Este documento presenta conceptos clave para el mejoramiento continuo en la planificación estratégica. Explica la visión organizacional según Deming y los 14 puntos para la mejora continua. También describe herramientas del método científico como diagramas de flujo, Pareto y causa-efecto. El objetivo es aplicar un enfoque sistemático de mejora basado en datos para resolver problemas, innovar y lograr un cambio organizacional sostenible orientado a satisfacer las necesidades de los clientes.

1. Mónica Urigüen1ASPECTOS BÁSICOS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAPROFESORA:MÓNICA URIGÜEN DE RUIZ

2. Mónica Urigüen2Visión organizacional según DemingCLIENTESINSUMOSPROVEEDORESDISTRIBUCIONInvestigación Diseño y Rediseño

3. Mónica Urigüen3Conceptos prácticos de la MejoraSistemas / ProcesosClientes y entrega de serviciosCalidadMétodo científicoDisminuir la ComplejidadEliminar las VariacionesDiseño EstadísticoExperimentos

4. Mónica Urigüen414 puntos de Deming para la MejoraConstancia para mejorar producto y servicioFilosofía liderazgo para el cambioInspección para lograr calidadMinimizar costosMejorar el sistema de producción / calidad y disminuir costosInstituir la capacitaciónInstituir liderazgoRetirar los temores

5. Mónica Urigüen5Romper las barreras interdepartamentalesEliminar los sloganEliminar estándares de trabajo en la fábrica (eliminar la gerencia por números. Sustituirlo por liderazgo12. Retirar barreras de horas hombre y levantar la estima de los trabajadores13. Instituir un programa de educación y automejoramiento14. Motivar a cada uno a para que sea parte de la transformación

6. Mónica Urigüen6Método Científico para la Mejora ContinuaConocer el Sistema y sus Procesos

7. Tomar decisiones sobre la base de datos y no sobre supuestos

8. Buscar las causas de problemas y no los síntomas superficiales

9. Buscar soluciones duraderas o mejoramientos en lugar de arreglos rápidos / parchesMónica Urigüen7Herramientas para el Método CientíficoPaso1Flowchart

10. Diagrama de

11. Flujo de trabajo

12. Diagrama de ResponsabilidadesDiagrama de Pareto

13. Diagrama de Causa – Efecto

14. Diagrama de VariaciónPaso 2Paso 3Paso 4

15. Mónica Urigüen8Representación de PARETO?Regla del 80/20. El 80%De los problemas viene De un 20%

16. Mónica Urigüen9Diagrama de Flujo de Trabajo

17. Mónica Urigüen10