El documento describe los conceptos de ventaja competitiva y sus componentes clave. Identifica que una ventaja competitiva existe cuando la rentabilidad de una empresa es superior al promedio de su industria. Esto se puede lograr a través de costos más bajos, diferenciación de productos, o ambos. Los bloques genéricos que contribuyen a una ventaja competitiva incluyen eficiencia, calidad, innovación y satisfacción al cliente.

1. Ventaja Competitiva
Material Preparado por
Samuel Ñanco S.

2. Ventaja Competitiva
• Los propietario del capital de una empresa
cuenta con muchas razones para sostener
su UEN en una industria.
• Alguna de esta razones pueden ser:
– Relación estratégica con otras UEN
– Utilidad de la UEN
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3. Relación Estratégica de Las UEN
• Una empresa diversificada siempre
buscará optimizar la rentabilidad global
del conjunto de UEN.
• La permanencia de una determinada UEN
satisface la necesidad de permanencia en
una determinada industria,
independientemente de la capacidad de
generar rentabilidades sobre la industria.
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4. Relación Estratégica de Las UEN
Las grandes tiendas buscan fortalecer su
negocio principal (financieras) generando
participación en diferentes industrias,
independientemente de la existencia de
una ventaja competitiva en alguna de esas
industrias.
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5. Utilidad
• El concepto de utilidad se desprende como
el margen que se genera de los ingresos
recibidos respecto al costo incurrido para
generar esos ingresos.
• Este concepto predomina en instituciones
con fines de lucro y la rentabilidad es el
indicador que la identifica.
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6. Ventaja competitiva
• Reconoceremos la existencia de una
“Ventaja Competitiva” cuando el
indicador de rentabilidad resulta ser
superior al promedio de rentabilidad de su
industria
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7. Ventaja Competitiva
• La maximización de la rentabilidad se
puede obtener :
• Un precio unitario superior al promedio, manteniendo
un costo unitario en el rango promedio de la industria.
• Un costo unitario inferior al promedio, manteniendo un
costo unitario en el rango promedio de la industria.
• Un precio unitario superior y costo unitario inferior al
promedio de la industria
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8. Ventaja Competitiva
• En resumen, para alcanzar una ventaja
competitiva se debe tener:
• Costos inferiores al de los competidores
• Diferenciar sus productos de manera de
exigir precios superiores al de los
competidores
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9. Ventaja Competitiva
Ingresos Precio DIFERENCIACION
LIDERAZGO
Costo EN COSTO
- Costos
Maximización
= Utilidad de rentabilidad
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10. Ventajas Competitivas
• Para exigir un precio superior se debe
agregar valor al producto en componentes
que sean “percibidos y valorados” por los
competidores.
• Agregar valor requiere diferenciar sus
productos respecto al ofrecido por sus
competidores
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11. Bloques genéricos
Calidad
Superior
Ventaja Competitiva Superior
Eficiencia
Capacidad de
Superior •Diferenciación Satisfacción
•Liderazgo en costo Al cliente
Innovación
Superior
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12. Eficiencia
• La eficiencia se mide por el costo de los
insumos necesarios para generar
determinado producto.
• Los insumos son los factores básicos de la
producción: Recursos humanos,
financieros, materiales, tecnológicos, etc
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13. Eficiencia
• El componente de la eficiencia más
importante para la mayoría de las
compañía es la “productividad” del
trabajador
Productividad = Producción mensual/HH mensual
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14. Eficiencia
• Las “economías de escalas” y la “curva de
la experiencia” son indicadores que
permiten pronosticar el alcance de la
eficiencia en una determinada industria.
• Hay sectores industriales que exigen para
la permanencia de sus integrantes, el logro
de la eficiencia.
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15. Eficiencia
La eficiencia es características de
industrias que compiten por el “liderazgo
en costo”. Sin embargo, cuando es
significativa puede constituir el arma
esencial de una estrategia de
“Diferenciación”
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16. Calidad
• El impacto de la alta calidad de un
producto sobre la ventaj competitiva es
doble:
1.- Genera una reputación de marca y
permite cobrar un mejor precio
2.-La calidad generalmente es un derivado
de la mayor eficiencia y por lo tanto costos
menores
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17. Calidad
• Hoy la calidad constituye una necesidad
para el sostenimiento de una UEN en el
tiempo.
• Tanto Proveedores como la UEN debe
procurar la permanente búsqueda de la
calidad.
• Cada vez se ha incrementado la necesidad
de certificar la calidad
• La calidad hoy es una exigencia.
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18. Innovación
• Es reconocido como el bloque genérico más
importante.
• Es el componente que identifica
principalmente a la estrategia de
diferenciación
• La innovación se reconoce como la existencia
de nueva forma de satisfacer las necesidades
de los clientes de la industria.
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19. Innovación
• Muchas industria sostienen la
permanencia de sus integrantes sobre la
base de la permanente búsqueda de la
innovación.
– La Industria del Software
– La Industria del Hardware
– La Industria del Contenido de Internet
– La Industria Automovilística
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20. Capacidad de
Satisfacción al Cliente
• El vínculo que completa el “Circulo
virtuoso” de la relación entre el cliente y la
empresa lo constituya la capacidad que
tiene el producto de la empresa para lograr
una plena satisfacción de la necesidad del
cliente.
• Si el cliente no queda satisfecho se
transformará en un simple comprador
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21. Capacidad de
Satisfacción al Cliente
• Alcanzar la eficiencia, calidad e innovación
superior en conjunto hacen parte del logro de
una gran capacidad de aceptación por parte del
cliente.
• Otro factor lo constituye la necesidad de
personalizar los bienes y servicios acorde con
las demandas individuales (asientos de primera
clase)
• El tiempo de respuesta al cliente también ayuda
al sostenimiento de este bloque genérico
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22. Durabilidad de la ventaja
Competitiva
• Barreras para la imitación
• Capacidad de los competidores
• Dinamismo de la industria
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23. Mantenimiento de la
ventaja Competitiva
• Concentración en los bloques de
formación de la ventaja competitiva
• Mejor desempeño industrial y
benchmarking
• Superar la inercia
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