Definiciones, Responsabilidad, metodos de la evaluación de desempeño y factores que afectan dicha evaluación.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
DEFINICIÓN, RESPONSABILIDAD, MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO Y LOS FACTORES QUE PUEDEN DISTORSIONAR LA E.D.D.
Autor: Luis Weky
Asesora: Lcda. Morelia Moren
Maturín, Febrero 2017

2. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

3. DEFINICIÓN DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
La Evaluación de Desempeño,
se define como una herramienta
de gestión, muy útil que tiene
como finalidad evaluar los
conocimientos, habilidades, y
comportamiento de sus
trabajadores se vea reflejado en
los resultados de su empresa,
permite visualizar el rendimiento
progresivo y la relación con los
objetivos de su Organización.

4. RESPONSABILIDAD DE LA
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

5. RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIÓN
DE DESEMPEÑO.

6. RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIÓN
DE DESEMPEÑO.
El área de Recursos Humanos
La mayor parte de las veces, la evaluación del
desempeño es responsabilidad de línea, con apoyo y
dependencia administrativa de Recursos Humanos.
 RH proyecta, prepara y luego acompaña y controla el
sistema de evaluación de desempeño.
RH mantiene su autoridad de staff, asesorando a todas
las jefaturas mediante la orientación y las instrucciones
necesarias para la buena aplicación del Plan. Evalúa y
analiza los resultados.

7. RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIÓN
DE DESEMPEÑO.
El Supervisor Directo
 Aplica y desarrolla el Plan de RH dentro de su circulo de
acción.
 Se entrena en las técnicas y procedimientos del
proceso, para lograr la objetividad deseada.
 Potencia al máximo el resultado de la entrevista de
evaluación con el subordinado, la idea es que éste salga
motivado a mejorar y desarrollarse.

8. RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIÓN
DE DESEMPEÑO.
Del Empleado
Conocer y documentarse acerca de la política y proceso
de evaluación de desempeño.
Conocer la forma, factores y objetivos por los que será
evaluado. ‡ Dejar constancia de los aspectos y
discrepancias que tiene con respecto a la evaluación de su
jefe.
Plantear sus necesidades de desarrollo y capacitación
para el logro de metas y objetivos.

9. Comité de Evaluación
 Analiza los resultados del proceso de evaluación del
desempeño.
Actúa como juez ante discrepancias entre evaluadores y
evaluados.
 Propone modificaciones al sistema de evaluación del
desempeño.
 Generar objetivos al área de RH, sobre temas detectados
en el proceso de evaluación del desempeño.
RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIÓN
DE DESEMPEÑO.

10. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO

11. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
Existen Diferentes Metodologías:
Escalas Graficas:
Se trata de evaluar el desempeño por intermedio de
factores, rasgos o características previamente definidos y
graduados en una escala sobre la que el calificador indica
el nivel que dicho empleado indica.
Escala Continua o Semicontinua:
Consiste en una línea recta que se dispone generalmente
al lado y a continuación del nombre de las características.

12. Método de Elección Forzada:
Es un método de evaluación desarrollado por un equipo de
técnicos estadounidenses, durante la segunda guerra
mundial para la escogencia de los oficiales de las fuerzas
armadas de su país, que debían ser promovidos.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO

13. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
Método de Investigación de Campo:
Es un método de desempeño desarrollado con base
en entrevistas de un especialista en evaluación con el
supervisor inmediato, mediante el cual se verifica y evalúa
el desempeño de sus subordinados, determinándose las
causas, los orígenes y los motivos de tal desempeño, por
medio del análisis de hechos y situaciones.

14. Método comparación por pares:
Es un método que compara a los empleados en turnos
de a dos, y se anota en la columna de la derecha aquél
que se considera mejor en cuanto al desempeño. En
este método también pueden utilizarse factores de
evaluación, de este modo cada hoja del formulario será
ocupada por un factor de evaluación de desempeño.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO

15. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
Evaluación en 360°:
Es una herramienta de gestión de talento humano
que consiste en una evaluación integral la cual se utiliza
para medir las competencias de los colaboradores en
una empresa. Esta evaluación se basa en las relaciones
que tiene el empleado, de tal manera que la
retroalimentación es un factor clave para evaluar el
desempeño de los trabajadores, los equipos y las
organizaciones en la que se encuentran.
.

16. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
Lista de verificación:
Requiere que la persona que otorga la
calificación seleccione oraciones que
describan el desenvolvimiento del
empleado y sus características. El
evaluador suele ser el supervisor
inmediato. Independientemente de la
opinión del supervisor, el departamento
de personal asigna puntuaciones a los
diferentes puntos de la lista de
verificación, de acuerdo con la
importancia de cada uno.

17. Métodos de evaluación en grupos:
los enfoques de evaluación en grupos pueden dividirse
en varios métodos que tienen en común la característica
de que se basan en la comparación entre el desempeño
del empleado y el de sus compañeros de trabajo. Por lo
general, estas evaluaciones son conducidas por el
supervisor.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO

18. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
Métodos de Evaluación Basados en el Desempeño a
Futuro
Se centran en el desempeño venidero mediante la
evaluación del potencial del empleado o el establecimiento
de objetivos de desempeño.
Administración por objetivos:
Consiste en que tanto el supervisor como el empleado
establecen conjuntamente los objetivos de desempeño
deseables. Lo ideal es que estos objetivos se establezcan por
mutuo acuerdo y que sean mensurables de manera objetiva.

19. Autoevaluaciones:
Llevar a los empleados a efectuar una autoevaluación
puede constituir una técnica muy útil, cuando el objetivo es
alentar el desarrollo individual.
MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
Evaluaciones psicológicas:
Cuando se emplean psicólogos para las evaluaciones,
su función esencial es la evaluación del potencial
del individuo y no su desempeño anterior. La evaluación
consiste en entrevistas en profundidad, exámenes
psicológicos, conversaciones con los supervisores y una
verificación de otras evaluaciones.

20. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
Métodos de los centros de evaluación:
Son una forma estandarizada para la evaluación de los
empleados, que se basa en tipos múltiples de evaluación y
múltiples evaluadores. Esta técnica suele utilizarse para
grupos gerenciales de nivel intermedio que muestran gran
potencial de desarrollo a futuro.

21. FACTORES QUE PUEDEN DISTORSIONAR
LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

22. FACTORES QUE PUEDEN DISTORSIONAR
LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Muchos son los factores que
pueden afectar el desempeño de
los empleados y los gerentes deben
ser conscientes y trabajar para
mejorar en todo momento. Para
obtener el máximo rendimiento de
los empleados, es necesario
proporcionarles las herramientas
que necesitan para tener éxito.

23. FACTORES QUE PUEDEN DISTORSIONAR
LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Estándares gerenciales:
Los estándares gerenciales pueden ser un factor en la
motivación o la desmotivación de los empleados, de
acuerdo con el recurso tecnológico de empleo. Los
estándares gerenciales deben estar en consonancia con las
obligaciones del trabajo descritas en la descripción del
trabajo esbozado por los recursos humanos.

24. FACTORES QUE PUEDEN DISTORSIONAR
LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Motivación:
Para obtener el mejor rendimiento de los empleados, es
necesario que haya algún tipo de motivación más allá del
salario semanal. La motivación puede venir en forma de
incentivos económicos, la oportunidad de participar en
proyectos de la compañía, una carrera que conduzca a la
gestión y la participación directa en la gestión de las tareas
diarias.

25. Compromiso:
Un compromiso significa ofrecer un precio competitivo de
remuneración y un paquete de beneficios, el desarrollo de
un programa de entrenamiento regular que mantenga a
los empleados actualizados en los cambios de la empresa
y que proporcione información pertinente para que los
empleados hagan su trabajo y equipos de mejora para
asegurarse de que los empleados tienen la tecnología
más eficiente disponible para hacer su trabajo.
FACTORES QUE PUEDEN DISTORSIONAR
LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

26. “Si deseas alcanzar tus metas cree en ti
mismo y haz acciones para cumplirlas sin
perder de vista tu objetivo”.
LUIS WEKY
¡GRACIAS¡