Presentación del curso dictado en el marco del Diplomado en Social Media Management, Gestión de Redes Sociales, en octubre de 2012 en la Universidad del Norte.
Marketing digital y factores claves para tu negocioEricka Espino
Exposición realizada el 23 de febrero 2013 en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos para el programa de Formación de Emprendedores. Ponencia realizada a nombre de la SPMEI (Sociedad Peruana de Marketing Estratégico e Interactivo)
common'sense 05 - Renovando el vestuario publicitarioCommo
En un contexto como el actual, donde todo cambia a un ritmo trepidante, los profesionales de la publicidad y la comunicación no podemos quedarnos atrás. Ya no sirven campañas con fórmulas estándar unidireccionales porque los consumidores buscan alternativas, aprecian las novedades y, sobretodo, quieren participar. Por eso, ahora más que nunca, los publicistas debemos recordar que es el consumidor quien marca las reglas.
Marketing digital y factores claves para tu negocioEricka Espino
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Aproximación hacia la sociabilidad virtual de los jóvenes en ColombiaElias Said Hung
Presentación realizada por Elias Said Hung de la Universidad del Norte, Gaspar Brändle de la Universidad de Murcia, José A. Ruiz San Román y María Dolores Cáceres Zapatero de la Universidad Complutense de Madrid, en el marco de la ¨II Jornada Científica Jóvenes ante la Enredadera de las Redes¨, realizado en julio de 2013 por la Universidad Camilo José Cela de España.
Cómo valorar una campaña de publicidad: claves para aprender a crear, vender ...Natalia Rodriguez
Seminario impartido en: Universidad Autónoma de Barcelona (Spain). 29 noviembre 2012.
Autor: Natalia Rodríguez, consultora, copywriter y coach para creativos publicitarios. Diciembre 2012.
Artículo sobre Social Media Marketing. Todo aquel impacto que proponemos en los medios sociales es Social Media Marketing. Contenido, Espacios y ,sobre todo, Personas
Buenas prácticas y estrategias de comunicación y diseminación científica en l...Elias Said Hung
Presentación sobre el proyecto Comscienciaeduspain (https://comscienciaeduspain.es/), ejecutado con la colaboración de la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología - Ministerio de Ciencia e Innovación, en el marco del la V Convención Científica Internacional de la UTM 2021 en Ecuador.
Evolución del debate político en Twitter. caso elecciones de 2016 y 2019Elias Said Hung
Presentación del trabajo elaborado en el marco del proyecto Disinformation Politics Lab (https://www.disinformationpoliticslab.com/) el 31 de marzo en Congreso Comred2021.
Presentación general de la propuesta Human Rights Alert, orientada al envío, validación, curaduría, almacenamiento y visibilidad de denuncias de violación de DDHH. Para más información acceder a https://www.humanrightsalert.org.
Fake News y Ciudadanía en la Era de la PosverdadElias Said Hung
Ponencia presentada en la Universidad Nacional de la Rioja (Argentina), donde se reflexionó sobre el marco social actual, marcado por la Era de la postverdad y el fake news en el mundo.
Cómo y por qué medir el uso educativos en TICElias Said Hung
Conferencia realizada en el marco del XII Congreso de Informática Educativa Nodo Colombia y RIBEI Internacional organizado por el Ministerio de Educación de Colombia
¿América Latina construida desde fuera? Uso de los escenarios digitales para ...Elias Said Hung
Presentación hecha en el marco de la Semana de Inmersión Tecnológica de la Universidad de la Sabana en enero de 2016, donde se exponen los resultados preliminares de estudio sobre la producción en Ciencias Sociales y Humanidades sobre América Latina, desde revistas indexadas en JCR, entre 2013-2015.
Visión comercial de la Red Telemática de Cooperación y Formación MédicaElias Said Hung
Presentación realizada en el marco del evento contectate I+d+i 3.0, organizado por el MinTIC y Colciencias de Colombia, en el que se hace breve exposición de los servicios de valor añadido y oportunidades comerciales que se ofertarán a través de la Red desarrollada en el marco del proyecto ¨Red Telemática de Cooperación y Formación Médica¨, ejecutada desde el Observatorio de Educación de la Uninorte con la empresa beneficiaria Salud Software House y la asesoría nacional e internacional de la Cámara de Comercio de Barranquilla, la Universidad Rey Juan Carlos y el grupo de investigación Ciberimaginario de España.
Evolución del perfil de los usuarios más influyentes de Twitter en IberoaméricaElias Said Hung
Presentación en el que se exponen los resultados preliminares obtenidos a partir del estudio de caso de los Top10 usuarios más prominentes en Chile, Colombia, México y Venezuela en Twitter, durante 2012 y 2013. Esta presentación fue presentada en el marco del XVIII World Congress de la International Sociological Association, en Yokohama, Japón (julio, 2014)
Presentación del proyecto Red Telemática de Cooperación y Formación Médica.Elias Said Hung
Presentación del proyecto Red Telemática de Cooperación y Formación Médica, elaborado en el marco del evento organizado por el Ministerio TIC y Colciencias de Colombia, Nodo de Innovación 2014, realizado el 24 de junio de 2014, en el Hotel Cosmos 100 de Bogotá.
Esta presentación fue realizada por el Dr. Elias Said Hung, investigador principal del proyecto.
Para más información sobre el proyecto ingresar a la siguiente URL http://goo.gl/EHFFe3 o escribir a saide@uninorte.edu.co
Introducción a las redes sociales - Reputación y casos de estudioElias Said Hung
Esta presentación hace parte del conjunto de material dictado en el marco del Diplomado en Social Media - Gestión de Redes Sociales dictado en la Universidad del Norte por Elias Said Hung, durante el mes de agosto de 2013.
Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionalesElias Said Hung
Esta presentación hace parte del conjunto de material dictado en el marco del Diplomado en Social Media - Gestión de Redes Sociales dictado en la Universidad del Norte por Elias Said Hung, durante el mes de agosto de 2013.
Introducción a las redes sociales - Modelos de negocios en las redes socialesElias Said Hung
Esta presentación hace parte del conjunto de material dictado en el marco del Diplomado en Social Media - Gestión de Redes Sociales dictado en la Universidad del Norte por Elias Said Hung, durante el mes de agosto de 2013.
Introducción a las redes sociales - Panorama general y fenómeno de las Redes ...Elias Said Hung
Esta presentación hace parte del conjunto de material dictado en el marco del Diplomado en Social Media - Gestión de Redes Sociales dictado en la Universidad del Norte por Elias Said Hung, durante el mes de agosto de 2013.
Vulnerabilidad y Privacidad de los Jóvenes en la Red: Un Análisis Comparativ...Elias Said Hung
Presentación de la ponencia realizada en el marco del XI Congreso Español de Sociología de la FES, a realizarse en la Universidad Complutense de Madrid, el 12 de Julio de 2013. Esta presentación fue realizada por Gaspar Brändle (Universidad de Murcia - España), María Dolores Cáceres (Universidad Complutense – España)
José A. Ruiz San Román (Universidad Complutense – España) y Elias Said-Hung (Universidad del Norte – Colombia)
Cómo sacar el máximo provecho de las redes socialesElias Said Hung
Presentación del curso dictado en el marco del Diplomado en Social Media Management, Gestión de Redes Sociales, realizado por la Universidad del Norte en octubre de 2012
Contenido 2.0. Creación de historias que impactanElias Said Hung
Presentación realizada en el marco del Diplomado en Social Media Management, Gestión de Redes Sociales. Realizado en la Universidad del Norte. Fecha: septiembre, 2012
Presentación realizada en el marco de la materia Medios de de comunicación en Educación de la maestría en Educación, realizado durante el II semestre en la Universidad del Norte, 2012.
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
Catalogo Cajas Fuertes BTV Amado Salvador Distribuidor OficialAMADO SALVADOR
Explora el catálogo completo de cajas fuertes BTV, disponible a través de Amado Salvador, distribuidor oficial de BTV. Este catálogo presenta una amplia variedad de cajas fuertes, cada una diseñada con la más alta calidad para ofrecer la máxima seguridad y satisfacer las diversas necesidades de protección de nuestros clientes.
En Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, ofrecemos productos que destacan por su innovación, durabilidad y robustez. Las cajas fuertes BTV son reconocidas por su eficiencia en la protección contra robos, incendios y otros riesgos, lo que las convierte en una opción ideal tanto para uso doméstico como comercial.
Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, asegura que cada producto cumpla con los más estrictos estándares de calidad y seguridad. Al adquirir una caja fuerte a través de Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, los clientes pueden tener la tranquilidad de que están obteniendo una solución confiable y duradera para la protección de sus pertenencias.
Este catálogo incluye detalles técnicos, características y opciones de personalización de cada modelo de caja fuerte BTV. Desde cajas fuertes empotrables hasta modelos de alta seguridad, Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, tiene la solución perfecta para cualquier necesidad de seguridad. No pierdas la oportunidad de conocer todos los beneficios y características de las cajas fuertes BTV y protege lo que más valoras con la calidad y seguridad que solo BTV y Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, pueden ofrecerte.
Catalogo general Ariston Amado Salvador distribuidor oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Distribuidor Oficial Ariston en Valencia: Amado Salvador distribuidor autorizado de Ariston, una marca líder en soluciones de calefacción y agua caliente sanitaria. Amado Salvador pone a tu disposición el catálogo completo de Ariston, encontrarás una amplia gama de productos diseñados para satisfacer las necesidades de hogares y empresas.
Calderas de condensación: Ofrecemos calderas de alta eficiencia energética que aprovechan al máximo el calor residual. Estas calderas Ariston son ideales para reducir el consumo de gas y minimizar las emisiones de CO2.
Bombas de calor: Las bombas de calor Ariston son una opción sostenible para la producción de agua caliente. Utilizan energía renovable del aire o el suelo para calentar el agua, lo que las convierte en una alternativa ecológica.
Termos eléctricos: Los termos eléctricos, como el modelo VELIS TECH DRY (sustito de los modelos Duo de Fleck), ofrecen diseño moderno y conectividad WIFI. Son ideales para hogares donde se necesita agua caliente de forma rápida y eficiente.
Aerotermia: Si buscas una solución aún más sostenible, considera la aerotermia. Esta tecnología extrae energía del aire exterior para calentar tu hogar y agua. Además, puede ser elegible para subvenciones locales.
Amado Salvador es el distribuidor oficial de Ariston en Valencia. Explora el catálogo y descubre cómo mejorar la comodidad y la eficiencia en tu hogar o negocio.
Trabajo tecnología sobre Conceptos Básicos De Programación
Alineación con el Marketing Plan en las redes sociales
1.
2. Marketing: conjunto de actividades
direccionadas a favorecer, el intercambio
entre los usuarios consumidores con el fin
de satisfacer sus necesidades.
3.
4. Se centra en: Publicidad directa
- Las características Una sola dirección
y beneficios. (empresa-cliente)
-Funcionalidad y
desempeño del El cliente debe ir a por
producto. más
-Definición precisa Boca-boca pero en
de categorías de grupos reducidos
productos y
competencia. Atención al cliente
impersonal
- Considerar a los
clientes como
tomadores de
decisiones
racionales.
Promociones
Productos
Precio Lugar
Marketing tradicional
5. Social Media Marketing
Constancia
Creatividad
Carácter
Cultura 2.0
Conversación
Cariño
Contenido
Combina los social media
Social Media
con el fin de permitirles a
la empresas y clientes
interactuar y comentar
alrededor de una marca
6. Redes profesionales
Estrategia
multicanal
Reinvención de Ecommerce
personas
Nuevo marketing
(Social Media)
7.
8. Modelo tradicional de la información
Soporte en el diseño Promociones
(Marketing tradicional)
e implementación de Rotaciones
promociones Distribuid Rentabilidad
or
Cadena
Publicidad de Valor Investigación de
unidireccional / mercadeo
RRPP
Consumi
Fabricante
dores
Modelo promovido ante los avances
de las TIC (Social Media Marketing)
Consumidores
Social Media
(Bidireccional)
Publicidad
unidireccional /
RRPP
Trades, ventas, categ
Fabricante ory Distribuidor
Información Sell Out
9.
10. Costoso
(Marketing tradicional)
Recepción unidireccional.
Outbound marketing
Resultados a corto plazo.
Difícil medición.
Permanente/tangible
Estático/inflexible.
Dirigido a una masa.
Poco costoso.
Inbound Marketing (Social
Interactivo.
Media Marketing)
tiempo requerido para su consumo.
Medible
Se difumina rápidamente
Rápido/flexible.
Capacidad de segmentación.
11. Porcentaje de crecimiento/decrecimiento Porcentaje de crecimiento/decrecimiento
porcentual del Social Media Marketing porcentual del Marketing Tradicional
65% de crecimiento.
11% de crecimiento.
11% de decrecimiento.
43% de decrecimiento.
13. Recomendaciones de amigos: 92%.
Comentarios dados por otros usuarios: 70%.
Portales web: 58%.
Televisión: 47%.
Rankings: 47%.
Radio: 42%.
14. Escuchar
Aprender
Definir
Estrategias
Comprometer aplicadas en
los social Medir
media
Priorizar
Controlar
Desarrollar
15. Cliente más
involucrado y Se pasa de la Se pasa de vender a
conectado a recolección y conversar y la
las marcas tratamiento de la búsqueda que los
información productos satisfagan
impersonal a una las necesidades de
interacción y los clientes
conexión personal potenciales
(empresa-cliente)
Algunas claves para la evolución del marketing tradicional al
social marketing
16. 10,400,132 menciones 100 principales compañías desde las redes sociales
El universo de las
(Burson-Marsteller, 2012)
87% han hecho uso de
10.400.132 menciones alguna red social
en un solo mes
Twitter es la red más popular a
nivel empresarial (82%); seguido
de Youtube (79%) y Facebook
(74%).
24. Productores
¿Cuanto los grupos sociales producen
Consumidores y consumen los social media?
Intercambio directo. Envío Comité informa a un Servicios profesionales
de correos electrónicos tomador de encargados en hacer
individuales decisiones/revisores reporte para la toma de
decisión de los
responsables.
Lista de correos Publicaciones de varios Servicios profesionales
electrónicos locales, blogs autores, publicaciones encargados en informar a
sociales, redes especializadas, blogs grupos especializados el
profesionales y personales colectivos, redes valor añadido a la marca
profesionales y personales
Mensajes de discusión, Publicaciones de varios Buscadores colectivos,
tablones de anuncios, autores, medios populares, usuarios, comportamiento
autores individuales, software, periodismo, de mercado, optimización
código fuente, blogs página de Wikipedia, blogs de consultas o registros,
populares, otras colectivas populares análisis de mercado
publicaciones
26. Establece tus objetivos realizables para tu marca
Planifica tus tácticas a poner en marcha para
concretar tus objetivos desde los inbound y
outbound.
28. Enfócate en un plan pensado en el cliente, NO en tus
productos y tus tácticas.
Diseña un plan con una visión clara, útil y con un
enfoque claro detallado a corto plazo, pero sin olvidar
que las situaciones desde los social media cambian
29. Basa tu plan en hechos y razonamientos.
¡Hazlo sencillo!
33. Compromiso
Contenido
Marca
Comunicación
Compromiso
Usuario final
Usuarios claves
34.
35. Formación previa
Diseño de plan de marketing
¿Conozco el medio? ¿Tengo ¿Poseo la ¿Tengo el
experiencia formación tiempo?
suficiente? pertinente?
36. Los social media (inbound)
son tan importante como los Adecuar la estrategia
medios tradicionales
(outbound).
¿Cuál es el objetivo ¿Para quién ¿En qué ¿Cómo ¿Qué ¿Qué
de la campaña? estoy están planeo resultado acciones
escribiendo? interesados? alcanzar mis quiero debo tomar
metas? medir? para lograr
mis
resultados?
37. Optimizar los perfiles en
Social Media Determinar palabras
claves, crear contenidos
y adaptarse a las
necesidades de los
usuarios
¿Tienes el canal de ¿Tienes el ¿Todos los ¿Se tiene la
tu institución perfil perfiles información
optimizada con institucional conducen a de contacto
palabras claves correcto? una misma a la vista?
adecuadas? URL?
38. Evitar reaccionar a
comentarios negativos Controlar como tu
empresa responde a los
comentarios
¿Has analizado tu ¿Tienes ¿Tienes la ¿Se tiene la ¿Tienes ¿Compartes
presencia en los claridad de las capacidad información mecanismos los
herramientas de comentarios
Social Media? para hacer de contacto
de transparencia positivos de
seguimiento comentarios a la vista? del debate de tus usuarios?
de los Social directamente temas entre
Media? ? tus usuarios?
39. Medir siempre el éxito de su
campaña Medición efectiva de las
estrategias de social
media marketing
¿Cuáles son los ¿Cuáles son ¿Cuáles son ¿Cuál es el ¿Estas seguro ¿Está tu
indicadores que las redes los temas de perfil de tus de tu negocio B2B
sociales más estrategia listo para ser
deberías tomar en mayor usuarios en
influyentes? corporativa un negocio
cuenta? interés? las redes desde los social?
sociales? social media?
43. Consideraciones externas:
› Impacto de las actitudes de los clientes al
momento de aproximarte.
› Aspectos éticos y normativos.
› Aspectos políticos que impactan al plan.
› Incidencia de las TIC en tu mercado.
45. Una vez definido los objetivos, se debe proveer las
estrategias para alcanzar lo propuesto, a partir de:
› Qué canales usar.
› Razones de escogencia de canales.
› Concordancia entre la segmentación de la audiencia y el
impacto que generará el contacto con estos, desde las
redes sociales seleccionadas.
› Indicadores que servirán para medir la efectividad de la
estrategia trazada.
46. Cuáles son las provisiones que debes tener al
momento de aplicar tu plan.
Cómo se organizará la inversión requerida para la
aplicación del plan en cada una de sus fases.
Cuál sería el retorno potencial de la inversión.
Cuáles serían los beneficios previstos alcanzados a
través del plan ejecutado.
51. Está por estar…
Reservado: maduro y
equilibrado en sexo.
Participa de forma limitada y
desconfiado en el contacto
desde las redes sociales
52. Básico: habituados al uso de
Messenger y hotmail. Perfil
práctico, accede a blogs, mira
correo y compra online
53. La sociabilidad per se, origen y eje de las redes
sociales se debilita y la tendencia es dotar a esos
espacios de contenidos que trasciendan “lo social
por lo social”.
5 y 6 de cada 10 usuarios han hecho referencia a
alguna marca o producto en sus conversaciones
tanto en Facebook, Tuenti como en Twitter (ya sea
escribiendo comentarios sobre productos
concretos, publicidad o sobre las propias marcas).
54. 65% de los usuarios de Facebook ha tenido contacto con alguna
marca o empresa, el motivo en el 62% de los casos es obtener
descuentos.
Los usuarios ponen condiciones a las interacciones con las marcas,
beneficios tangibles.
Más de la mitad de los usuarios creen interesante que las marcas
estén en las redes sociales.
Los principales contras de los usuarios para la presencia de las
marcas en las redes sociales es la pérdida de: privacidad,
publicidad exclusiva, actualización excesiva y contenidos poco
adecuados.
55. 42% de los usuarios considera invasiva la presencia de las
marcas en las redes sociales.
Facebook no es percibido como un espacio adecuado para
compra online.
1 de cada 3 usuarios han comprado un producto luego de
ver un comentario en internet.
56.
57. ROI: Beneficio obtenido en relación a
una inversión realizada (rendimiento de
una empresa o marca)
58.
59. Hard ROI: Beneficio directo
Algunos ejemplos:
obtenido por una empresa o
marca. Suelen estar ligados al
1. La consolidación del
impacto de implementación de
sistema existente, evitando
una solución propuesta.
tener que seguir pagando
subcontratas.
Los beneficios directos son 2. Automatización de algunas
a menudo fáciles de
tareas específicas y
cuantificar, y como tal, por
lo general hay poco riesgo eliminación del esfuerzo
al considerar el 100% de la manual.
reducción de costos 3. Traslado de la tarea de un
esperados o mejoras en la recurso caro altamente
productividad en el cálculo cualificados a los recursos
de retorno de la inversión menos costosos.
(ROI = beneficios netos /
costos).
60. Soft ROI: son menos fáciles de
cuantificar y se basan en un
modelo de negocio. Son los
beneficios indirectos generados
al momento de poner en marcha
una propuesta.
Algunos ejemplos:
1. La reputación generada
de una marca.
2. La referenciación de
una marca por terceros.
3. La credibilidad de una
marca.
4. Compromiso de los
usuarios.
61. Claves del ROI:
1. Identificar los activos de información.
2. Identificar las amenazas y vulnerabilidades.
3. Hacer valoración de los activos.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68. Diseña tu plan de marketing.
› Duración: 2 horas.