El documento describe los conceptos de ventaja competitiva y competitividad para las empresas. Explica que la ventaja competitiva se basa en los recursos y habilidades únicos de una empresa que le permiten obtener mayores rendimientos que sus competidores. La competitividad genera una actitud más abierta y proactiva, transformando el modelo empresarial. También requiere un enfoque estratégico y de excelencia, evaluando tanto los factores internos como externos. Finalmente, presenta la matriz de perfil competitivo como una herramienta para identificar los factores clave