El documento presenta los pasos para elaborar un plan de negocios, incluyendo la definición del problema y los objetivos, un marco teórico, una propuesta y recomendaciones. Explica que un plan de negocios le da identidad a la empresa al especificar sus propósitos y cómo enfrentará problemas futuros. Detalla investigaciones clave como la función empresarial, el mercado, el servicio, la diferenciación y el talento humano.

1. ELABORACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS.
 Planteamiento del Problema
 Objetivos
 Marco teórico
 Propuesta
 Recomendaciones.

2. El plan de negocios es un proceso que busca
darle identidad y vida propia a la empresa. Es un
procedimiento para especificar de forma clara y
precisa los propósitos, llevando adelante sus
ideas, asumiendo riesgos y enfrentar problemas,
ante las coyunturas que pudieran presentarse.
Las principales investigaciones que
hicimos fueron las siguientes:
 FUNCIÓN EMPRESARIAL
 MERCADO DE LA EMPRESA
 EL SERVICIO
 DIFERENCIACIÓN
 PLATAFORMA DEL TALENTO HUMANO.

3.  Proporcionar vías más sencillas que
permitan al cliente la devolución de los
productos defectuosos.
 Mejorando la personalización al cliente,
también llevaremos un seguimiento
exhaustivo de su envío desde que se
recoge hasta que se entregue,.
 Informar sobre sus limites; tipos de
interés, plazos de amortización, precios de
envíos, etc.

4. Franquiciarte será una de tus posibilidades
Otro de los aspectos es realizar un plan de
organización; son los elementos que
permitan decidir dónde localizar la empresa,
con una visión a largo plazo, teniendo en
cuenta las posibilidades de expansión y de
crecimiento.

5. Hacer tarjetas de presentación del
servicio.
Rotular con un logo y nombre de
la empresa en su vehículo.
Realizar alianzas estratégicas con otras personas
que tengan un negocio similar en otras ciudades y
combinar esfuerzos para intercambiar servicios.