Este documento presenta una propuesta para mejorar el proceso de despacho inmediato en la empresa Linhogar. Actualmente, cada tienda aplica su propio método y los trabajadores carecen de motivación. Se propone estandarizar el proceso, documentarlo y capacitar a los empleados. También se sugiere mejorar la tecnología como proveer un computador por bodeguero para agilizar las tareas y renovar los equipos obsoletos. El objetivo es disminuir los tiempos de espera de los clientes y aumentar las ventas.