2. ¿Qué Es Comunicación ?
Transmitir un mensaje
Receptor
Comunicación
unidireccional receptor no
responde.
Comunicación bidireccional
receptor responde
Tipos De comunicación
Emisor
Consiste en
A través
Interna
Externa
Vertical
Horizontal
Formal
Informal
3. Comunicación efectiva
Impacta en la eficiencia del
negocio
Clientes tienen
buena relación con
el negocio
El personal atiende
sus funciones y
responsabilidades
La motivación del
personal mejora
Barreras de la comunicación efectiva
Debe alcanzarse un equilibrio
en la comunicación
Comunicación
Insuficiente
Deja el personal desorbitado
y es desmotivador
Comunicación
Excesiva
Crea Sobre carga de
información
Seleccionar el
medio adecuado
Hará que el
receptor entienda
4. Impacto de las
TIC
El peligro es que lleva a la sobrecarga de información
Las TIC Permiten:
Que sea mas fácil y barato enviar
un mensaje
comprobar que un mensaje a ha
sido recibido y entendido
Tecnología de Información y Comunicación
Las empresas se han beneficiados
Se puede tener varios beneficios de las TIC sin
embargo deben tener buen uso.
