2. Que es la competencia?
Conjunto de compañías que ofrecen productos y servicios de
la misma naturaleza que los de otra compañía. También se
denomina de esta forma al conjunto de marcas que ofrecen
productos o servicios que son de distinta naturaleza pero que
cubren la misma necesidad.
3. Tipos de competencia del
mercado
Competencia perfecta: Muchos
ofertantes venden los productos o
bienes similares
Competencia imperfecta: Mercados
monopolio y oligopólicos.
4. Tipos de competencia en una
empresa
Directa
• Que esta formada por las marcas de
productos similares.
• Competidores claves: Lo más cercano a mi
producto
Indirecta
• Formada por productos sustitutos o aquellos
que actualmente no son competidores
6. Diferenciación
Producto
• Tamaño y forma del producto, características adicionales, resistencia, duración, fiabilidad,
estilo, diseño. Ejemplo Tony con LGG
Servicios
• Sencillez en el proceso de compra, entrega, instalación, capacitación del cliente,
mantenimiento y reparaciones. Por ejemplo rapidez en la entrega Créditos Económicos
Personal
• Competencia, cortesía, credibilidad, comunicación. Por ejemplo Studio F
Canales
• Canales diferentes a los de la competencia pero que son más efectivos. Ejemplo Amazon
Imagen
• Es la manera como el publico percibe a la empresa o a sus productos. Ejemplo KFC
7. La ventaja competitiva debe ser:
Distintiva: Otros no la ofrece, no la tienen
Superior: Beneficio mayor a cualquier otro
Comunicable: Resulta visible y puede comunicarse
Exclusiva: Otros no pueden copiarla facilmente
Costeable: Cliente puede pagar la diferencia
Rentable: Nos resulta redituable ofrecerla
9. Posicionamiento
Posicionamiento basado en un atributo: Posicionamiento basado en características
propias del producto.
Posicionamiento basado en los beneficios: Posicionamiento del producto debido a los
beneficios que ofrece.
Posicionamiento basado en un uso o aplicación: Posicionamiento según la aplicabilidad
del producto o importancia de su uso.
Posicionamiento basado en el usuario: Según la necesidad del cliente, el producto
adquiere su posicionamiento.
Posicionamiento frente a la competencia: El producto es mejor para el cliente que el de
la competencia.
Posicionamiento basado en una categoría del producto: Posicionamiento en
determinada categoría que maneja el producto.
Posicionamiento basado en la calidad o en el precio: El producto se percibe como el de
mejor valor para el cliente.