El documento discute los niveles de formalidad en la comunicación escrita y oral. Explica que el nivel de formalidad debe ser adecuado para la situación, interlocutor y propósito de la comunicación. Luego define las "marcas de (in)formalidad" como los elementos lingüísticos que determinan el nivel de formalidad de un texto u oración. Proporciona ejemplos de elementos formales e informales.