Este documento define las métricas y los indicadores clave de rendimiento (KPI) para un departamento de compras. Explica que las métricas miden la correspondencia entre un dominio empírico y uno matemático formal, y clasifica las métricas en directas e indirectas. Luego, identifica tres KPI principales para compras: entrega a tiempo, cantidad recibida correctamente, y costo unitario. Finalmente, define los KPI como métricas que miden el progreso hacia las metas y objetivos de una empresa.

1. Indicadores clave de
medición
Angui bravo
Daniel Müller
Robinson bautista

2. ¿Qué es métrica?
 Es la correspondencia de un dominio empírico (mundo real) a un mundo
formal, matemático. La medida incluye al valor numérico o nominal asignado
al atributo de un ente por medio de dicha correspondencia.

3. Clases de métricas
 METRICA DIRECTA: es Una métrica de un de un atributo que no depende de
ninguna métrica de otro atributo.
 Ejemplo :Longitud del texto del cuerpo de una pagina (• Medido por
cantidad de palabras, etc.)
 METRICA INDIRECTA: Es Una métrica de un atributo que se deriva de una o
más métricas de otros atributos.
 Ejemplo: Porcentaje de Enlaces Rotos de un Sitio web

4. Cuáles son los indicadores clave de rendimiento
para un departamento de compras
 Entrega a tiempo: uno de los KPI principales para un departamento de
compras es el tiempo de entrega métrica. La métrica mide la capacidad del
proveedor para entregar la mercancía en la fecha de entrega solicitada. Para
el cálculo de la métrica, se divide el número de entregas a tiempo por el
número total de entregas.
 Cantidad: la recepción de cantidades incorrectas de órdenes de compra, ya
sea demasiado o poco, actúa como otra medida del proveedor. Las órdenes de
compra actúan como un contrato para comprar una determinada cantidad y
calidad de los bienes en condiciones específicas.
 Costo por unidad:Las empresas utilizan el costo unitario de un producto como
parte de la fórmula para el cálculo de su precio de venta. Cuando el costo
unitario se incrementa por encima del costo unitario medio, puede cortar en
el margen de beneficio del producto.

5. KPI o indicadores claves de desempeño
 Los KPI consisten en métricas que nos ayudan a medir y a cuantificar el
rendimiento del progreso en función de unas metas y objetivos planteados
para las distintas actividades que llevemos a cabo dentro de nuestra
empresa.
 Los KPI pueden y deben variar para cada uno de los objetivos de nuestra
empresa y de nuestros equipos de venta.