Este documento presenta una introducción a la investigación cuantitativa. Explica que implica el uso de herramientas estadísticas, matemáticas e informáticas para cuantificar un problema y obtener resultados generalizables. También describe los objetivos, usos, validez y errores comunes de este enfoque, así como sus ventajas como la proyección de resultados y desventajas como menor profundidad de información. Finalmente, detalla los tipos de investigación cuantitativa y sus técnicas más usadas.

1. Alumno: Cruz Mamani Nataly Mariel
Tema: Investigacióncuantitativa
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigaciónde mercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
“Puedestenerlamejor tecnología, puedestenerel mejormodelode negocio,perosi no
sabes cómo contar tu historia;nada de esoimportará. Nadie te verá”
Autor: Jeff Bezos,Fundadorde Amazon
1. ÍNTRODUCCIÓN
1.1-¿Qué esla investigacióncuantitativa?
Empezandoprimeroaque se refiere lo cuantitativo;este sigue losmétodosde lascienciasfísico-
naturales,consideradasmodélicasdel conocimientocientífico, enlaque se defiende determinados
supuestossobre laconcepcióndel mundoyel modode conocerlo.Suobjetivoeslaexplicacióncausal
de losfenómenos,laaspiraciónesdescubrirlasleyesporlascualesse rigenlosfenómenosyelaborar
teorías científicas.Se basaenlaobservaciónyla experimentación,buscael conocimiento
demostrable,medibleyrepetible,noconsideraloque noesdemostrable ylasrealidadesson
divisiblesybuscangeneralizacionesteóricasentonces:
La investigacióncuantitativaimplicael usode herramientasinformáticas,estadísticas,ymatemáticas
para obtenerresultados.Esconcluyente ensupropósitoyaque trata de cuantificarel problemay
entenderqué tangeneralizadoestámediante labúsquedade resultadosproyectablesauna
poblaciónmayor.
La investigacióncuantitativacentramuchade suactividadenmedirconceptosconescalasque
revelandirectaoindirectamente valoresnuméricos,que luegosonusadosencálculosestadísticosy
pruebasde hipótesis. Este procesorequiere enciertaformalacomparaciónde cifras.En contraste,
enla investigacióncualitativaestánmásinteresadosenobservar,escuchare interpretar,e
intervieneníntimamenteenel procesode investigaciónyenlaconstrucciónde losresultados.
1.2-¿Para qué sirve la investigacióncuantitativa?
se hace una análisiscuidadosoparapredecirel futurode unproductooservicioypara realizarlos
cambiosnecesariosparamejorarestasconsecuencias.
1.3-¿Dónde se encuentran losalcances?
Los resultadosalcanzadosconeste métodode investigaciónsuelenserlógicos,estadísticose
imparciales.Larecopilaciónde datoseneste tipode investigaciónse obtiene utilizandounmétodo
estructuradoyse realizaenmuestrasgrandesque representanaunapoblación.
1.4-¿Qué valor tiene la investigacióncuantitativa?
De estamanera,mientrasque el enfoquecuantitativode investigacióncorresponde al paradigma
científicopositivista,el enfoque cualitativo,porsuparte,corresponde al paradigmacientífico
naturalista
Este enfoque esmuy importante paralasinvestigaciones,yaque,atravésde la metodología
cuantitativa,se llevanacabomuchas observacionesyse evalúalanaturalezade los fenómenosque
atañenuna problemática,permitiendocrearsuposicionesoideas, que,apartirde losdatos
observados,se demuestrasi sonciertas.Asílosinvestigadoresbuscanconocernuevosaspectos.Es
por esoque el enfoque cuantitativoesimportante,yaque losinvestigadorespartende tal para
comenzary mejorarsusideales.

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Para tenerunabuenainvestigaciónesconvenienteaplicartécnicasoutilizarinstrumentosparaasí
lograr dar soluciónde lainvestigaciónque se estállevandoacabo,encontrandolasrespuestasa
preguntasque anteriormente se habíanplanteado,recopilandoinformación,de tal modoque cada
investigadorplasme sumanerade pensaryexpresarsusconocimientose ideales.
Por loque,el planteamientodel problemaeslafase inicial ymásimportante de todoprocesode
investigación,porque determinatodaslas accionesque habráque seguirse posteriormente,que al
realizarunainvestigaciónesimportante explicarporque lascosassucedenono,ademásde que el
temaa investigardebeestardelimitado,debefijarloslímitesde lainvestigaciónconprecisión,así
como tenerclaridadycoherencia.
2. DESARROLLO
2.1.-Objetivosde la investigacióncuantitativa
El objetivode lainvestigacióncuantitativaesdesarrollaryemplearmodelosmatemáticos,teoríase
hipótesisrelacionadasconlosfenómenos.El procesode mediciónesfundamental parala
investigacióncuantitativaporque proporcionalaconexiónfundamental entrelaobservaciónempírica
y la expresiónmatemáticade lasrelacionescuantitativas
2.2-¿Cuál esel uso qué se le da a la investigacióncuantitativa?
Utilizadacomúnmente encienciasnaturales y sociales.En la investigacióncuantitativa,los
investigadoresyestadísticossuelendesplegarmarcos matemáticosy teoríaspara obtener
resultadosde losdatos que obtienende los participantes(comúnmente sondatos numéricos).
2.3-¿Cuan real esla investigacióncuantitativa?
En ciencias naturalesy sociales,la investigacióncuantitativa es la investigaciónempírica
sistemáticade fenómenosobservablesatravés de técnicasestadísticas,matemáticas o
computacionales.
Los métodoscuantitativos,metodologíascuantitativaso investigacionescuantitativas sonel conjunto
de estrategias de obtenciónyprocesamientode información que empleanmagnitudesnuméricas y
técnicasformalesy/oestadísticasparallevaracabo su análisis,siempre enmarcadosenunarelación
de causa y efecto.
En otras palabras,unmétodocuantitativoes todoaquel que utilizavaloresnuméricosparaestudiar
un fenómeno.Comoconsecuencia,obtieneconclusiones que puedenserexpresadas de forma
matemática.
Los métodoscuantitativosde investigación sonútilescuandoexisteenel problemaaestudiarun
conjuntode datosrepresentablesmediantedistintosmodelosmatemáticos.Así, loselementosde la
investigaciónsonclaros,definidosylimitados.Losresultadosobtenidossonde índole numérica,
descriptivay,enalgunoscasos,predictiva.

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La investigacióncuantitativaesconsideradalaformacontrariade la investigación cualitativa,y su
empleoesfrecuenteenel campode las cienciasexactasyenmuchas cienciassociales.Tambiénse le
conoce como métodoempírico-analíticoycomométodopositivista.
2.4-¿Qué errorestiene la investigacióncuantitativa?
1-Hay que estar dispuestoapagarlo que vale lainvestigaciónde calidad.Se debe contrataruna
empresa de investigaciónde primernivel que conozcaafondonuestracategoría.Asimismo,se debe
exigirque se involucreninvestigadoresconexperienciasólida. Estonoimplicaque se tengaque
pagar preciosexorbitantes porinvestigación confiable.Sinembargo,significaque lainvestigaciónde
mercado“de calidadyeconómica”…noexiste.“Económica”solopuede reflejar:unamuestra
inadecuada,supervisiónpobre,encuestadoresmal pagadosque nohacenbiensutrabajo,análisis
limitado,entre otrasfalencias.
2-Los ejecutivosde laempresacontratante debenparticiparde principioafinenel desarrollodel
estudio. Suaporte esclave enel planeamiento,diseño yanálisis,yaque sonlosque mejorconocen
su categoría. Incluso,pueden detectarerroresaparentemente menoresque comprometeríantodoel
estudio.Unapreguntamal formuladaoinclusountérminoincorrectopuedensesgarlosresultados.
3-Antesde implementarunestudiocuantitativoesde granayudaefectuarinvestigación cualitativa
para entendermejorlasdiferentesaristasdel temaaevaluar. Permitiráasegurarque se aborden los
temascentralesyque se efectúenlaspreguntasenel lenguaje del grupoobjetivo.
4-Para afinarel cuestionarioesindispensable implementar pruebaspilotohastaque laentrevista
fluyaadecuadamente yestemossegurosde que estamosrecabandolainformaciónbuscada.Si
tenemosalgunaduda,preguntemosalosentrevistadosdel pilotoqué nosquisierondecirconsus
respuestas.Enocasionesdetectaremosque estánrespondiendoalgodiferente aloque creíamos
estarpreguntando(sencillamente noentendieronnuestrapregunta).
2.5- ventajasy desventajasde la investigacióncuantitativa
Ventajasde la investigacióncuantitativa:
Nosda la posibilidad de proyectarlosresultadosde lamuestraa lapoblaciónengeneral.La
ventajade una muestraesque nospermite inferirenlaformaen laque piensauna
población.
Mayor confiabilidadde lainformación:datosestables,seguros,congruentes,igualesasí
mismosendiferentestiemposyprevisibles.
Posibilidadde realizarmedicionesymedirlamagnitudde grupos,segmentos,tiposde
personas,recordaciónde marcas,etc.
Posibilidadde comprarmedicionescomparablesatravésdel tiempo.Esdecir,podemos
comparar lasmismasvariablesendiferentesperiodos,de esamaneraconocertendencias
positivasonegativas,ascendentesodescendientes.

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Posibilidadde realizaranálisisestadísticosavanzadosymodelospredictoresde laconducta
de las personasolosmercados.Podemosaplicarpruebasestadísticasavanzadasque nos
permitalograrmodelosmásavanzados.
Menor costopor caso que en lainvestigacióncualitativa.
Son el tipode investigaciónconel que losclientesse encuentranmásfamiliarizados.
Nospermite tenerunamejoradministraciónde mercadotecnia:nopuedesadministrarloque
no mides,ysi no lomidesnoconocesla efectividadde susprogramas.
Desventajasde la investigacióncuantitativa:
Menor profundidadde lainformación.Noesel tipode investigaciónmásadecuadopara
conocery profundizarenlossentimientos,sensacionesyactitudesdel mercado.
Necesidadde analistasde calidadenel análisise interpretaciónde losdatos.
Las técnicasson menosflexibles.
Mayor tiempototal de investigación.Cadaetapadentrodel procesotomatiempo,diseñarun
cuestionariorequierede pretests,si laencuestaesporinternetoendispositivomóvil
requeriráde programación,si lasencuestasrequierende asignacionesterritorialeshay
tiemposde trasladosyde diseñode lasasignaciones.
Mayor necesidadde supervisiónenlaetapade recolecciónde información.
Ciertosanálisisrequierendel conocimientode programación.
Existe pocagente especializada.
Por logeneral,habrámayorcosto total por proyecto.
2.6-Elementosde la investigacióncuantitativa
2.7-Aplicacionesde la investigacióncuantitativa
A diferenciade lainvestigacióncualitativa,que se centraenpalabras,el métodocuantitativose basa
ennúmerosy estadística,siendolosestudiosprobabilísticossumanerade analizarcadasituación.
El métodocuantitativose sueleaplicarenlafase final del proyecto.Eneste momentotenemosmás
datospara analizarylos resultadossalenmásexactos.

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Además,laspersonasresponsablesde estainvestigaciónsuele serajenosal temaatratar, puessólo
se centran ennúmerosdesde unenfoqueobjetivo.
Las herramientasque se usaneneste tipode investigaciónsoncuestionarios,encuestas,mediciones
y otras técnicaspara recogerdatosnuméricososiempre medibles.Normalmente,larepresentación
de esta informaciónestáreflejadaentablas.
2.8-Tipos de investigacióncuantitativa
Investigacióndescriptiva
Se refiere ala etapapreparatoriadel trabajocientíficoque permitaordenarel resultadode las
observacionesde lasconductas,lascaracterísticas,losfactores,losprocedimientosyotrasvariables
de fenómenosyhechos.Este tipode investigacióntienehipótesis,yaque se fundamentaenunaserie
de análisisypruebaspara llevaracabo la valoraciónde lafísica.[citarequerida]
“La investigacióndescriptivabuscaespecificarpropiedades,característicasyrasgosimportantesde
cualquierfenómenoque se analice”
Martínez, Ramírezy Flores,2003, pp.119
Investigaciónanalítica
Es un procedimientoque esmáscomplejoconrespectoalainvestigacióndescriptiva,que consiste
fundamentalmente enestablecerlacomparaciónde variablesentre gruposde estudioyde control
sinaplicaro manipularlasvariables,estudiandoéstassegúnse dannaturalmenteenlosgrupos.Sin
embargo,se refiere alaproposiciónde hipótesisque el investigadortratade probar o negar.
Investigaciónexperimental
Es un procedimientometodológicoenel cual ungrupode individuoso conglomerado,sondivididos
enforma aleatoriaengruposde estudioycontrol,yson analizadosconrespectoaun factor o medida
que el investigadorintroduce paraestudiaryevaluar.
Investigacionessemi-experimentales
En un diseñoexperimental,la asignaciónalosgruposexperimentalesyde control se realizaenforma
no aleatoria,paraaproximarse el máximoposible aunaigualaciónde lascaracterísticasde los sujetos
que conformanesosgrupos.Los diseñosenloscualesnose puede usarel azar para formargrupos
recibenel nombre de casi experimentales.
2.9. Técnicas del métodocuantitativo
¿Cuálessonlosmétodoscuantitativosmásusados?Conel finde responderauna serie de preguntas
cuantitativas,talescomo:cuántos,quiénes,conqué frecuencia,dónde ocuándo;se empleanuna
serie de técnicasparaobtenerdatosobjetivos.
Sinembargo,estosprocedimientosnopermiten enlapregunta‘porqué’,para lacual losmétodos
cualitativossuelensermáseficaces.
Así pues,entre lastécnicasdel métodocuantitativomásusadastenemos:

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Entrevistaspersonales. Se realizancaraa cara y se suelenaplicaraun muestreode poblacióncomo
familias,empresasuotrotipode organizacionesypersonas.
 Encuestas telefónicas. Lomismoque laspersonas,conla importanciadirigirseconprecisión
al perfil biendefinidodel informante.
 Encuestas auto-administradaspor correo. Formularioslargosycomplejosorientados
generalmente apúblicosmuyespecíficos.
 Encuestas auto-administradaspor internet.Basesde datos online conemailsyunlinkque
llevaauna encuesta.
 Mystery shopping.Personaque se hace pasar por uncomprador y va validandounalistade
puntosde calidad.Normalmentese empleaparaversi se estánsiguiendolasnormas
establecidasporlaorganizaciónoempresa.
2.10 -¿Cómoaplicar investigacióncuantitativa ante la pandemiade coronavirus?
Encuesta para evaluar el impacto financierodel Covid -19
Cuandoun tsunami sinprecedentes comoel COVID–19 golpea
a la humanidad, sólounapalabraviene alamente:“Crisis”. Hoy
vamosa hablarde las ventajas de crearuna encuestapara
evaluarel impactofinanciero de lapandemiaque haazotadoal
mundoy prepararnos para estanuevarealidad.
Sinduda, esta esuna crisistantode salud, comode la economía.
Para hacerle frente hayque hacerun esfuerzo similaral de una
guerra.
Cambios significativos enel comportamiento del consumidorvana ocurrirdebido a estasituación.
Mientras que losgobiernos federales yestatales estántrabajando las24 horasdel día para apoyar
el sistemade salud, muchoslíderes de losgobiernos localesestánbuscando evaluarel daño
económico.
Preguntaspara unaencuestaque evalúe el impactofinancierodel Covid- 19
Si quieres evaluarel impactode lapandemiaentre miembros de tucomunidad, puedescrearuna
encuestaconpreguntas relacionadas, porejemplo, al númerode despidos odecrecimiento enlos
ingresos enlosúltimos3meses.
Estas sonalgunasotras preguntas que puedes aplicar:
 ¿Trabaja por cuentapropiao tiene empleadosatucargo?
 ¿Has despedidoapersonal?
 ¿Cuántosempleadoshandespedidodebidoalapandemia?

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 ¿Cómocalificaríala saludde su negocio?Sano|Afectadoperoestable |En declive |
Situacióncrítica
 ¿Cuál creesque esel lado positivode lasituaciónque vivimosactualmente?
 ¿Cuándoesperaque lascosas vuelvanalanormalidadentunegocio?
 ¿Actualmente posee unadeudaopréstamoimportante relacionadoasu negocioo
emprendimiento?
La informaciónobtenidapuede servirtantoalos órganospúblicosparabrindaralgúntipode apoyo
o a cualquierempresa,independientemente de sutamaño,parasolicitarasistenciaanivel federal.
3. CONCLUSIÓN
En conclusión unainvestigación cuantitativapermite recabaryanalizardatosnuméricos enrelacióna
unosdeterminados variablesque hansidopreviamente establecidas,se sirve de númerosymétodos
estadísticos.Parte de casosconcretospara llegara una descripción generalocomprobarhipótesis
causales.Se dice cuantitativa- sistemática- generalizadora
Por otro lado La investigacióncuantitativaeslaque analizadiversoselementosque puedenser
medidosycuantificados.Todalainformaciónse obtiene abase de muestrasde lapoblación,ysus
resultadossonextrapolablesatodala población,conundeterminadonivel de errorynivel de
confianza
4. REFERENCIAS
4.1. LINKSDE LA INTRODUCCIÓN
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05NF0srfPPfP1poL8gmdoc.
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cuantitativa/amp/&ved=2ahUKEwj7wbfdtLvpAhXvIrkGHQzhDOwQFjAMegQICBAB&usg=AOv
Vaw2Ox5-zt9RrTzpgxh_CTgqg&ampcf=1doc.
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4.2. LINKSDE LA PARTEDEL DESARROLLO
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8. Alumno: Cruz Mamani Nataly Mariel
Tema: Investigacióncuantitativa
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Investigaciónde mercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
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cuantitativa/&ved=2ahUKEwid_M2k6L3pAhX6J7kGHZS5DK0QFjADegQIARAC&usg=AOvVaw3
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 http://ideasfrescas.com.mx/ventajas-de-desventajas-la-investigacion-mercados-cuantitativa/
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 https://investigacion-
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%B3n_de_una_investigaci%C3%B3n
 http://ideasfrescas.com.mx/ventajas-de-desventajas-la-investigacion-mercados-cuantitativa/
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cuantitativo#:~:text=en%20pocos%20minutos.-
,Aplicaci%C3%B3n,la%20fase%20final%20del%20proyecto.
 https://concepto.de/metodo-cuantitativo/#ixzz6ZrAT4Afy
4.3. LINKSDE LOSVIDEOS
1. Investigación cuantitativa de Héctor Julián Romero Cuervo
https://www.youtube.com/watch?v=Vt8-ijB7Vtg
2. Método Cuantitativo de Camille Rigau
https://www.youtube.com/watch?v=GCsR-IPpV68