2. La comunicación
Se trata de transmitir mensajes
entre personas u organizaciones. Los
mensajes entre un emisor y receptor
se pueden llevar a cabo utilizando un
medio como el internet o teléfono
Tipos de
Comunicación
Interna
Externa
Verticales
Horizontales
Formales
Informales
Las barreras a la comunicación
efectiva
A la hora de transmitir
información en la comunicación
debe haber equilibrio y
coherencia entre la dirección y
el personal
Impacto de las TIC
TIC es sinónimo de
tecnología, información y
comunicación.
Canal de
Comunicación
Comunicación Efectiva
Los clientes disfrutan de una buena relación con
el negocio.
El personal comprenden sus funciones y
responsabilidades.
La motivación del personal mejora cuando los
gerentes escuchan y responden a sugerencias.
