Este documento presenta los objetivos de aprendizaje de un capítulo sobre negocios en línea y comercio electrónico. Los estudiantes aprenderán cómo ha cambiado Internet los modelos de negocios, las categorías de comercio electrónico, el marketing móvil, las ventas minoristas y transacciones B2B, los sistemas de pago en línea, y los retos de los negocios en línea para las organizaciones. También cubre conceptos como el mercado digital, herramientas para comercio electrónico como navegadores y sistemas

1. Negocios en linea y
Comercio electrónico

2. Objetivos de aprendizaje:
Al terminar el capitulo los estudiantes
estarán en capacidad de responder las siguientes preguntas:
⫸ ¿Cómo ha cambiado la tecnologia de internet las propuestas de valor
y los modelos de negocios?
⫸ ¿Qué es el comercio electronico?
⫸ ¿Cuáles son las categorias del comercio electronico?
⫸ ¿Cómo se debe adaptar el marketing a los dispositivos moviles?
⫸ ¿Cómo ha cambiado el comercio eletronico las ventas al menudeo
y las transacciones negocio a negocio?
⫸ ¿Cuáles son los principales sistemas de pago en el comercio electronico?
⫸ ¿Qué retos plantean los negocios en linea para la Administración y las
Organizaciones?

3. La tecnología de internet y la
Empresa digital
Proporciona un conjunto de tecnologías
universales y fáciles de usar, así como estándares
de tecnologías que todas las organizaciones
pueden adoptar, independientemente del sistema
de computo que utilicen.

4. La Revolución de Internet
Función Descripción

5. La Revolución de Internet
Función Descripción

6. Sucriptores de internet en Colombia
Fuente: CRC
Dic de 2011

7. Usuarios de internet en Colombia
Fuente: CRC
Población Colombia estimada 2011: 46,044,601 habitantes Dic 2011
Tasa de penetración : 62,54 %

8. Tasa de penetración intenet Suramerica
62,54%
Fuente: www.internetworldstats.com

9. Mercado digital/Marketing electronico

10. Mercado digital/Marketing electronico

11. Modelo mental de Marketing
tradicional:
Fuente: Ganando el momento cero de la verdad : Jem Lecinski

12. El nuevo modelo
mental de Marketing :
Momento cero de la verdad o simplemente ZMOT (“Zero
Moment of Truth”)
Fuente: Ganando el momento cero de la verdad :
Jem Lecinski 2011

13. Caracteristicas tecnologias comercio
electrónico

14. Ventajas/Desventajas
Mercadeo en Internet
Ventajas
Desventajas
 Ahorra tiempo
 Bajos costos y mayores beneficios
 Medible.  La publicidad en internet es fácilmente detectada por la
 Mayor audiencia competencia.
 Medio Universal  Los usuarios de Internet están cansados de la publicidad on line.
 La publicidad en Internet solamente va dirigida a los usuarios de
 Riesgos Relativamente Bajos
Internet.
 La comunicación es bidireccional.
 No es fácil encontrar las páginas que resultarán mejor para
publicitar determinado producto o servicio.
 Las costumbres de los usuarios de Internet cuando están
conectados a la red cambian frecuentemente.

15. Los negocios en linea o
E-Business

16. Categorias
Comercio electrónico

17. Categorias comercio electrónico

18. Categorias comercio electrónico

19. Modelo de negocios

20. Modelo de negocios en Internet

21. Modelo de negocios en Internet
Redeban
Credibanco Visa

22. Modelo de negocios en Internet

23. Modelo de negocios en Internet

25. Conceptos básicos
Negocios en línea

30. ¿Cuál es el peor enemigo de un banner
o anuncio emergente?

33. Herramientas para
comercio electrónico

34. Principales buscadores en Internet

35. Navegador Web
 Un navegador web, hojeador web browser no es mas que una aplicación
software que permite al usuario recuperar y visualizar documentos de
hipertexto, comúnmente descrito en lenguaje de Marcado de HiperTexto
(HTML: Hiper Text Markup Language) desde servidores web de todo el
mundo a través de Internet.
 Esta red de documentos es denominada World Wide Web
 Los navegadores actuales permiten mostrar y/o ejecutar: gráficos,
secuencias de video, sonido y programas diversos además de texto y los
hipervínculos o enlaces.

36. Navegadores mas usados
en la Web
 Internet Explorer,
 Mozilla Firefox,
 Safari,
 Opera,
 Netscape
 Google Chrome y Flock.
 Otros, no tan conocidos son:
 Maxthon, Avant, DeepNet, PhaseOut,
SpaceTime, Amaya...

37. Sistemas de pago en el
comercio electrónico
 Se han desarrollado sistemas
electrónicos de pagos especiales para
manejar formas de pagos de bienes y
servicios electrónicamente.
 Es el uso de tecnologías digitales y
sistemas de pagos basados en internet
para el pago de productos y servicios.

38. Tecnologias para pagos
electrónicos