El documento describe varias técnicas para manejar conductas problemáticas en el aula, incluyendo reforzamiento positivo, costo de respuesta, y extinción. También discute cómo usar sistemas de fichas y juegos de equipos para motivar buena conducta entre los estudiantes. El objetivo general es establecer una atmósfera de aprendizaje positiva mediante el fomento de comportamientos apropiados.