visto como un término que cubre una
serie de métodos y técnicas con valor interpretativo que pretende describir, analizar, descodificar,
traducir y sintetizar el significado, de hechos que se suscitan más o menos de manera natural. Posee un
enfoque interpretativo naturalista hacia su objeto de estudio, por lo que estudia la realidad en su contexto
natural, interpretando y analizando el sentido de los fenómenos de acuerdo con los significados que tiene
para las personas involucradas.4
Es decir, las metodologías cualitativas no son subjetivas ni objetivas, sino
interpretativas, incluye la observación y el análisis de la información en ámbitos naturales para explorar
los fenómenos, comprender los problemas y responder las preguntas. 4
El objetivo de la investigación
cualitativa es explicar, predecir, describir o explorar el “porqué” o la naturaleza de los vínculos entre la
información no estructurada. El objetivo de la investigación cualitativa es el proceso inductivo en lugar
del resultado deductivo. 4
Los datos objetivos de la investigación cualitativa proporcionan información no
sobrecargada, por lo tanto, el investigador tiene que buscar patrones narrativos explicativos entre las
variables de interés, y llevar a cabo la interpretación y descripción de dichos patrones. 4
En lugar de
comenzar con la hipótesis, teorías o nociones precisas que probar, la investigación cualitativa empieza
con observaciones preliminares y culmina con hipótesis explicativas y una teoría fundamentada.
(Creswell, 2007).4
4
Para los investigadores cualitativos, hablar de métodos cualitativos es hablar de un modo de investigar
los fenómenos sociales, en el que se persiguen determinados objetivos para así, dar respuesta a algunos
problemas concretos a los que se enfrenta esta misma investigación. (Denzin 1994). 4

La investigación cualitativa como un proceso
4
Tres actividades interconectadas y genéricas definen el proceso de investigación cualitativa, incluyen:
teoría, método y análisis, ontología, epistemología y metodología. Detrás de estos aspectos se encuentra
la biografía personal del investigador con su género, el que habla desde la perspectiva de una clase
particular, raza, cultura y etnia.4
El investigador con su género se acerca al mundo con una serie de ideas,
un marco teórico (teoría, ontología) que especifica una serie de preguntas (epistemología). Esta
perspectiva lleva al investigador a adoptar puntos de vista particulares respecto “al otro” que es
estudiado4
.
El “otro” como sujeto de investigación.
4
Los investigadores cualitativos se han enfrentado a una espada de doble filo. Por un lado los
investigadores cualitativos han considerado que observadores competentes pueden reportar con
objetividad, claridad y precisión sobre sus observaciones del mundo social incluyendo las experiencias de
otros. Por otro lado, los investigadores han creído en un sujeto real que está presente en el mundo y es
capaz de informar sobre su propia experiencia. 4
Estas dos creencias han llevado a los investigadores
cualitativos a la búsqueda de métodos que les permitan registrar con precisión sus propias observaciones
y a la vez permitir ver los significados que los sujetos le den a sus experiencias de vida. 4
Recientemente estos dos aspectos han sido cuestionados. 4
los post-estructuralistas y post-modernistas
han permitido comprender que no existe ventana clara alguna que permita ver la vida interna de un
individuo. Cualquier mirada tiene el filtro del lenguaje, género, clase social, raza, etnia4
.
4
Como consecuencia de lo anterior la investigación cualitativa abre un abanico de métodos
interconectados para interpretar y buscar mejores formas de hacer comprensible el mundo de las
experiencias que estudian4
.
5)
Clasificación de la investigación cualitativa
5
Atendiendo a la profundidad del análisis los estudios cualitativos se pueden clasificar en dos categorías:
estudios descriptivos (Diseños etnográficos, Diseños fenomenológicos, Diseños biográficos o narrativos,
Diseños investigación acción, Diseños documentales) y estudios interpretativos (Teoría Fundamentada,
Inducción analítica). 5
El esquema básico se ha representado en la ilustración 1.
-Los estudios descriptivos ponen su interés en la descripción de los datos, sin conceptualización ni
interpretación (en realidad tienen un bajo nivel de interpretación). Pretenden describir de forma fiel la

vida, lo que ocurre, lo que la gente dice, cómo lo dice y de qué manera actúa. 5
Se suelen presentar como
una narración. Dentro de esta categoría se suelen agrupar la casi totalidad de la investigación cualitativa
realizada en Ciencias de la Salud.
5
Están representados por la Escuela de Chicago.
-Los estudios interpretativos pretenden trascender al sujeto social para explicar y comprender hechos o
fenómenos sociales más complejos. Todos ellos se apoyan en un acerbo teórico profundo del hecho social
o del fenómeno cultural sometido a estudio. La Teoría fundada descubre teorías, conceptos e hipótesis a
partir de los datos. La Inducción analítica pone a prueba teorías5.
ESTRUCTURA BÁSICA DE LOS TFG CON ESTUDIOS CUALITATIVOS5
Con independencia del tipo de diseño, todo estudio, más allá de su naturaleza, debe seguir un esquema
común:
• Título: Debe ser lo mas claro y sencillo posible y que nos de una idea precisa de lo que vamos a
encontrar en el trabajo.
• Introducción o antecedentes
• Justificación
• Objetivos
• Método
• Resultados
• Discusión
• Conclusión
• Bibliografía
• Anexos: tablas, cuestionarios, etc.
5
Este es un esquema básico de pensamiento analítico sin el cual no se puede avanzar en el proceso de
investigación. 5
El investigador debe conocer los antecedentes de su problema, el motivo que le lleva a
iniciar su estudio (justificación), qué objetivos se plantea, cómo va a dar respuesta a su problema, qué
instrumentos usará y cómo los usará (método), qué respuesta ha obtenido al problema (resultados), qué
interés tiene esa respuesta (discusión) y a donde le ha llevado todo el proceso (conclusión). 5
Todo de ver
ir referenciado y reflejado con su cita bibliográfica correspondiente (bibliografía). 5
5
Otra cuestión a matizar es si en ocasiones, en investigación cualitativa, algunos de los apartados se
funden y confunden a la hora de presentar el informe de investigación5
.
Elementos específicos para llevar a cabo una investigación cualitativa5
:

• Formulación del problema
• Participantes
• Análisis
• Técnicas de recogida de datos
o Entrevista
o Observación
o Grupos de discusión
6)
¿Y cómo confiar en los resultados de la investigación cualitativa?6
6
El investigador es el responsable en proporcionar los resultados, es el que responde ante la investigación
del estudio del caso. Camarillo (2011), con relación a como confiar en los resultados, publicó: el
investigador no solo enfrenta una realidad cambiante y compleja, sino que es el instrumento de
investigación por excelencia, que se convierte a su vez en el mediador entre la realidad social y el
conocimiento. 6
En este sentido, en la investigación cualitativa, el investigador es el principal que
proporciona la confiabilidad a partir de los distintos métodos, procedimientos y estrategias utilizadas en
la investigación. Martínez (2006a) comentó que el investigador con metodología cualitativa, para facilitar
el proceso de corroboración estructural, cuenta con dos técnicas muy valiosas: la “triangulación” de
diferentes fuentes de datos, perspectivas teóricas, observadores, y procedimientos metodológicos, etc.,
y las grabaciones de audio y de vídeo, que le permitirán observar y analizar los hechos repetidas veces y
con la colaboración de diferentes investigadores6
.
6
Se puede mencionar que la validez y confiabilidad pueden ser aplicadas en investigación cualitativa, de
acuerdo a los instrumentos de valoración utilizados, así mismo como en la investigación cuantitativa está
expuesta a controles y mediaciones estadísticas para de esta manera proporcionar validez y confiabilidad,
en la investigación cualitativa el investigador proporciona esa seguridad mediante las técnicas de análisis
utilizadas. Martínez (2006a) concordó con lo expresado sobre el sistema de un adecuado acopio y manejo
de los datos cualitativos, lo cual asegura un alto nivel de validez y provee también la base para una cierta
forma de confiabilidad o replicabilidad de la investigación. 6
Una de las maneras que la investigación sea
confiable es la forma y manera en que los datos fueron recolectados. Una vez que se han enlistado las
distintas formas de hacer válida y confiable la investigación, se pueden considerar los métodos apropiados
a ser utilizados en una investigación cualitativa. Hay quienes no confían en la investigación cualitativa,
como por ejemplo Pla (1999), parte de la premisa de que hay quienes insisten en que se han de utilizar
los mismos criterios que en la investigación cuantitativa.6

6
Si se considera que los criterios de validez en la investigación cuantitativa son válidos internamente,
externamente, fiable y objetivos (Pla, 1999), no se logrará demostrar que existe ya la objetividad ni la
generalización del conocimiento. 6
A partir de la interpretación Pla (1999) destacó lo que defendió Guba
y Lincoln donde se defendió una tercera posición en la que se plantean criterios de calidad, que deben ser
diferentes a los aplicados en la investigación cuantitativa.6
Este menciona lo que Guba llama confiabilidad
basada en credibilidad dependencia, basándose en credibilidad, transferibilidad, dependencia y
confirmabilidad. 6
Considerando lo señalado a continuación, se detalla la definición y procedimientos a
poner en marcha para asegurar que se cumplan.6
CONCLUSIONES. –
la gente piensa que el objetivo del paradigma en el que se basa la investigación cualitativa es proporcionar
un método de investigación que nos permita comprender el complejo mundo de la experiencia de vida
desde la perspectiva de su autor. Por tanto, el propósito principal del investigador es explicar y construir
el significado subjetivo que las personas atribuyen a su experiencia. Por tanto, la investigación cualitativa
implica una investigación sistemática sobre la experiencia diaria. Tradicionalmente, se consideraba útil
para el trabajo descriptivo o exploratorio de antropólogos y sociólogos. Sin embargo, el desarrollo de la
metodología en las últimas dos décadas ha abierto posibilidades desde la descripción pura a diferentes
niveles de generación de teoría y más allá de otras ciencias.
La Investigación Cualitativa sustentada sobre las bases del Enfoque Epistemológico
experiencialista/vivencialista, se instituye como un paradigma que guía la investigación científica hacia la
construcción del conocimiento a partir de la compresión de la realidad en su esencia, para lo cual, emplea
métodos, técnicas e instrumentos diversos de orden descriptivo.
La investigación cualitativa enfatiza el estudio del proceso y el significado, y está interesada en los
fenómenos y experiencias humanas. Da importancia al carácter socialmente constructivo de la realidad y
la estrecha relación entre el investigador y el objeto de la investigación, además reconoce que las
limitaciones reales determinan la propia investigación
REFERENCIAS. –
1. https://www.eumed.net/rev/atlante/2017/12/investigacion-cualitativa.html
2. https://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualitativa.sht
ml

3. https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/UIGV_eb40d761c08f7bf5b1d86d324225b232
4. https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html
5. http://www.ujaen.es/investiga/tics_tfg/enfo_cuali.html
6. http://arje.bc.uc.edu.ve/arj21/art24.pdf
VIDEOS. –
https://www.youtube.com/watch?v=mqwQKim9Vtw
https://www.youtube.com/watch?v=XzQVayHy7n0

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