El documento define el Perfil de Identificación Corporativa (PIC) como un conjunto de valores y beneficios que una organización ofrece a sus públicos para lograr llegar a ellos de manera óptima. Explica que las empresas deben prestar atención a su imagen corporativa y seguir de cerca a los receptores, ya que éstos también son productores de la imagen. Además, destaca la importancia de la cultura para la identidad corporativa, pues las empresas se enfocan en capacitar continuamente a su personal para inculcarles ciertas ideas y normas que representan a la comp