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Marketing para RR.HH. - Hablemos de Planning

  • 1. Marketing para RR.HH., comunicando valor
  • 2. RR.HH y Marketing Marketing RR.HH. Por qué abordar estos temas
  • 3. RR.HH y Marketing Marketing RR.HH. En el esquema de organización tradicional, han sido funciones separadas entre sí, con pocos puntos de contacto
  • 4. RR.HH y Marketing Son diferentes “mundos”, a veces muy alejados entre sí
  • 5. RR.HH y Marketing Marketing Orienta su operación hacia el exterior de la organización (consumidores; usuarios; diferentes stakeholders)
  • 6. RR.HH y Marketing RR.HH. Orienta su operación hacia el interior de la organización
  • 7. RR.HH y Marketing ¿Qué tienen en común?
  • 8. RR.HH y Marketing ¡Ambos tienen como finalidad “hacer felices” a otras personas!
  • 9. RR.HH y Marketing Orientado a atraer, retener, Marketing motivar y “fidelizar” clientes
  • 10. RR.HH y Marketing Orientado a atraer, retener, RR.HH. motivar y “fidelizar” empleados
  • 11. RR.HH y Marketing Hay dos puntos importantes de confluencia
  • 12. RR.HH y Marketing Marketing Interno  Aplicación de técnicas de marketing para atraer, retener, motivar y fidelizar talento  Construir la imagen de la organización como un excelente lugar de trabajo
  • 13. RR.HH y Marketing Branding de RR.HH  Aplicación sistemática de técnicas de marketing que permitan construir una imagen favorable hacia la gestión de RR.HH. dentro de la organización
  • 14. RR.HH y Marketing Debemos diferenciar las distintas gestiones de imagen Imagen de la Imagen de la Branding/ imagen de compañía como compañía RR.HH empleador • Cómo los • Cómo ven a la • Cómo nos ven consumidores ven y compañía los dentro de la reconocen la potenciales organización los compañía empleados y los distintos niveles y/o empleados actuales clientes internos
  • 15. Convirtiendo a la gestión de RR.HH en una “marca” sólida y sustentable RR.HH.
  • 16. Racional  RR.HH. es la materialización puertas adentro de la filosofía, valores, visión y misión de la organización Por ello requiere Una imagen consistente y distintiva dentro de la organización
  • 17. Racional  RR.HH. es la única función que se relaciona con toda la organización, en todos sus niveles Por ello requiere Una imagen consistente, que sea bien percibida por todos los niveles
  • 18. Racional  RR.HH. “vende” dentro de la organización:  Programas, servicios  La imagen de la unidad  Valores, filosofía, visión, misión Por ello requiere Una imagen que realce su labor e importancia dentro de la organización
  • 19. Elementos básicos  Tener una “marca”, una imagen necesariamente demanda un ángulo diferenciador  Si no hay diferenciación, no puede haber una marca sólida; si se parece a todo, la marca tiende hacia la irrelevancia
  • 20. La Estrategia de Comunicación
  • 21. La Estrategia de Comunicación  Provee a los profesionales de RR.HH. de un marco de referencia para diseñar, desarrollar e implementar comunicaciones exitosas en su gestión
  • 22. La Estrategia de Comunicación 8. Evaluar 1. Analizar la Situación 7. Implementar 2. Definir campaña Objetivos 6. Desarrollar 3. Investigar campaña 5. Seleccionar 4. Determinar canales de mensajes comunicación claves
  • 23. La Estrategia de Comunicación  Una sólida estrategia de comunicación permitirá entregar el mensaje correcto, a la audiencia específica, en el momento oportuno, con los resultados esperados